Крайне отрицательная. Оплачен 1)аванс, 2)полная стоимость товара. Результат - нулевой - ни товара, ни об'яснений. Написаны письма организаторам СУ!!ПЕР и Lonza с об'яснением проблемы и предоставлением копии документов об оплате. Результат - нулевой - тишина, ни ответа, ни об'яснений, ни решения проблемы. Давно такого не видела. Позор. Крайне непрофессионально.