Очень приветливый персонал и профессиональные специалисты. Приятная атмосфера в зале ожидания. Есть водичка, чай, кофе, гардероб. Пока ждала своей записи на Узи - приметила себе еще гинеколога, к которой хотела бы попасть на прием. Так что это был мой не последний визит сюда. Остались только положительные эмоции
Сегодня была в клинике Фемина Фемили. Ставлю самый низкий балл. Бездарность и безалаберность, бестолковость и невнимательность администратора побудили написать этот отзыв. Врач извинялась за администратора и просила её извиниться. На это администратор ухмыльнулась и сделала вид, что ничего не происходит. Прикрепила мне чужой снимок УЗИ, причём криво прикрепила. На мои просьбы найти мои снимки и правильно их скрепить не реагировала и делала вид, что всё отдала. Мне неоднократно приходилось прибегать к помощи врача для поиска и выдачи мне моих снимков УЗИ. Тем самым я вынужденно прерывала приём другого пациента у врача. Хамство и безответственность администратора просто удивляет и потрясает. Благодарю врача Ирину Евгеньевну М. за то, что помогла разобраться в этой ситуации и выдала мне мои результаты.
Обратилась в данную клинику впервые. На ресепшине очень вежливый персонал. Врач акушер гинеколог очень отзывчивая, вникла во все мои проблемы, всё досконально спрсила и изучила. Назначила анализы. Надеюсь на хороший результат после назначенного лечения.
Предвещая недовольство отрицательным отзывом, спешу сообщить, что данная оценка основана на личном опыте единичного посещения клиники.
Начну с хорошего (почему не одна звезда) - девушка администратор вежливая, быстро оформила необходимые документы. Атмосфера в клинике очень располагающая: приятный интерьер и есть возможность воспользоваться кофе-автоматом.
А теперь перейду к сути.
Я очень редко обращаюсь в Симферополе к врачам, так как в Крыму есть гигантская пропасть в таком явлении как доказательная медицина. Но так уж вышло, что специалист понадобился "позарез". Я тщательно изучала сайты разных частных клиник в поисках того самого специалиста, которому смогу доверить свою проблему. И о,чудо! На сайте клиники "Фемина" отдельно прописанный пункт плюсов "Придерживаемся принципов доказательной медицины. Не назначаем лишних анализов"(информация взята с официального сайта, прикрепляю фото). Конечно же, я, не сомневаясь, записалась на приём к специалисту.
Казалось бы, что могло пойти не так?
А вот, оказывается, доктор, работающий в клинике, позиционирующей себя как докмед, не в курсе, что вообще это такое.
Объясню для тех, кто читает отзыв и не связан с медициной: есть несколько подходов к лечению пациентов - доказательный и... не доказательный. Есть протоколы ведения, клинические рекомендации - им, например, следуют врачи поликлиник. В рекомендациях может быть написано что угодно, и периодически есть вопросы к тому, что входит в перечень лечения того или иного состояния. Доказательная медицина отличается тем, что в диагностике и лечении заболеваний врач основывается не на "написано - назначаем", а на актуальных клинических исследованиях, т.е.:
Обследование? Только то, что действительно необходимо пациенту в рамках его заболевания, а не так, чтоб "набить чек" назначенных услуг;
Лечение? Только те препараты, что имеют доказанную эффективность, подтверждённую неоднократными достоверными клиническими исследованиями (которые можно найти на PubMed, Cochrane или почитать тот же UpToDate).
Ну а теперь перейду к насущному, наконец.
1. Приём начался с того, что доктор опоздал на 15 минут (не задержался, принимая предыдущего пациента, а опоздал на приём). Но это ладно, все мы люди, так что я не особо придала этому значения.
2. Кто-то уже писал подобное, но практически всё время приёма доктор не отрывал взгляда от компьютера. Зрительный контакт с пациентом? Нет, не слышали.
3. Врач, видимо, понятия не имеет, что такое Калгари-Кэмбриджская модель опроса пациента. Меня перебили как минимум 4 раза, пока я говорила о своей проблеме.
Но это ещё всё цветочки по сравнению с последним пунктом, который стал для меня просто полным разочарованием в этой клинике.
4. Врач не в курсе, что он работает в клинике доказательной медицины. Для общего понимания, мне было назначено несколько препаратов (суммарно стоимостью около 5тыс рублей), ни один из которых не обладает доказанной эффективностью. Более того, один из них вообще является биологически активной добавкой, что значит, что он изначально не проходил клинических исследований как ЛЕКАРСТВЕННЫЙ препарат!
Единственной стоящей рекомендацией был консервативный метод лечения, которого я и так придерживаюсь (и сказала об этом врачу).
А теперь вопрос: зачем я выбрала для посещения клинику ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ медицины, если с таким же успехом могла пойти в любое другое медицинское учреждение, где мне бы назначили бесполезные пустышки? Вот и я не знаю.
Итог один: такой разочарованной, как после приёма, я не была ещё никогда.
Мне не жалко денег, я бы без проблем потратила 5-10-100 тысяч на своё лечение, если бы это было действительно ЛЕЧЕНИЕ, а не назначения по типу "чтобы листик консультации не был пустой".
Уважаемое руководство клиники "Фемина", я очень надеюсь, что Ваши гинекологи и другие врачи всё-таки придерживаются доказательного подхода и не мучают беременных девушек назначением бесполезных препаратов и обследований. И, пожалуйста, либо уберите с сайта дезинформирующее заявление о том, что ваша клиника работает по принципам доказательной медицины, либо проводите со своими сотрудниками адекватное собеседование перед тем, как взять их на работу.
Доброго времени суток всем. Хочу оставить отзыв на медцентр Фемина на Чехова. Персонал внимательный и приветливый. Обращалась к нескольким специалистам. Все объясняют все доступными словами, профессионалы своего дела.Однозначно буду еще сдавать анализы и обращаться к докторам , если потребуется лечение
1
Show business's response
Карина
Level 4 Local Expert
March 6
Была на приеме у Шиклеевой Марии, профессионал своего дела, успокоила, объяснила, направила на все нужные анализы. В клинике красиво, уютно, приятные девушки на ресепшене. Спасибо персоналу за отношение к пациентам!
хочется поделить отзывом о данной клинике,и исключительно пожительным. в первую очередь выразить благодарность всему персоналу,но отдельно выделить Марщеву И.Е. человек,профессионал своего дела-спасибо ваш труд,терпение,профессионализм
Отличная клиника. Вежливые сотрудники, как на ресепшн, так и доктора.
Специалисты грамотные, внимательно выслушивают, назначают грамотное лечение. В моём случае привлекли нужных специалистов, чтобы не навредить, а правильно составить план лечения.
Важно, что не пришлось доктора ждать (считаю минусом других клиник, когда записан на одно время, а принимают на 20-30 минут позже).
Однозначно 10/10, рекомендую
Очень хорошая клиника, приветливый персонал. Была на записи у врача, все достойно объяснила грамотный врач, назначила лечение. Все прошло на высшем уровне. Спасибо большое! Рекомендую клинику Femina Famuly!!!
Была на приеме у Джумаевной Анифе. Очень приятный специалист, все рассказала, бережно осмотрела. Сервис в клинике замечательный, очень уютно. Есть зоны для детей.
Хорошая клиника. Дочка здесь наблюдается у гинеколога Гафаровой Ф.Э., очень грамотный и внимательный специалист. В клинике чисто, уютно, пока ни разу не приходилось долго ждать, всегда попадаем в свое время.
Пришла в клинику за врачом, у которого наблюдаюсь уже пару лет, — эндокринологом Хусточкиной Викторией Олеговной. Клиника удобно располагается, персонал приветливый и вежливый, в помещении комфортно.
Отлично!Проходили вместе с супругой допплерографию сосудов нижних конечностей.Приняли вовремя,персонал на ресепшене приветливый и доброжелательный, компетентный.Цены одни из лучших по городу.Отдельная благодарность Верещак И.В за профессионализм.
Все очень понравилось,обслуживание на высшем уровне,врач кардиолог Тарасова Юлия Владимировна,врач от бога,все доступно объяснила,изучила историю болезни,была очень внимательна.Была в многих клиниках,но впервые встретила таких внимательных,хороших врачей,всем советую.Приходите,не пожалеете 😌
Проходила 2 скрининг по направлению от роддома. Врач Шаапова Э.Р. проводила исследование, приём начался на 20 минут позже. В заключении было указано, что исследование было проведено двумя методами, хотя использовался только один. Также, в заключении указали, что данных о кесаревом сечении в анамнезе нет, хотя у меня шрам от КС и во всех документах это указано... когда попросила исправить ошибки, то ждала ещё 30 минут. Обратилась к администратору, чтобы она помогла и отдали уже хоть какое то заключение, потому что в клинике я на тот момент находилась уже 1,5 часа, на что мне она сказала " уточню, готово ли оно" и не сдвинулась с места. Я продолжала ждать. Через 2 часа заключение с исправлением я так и не получила и ушла.
Удобное расположение, всегда приветливый персонал, легко записаться! Доктора профессионалы, все расскажут, ответят на все вопросы, никаких лишних анализов и лекарств все по делу! Рекомендую !!
Попали на 3 скрининг к Вольской Татьяне Анатольевне , специально врача не выбирали, но были очень приятно удивлены ! Отношение прекрасное , чуткое , врач все объясняет и показывает , очень тактичная , внимательная и милая 🤗Если в будущем появится еще необходимость в УЗИ то будем обращаться только к ней !
Не первый раз посещаю клинику, нравится все, и подход к клиентам и чистота и уровень обслуживания. Была на приёме у врача гинеколога Маршева Ирина Евгеньевна, очень хороший специалист, пооведа полное обследование и назначила лечение.
Show business's response
К
Level 16 Local Expert
February 17
В клинике чисто, аккуратно.
Налян Эннановна - отличный эндокринолог. Всегда найдет первопричину проблемы, подберет подходящее лечение. Врач, от которого выходишь не загруженный, а с легким сердцем.
Посетила клинику Фемина на ул. Чехова, удобное месторасположение клиники, вежливый персонал. Врач Константинов В.С. Внимательно выслушал все жалобы и дал рекомендации по лечению. Остались положительные эмоции от посещения
Более трёх лет наблюдаемся в клинике Фемина и полностью довольны сервисом, отношением персонала, квалификацией специалистов, качеством лечения. С уверенностью могу рекомендовать данную клинику.
Была на приёме у терапевта по поводу ОРВИ. Нужно было чтоб послушал и назначил лечение. Консультация была очень утомительная, 80% всего времени доктор уделял внимание компьютеру. Сидишь и ждёшь когда же наконец допечатает и можно что-то спросить. Больше обращаться не буду. Отдала 1800 только лишь чтоб не сидеть в очереди с температурой в поликлинике. Особенно улыбнул градусник, который показал 36,7. За 20 минут до этого температура дома была 37,6, а после посещения врача опять дома измерила уже 38. Хотя доктор сам признался, что их электронный градусник это фуфло.. Так а смысл тогда им пользоваться на приёме?? Вопрос также к назначенному лечению. Чётко проговорила доктору, что я делаю ингаляцию с лазолваном. И он зачем-то назначает мне лазолван в таблетках. Т. е. у меня дома есть раствор (о чем я потом ещё раз напомнила доктору), но мне нужно топать в аптеку, чтоб купить именно таблетки этого лазолвана?? На словах сказал делать ингаляции с пульмикортом, но не написал это в заключении. У меня есть медицинское образование, я знаю препараты, но а другой человек как на слух может запомнить препарат и тем более его дозировку?? Никогда не встречала такого. Доктор должен быть внимателен.
Вобщем вся консультация - это наблюдение за навыками текстового набора доктора на компьютере.
Самая моя бесполезная консультация в частной клинике..
Посещала клинику в апреле, нашла сначала врача на сайте Proдокторов через поиск врача маммолога- онколога. Выбрала врача по отзывам -Панчук Ольгу Юрьевну и как раз был прием в клинике Фомина на ул.Чехова. Визитом осталась очень довольна. Врач вежливый, все объяснила подробно, успокоила, провела узи и осмотри молочных желез. Все было нежно и аккуратно) Врач дала рекомендации,назначение лечения и отпустила с хорошими пожеланиями. Клиникой и врачом очень довольна! Могу рекомендовать👍🏻👍🏻
Начну с регистраторов. Жесть. Сказали перед УЗИ выпить литр воды (оказалось не было такой необходимости). Записалась на УЗИ...зачем то провели полный осмотр, Навязывают лишние услуги за которые нужно заплатить. Врач оказалась не компетентной. Обследование напечатано с ошибками, даже в названии лекарств которые я принимаю. Все очень долго. В итоге вышла с клиники с ощущением, что была на приеме не у специалиста, а у интерна. Жесть.
Была на УЗИ органов брюшной полости у врача Верещак. Всё очень понравилось. Врач очень внимателен. Персонал отзывчивый и квалифицированный. Удобное расположение.
Удобное место, в центре города, есть парковка. Персонал вежливый. Была на приёме у эндокринолога, доктор обходительный, грамотный. Буду обращаться в эту клинику.
Show business's response
Диана С
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Прекрасный доктор Залата Елена Николаевна в прекрасной клинике! Внимательная, очень грамотная, сопереживающая, с большим опытом и желанием помочь и поддержать.
Всем рекомендую!
valeriya
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Пару раз была в этой клинике, всем довольна; терапевту Нафеевой Зулейхе Сулеймановне отдельное спасибо, давно не встречала таких приятных и располагающих к себе врачей. Ещё приятный бонус - онлайн запись и вся необходимая информация в боте в ТГ
За день посетили оба филиала, очень понравилось. Выбирали конечно именно специалистов, но так совпало , что оба доктора ведут приём в сети клиник Фемина. Приёмы на высоте, как и квалификация врачей. Но отдельно хочется отметить именно внутреннюю обстановку клиники. Всё просто на высоте , мы очень приятно удивлены. Везде очень красиво, удобно и уютно. Ремонт просто супер. Администраторы в обеих филиалах умнички, вежливые и приятные.
Минусов нет , очень хорошая клиника . Обратилась сегодня в клинику на Чехова , к врачу отарингологу с болью в ухе . Врач Мемедулаева Э.Р. очень грамотный специалист , провела детальный осмотр, собрала полный анамзез, отношение очень трепетное . Все подробно объяснила и назначила лечение . В клинике очень чисто , администратор мастер своего дела . Спасибо вам большое, что помогаете нам быть здоровыми 💐
Неоднократно обращаюсь в эту клинику. Чётко, оперативно, быстро. Особая благодарность доктору Маршевой Ирине Евгеньевне за её чуткость к пациенту и высокий профессионализм.
Спасибо за прекрасный прием доктора Хусточкина В.О. внимательная ,достаточно граммотный подход к пациентам.долго искала доктора,и рада ,что нашла.Рекомендую как хорошего специалиста.
Клиника находится в 5 минутах от центра, очень удобное месторасположение. Прихожу сюда не впервые и клиентоориентированность на высшем уровне. Минимальное время ожидание, чуткое и внимательное отношение специалистов к пациенту. Так же в клинике Фемина можно сдать анализы , что очень удобно.
Очень хорошая клиника! Прекрасные и вежливые администраторы,грамотные и доброжелательные доктора,медсёстры! Приятно приходить вновь в этот медцентр! Рекомендую всем!
Была на приёме у гинеколога-эндокринолога. Доктор грамотный, внимательный, знает свое дело. Хорошая клиника. Внимательный и вежливый персонал. Рекомендую отделение на ул.Чехова, 15/6
Доброе время суток!!!!Пришла в эту клинику по совету дочери,обратилась к гинекологу Зинабдиевой Лилии Серверовне,осталась очень довольна приемом!!!!Персонал очень вежливый и гостепреимный,чистота и порядок,все всем советую!!!!Буду еще обращаться!!!!!
Посетила Клинику впервые по совету знакомой. При записи к врачу регистраторы подсказали специалиста,который мог помочь в моем вопросе. По приходу в Клину встретили радушно,быстро оформили и проконсультировали. На приеме у специалиста было все на высшем уровне. Доктор Ирина Евгеньевна очень внимательно и тщательно провела осмотр. Походом в Клинику очень довольна.
Show business's response
╟︎𝔅𝔩𝔞𝔠𝔨ℭ𝔞𝔱╢
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Удобное расположение, есть парковка. Администратор всегда подберет удобное время посещения. Накопительная система скидок. Врач гинеколог - эндокринолог, УЗИст - Маршева Ирина Евгеньевна - очень компетентная и вежливая👍🏻
Show business's response
Любовь Скороход
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Спасибо большое за таких специалистов!
Очень вежливый персонал! Всё чистенько, уютно!
Хочу отметить отдельно специалиста Шиклееву Марию Игоревну! Корректный, комфортный врач!