Все некорректно работает, пополнила первоклпснику карту на 690₽, с целью перевести пятиклассник (так как система не дает пополнить старшему счёт) куда теперь пропали деньги с его баланса? У меня старший не может поесть в столовой, третий день насит питание с собой, что вообще происходит? Оператор обещает разобраться и обратную связь в итоге до конца их рабочего дня ещё час, но все уже смылись, типа не работаем (автоответчик). Система написана на коленку и не работает, зачем тогда все это и где деньги, блин?
Очень неудобная система пополнения карты.Во-первых достаточно большая комиссия,во-вторых при периодических сбоях системы данной программы пополнить невозможно и ребёнок не может купить полноценное питание,а за наличный расчёт только в буфете (всякие непонятные сладости) и в третьих на данный момент невозможно пополнить карту,поскольку банк считает платеж на данной интернет площадке не безопасный😨 Обращались в службу поддержки,сказали обращаться в «свой»банк,там разъяснили (платежи небезопасны) и тупик🤷🏼♀️Раньше таких проблем с картой феникс не возникало.
Дурацкая система. Если по ошибке учитель провел дважды завтрак или не тот завтрак, что положено, мне нужно обратиться к учителю, чтобы он сходил к кому то там ещё и провел отмену операции 🤦в столовой путнего купить ничего нельзя,какой во всем этом смысл? Привязать карту получилось только Мир, Маэстро в упор принимать не хочет, а вот если бы у меня не было карты Мир?что к чему вообще. На горячей линии не помогают, все решать надо с учителем.
Полнейшая ерунда, а не сервис. Приложения работающего нет. У ребенка 1 класса в столовой три раза списалась сумма за один товар, по горячей линии предлагают идти к зав.столовой с учителем и просить отменить сумму. Зачем впутывать сюда учителя???
Выпуск карты платный, пополнение с комиссией. Ужаснее сервиса не встречала.
13
1
Anyutka
Level 6 Local Expert
February 15, 2023
Только деньги лишние тратятся и тянутся из родителей. При потере каждый раз плати за новую карту, а при том что карта сама как то размагнитилась и не считывается я тоже должна заплатить за новую, хотя в моем понимании должны сделать замену в этом случае, 🤷🏽♀️ очень хороший сервис конечно. Ну и так проблемы с сервис тоже есть, если работы на сайте или подобное ерунда карту не пополнить и ребёнку не рассчитаться соответственно ходит голодный.