Феникс
Directions
Церковь
360 m
Similar places nearby
52 reviews
November 25, 2024
На нескольно часов арендовали сауну. Есть небольшая парная и бассейн. В комнате отдыха большой телевизор, массажное кресло, музыка. Тапочки лучше взять свои, так как от одноразовых, что продают там, толку нет. Там же можно приобрести веник. Очень понравилась работница, которая вмтретиоа нас , приятная, добрая, участливая. Забыли там очень ценную вещь, сотрудники пытались до нас дозвониться, но не всегда берём трубку с незнакомых номеров. Когда сами обнаружили пропажу, позвонили, сотрудница сразу же подтвердила, что да, такую вещь нашли. Мы приехали, нам всё отдали. Спасибо за честность и отличный персонал!
2
February 22
приятный персонал, красивое помещение. баня огонь, бассейн кайф вода в нем как парное молоко, есть подсветка. рядом с бассейном душ с холодной и горячей водой. стол в зале большой, удобный. есть массажное кресло, платное. так же колонка, висит ещё телевизор но так и не поняли для чего он там.
клевое место чтобы отметить какой-нибудь праздник компанией.
January 11
Обращались в гостиницу для проведения дня рождения. Все начиналось очень хорошо. Все приветливы и очень лояльны. Но когда коснулось самого время проведения мероприятия, хочу сказать, что место для проведение банкета было не готово. Не хватало стульев и столов в банкетном зале. Стулья, а точнее табуретки с бани собирали по всей гостинице мы сами. Кальян очень грязный, в комплекте не хватает щипцов и плитки, пришлось угли разжигать в самой бане. Бассейн заметно хлорирован, но очень грязный, плавает плесень. Администратора Наталью для решения эти вопросов не могли найти. Также, было замечено, что администратор Наталья была в алкогольном опьянени на рабочем месте и спала.
Оплачивали гостиничный номер за сутки, банкетный зал и баню по часовом тарифу, ушли раньше, на нашу просьбу сделать нам перерасчёт администратор ссылаясь на руководство, отказал. Также, по распоряжению управляющий Маргариты нас удерживали (в том числе и ребёнка 7 лет) с помощью закрытой двери, требуя сделать ещё оплату, хотя с нашей стороны было все оплачено сверх нормы.
Разрешили приехать чуть раньше времени для подготовки мероприятия без доплаты, потом уже там с нас стали требовать деньги и за это время. Имеется видео сьемка, где удерживают поситителей силой и требуют доплату. Чек предоставили только на гостиничный номер.
По данному факту пришлось обратиться в отдел по защите прав потребителей, отдел полиции и Прокуратуры г. Новокуйбышевска.
Будьте бдительны, обращаясь в данное заведение. Очень разочарованы к сожалению.
Порадовала сауна, хорошая.
