Феникс
52 reviews
November 25, 2024
На нескольно часов арендовали сауну. Есть небольшая парная и бассейн. В комнате отдыха большой телевизор, массажное кресло, музыка. Тапочки лучше взять свои, так как от одноразовых, что продают там, толку нет. Там же можно приобрести веник. Очень понравилась работница, которая вмтретиоа нас , приятная, добрая, участливая. Забыли там очень ценную вещь, сотрудники пытались до нас дозвониться, но не всегда берём трубку с незнакомых номеров. Когда сами обнаружили пропажу, позвонили, сотрудница сразу же подтвердила, что да, такую вещь нашли. Мы приехали, нам всё отдали. Спасибо за честность и отличный персонал!
2
February 22
приятный персонал, красивое помещение. баня огонь, бассейн кайф вода в нем как парное молоко, есть подсветка. рядом с бассейном душ с холодной и горячей водой. стол в зале большой, удобный. есть массажное кресло, платное. так же колонка, висит ещё телевизор но так и не поняли для чего он там.
клевое место чтобы отметить какой-нибудь праздник компанией.
January 11
Обращались в гостиницу для проведения дня рождения. Все начиналось очень хорошо. Все приветливы и очень лояльны. Но когда коснулось самого время проведения мероприятия, хочу сказать, что место для проведение банкета было не готово. Не хватало стульев и столов в банкетном зале. Стулья, а точнее табуретки с бани собирали по всей гостинице мы сами. Кальян очень грязный, в комплекте не хватает щипцов и плитки, пришлось угли разжигать в самой бане. Бассейн заметно хлорирован, но очень грязный, плавает плесень. Администратора Наталью для решения эти вопросов не могли найти. Также, было замечено, что администратор Наталья была в алкогольном опьянени на рабочем месте и спала.
Оплачивали гостиничный номер за сутки, банкетный зал и баню по часовом тарифу, ушли раньше, на нашу просьбу сделать нам перерасчёт администратор ссылаясь на руководство, отказал. Также, по распоряжению управляющий Маргариты нас удерживали (в том числе и ребёнка 7 лет) с помощью закрытой двери, требуя сделать ещё оплату, хотя с нашей стороны было все оплачено сверх нормы.
Разрешили приехать чуть раньше времени для подготовки мероприятия без доплаты, потом уже там с нас стали требовать деньги и за это время. Имеется видео сьемка, где удерживают поситителей силой и требуют доплату. Чек предоставили только на гостиничный номер.
По данному факту пришлось обратиться в отдел по защите прав потребителей, отдел полиции и Прокуратуры г. Новокуйбышевска.
Будьте бдительны, обращаясь в данное заведение. Очень разочарованы к сожалению.
Порадовала сауна, хорошая.
January 31
Отзыв о бани на дровах Феникс)нам очень понравилось, вежливый и заботливый персонал, хорошо встретили, все рассказали и показали, что где находится)так же на месте купили дубовый веник👍🏼в бассейне теплая вода и хорошая парная) имеется холодильник, телевизор и колонка, все работает отлично 👍🏼из нескольких вариантов бань, понравился именно этот, хорошо отдохнули и попарились, спасибо большое!)
1
January 25
Добрый день ,хочу оставить отзыв о бане на дровах феникс. Я конечно не знаю откуда берутся положительные отзывы. Это просто самое отвратительное место где мы были. Мы с семьёй ,часто ездим отдыхать в баню ,у нас есть сравнение с другими,и придя сюда ,мы были в шоке,грязь была ,брезгливость ко всему ,сказать ,что были в шоке ,это мягко скачать. При входе нас встретила ,приветливая администратор,проводила нас,пока располагались,решили включить ТВ ,он не работал ,потом решили включить колонку тоже нет признаков работы. Решили обратиться к администратору,администратор ,растерявшись в силу своего возраста ,объяснила ,что после ночи ,здесь ничего не работает ,она ждёт хозяев ,чтоб все настроили. Да ,самое теплое место там ,это в парилке. Холодно ,везде ,в гостиной. Нашли баню ,через Авито ,отзывы были 5 заезд решили попробовать. В объявление фото старые,бассейн прохладный ,грязный . Вода в душе шла прохладная ,позвав опять администратора ,она нам сказала ,что была ,надо сливать ,но она так и не пошла. Такое ощущение сложилось ,что перед нашим приходом ,в бассейн залили хлорки ,видно бассейн грязный ,но дышать нечем. В остальных местах ,просто убрызгали освежителем,т.к ощущение сложилось ,что скорее всего пахнет канализацией ,решили перебить. Сняли баню на три часа,мы там пробыли 1.5 ,из этого времени мы общались с админом решали вопрос,переодевались,видно было и у детей настроение ноль,мы собрались и решили уехать. На выходе спросили администратора,можно вернуть разницу в деньгах,на что ответила,все вопросы,к Маргарите ,дала номер. Позвонив ей ,она сказала ,что перезвонит ,через час. Позвонив ,через час , естественно,деньги не вернули,все отрицали. Ну бог,с ней и с деньгами. Просто хочу сказать , проверьте 100 раз прежде ,чем снимать. Фото прилагаю.
1
1
February 17
Баня холодная! Позвонили и заказали баню,с нас взяли предоплату и сказали что бы мы приехали на час позже так как баня должна протопиться,сразу же заказали веник и чтобы запарили. В итоге мы приехали в холодную баню веник ЗАПАРИВАЛСЯ В ХОЛОДНОЙ ВОДЕ! Забронировали баню на 2 часа из этих 2х часов сам топил часа полтора жена грелась в бассейне жутко холодное помещение в душе только холодная и чуть тёплая вода скользкие полы! Из + хорошее массажное кресло как раз подходит когда вы выходите из чуть тёплой парной обмахавшись холодным веником чтобы кресло размяло ваши остывшие кости да и администратор сказала что баню надо дотапливать самим клиентам
September 20, 2024
Минусы: жадный персонал, грязь, в ванной вообще не убираются (нашли там битое стекло), если персонал вышел куда-то, можете не звонить на телефон который там указан т.к. его они с собой не берут, можно прождать их появления минут 20 и не важно день это или вечер, в общем не советую.
2
1
June 3, 2023
Я очень рад поделиться своими впечатлениями о пребывании в гостинице "Феникс" в городе Новокуйбышевск. Мне были предоставлены отличные условия проживания, и я остался полностью удовлетворен своим пребыванием в этом замечательном месте.
Во-первых, мне понравилась чистота и комфортабельность номера, в котором я проживал. Ежедневная уборка и смена полотенец создавали приятную атмосферу, а кровать была удобной и обеспечивала здоровый сон.
Во-вторых, я хотел бы отметить профессионализм и отзывчивость персонала гостиницы "Феникс". Сотрудники были всегда готовы помочь мне в любых вопросах, а также давали ценные советы относительно местных достопримечательностей и культурных мероприятий.
Наконец, мне очень понравилась локация гостиницы "Феникс" - она расположена в центре города и обеспечивает удобный и быстрый доступ ко всем главным достопримечательностям и магазинам.
В заключение, я бы хотел выразить свою благодарность и рекомендовать гостиницу "Феникс" в городе Новокуйбышевск для тех, кто ищет комфортабельное и уютное проживание и высокий уровень обслуживания. Спасибо за замечательное время, проведенное в вашем заведении!
3
July 21, 2024
Номер на три человека, у нас был номер с кухней ( за отдельную плату), в номере кондиционер, холодильник, телевизор и микроволновка, необходимый набор посуды, есть душ, в номер с кухней надо бы ещё чайник, а так всё классно!
3
October 24, 2023
Я не знаю, кто пишет что очень хороший мотель! Люди просто наверное не видели, хороших мест для ночлежки!Приехав туда нас встретила женщина алкаш, с трясущимися руками, и таким лицом, как будто ее пчелы всю ночь, а может и неделю жалили🤦♀️ладно это вообще неважно. Поехали Дальше, предложенные комнаты может быть и чистые ( хотя я в этом очень сильно сомневаюсь) но совсем там не хочется находиться! Нам предложили квартиру недалеко от мотеля, по улице бочарикова 12 а!!! Люди остерегайтесь! В таком бомжатнике я еще не ночевала ни разу в жизни! Все грязное, полы, столы, туалет вообще отдельная тема!! Прокурено все и везде! Там видимо алкаши тусуются, в свободное от людей время!! В целом в этот город больше никогда не вернусь!! Спасибо хозяйке этого прекрасного жилья, за впечатление о городе!! Однозначно ни кому не рекомендую!
4
1
May 2, 2023
Приезжали в ваш город с Оренбурга в Волжские термы, остановились в Фениксе, очень удобное расположение гостиницы, предложили двух комнатный номер так как были с детьми, гостиница чистая и уютная, персонал вежливый , процветания вам , а мы обязательно к вам вернемся жили в номере 2).
1
1
September 21, 2023
Замечательная баня на дровах. Хорошая Парижа с контастной температурой воды в бассейне.
Отдыхать можно компанией до 12 человек. Музыка, телевизор, холодильник. Все имеется.
August 2, 2024
Это просто ночлежка. Как хлев.
Грязь. Ушатанный ремонт. Отсутствие кулера, чайника, воды, кухни, столовой или чего подобного. Можно просто переночевать.
3
February 24, 2023
Спасибо большое , нам очень у вас понравилось ребенок остался восторге, бассейн теплый, парная просто класс, можно было даже ещё подкинуть дрова, но нас температура и так устроила. Фен спрашивать у администратора.
1
May 31, 2023
Хорошее место для проведения корпоратива большой компанией,
Вежливый и добрый персонал ✨
Чистый бассейн ,банька огонь 💪
Будем проходить ещё 😎
2
August 16, 2023
Баня так нечего но немного уже потрепалась за годы работы, просятся встать на ремонт. Но к сожалению наверное это будет не так скоро, ценник для неё в таком плачевном состоянии конечно большеват 1400 за час, я бы сказал 800 это ещё было бы по божески...
November 21, 2023
Уютная, гостиница в центре небольшого города. Все как заявлено в рекламе. Всем спасибо. Рекомендую.
March 2, 2024
Культурные , приветливые сотрудники, вежливые. Всё понравилось 👍👍👍
2
April 9, 2024
Все норм, только сразу надо заказывать на то время, которое вы собираетесь там провести, т.к. потом могут не продлить.
1
June 25, 2024
Мрачное, неуютное заведение 🏨
Для ночёвки пойдёт, для долгого проживания не советую.
1
July 28, 2024
Однозначно нужны тапочки одноразовые,бесконтактный дозатор для мыла и постоянно находящийся на рабочем месте администратор. В остальном неплохо.
1
1
August 17, 2023
Все аккуратно, чисто, уютные номера, вежливый персонал, адекватные цены
October 1, 2024
Много комаров,негде приготавить еду.
1
1
April 22, 2023
Всё хорошо, администрация гостиницы удовлетворяла все наши просьбы. Если сделать небольшой косметический ремонт, то будет высший класс.
April 16, 2024
Холодно, не уютно , нет чайника, микроволновки , полы холодные , отопление отключено.
1
1
July 9, 2023
Вежливый персонал ,чистые номера и отличная баня .спасибо за гостеприимство ))
2
October 4, 2023
Замечательное место, просторно, чисто я рекомендую
1
1
February 22, 2024
Отличная гостиница, хорошая банька👍
1
1
August 18, 2022
Отель нужно ремонтировать, желательно весь. Всё очень плохо на текущий момент. Вываливающиеся розетки, отсутствие горячей воды, не работающая канализация.
Но персонал очень хороший!
1
July 17, 2024
Отличная гостиница!!!!!!
2
August 24, 2023
Грязный номер, не убраная грязная посуда, волосы в душевой, в унитазе. Цена не соответствует
3
October 13, 2024
Рекомендую
January 24, 2022
Не знаю почему такие плохие отзывы,но нам очень понравилось, конечно целый час искали проституток,ничего не вышло ,но баня в целом кайф,большой чистый бассейн, хорошая баня,все круто,советуем
3
September 9, 2022
У нас вип люкс оч хороший холодильник 2 на 1 носки коптить вода кипяток 21 градус искали пульт от кондя целый час так и не нашли и замёрзли
1
August 30, 2024
Это просто то что надо
April 25, 2024
Всё на высшем уровне 5+++
1
May 16, 2023
Самая лучшая гостиница в мире. Она очень мне нравится
July 29, 2024
Отличная сауна
December 26, 2023
Всё отлично, кроме цен! )
3
January 5, 2024
Все Супер. Чисто аккуратно. Баня отличная
1
1
August 30, 2024
Не советую
1
1
July 25, 2023
Хороший отель. Комфорт. Приват.
August 13, 2023
Грязно, ремонта не было со времён постройки
3
August 6, 2022
Баня супер. Особенно от бассейна восторге
3
June 17, 2022
Улучшить ремонт полностью.Чтобы людям было комфортнее проживать у Вас.
4
January 27, 2022
Чистая, ухоженная гостиница все понравилось.
3
June 2, 2020
Гостиница не важная, в душевой грязно вода вечно холодная мыться не возможно. Про постель отдельно вся рванная грязь в комнате полы моют раз в неделю. Одним словом гостиница беспонтовая.
2
1
August 8, 2023
Хороший отель
2
December 13, 2023
Везде плесень , даже на потолке
2
2
June 10, 2022
Очень плохо. Все плохо.
2
1