Feniks
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
248 reviews
October 2
Хорошая ветклиника, прямо рядом с домом, что очень удобно. Водила сюда своего пушистого безобразника (я любя :D) несколько раз. На вакцинацию, по болезни и на кастрацию. Каждый раз ветеринары давали подробную консультацию по уходу после процедур, подсказывали действия при нежелательном поведении котеича. Большой плюс, что можно на месте купить игрушки, вкусняшки и прочие радости котовьей жизни. Кисин здоров, пушист, вреден и благодарен :)
1
October 23
Отличная ветклиника, грамотные, приветливые врачи, любящие животных, не в первый раз обращаюсь и всегда довольна, большой выбор и кормов и игрушек, есть чем занять животное! Рекомендую, спасибо дорогим Врачам!
April 11
Хороший персонал. Работают Специалисты. К моему коту относятся, как к своему родному. Цены приемлемы (немного выше бюджетных), хотя качество на уровне профессионального.
Минус только один - режим работы с 10:00 до 22:00, хотя бывало задерживались и после 22:00.
Примечание: посещаю более месяца, но каждый день, более 35 раз (необходимые ежедневные уколы только в клинике). Данная статистика собрана также из наблюдений за работой персонала во время ежедневного посещения вет.клиники.
1
October 11
Мотались с женой по всему городу в поисках грамотного врача для кошки. И сами намучились и кошку затаскали. По ощущениям, все анализы мира уже сдали, а толку то. Приехали в Феникс. Попали на прием к Инге Александровне. Девушка - врач от Бога! К кошке нашей, как к своей любимице - и в носик поцеловать, и потискать, и заболтать) Наша пушистая даже подвоха не заметила) Хотя я переживал, что на нервах наша дама устроит "концерт по заявкам". Доктор все нам по пунктам рассказала, показала, объяснила. По кошке теперь есть (наконец-то) понятный план действий! И котейке дома лучше стало. И в клинику к Инге Александровне теперь с удовольствием ходим.
1
January 24
Отличная клиника! Всё достойно только плюсов! Окажут качественную помощь питомцам, всё расскажут-объяснят и посоветуют владельцам. С любой проблемой или болячкой обращаемся только сюда! "Перетащили" сюда всех своих родных и знакомых, кто имеет питомцев - все остались довольны решением имевшихся проблем! Лечат грамотно, современно и результативно! А главное любят животных и с пониманием относятся к их здоровью! Да, и с людей, обратившимися за помощью со своими любимцами, не "дерут три шкуры" впустую! Большое спасибо всем работникам, клинике процветания!
1
October 13
Пользовался услугами ветеринарной клиники. У кошки был серьёзный абсцесс и необходимо было сделать операцию. Специалисты всё сделали оперативно и качественно. Крайне рекомендую для лечения ваших питомцев. Огромной спасибо персоналу ветцентра!
August 18
Это лучшая клиника из мне известных. Мы поменяли четыре,пока не попали сюда. Доктор Орлов П.Г.сразу поставил правильный диагноз моему коту,провел операцию,осуществлял послеоперационное наблюдение. Очень внимательный специалист, всё обстоятельно расскажет и покажет, ответит на любой вопрос. Цены очень даже приемлемые. Теперь я знаю,куда надо обращаться,если у животного проблемы. Огромное спасибо человеческое и кошачье клинике и в первую очередь Орлову Павлу Георгиевичу за отличную работу.
June 28
Мне очень нравится эта ветклиника. Врачи все подробно расскажут о проблеме с которой обратился. Предложат варианты решения. Проконсультировали в форсмажорной ситуации бесплатно. Когда нужно было забирать бездомного больного котёнка, а дома своя кошечка. Спасибо огромное за ваш труд и небезразличность!
April 15
Обратились с кошкой за помощью. Задержка мочеиспускания, кровяные выделения. Клиника чистая, уютная. Персонал добрый. Доктор Никитина Инга Александровна, очень внимательная, добрая. Всё выслушала. Подробно всё объяснила. Сдали анализы, сделали УЗИ. Ждём ответ и дальнеешее лечение. На данном этапе остались очень довольны клиникой. Я думаю Никитина Инга Александровна профессионал своего дела.
September 10
Врачи боги какие-то. Кошка выпала с 14го этажа.Обратились в «Толстый лори» сначала. Запугали всем чем могли и суммы на чеки бешеные выписывали. Нашла эту клинику не пожалела. Отношение хорошее( при том что кошка агрессивная держали всем коллективом 😂)Жаль что больше не попали на прием к Яне Константиновне, но нам попалась чудесная, позитивная Маргарита. Сделали операцию. Поставили спицы. Регулярно приезжали на прием и следовали всем назначениям врача. Кошечка здоровая, бегает и прыгает от стены к стене как и раньше. Спасибо вам огромное❤️ Хина передает вам так же привет и огромное спасибо за ваш профессионализм🫶🏼
November 14
Для того, чтобы записать животное на отоскопию надо оплачивать полный приём. При том что этот же врач ранее наблюдал данное животное и выдавал направление на отоскопию и КТ при повтории симптомов. По телефону администратор не в состоянии записать. Приехала чтобы уточнить что надо делать в первую очередь и есть ли у них сейчас возможность в данной клинике провести данные процедуры. в ответ вышла истеричная девушка (глав. врач Магер Алиса Сергеевна) и сказала, что без оплаты полного приёма там даже разговаривать не будут) теперь не удивительно, что в данной клинике всегда пустая запись
Дополню отзыв: ваш ответ тут вообще не соответствует реальности. мне писал ваш директор и извинялся за поведение вашего глав. врача, т.к. он отсмотрел камеры. так нагло врать о том как было это дно. надеюсь этой истеричной высокомерной девушки не будет в этой клинике ни только в роли глав. врача, а в принципе в ветеринарии таким не место с таким ЧСВ
2
2
October 7
Обратились в эту ветклинику с рвотой с кровью 15-летней кошки, делали УЗИ, но сказали надо делать диагностическую операцию стоимостью 33000, кошку разрезали (делал операцию Орлов П. Г.), провели гистологическое обследование с забором 3-х срезов, по результатам поставлен диагноз лимфоплазмоцитарный еюнит, назначили лечение преднизалоном, а через 3 недели на УЗИ не показало никакой динамики и врач сказала, вам надо повторить эту операцию, так как первая была выполнена некорректно, идите в другую клинику, в другие"ручки". Потрачены нервы, деньги, время " в пустую", вот вам результат лечения в этой клинике.
April 18
Негативный опыт обращения в клинику, несмотря на множество хороших отзывов.
- Вы всегда будете ждать. Ждать, пока администратор закончит все консультации по телефону и свои другие дела, прежде чем обратить на вас внимание. Ждать по полчаса распечатку узи с описанием, которое должны были отдать еще вчера. Ждать приема, потому что иногда на одно время записывают по несколько пациентов. И если даже удастся зайти более менее вовремя, вам постоянно будут напоминать о тех, кто ждет (для чего?).
- Ветеринары неприветливые, безучастные, дерганые (вероятно, из-за большого потока), не могут сосредоточиться на питомце или хотя бы запомнить его имя или почитать его карту перед повторным приемом на следующий день, чтобы вам не рассказывать о проблеме заново.
- Ветеринары некорректно отзываются о ветеринарах других клиник, буквально закатывая глаза на их лечение (которое по крайней мере было назначено и помогало) и указывая в выписке этого ветеринара в кавычках. Считаю, что оценка друг друга, как специалистов, должна оставаться между ветеринарами и никак не выноситься к клиентам и пациентам.
- После стационара (капельницы) мне вернули кота со стертыми до крови подушечками и содранными когтями. Сказали, что отпустило действие успокоительного и кот начал ломиться из бокса, где за ним никто, видимо, не смотрел долгое время, пока он наносил себе травмы.
- И самое главное. Три дня посещения клиники и потраченные в ней 12 тысяч рублей не дали никакого результата - коту с его проблемой не помогли, дальнейших рекомендаций не дали, даже питание по моей просьбе не подобрали. Просто известили, что анализы хорошие, и на этом все.
В этой клинике всем все равно на животных, после последнего приема мне не позвонили и не поинтересовались ни куда подевался пушистый пациент, ни как его здоровье. Помогли в другой клинике. Видимо, здесь действительно важны только потраченные деньги, работают на количество, а не качество.
Если руководству интересны подробности наших визитов, с удовольствием поделюсь ими по почте. Остальным же рекомендую клинику Феникс только для прививок и сдачи анализов, для лечения она не пригодна.
3
4
November 1
Отзыв писал мой пёс: мне очень понравилась эта клиника, тут супер классные специалисты, даже прививки делают мне без боли и очень быстро. Только не стригите мне больше когти, мне это не нравится.
July 20
Хорошая вет. аптека. Приятные сотрудники. Чистенько, удобный график работы.
К сожалению не всегда есть все препараты
April 10
Мне и моим питомцам очень нравится эта клиника! Оперировали тут и собаку, и кошку,всё прошло отлично. Спасибо большое!
Отдельное спасибо, Маргарите Олеговне! Замечательный врач, хирург и просто понимающий и отзывчивый человек!
July 30
Самая лучшая клиника в которую мы когда либо обращались! Вежливый и грамотный персонал. Хирург Павел Георгиевич самый лучший! Спасибо Вам большое!
1
May 1, 2023
В клинику обратилась с кошкой по рекомендациям знакомых. Персонал очень отзывчивый, профессионалы. Лишних денег не берут. Цены ниже, чем в Элвете, например в разы. Тот же корм стоит на 200 рублей дешевле. Единственный минус, посетителей много, один администратор разрывается между бесконечными звонками по телефону и посетителями. Хирург, во всяком случае в тот день, когда были мы, был один. И тоже нарасхват. Пришлось ждать целый час уже после того, как меня пригласили забрать мою девочку после операции, "не хватало рук", чтобы мне ее вернуть. Сама операция по кастрации кошки 8 лет,с удалением матки, прошла успешно. Повторюсь, что специалисты там работают высшего пилотажа. К посещению рекомендую! Расположение клиники-лучше не бывает. Есть где и машине встать, и остановка трамвая рядом. И парк, где можно погулять с питомцем после визита к врачу.
2
February 24
Шестая клиника за два года, и единственная, в которой смогли поставить правильный диагноз и вылечить нашу любимую кошечку. Спасибо вам! Отдельное спасибо доктору Инге Александровне 🤗 настоящий профессионал и мастер своего дела👍
Клинику порекомендовал друг у которого когда-то они же спасли кота.
July 23
Безобразное отношение администратора.
Была записана заранее на кровь на ранее время за 3 дня.Пришли не евши-не пивши,в итоге клиника закрыта,администратора нет,она задерживается по непонятным причинам и без предупреждения!!!
March 11
Овариэктомия лапароскопически была проведена 9.03 в клинике Феникс. Собаку забрали в сознании уже через час двадцать! Ами вышла сама, нас узнала, не скулила, хвостом виляла. Наблюдалась небольшая слабость задних лапок, но достаточно быстро прошла (Ами сама спустилась с лестницы).
Проколы выглядят отлично, собаку не беспокоят, она носится, аки козочка.
Удалили только яичники, матка в хорошем состоянии, вопросиков к ней не было (если есть необходимость - удаляют, на стоимость операции это не влияет)
Я довольна очень) заплатили 17860 (сюда входит УЗИ сердца, наркоз и расходные материалы), в подарок в наркозе подстригли когти)
Оперировались у Маргариты Золотарёвой
#кастрация #феникс
November 18, 2023
Здравствуйте!
Устраивает качество лечения. Врачам благодарна, считаю, что в этой клинике работают специалисты.
Есть просьба обновить прайс как на сайте (видела, что сайт обновлялся), так и внутренний.
На сайте в прайсе было написано, что общий анализ мочи стоит 550₽ (не от 550₽, а именно 550₽). На деле оказалось 970₽.
Я готова оплатить 970₽, но хочу знать заранее, сколько денег должна отдать за исследование, а не чувствовать себя идиоткой.
Вы можете сказать мне, что стоит уточнять у администратора. Но тут есть два момента:
1) Если у вас есть сайт, указанный прайс обязан соответствовать тому, который используется в клинике.
2) Обращалась к администратору, чтобы узнать примерную цену гастроскопии с забором биоматериала и гистологией. Администратор ответила, что эта услуга выйдет примерно в 12000₽. Когда привела кошку на гастроскопию, оказалось, что гастроскопия стоит 11000₽, а гистология - на выбор в зависимости от лаборатории 3000₽ и 5000₽.
Опять же я готова заплатить за исследования 16000₽, но буду рада , если система формирования чека будет максимально прозрачной.
Знаю, как сложно составить и проверить прайс, но сделав это, вы получите больше доверия от клиентов.
С уважением и надеждой на улучшение сервиса,
Степаненко А.А.
2
November 24, 2023
Клиника очень понравилась, врач принял по времени, что очень важно для меня. Золотарёвой Маргарите оценка 5++++++, очень доступно всё рассказала и расписала план лечения котика. Звезду сняла за рецепшен, потому что долго администратор консультировала по телефону. Клиника чистая, атмосфера приятная. Буду рекомендовать 100%
November 25
Вежливый персонал, внимательные врачи. Делали УЗИ кошке. Отнеслись с пониманием к нервному состоянию питомца. Приёмы по записи, очередей не наблюдалось.
June 7, 2023
Попали в эту клинику по рекомендации друзей, к Марии Николаевне. Это было пять лет назад. Остались очень довольны, классный специалист. Любит и знает всё дело! Пока росла наша младшенькая, Юша, мы "жили" в этой клинике. Диана Маратовна была ангелом-спасителем! Всегда правильный диагноз! У нас четыре ёрика, за эти годы мы познакомились со многими врачами. Особая благодарность Марии Николаевне, Диане Маратовне, Павлу Георгиевичу, Алисе Сергеевне! Всем советую этих специалистов! Только и самим хозяевам надо строго соблюдать все рекомендации по лечению.
1
April 6
Бываю в Фениксе регулярно, очень нравится отношение врачей к животным и их хозяевам) Нареканий нет, всё вовремя, быстро и слажено)
Спасибо за работу!))
January 28
Внимание, будьте осторожны! 09.12.23 Привезли кота, не пил, не ел 1,5 дня, до холки не давал дотронутся. Никитина И.А. не смогла оказать первую помощь коту. Температуру не измерили. Никитина стала брать анализ крови. Проткнула лапу, кот заорал от боли, я потребовала вытащить иголку. У Мейн-Куна такие хорошие вены и не смогла взять анализ крови??? Никитина все бросила, убежала, минут 5 не было, а у кота жгут на лапе. Позвала анестезиолога. Анестезиолог пришла, улыбнулась коту, доброе слово сказала и взяла анализ без проблем. Спасибо анестезиологу!!! После мучений, она назвала кота крайне агрессивным и принимать "Габапентин" перед приемом врача. Первый раз "ветврач" назвал нашего кота агрессивным. Диагноз не поставила. Помощь не оказала, но навыписывала больше 5 тыс. руб.
В другой ветклиники оказали помощь, была высокая температура и поставили диагноз: "ФЛЕГМОНА"
1
February 8
Посещали клинику 08.09, делали УЗИ сердца, врач Магер Алиса Сергеевна приветливая и доброжелательная, сделали все быстро и качественно)
Но, к сожалению, администратор испортила впечатления от клиники, не поздоровалась, лицо кирпичом, очень не приятно.
1
August 18
очень приятные и вежливые врачи! сразу чувствуется профессионализм. а кот, на удивление, совсем не паниковал
April 30
В целом все супер, хорошие специалисты, хорошо лечат, вожу кошку и собаку
Из минуса только что постоянно задерживаются когда прихожу ко времени минут на 20-30, что очень не круто когда есть какие либо планы
December 6
Хорошая ветеринарная клиника, отзывчивый персонал и врачи. Работают врачи с хорошей репутацией, которые не делают лишних назначений.
November 17
Хорошая клиника , консультация дерматолога была качественная и развернутая. Спасибо врачам )
June 28, 2023
Были с отравлением в этой клинике, хороший персонал, обширный набор услуг и наличие аппаратов. Но достаточно высокий ценник: за один визит, который включал консультацию, УЗИ, укол от рвоты заплатили 5,5 тыс руб. Да там ещё были таблетки 150 руб. За шт, которые надо принимать по 2 в теч. 7 дней. И визит на следующий день с проверкой состояния и сдачи кала также не прошел незаметно. Можно ли было обойтись без вмех этих трат или просто дешевле сходить в другое место не могу оценить, но у собаки ничего не нашли. И после визита и курса таблеток собаке стало лучше только через недели две (скорее всего организм восстановился самостоятельно).
August 5, 2023
Рекомендую!Возила в клинику нашу любимку-ориентальную кошку на стерилизацию!Лапороскопическая операция(2 прокола на животике)стоила в июле 9850р.Операция проходит под контролем УЗИ,сердечко под контролем,заодно смотрят все внутренние органы!Что нас с дочкой(её кошечка)сразу легло на душу,так это специалисты клиники!Понятно,что люди любят свою работу и хотят делать её хорошо!!!Отдали кису в 10.30,забрали в 12часов в полном порядке!Наша киса в порядке,мы довольны,будем пользоваться и впредь!Надо сказать,что пошли по рекомендации родственников!Что касается парковки-как таковой нет!Но место найти можно!Цены средние по городу!Надо сказать,что такая же операция в другой клинике,поближе к дому стоит 18т.р.!А полостная,в другой клинике-4700!Каждый принимает решение сам и сам делает выбор!Мы свой выбор сделали-ветклиника Феникс!Вам и вашим питомцам здоровья!
2
November 20, 2022
Благодарю сотрудников клиники за хорошо проделанную работу! Долго выбирала, где сделать эндоскопическую стерилизацию кошки, и рада, что выбрала эту клинику, все прошло благополучно . Кошке 1 год, были в клинике 3 недели назад. Врач, к сожалению, не вспомню, как зовут, предварительно все очень подробно объяснила, как будет проходить процедура. Оставила кошку на 1,5 часа, когда вернулась мне вынесли пациентку:), она уже проснулась и шипела на всех:) Врач рассказала, как все прошло, еще раз дала рекомендации. Кошка очень быстро восстановилась, в первый день спала чуть больше обычного, на следующий день уже прыгала, сейчас швы полностью зажили без дополнительной обработки. Еще раз спасибо!
1
March 30
Сразу записались на операцию паховая грыжа! Выпадал сальник! И повезло что не кишечник!
Все прошло хорошо -2часа и собачка чувствует себя прекрасно-2 -ой день! Врач Золотарева Маргарита.
Соблюдаем рекомендации.
Цены средние по городу.
June 25, 2023
Отличная ветклиника! Ходим только сюда – персонал вежливый, аккуратно обращается с нашими питомцами. Павлу О. и Марии О. отдельное спасибо за консультации и успешное лечение наших четвероногих друзей🐶❤️
3
May 5
Мой пёс наблюдается в этой клинике почти с открытия - санация ротовой полости, контроль сердечной недостаточности, - сейчас вновь обратились с недомоганием. Всегда вежливое обращение врачей и администраторов, всё объясняют, работают сообща, подходят к проблеме комплексно. Спасибо большое ❤️
December 17, 2023
Отличная ветеренаргая клиника, персонал дружелюбный и отзывчивый, по всем моментам проконсультируют, цены демократические. Рекомендую. 👍
1
December 5, 2023
Спасибо огромное сотрудникам клиники Феникс! Спасли мою кошечку Рысеньку, помогли котику Боцману Мориссу! Теперь все здоровы и даже перестали драться. Спасибо ещё раз! Рекомендую клинику!
2
December 15, 2023
Долгое время возим сюда своих животных, никаких жалоб не было. Хорошая клиника, очень отзывчивый персонал и цены умеренные, никаких лишних доплат не было)
3
December 2
Хорошая клиника . Приятные грамотные врачи. Обращаюсь сюда уже не первый раз.
September 11, 2022
Отличная клиника и супер врачи готовые помочь нашим четвероногим друзьям в самой сложной ситуации незамедлительно! Приемлемые цены и уютная обстановка, вежливый и внимательный персонал.
Живу очень далеко от клиники, но всегда везу своих животных только сюда.
Рекомендую!!!!
1
January 11
Великолепный, профессиональный персонал. Провели сложную операцию 11 летней шпицули. Собачка чувствует себя прекрасно. Спасибо огромное !
1
January 24
Мне все понравилось.Записалась очень оперативно(всего за день).Приняли по времени и по стоимости услуг отличия от сказанного по телефону не было!Кот прекрасно себя чувствует)Спасибо 🙏
3
October 24
Делала собаке стерилизацию в этой клинике, всё прошло хорошо, довольны.
December 10, 2023
Отличные компетентные врачи. Спасли нашу собаку. Оперативно поставили диагноз и назначили лечение.
Спасибо большое за ваше внимание, опыт и знания!
1
May 14
Спасибо огромное врачам. Пёс был очень сильно покусан, зашили, дали дальнейшие рекомендации. Все хорошо теперь.
September 1, 2023
Больше в эту клинику ни ногой!!! Администраторы не компитенты от слова совсем.....
Вакцинировала кота 1 сентября 2023 года,перед тем как попасть звонила два раза и узнавала стоимость,по телефону говорят одно, а по факту другое.Администратор сказала что врач должен был спросить что колоть вам,конечно же у меня ничего не спросили.Я заплатила в два раза больше той суммы которую озвучили мне по телефону.
Я ,уверена что это делается специально чтобы обдирать народ....
4
1
June 23, 2023
Отличная клиника, сразу поставили верный диагноз, хотя в прошлой клинике, куда обратились при первичных симптомах нам не смогли обьяснить причину.
Уютное помещение, есть зоомагазин.
Цены весьма лояльные.
Врачи прекрасные, кот не стрессует, если ещё что-то случится со здоровьем питомца, то только туда! Рекомендую от всего сердца)
