Отличное грамотное обслуживание. Быстро завели машину. Не взяли ни копейки за это. Согласились посмотреть авто, хотя всё было занято. Пошли навстречу, мы сломались в их городе.
Общее впечатление таково: Цены на обслуживание достаточно высоки, но сервис страдает!1. Нет пунктуальности. 2 Чувствуешь себя как на приёме в поликлинике, такое ощущение кто-то пытается проскочить вперёд. 3 Диагностика проводится без клиента, вроде как круто, но найденных при диагностики подвески здесь проблем в других сервисах не заметили, в том числе у официалов.4. Подтверждерий выявленных проблем не предоставили, джентельмены. 5 Запчасти выбирают сами опираясь на свой опыт, без экономических сравнений аналогов. 6. Стоимость норма часа работы в сравнении с среднестатистическими выше. 7.Мойка машина перед ремонтом в квитанции отдельным счётом, навязывание услуг. По качеству ремонта-судить не могу, делал первый раз, совсем недавно. По факту работ-эконом с ценой претендующей на премиум.
Молодцы ребята. Вылечили практически неизлечимую болезнь авто. Особо приятно общаться с управляющим Андреем, управляющим СТО на Верней Павлом, нашли все таки поломку, исправили и поставили авто на хороший ход. Молодцы!!! Цены как и везде, но за такое качество не жалко..
Отличный сервис, профессиональный подход, чисто в клиентской зоне и зоне ремонта. Есть мойка и шиномонтаж, развал- схождение, заказ запчастей.
Show business's response
Ольга Аббазова
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Загнала машину на ремонт, чётко озвучив проблему. После звонка мастера о готовности - забрала машину,оплатив работы. В итоге - проблема осталась, а вот деньги ушли. Мало того, просто встала на дороге, без возможности продолжить движение. Не рекомендую этот сервис.
Работал тут давеча мастер-приемщик Владимир. При нем цены были адекватные, обслуживание. Пока меняли свечи бесплатно заодно катушку махнули. Уволили, жаль. Теперь цены дерут высокие и сервис стал хуже. Ныне не езжу больше сюда. Подняли машину колодки поменять, попросил заодно сделать диагностику подвески. Содрали за нее по полной программе, хотя машина уже была на подъемнике поднята. Ожидал сумму поменьше, так как не требуется повторное поднятие и спуск машины и лишнее время мастера.
Столкнулся с проблемой на порог Каен. Проблема не стандартная проявилась у меня пока я был в Москве, там же заезжал в 2 места причём специализированных по поршам ни кто помочь не смог. Потихонечку доехал до Ульяновска и заехал в феникс на мойку, пока машину мыл поговорил с мастером приемщиком и диагностом и после мойки заехал на диагностику. 1 час это все заняло проблему не нашли, все показатели в норме. Мне предложили оставить машину ещё на день, я согласился. В итоге машина простояла 2 дня за это время мне протестировали, турбину, форсунки, акпп, двигатель все было в норме. Поменяли программное обеспечение ни чего не помогло. Напомню что проблема действительно не стандартная, вроде ошибок нет, но авто не едет так как должно было. В итоге они пригнали донора и начали сравнивать все показатели в итоге пришли к выводу что датчик измерения воздуха в турбине показывал незначительные отклонения с донором, перекинули датчик с донора и Авто поехало. Датчик стоит 30.000 но так как у меня на авто отключён ЕГР на нем был такойже датчик который не использовался, все переставили и Авто прекрасно заработало. Огромная благодарность за старания и честность ведь могли сказать что нужен новый датчик и я бы оплатил 30 тр тк не разбираюсь. Вообщем всем советую!!!
Оплату картой не принимают, только наличными. Сделали шиномонтаж на грязные диски, какая тогда балансировка будет, должно было 2.0 Атм, загнали целых 3 Атм. Не рекомендую.
Отличный персонал! Решили все проблемы в кратчайший срок! Ребятам успеха!
1
Show business's response
Наталия
Level 5 Local Expert
January 18, 2024
Раньше не раз обслуживалась в вашем сервисе, цены были приемлемы, и к ремонту нареканий не было. 16.01.24 меняла термостат, услуги дороже чем сам термостат, знала бы заранее, что такой счёт выставят, не стала бы у вас менять. И в дальнейшем навр яд ли к вам обращусь с такими ценами на услуги.
В ноябре замена лампочки здесь стоила 200р, сегодня с меня требовали 2100, при том, что лампочка моя. Рассчитывая, очевидно, больше куш содрать с женщины, сказали, что мне необходимо срочно долить некоторые раб. жидкости. Отказалась, т. к. месяц назад машина прошла ТО в другом - проверенном СТО и все жидкости были заменены /долиты. По приезду домой проверили состояние, при открытии капота обнаружились свежие влажно-сальные пятна на кожухах возле "проблемных" жидкостей и следы откручивания крышек. Как говорится, не пойман - не вор, но осадок остался неприятный. Больше туда ни ногой. А заехала только лампочку поменять. В конечном итоге, после моих возмущений и прений о непонятном ценообразовании за 9 месяцев, цена замены лампочки снизилась до 700, что тем не менее в 3, 5 раза больше, чем 9 мес. назад.
P. S. Машину здесь тоже плохо помыли.
Не рекомендую эту контору.
5
Show business's response
Фаиль М.
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Ребята молодцы, машину моют быстро и качественно, цены адекватные, так держать!!!
1 .отзыв:летом приезжал на машине мазда 6 gh изпортили на капоте лакокрасочное покрытие своим воском !!!капот под покраску теперь,полироль помогает ненадолго.
2.отзыв:договорился что поменяют датчик скорости,меняется он очень быстро хоть и туда трудно залесть.из вредности поехал в другое место засекли время !!!!10минут 40 секунд замена датчика скорости первичного вала !!!!Митсубиши монтеро спорт 1.
Крайне не рекомендую это место !!!
Большая загрузка работой. Проблемы с планированием и диспетчированием работ. Соответственно, проблемы с своевременным забором авто в ремонт и возвратом. Если, что-то ломают и восстанавливают в ходе ремонта, то вам об этом не скажут. В остальном нормальный автосервис.
Вчера приехал на Шкода октавия на замену свичей зажигания и подруле вого переключателя,поминяли подрулевой переключатель и всё сказали что свечи не могут поменять,ну я подумал и уехал на другой сервис где при мне начали разбирать катушки а тут такая картина катушка оторвана от резинки и приклеина супер клеям,я бы много чего мог подумать но дела втом что я менял свечи и катушки в этом сервисе,такшто уважаемое руководство я попрошу разобраться с этим горе мастером.Больше я туда не поеду и знакомым скажу.И наверно с оценкой я переборщил.
Приехал на замену шаровых. Рассказал на жалобы. Мастер посоветовал сделать диагностику подвески.Сделал.Выявили деффект сайлент блоков задней балки.Поменяли.Старые запчасти все до единой на коврике. Позже осмотрел убедился.Остался доволен. Работают как официалы только быстрее.
Приехал поменять стойки стабилизатора, 2 часа лазили под ней, вышел слесарь и говорит все хорошо с ней! Я ему у меня стойки стабилизатора стучат, минут через 20 вышел и говорит да одна под замену))а я не знал)) С Вас 750 руб за диагностику))) если нужно поменять записывайтесь😂Больше в эту шарагу не ногой!! Поехал с разу к ребятам в гараж и поменял.
Обслуживание неплохое. Качество работы.... Сложно ответить однозначно. Пример: в январе поменяли бензонасос на ХС90. Попахивало бензином, думал остаточное. Датчик уровня показывал половину бака, всегда после замены. В мае в жару, при полном баке машина потекла бензином!!! Приехал, приняли почти сразу, заменили прокладку, хотя старая тоже была в норме. От греха купил новую. И, о чудо! Датчик стал показывать правильно!!! Мастера с руками, приятно общаться, молодцы. Вот только слупили денег за замену!!!! Второй раз!!!! Как так-то???? Как-то уже писал про второй ТЦ на Созидателей. Думаю не поеду больше... По крайней мере не хочу...
Show business's response
Maksim
Level 6 Local Expert
March 8
Необоснованно дорого. Сервис не плохой, но цены просто космос, качество работ колхоз.
Заезжал 2 раза
1-Мойка автомобиля, внешне недомыт, внутри молчу, машину чисто протерли влажной салфеткой.
2-Диагностика системы отопления. При диагностике сломали внутреннюю ручку пассажирской двери и криво поставили панель приборов(защитное стекло болталось. После повторного посещения по поводу предъявления сломанной ручки, просто вкрутили саморез и отправили с богом.
Захотите заехать туда - подумайте дважды, место халтурное, Спасибо.
Супер сервис! Всë грамотно и что! Тьфу тьфу тьфу, чтобы не зглазить! Мастер-приëмщик толковый. Павел,который я так понимаю директор, 👍вот такой мужик. Ну капусту стригут с борщицой, но есть за что! Советую всём автовладельцам.
Не разрешают присутствовать при работах с машиной. Записался на время в итоге приехал ко времени в итоге 40 мин прождал. При мне человека на деньги развели, человек обратился с ремонтом моста, мост не подключался, в итоге гранаты махнули типо в них вода была, а мост то не работает
Сервис понравился. Загонял Ауди , после долгого простоя, с ку чей ошибок. Диагност у них сильный, помог в решении проблемы. Остальные сервисы отказывались брать авто.
Для меня это место номер один на данный момент. Был в соседнем сервисе на Антонове, мне чуть не угрохали машину там. Живу в Новом Городе, катаюсь на верхнюю террасу менять расходники. Единственная контора в котором механики что-то до не сломали. Машина Лада Веста.
Появились сильные вибрации по корпусу автомобиля на скорости 30-40км/ч, приехал на этот автосервис с данной проблемой. За полдня поменяли передние амортизаторы и стойки (по словам мастера, они находились в неудовлетворительном состоянии), заплатил по смете за выполненную работу, получил машину, выехал с автосервиса - проблема осталась. Те же вибрации, субъективно даже больше стали проявляться. Вернулся обратно на сервис, уговорил сотрудника автосервиса проехать вместе, после поездки он сказал, что все дело в том, что "переднее левое колесо не круглое" и надо его диск править. Зачем тогда производили замену амортизаторов, если надо было сначала решить проблему с колесом, непонятно. С таким же успехом можно было бы заменить всю ходовую😏 Визуально диски всех колес в полном порядке.
Ни упаковки новых запчастей, ни "изношенные в хлам" старые амортизаторы и стойки предоставлены не были и, по словам сотрудника автосервиса, "были уже выброшены".
Автосервис ограничился устными извинениями, в том что они некорректно определили неисправность и все.
Лично у меня сложилось совсем негативное отношение к этому автосервису, впустую потраченные деньги и время, хотя внешне здание выглядит прилично. Собственно, на данный момент, только внешний вид здания и могу записать в "плюс" этому сервису.
Ехал с Самары вылетел чек машина дёргалась. Не местный по просил сделать диагностику ошибок. Сделали назвали совершенно другую причину поломки. Т. Е просто обманули. Т. К. Не местный моё мнение это даже не подло это низко с их стороны что потом подумают про Ульяновск в целом. Заехал в гаражи в течение минуты поставили диагноз машине. Так что я и ноль бы непоставил
Приехал с проблемой перегрева двигателя и просьбой провести компьютерную диагностику. Мастер приемщик предельно вежлив. В итоге, мне заменили радиатор,яко бы пробитый.Зачем-то почистили тормоза.Диагностики не было.Содрали 15790 ! Помощи ноль.Проблема не решена. Увидете салон,проезжайте мимо !
На ходу пропали тормоза, вынужден был заехать в Феникс, т.к попутно самый близкий автосервис. Мастер по ремонту Артём нашел причину быстро, но приписал дополнительную замену топливной магистрали, убеждая в том что она необходима. Два раза ходил в магазин за запчастями, благо автомагазин рядом. Потом и вовсе поехал на авторынок, так как в магазине таких запчастей не было. По приезду выяснил что часть запчастей не будет использоваться. Мастер во время прокачки сломал тормозной цилиндр с трубкой. Пришлось снова в магазин идти. В итоге:переплатил 1300. Забрал запчасти, завтра буду на авторынке возврат делать .Не самые лучшие впечатления после первого посещения этого тех сервиса. Больше туда не поеду.
Сперва оставил гневный отзыв. Но остыл, поговорил с мастером приемщиком на спокойных тонах и мы смогли довольно быстро решить мою проблему. Хороший сервис!
Весь день просидел ждал пока привезут фиксаторы распредвалов и фазовращателей с улицы проезд антонова в конечном итоге не привезли метки не выставили сказали сделают завтра как так возможно просто ехать 10 минут от туда
Практически из всех СТО в заволжье, мне помогли именно в Феникс Авто. Многие с "хорошим рейтингом" отказывали на стадии звонка или после диагностики "ни один мастер не будет за это браться". Здесь же проблему устранили меньше чем за час! Вежливый персонал, мойка отличная👍 Спасибо вам, что не оставили замерзать зимой😊