Наша организация работает с ООО "Феникс Плюс" практически с её основания годы и годы. Надёжно. Качественно. Гибко. Профессионально. Удобное расположение. Приятное общение. Мы очень довольны. Валерий Долженков и Коллеги.
Работали с этой компанией несколько раз. Все было давным-давно, когда работала адекватный менеджер Ксения с крашеной прической. Она как-то разруливала проблемы. А проблем были всегда - сроки, размеры... Потом хорошие менеджеры разбежались из этого болота. Г-жа Смагина истеричная, не умеет вести бизнес. Именно поэтому от нее бегут лучшие менеджеры и клиенты. С Ириной Смагиной невозможно было вести разговоры, она как на базаре. Все время повышенный голос, никакой ответственности за бардак не берет. Только хамство. Мы больше не работаем с ними.
Вы только поглядите как она пишет ответы даже тут под отзывами...
Никому не советую связываться с данной организацией! Выставляют счет и как только деньги получают - больше никакой ответственности ни за что не несут. Ирина владелец данной фирмы, сорвав все возможные сроки по заказу, может днями и неделями не отвечать на звонки. Хотите проблем - тогда вам туда.
Это самая отвратительная компания, которую мне приходилось встречать. Женщина по имени Аделина - хуже базарной торговки. Совершенно не даёт сказать ни слова, для неё Заказчик - сын, брат, сват. Субординация и Аделина поселились на разных планетах. Обещания исполнить все в срок (взяв при этом наличные) остались обещаниями. Когда в обещанный срок компания отказалась предоставлять нам напечатанные футболки, я объяснила, что они нас очень подводят. Менеджер попросила ДВОЙНОЙ тариф… если бы нам раньше об этом сообщили, мы бы не теряли драгоценное время. В итоге наш клиент (мы выступаем как рекламное агентство) остался на конференции без футболок. Мы понесли финансовые потери, вот. Думаем теперь обратиться в суд. Не работайте с этой компанией. Отношение хамское….
не один раз покупала футболки/толстовки у феникса в розницу (от 1 до 15 шт)
среди работников есть девушка, которая работает нормально, когда попадаю на нее - всё получается довольно быстро и просто. Но при этом видимо в дни, когда она не работает, или когда просто на нее не попадаю - покупка у них напоминает 7 кругов ада. На звонки никто может не ответить, а если ответили - сказать есть ли то или иное изделие в наличии по телефону для них сложно, по телефону могут грубить и отвечать довольно резко. на почту отвечают очень редко.
но опять же повторюсь - есть одна адекватная девушка-менеджер, с которой можно работать.
Сами изделия хорошего качества.
а, и цены на сайте указаны неверные, к ним никаких пояснений по кол-ву. на самом деле только когда уточняешь узнаешь, что низкая цена при очень высоком кол-ве изделий(за опт).
Совершенно некомпетентная компания. Сроки не соответствуют оговоренным ранее! С клиентами общается сама ИП Смагина совершенно по хамски, ощущение, что ей все должны. Не советуем обращаться в эту компанию, если нужны точные сроки и четкое выполнение заказа. На письма отвечают через раз, дождаться счета, а потом продукцию, нужно золотое терпение.
8
1
Show business's response
Антон М.
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Весьма наплевательское отношение к клиентам со стороны руководства. Начальник производства - истеричный подросток лет 40, который откровенно ненавидит и поучает тех, кто платит деньги этой слабоструктурированной конторке. Его надо для начала депримировать, но, скорее сразу уволить в связи с профессиональной непригодностью и агрессивной инфантильностью.
Мошенники!!! Будьте аккуратны!!! Взяли предоплату, но к сроку заказ не сделали. На звонки и электронные письма не отвечают или отвечают, когда им захочется. На заявление о возврате средств, ответа нет.
Не советую связываться этой фирмой! Неделю не могли сказать какая есть в наличии ткань, потом ещё целую неделю (!) обсчитывали заказ, посчитали неправильно, как потом оказалось.
После оплаты, за неделю до получения, начали вымогать деньги.
Чуть не сорвали мероприятие, заказ удалось получить за час до выдачи! Некоторые пункты техзадания не выполнили. В завершении всего перепутали размерную сетку заказа! Руководитель фирмы вместо извинений хамит.