Были в Ферамоне с друзьями. Остались в крайне плохом настроении после посещения.
1. когда мы пришли к нам на протяжении 20 минут не подходил кальянщик.
2. Все время нужно было допытываться. ту же самую воду.
3. Сначала говорили, что в режим тайм входит фруктовая тарелка, кальянщик говорил о фруктовой тарелке. потом две девушки каждый раз меняли фруктовую: в первый раз на сладкую, потом сладкая тарелка стала солеными орехами.
4. Мы просидели 1.30 при том что, один из наших людей ушел быстрее часа, но по словам официантов время за него продолжило идти.( очень мило)
5. Кальянщик не в состоянии был и выговорить слова.
6. людей было мало, персонала было много, но работала одна девушка.
7. девушка нам не дала счет, а просто сказала сумму, сумма была намного больше чем должна была быть. Мы начали разбираться, просили дать нам счет, но счет не давали просто начали ездить по ушам. Говорили что поднимут каких то техников, чтобы проверить сколько мы просидели в заведении и САМИ ЖЕ нам сказали, что мы были в заведении 1.30 из которых 40 минут мы ждали кальян и сказали нам, что счет начинает идти от того момента, как мы входим в заведение ( опустим тот момент что к нам шли 20 минут агаага). По итогу мы заплатили, чтобы просто уйти из заведения. 444р стоил 1 человек час (нас было 3, + каждая минута после часа 6р мин, даже при всем желании не выходит 2300 что мы заплатили, ну, что же будет нам уроком что к вам нельзя ходить и у вас "хороший" отзыв)
Ходили часто, но после такого больше не придем.
Спасибо большое за испорченный вечер и за то что обманываете своих клиентов, надеюсь 600р которые непонятно каким образом у нас оказались в чеке стоили того.
Раньше любила этот Feramon, в последнее время одно разочарование, ассортимент нулевой, что ни закажешь по кухне, ничего нет, официанты девочки абсолютно не приветливые, единственное, что спасает, это уединённость в зале и кальнщики, которые готовят отличные кальяны!)
Show business's response
Анна Юрьевна
Level 2 Local Expert
April 3
Отличное место, интересный интерьер, персонал вежливый, отзывчивый. Блюда вкусные, порадовала быстрая подача и качество блюд. Уютная атмосфера и приятная музыка на фоне, рекомендую посетить 🫶
Люблю Феромоны, был где то в 15 заведениях. В этот тоже часто ходил, один из моих любимых в городе. В целом все нравится, но случился момент, который мне не очень понравился.
19 октября был тут и по своей вине задел кальян, сам он не упал, но угли упали и прожгли 2 подушки. Мне сказали, что штраф 5000₽ за подушку и я оставил 10000₽ за этот момент. В целом я был согласен с доводами, что они дорогие и их надо заменить и тд, обидно конечно, но сам виноват. И вот я прихожу сюда спустя столько времени, сажусь за этот же столик и вижу, что подушки те же, просто перевернуты…и чето стало непонятно кому и за что я отдал 10 тысяч? Для морального вреда как-то многовато на мой взгляд!
Upd: ну ок, как увижу, удалю отзыв
В этом заведение в первые. Очень приятно и хорошее отношения нам очень понравилось . Хотела бы посетить еще это место. Советую посетить не пожалеете . Отзывчивый персонал и цены приемлимые
Если решите посетить данное заведение - я вас искренне попытаюсь переубедить)))
Начнем с самого интерьера, все довольно мило и чисто, за исключением некоторых вещей: колонка, которая хрипит буквально на каждом бите и окна из которых дует нереально)))) хоть это и подвальное помещение, но хотелось бы какого-то тепла .
Нажали на кнопку и ждете чтобы к вам кто-то подошел-зря, вам придется идти к сотрудникам и просить подойти, потому что кнопка работает через раз.
По кухне, отдача не по стандартам сервиса, вам сначала вынесут «котлетку по-Киевки», а потом салат🤭🤭🤭
Зачем они вообще держат это блюдо в меню, если о том, что такое котлета, повара видимо совсем не знают. Куриное бедро с зеленью и ТОЛСТЫЙ слой панировки-это треш. Ну есть это честно не хотелось, картошка норм, но специй не хватало.
Салат с баклажаном тоже норм, вопросов нет.
Вопрос один, почему сдачу вы решаете оставить себе, чаевые вроде бы на усмотрение оставляют.
Ребят, решите беду с кухней и сервисом!
Благ и процветания 🥰
Классный персонал , демократичный ценник и очень крутые кальяны . Все кто едет в Питер и хочет зайти покурить кальян в центре города . Заходите не пожалеете .
Кальяны не курю, оказалась там случайно с компанией 19 летних мальчиков, сделали кучу классных фоток в ванне. Интерьер крутейший, приятный. Из персонала была вежливая девочка-фрик
Замечательные ребята работают в этом заведении.Долгоиграюший кальян,вкусные коктейли.Мы пришли после празднования Др,ребята поздравили от заведения и сделали скидку именинника.Успеха и Удачи),лёгких смен и благодарных клиентов!
Это что за аппаратурные ребята?
Просто сногсшибательные кальяны, от которых дым идёт со всех щелей)))
Однозначно рекомендую к посещению!
Сами ходим уже давно и не перестанем ❤️
Шикарное место, классно посидели с друзьями. Отличная атмосфера, хороший и отзывчивый персонал, много настолок для дружной компании
Так же хотелось бы отметить качество обслуживания
Вкусный кальян с качественным кальянщиком, очень добрые официанты , уютная атмосфера и очень вкусный чай, за свои деньги самое то. Обязательно приедем ещё раз
Очень классная кальянка. Персонал очень доброжелательный, к каждому клиенту ищут индивидуальный подход, это очень радует. Очень советую данное заведение. Интерьер очень привлекает глаз.
Все очень вкусно, внимательный коллектив. Удобное расположение. Вкусный кальян, прияная атмосфера. Есть залы на любой вкус. Максим и Светлана очень внимательны
место, где можно прекрасно отдохнуть в спокойной обстановке, вкусная еда/коктейли, чуткие кальянщики и хорошая вытяжка, что немаловажно) обязательно вернемся еще, спасибо <3
Впервые зашла сегодня в данное заведение. Очень была удивлена выбором блюд и ценой.
Соотношение цена-качество оправданно.
Очень вкусно, порадовали))
Show business's response
Амина М.
Level 5 Local Expert
January 9
Топчик! Отдохнуть от городской суеты,расслабится и провести время!! Мск и мята лаундж(москва) НЕРВНО КУРИТ В СТОРОНКЕ))) Доброжелательный Антон,создал уютную атмосферу комфортным общением и помощью,красавчик и респект ему!Советую данное место!!Недалеко от Московского вокзала
Хам администратор(ша), это первое, второе, 50 минут ожидания коктейлей, на претензии администратор сказал - " Я тут одна, и вообще была пересменка, чего вы вообще хотите?" Мы видели как на баре стоял один из коктейлей и в нем таля лёд,туда просто добавили лёд. кальян сгорел через 15 минут курения, нажимали кнопку вызова кальянщика раз 10 , и никто не подходил- после кальянщик сказал переделаю, но принес плюс минус то же самое, возможно чуть лучше. Все претензии были восприняты в агрессию и недоводьство, не люблю и крайне редко оставляю негативные отзывы, но на данный момент - это действительно перебор. В последний день отдыха очень сильно испортили впечатление и настроение. Были в этом же заведении по другому адресу, все было четко и быстро, в этот раз не повезло, не фартануло)) крайне не рекомендую к посещение данную контору.
Очень отмосферное место, собирались с подругами ,чтобы комфортно посидеть и покушать :) цены приемлимые, большой выбор кальяна, хорошее обслуживание и еда!
Ходим на протяжении недели, очень нравится! Кухня скромная, но разнообразная, размеры идеально подходят для небольшой компании/перекуса.
Отличный табак, я курю редко, но все объясняют, подсказывают, и особенно Юрий покорил наше сердце. Обслуживание на высшем уровне.
Столы так же очень удобные чтобы развалиться и отдыхать после тяжелого дня.
Были здесь с подругами 11го марта. Кальян супер, еда тоже вкусная. Некоторых пунктов нет в меню и уже не первый раз. Так же, у нас под столом мы нашли разбитое стекло.
Но я все равно ставлю 5 звезд из-за обслуживания! Очень приятный персонал. Особенно хочу оценить работу официанта Максима) Очень приветливый и приятный человек с чувством юмора. Поднял нам настроение
Вкусный кальян, уютная атмосфера, удобные столики и дружелюбный персонал
Show business's response
Daria Borisova
Level 4 Local Expert
March 15
Очень комфортное заведение, есть несколько залов, вкусные пиццы, демократичные цены, а так же хорошие сотрудники, всегда всё подскажут и расскажут, вообще обожаю сеть feromon
Отличное место сидели компанией 4 человека. Кальян вкусный и очень дымный, кухня вкусная, коктейли вообще супер. Персонал общительный и доброжелательный. Обязательно вернемся еще раз
Очень хороший кальян, большой выбор табаков, ребята мастера своего дела. Так же хочется отметить прекрасную азиатскую кухню(больше всего нам понравился ролл с лососем и креветкой темпура) Прекрасная фотозона с ванной)))
приехали ночью в это заведение предварительно забронировав столик,по телефону девушка не сказала что кухня на стопе🙂хотя ехали по большей части ради неё,сама девушка была будто бы не в состоянии работать и не понимала что за позиции из меню ей говорят😶впечатление на 0,что само общение и сервис со стороны девушки-универсала,что моменты работы,не приходила после повторных вызовов по кнопке на столе.из положительного был только мастер-кальянщик,сделал хороший вкусный кальян,приятно общался и в целом единственный поддерживал сервис и реагировал.
настольные игры в непонятном состоянии и не нашлось ни одной карточной которая была бы не утеряна на половину.
Отличное место! Уютная атмосфера! Но сидели втроем в дальнем зале, плохо работала вытяжка, было душновато. Качество кальяна на высоте, обслуживание тоже!
Классная и атмосферная кальянная. Очень нравится зал с отдельными столиками за заневесками. Отдельное спасибо официанту Максиму, золото просто! Всегда все на высшем уровне!
Здравствуйте администрация!
Первый раз своей жизни посетил ваше заведение , хочу поделиться обратной связью. Цена за кальян не соответствует его качеству.(красная цена ему 1200₽ по нынешним меркам )
Премиальных тобаккоф вообще нет на выбор , я говорю о сигарных табаках .
Кухня невкусная (
Что касаемо контингента который к вам ходит это девочки подростки которые говорят о своих первых месячных 🤦🏼♀️
Как вы думаете? Мне сидеть за соседним столиком и слушать такие вещи приятно ?
Им на вид лет 13-15 от силы.
Проверяйте пожалуйста паспорта у ваших посетителей … это недопустимо! Надеюсь что вы прочитаете и примите меры.
P.s скину фотографию ваших игральных карт для тех людей ,которые хотят просто в конце дня посидеть хорошей обстановке…
Были в сети Feromon неоднократно, в заведение на Стремянной зашли в первый раз. Нас предупредили, что кнопка вызова официанта не работает, поэтому подойдут к нам сами. Подошли действительно быстро, еду и кальян принесли быстро, только потом мы два часа просидели с грязной посудой за столом, официант больше не появлялся. Кальянщик проявил «заботу» только в первые полчаса, больше мы его не видели. К девушкам за соседним столом тоже никто не подходил. Когда подошли сами второй раз с просьбой нас посчитать, задала вопрос девушке за стойкой, нормально ли это все - в ответ было просто молчание) очень печальный сервис
upd. Дата посещения 16.04.2024 с 18.20 до 21 примерно
Карта гостя 18495971