Официант абсолютно ничего не знает. На все наши вопросы уходила за уточнением к коллегам. Шоты на картинке были белые - в реальности оказались зеленые. По еде у них вообще ничего не осталось, кроме 3 позиций из меню. Ушли голодные и недовольные. Если в планах не просто покурить кальян, лучше выбрать другое место
Посещаем это место регулярно на протяжении полугода. Не было ни одного случая, который бы нас расстроил! Персоналу отдельная благодарность! Всегда с заботой, юмором и прекрасными рекомендациями☺️
Крутой кальянщик, вкусные забивки. По поводу пицци единственный нюанс, корочка твердая, но это не страшно) в общем и целом крутое заведение, всем советую)
Приходили с друзьями на выходных покурить кальян, посмотреть UFC, забронировали комнату, минут 20 ждали когда разберутся с трансляцией, не могли включить показ, это пол беды.
Решили заказать закусок, из всего ассортимента были только чипсы лейс одного вкуса, ну ладно, бывает
Пошли в ближайший магазин за закусками.
Из многообразия чаев заказали обычный черный с чабрецом, но и его не оказалось в наличии
Ну ладно с закусками и чаем не повезло нам, вкусный кальян то точно покурим, но и тут ждала неудача. Многих популярных табаков вообще нет, а из остатков специфичные вкусы, которые никому не интересны, попросили забить на свой вкус, так как ничего не было из того, что просили. Кальянщик угли менял вовремя, забил нормально, но из-за отсутствия вкусов, удовольствия не получили.
В общем, отсутствие продуктов, кальянных табаков приводит к тому, что если хочешь покурить вкусный кальян и провести время, то точно не в это заведение.
Либо это был не наш день, и все закуски съели, чай выпили, а табаки разошлись с молотка как на аукционе.
21 октября, время 20:30-23:00 примерное
Telegram @vanek_kuchmin
Место ужасное. Кроме пиццы (которую принесли подгоревшей и сухой) никакой еды в наличии не оказалось. Сама пицца оказалась очень маленькой. При заказе коктейля официантка сказала, что одним коктейлем отравились. Пиццу ждали более получаса. Помещение очень холодное, пришлось сидеть в куртках. Совершенно непонятно, откуда такой рейтинг у данного заведения. К посещению не рекомендую.
Отличная, чиловая кальянная. Чашки забивают топовые, еда оч вкусная, фирменные чаёчки вообще обалденные. Персонал- вежливые и приятные ребята, очень быстро всё делают.
Классно отметили день рождения, получили 20% скидки и фирменный десерт))) очень приятно)
Как вежливые люди, мы оставили нормальный чай)
Отличный бар с шикарным сервисом! Кайфовые напитки, вкусная еда (особенно том ям) и, конечно же, прекрасные работники!
1
Show business's response
Милена Куликова
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Отвратительное заведение. Пришли большой компанией отдохнуть. 1) Блюдо «бефстроганов» принесли холодное безвкусное. Том ям отдельная песня: рис - сырой абсолютно и ледяной, чуть ли не хрустит на зубах, сам суп вообще никакой. В пасте обнаружен волос. 2) Коктейль пина колада… Самый дешевый ром с минимальным количеством сливок. Это абсолютно не пина колада, даже вкуса этого коктейля в этой мешанине нет. 3) Кальян - безвкусный. 4) Официант - бармен - менеджер. это что такое ? 5) Выходить на компромисс отказались. Вывод: худшее заведение, чтобы покурить кальян/отдохнуть.
Не удовлетворены обслуживанием.
Скидку на день рождения так и не предложили.
Ассортимент табака, чая и закусок, которые нам могли предложить, был минимальным. Все то, что хотели взять, просто не было в наличии. Кальянщик стоял облизывал джойстик… Пока не мог подключить трансляцию, продолжалось это около получаса.
Очень крутое место, приятный персонал, поможет с выбором даже самому неопределенному человеку, работают быстро, очень вежливые и смешные ребята. Есть система лояльности, хочется возвращаться сюда каждый раз. Спасибо за дымные кальяны. Дизайн заведения нравится, очень необычный)
Вкусная кухня, что тоже важно и самые лучшие чаи.
Хорошее заведение возле дома, очень часто посещаем, и всегда остаёмся довольны))) персонал приветлив, кухня 5/5, бар тоже не уступает. Кальянщики-мастера своего дела. Советую посетить каждому, кто окажется рядом
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!
1. Непонятное списание 380 рублей, потом каждая минута + 5₽, видимо пытаются вытянуть бабло хоть как-нибудь
2. Ужасное обслуживание, официант ронял приборы, трубку от кальяна, сидели до конца вечера с грязной посудой на столе, и никто не собирался её убирать
3. Из еды только 1 порция цезаря( отвратительный за 360₽,салат порублен вместе с жесткими частями), и салат с языком, всего остально из меню ПРОСТО НЕТ
Итог: отдать более 3.000₽ за два салата чай и кальян…
У меня просто нет слов, ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Всем привет!
Что то место испортилось( кальян сгорел, пока кушал суп. Туда суда, уголочки не переноси, но когда нет табака не поможет((
Суп, огонь!!! Панини сгорела с верху, но зато с низу хрустит льдом.
Перчатки красивые, черные)
Доброго вечера
Впервые были в Феромон. Не знаю, так же в остальных местах или только на Звёздной.
Персонал приветливый, все подробно рассказывают и быстро подходят. Интерьер приятный, но довольно холодно - с другой стороны, если бы не работали вытяжки, то было бы дымно.
Ну и на этом всё.
Непонятен формат тайм -кафе, учитывая, что за кальян все-равно была доплата, хоть мы и не называли никаких табаков, просто сказали предпочтение по крепости и вкусу.
Коктейли хорошие, но неоправданно дорого, учитывая, что платишь за время. Долго делали, при этом посадки в зале почти не было. Но извинились и предупредили о задержке - это плюс.
Выбор еды не такой уж и большой, а выбрать что-то на компанию очень сложно.
Так что для любителей кальянов, возможно, зайдет. Но выпить и поесть лучше в другом месте.
Есть заведения с оплатой времени, но с меню по себестоимости.
Крутой интерьер, классный персонал, понимающий с полуслова, кальянов вкуснее в Санкт-Петербурге не пробовала. Однозначно советую для классного времяпрепровождения👌🏻
В целом, место неплохое, но минусы есть. Среди них: долгое ожидание блюд; официант не всегда подходит, если нажать на кнопку — мы нажали раза 3-4, потом парень сам пошёл позвать официанта, он в этот момент разговаривал с администратором, как мы поняли; неудобные низкие столы — для кальяна/чая нормально, а вот чтобы поесть, приходится сильно нагибаться вниз, либо брать тарелку в руки; нехватка джойстиков — нам достался только один, чтобы включить на плойке какое-нибудь видео на ютубе, хотя в заведении не было многолюдно, а мы шли с мыслью, что поиграем; не очень вкусные блюда — в воке мясо было пересолено, в пицце был странный невкусный фарш, от пиццы болоньезе там одно название… При оплате счёта нам не предложили предоставить бонусную карту, которую мы выпустили в приложении — но настаивать не стали, т.к. торопились уйти. Странно, что система бонусов в заведении есть, но никто не предлагает ей воспользоваться. И, кстати, нельзя оплатить картой, только наличка или перевод. В целом, интерьер у заведения странный — всё тёмное, местами обшарпанное, занавески в вип-комнате похожи на половые мятые тряпочки… Возможно, кому-то такая атмосфера по вкусу, но нам не очень зашло. Понравился кальян и обслуживание, персонал вежливый. И спасибо за вкусный чай с лимоном и орешками) Надеюсь, что у руководства заведения будут идеи для дальнейшего улучшения сервиса, есть куда расти.
Атмосферное место, хороший персанал , отдельный респект кальянщикам, подберут идеальное сочетание вкусов, много настольных игр, так же очень вкусные авторские чаи, так же проводят дегустации, последняя была от компании Darkside.
Пространство небольшое, но уютно, кальяны хорошие, горячей еды в меню много. Есть отличные коктейли. Из минусов - по системе тайм-кафе оч дорого получается (4к за 2 часа с едой, кальяном и 2 коктейлями)
Не понравилось.
Никто не озвучил, какие чаи и табаки включены в «базовый» тариф, кальянщик сначала воодушевленно рассказывал что можно сделать из вкусов, и только когда отметили, что хотим из базового меню - начал отговаривать, «мы вообще базу не трогаем, не знаем зачем она нужна». Это как простите? Такие моменты нужно обязательно проговаривать, чтобы люди не тратили своё время!
Базовый табак, если это табак вообще (ощущения никотина не было, просто пустой лёгкий дымок, как от сигареты) оказался совершенно безвкусным. «Я вас предупреждал» - это обещанный сервис?
Я уверена, что и за те деньги, которые платятся в поминутном тарифе можно сделать хороший и вкусный кальян, оставить как минимум положительное впечатление.
Получилось все совершенно наоборот.
Звезда за расположение, звезда за более менее приемлемый интерьер.
На втором этаже очень душно, приточка не работает, хотя в процессе курения этого чудо кальяна на базовом табаке я не особо ощутила.
И ещё раз - «базовый» не значит плохой и сделанный кое как! За деньги должна быть оказана качественная услуга. Не согласны - не пишите о хорошем сервисе вообще.
Посещать повторно нет желания, хотя это огромная редкость, чтобы мне что-то не понравилось)
Кальян якобы на премиальном табаке или 10 литров 95-го - что выберите Вы?)
К сожалению, вся система заведения рассчитана на то, что вы не можете отказаться от чего-либо, если уже пришли. Это печально.
Кальян хороший, коктейли нормальные, но еда ужас, не съедобно, цена не соответствует (цена-качество), много чего из меню нет, еда в заморозке, которую просто разогревают.
Еду готовит официант (хостес) прямо на ресепшене из полуфабрикатов: мясо, замороженое тесто и др. разогревается тут же на микроволновке. В этом причина претензий к еде в отзывах.
Посудомоечной машины нет, посуду моют тут же при вас в раковине на ресепшене.
3 раза нажимал кнопку вызова официанта, реакции не было пока не подошёл сам. Оказалось что "оповещателя" с собой у неё не было.
2 коктейля (нефть и майами бич) готовили больше 30 минут. В "нефти" я практически не почувствовал алкоголь, майями существенно крепче.
Музыки в баре нет (шел сериал на проекторе), поэтому мы услышали разговор кальянщика (бармена) и официанта с фразой "незнаю, я на глаз делала" в процессе приготовления коктейлей.
Только когда мы расположились нас предупредили о том что пребывание в баре платное - 380 первый час, далее 5р в минуту. На сайте этой информации я не нашел. Оказалось что нужно открыть вкладку "кальян", информация там. Как сообщил сотрудник - вне зависимости от того заказывали вы кальян или нет - почасовая оплата.
Подали нам информацию так что эта цена общая, но оказалось что на человека.
Кальянщик пытался обмануть - в чеке указал стоимость кальяна 600, хотя озвучил 500. Указал ему на ошибку, он чек переделал.
Официант голыми не мытыми руками накладывала сухарики в цезарь.
За час в заведении успели покурить кальян, на 50ой минуте нам принесли коктейли: в итоге это вышло на 2200.
Уютные отдельные комнаты с плойкой, приятные вежливые работники 👍
Неплохой кальян, вкусные пиццы и пуэр на вишневом соке)
Замороженные полуводянистые десерты, что очень расстроило
Очень дорогой тариф, качество/цена на 3,5/5
Нечасто бываю здесь, но каждый раз сотрудники создают уютную атмосферц , поэтому начинаю ходить все чаще. Кальяны всегда на высоте, а бесплатный чай еще больше подкупает.
Очень приятное заведение. Внимательные к клиентам работники. Обслуживают вежливо и улыбчиво. Доступно разьяснили про табаки и подобрали оптимальные для нашей компании кальяны и напитки+закуски.
Атмосфера и хорошее обслуживание позволяют расслабиться и отлично провести время.
Еда и напитки понравились, даже сделали приятный бонус в виде доп. угощений)
Цены приемлемые.
Рекомендую заведение, если хотите недорого и качественно провести вечер😉
Кальян был не очень насыщенный ,персонал хороший . Но самый большой минус ,очень слабая вытяжка ну прям от слова совсем ,и душно ((коктейль заказали ,в итоге на вкус было будто просто воду пьешь с водкой 🤮ну второй раз мы бы не пошли