Payment method:discount system, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Хочу выразить огромную благодарность компании Феста мебель! Заказ шкафа превзошёл все мои ожидания благодаря профессионализму сотрудников. Они помогли подобрать идеальные цвета и составить дизайн, который великолепно вписался в интерьер. Результат работы оказался даже лучше, чем я представляла, а работа была выполнена оперативно и качественно. Я безумно довольна и с удовольствием рекомендую эту компанию всем, кто ценит качественную мебель и отличный сервис!
Добрый день!
Заказывали шкаф в прихожую, по началу все шло хорошо. Очень ответственная и компетентная девушка менеджер подсказывала, что и как, помогала с дизайн-проектом. После согласования нам была назначена дата готовности шкафа и его отгрузки с производства на склад. Когда прошел почти месяц и назначенный день наступил, оказалось, что на производстве не доделали одну деталь и поставку задержали на неделю.
По итогу, производство задержало поставку шкафа на склад почти на месяц и в общей сложности мы ждали шкаф 2 с половиной месяца, вместо отмеченных в договоре 30-40 рабочих дней. Считаю, что такое отношение к работе совершенно неуместно, учитывая, что есть договор, которого следует придерживаться. Люди могут планировать какие-то личные неотложные дела, путешествия, на которые тратят деньги, а по итогу получают такую задержку, на которую совершенно не рассчитывают. В случае нашей семьи, мы планировали, что шкаф будет собран к рождению ребенка (так должно было быть по срокам), а в итоге когда его собирали, нам пришлось с ребенком уходить из дома.
Когда в итоге шкаф привезли, то оказалось, что не доложили несколько небольших деталей. Это не особо повлияло на процесс сборки, но опять же говорит о безответственном отношении сотрудников.
К самому шкафу никаких вопросов не имеется, качество на высоте, также был очень хороший сборщик, который потратил целый день на сборку, несмотря на то, что такой шкаф собирается за 2 дня. Но нам пошли навстречу из-за задержки.
Очень жаль, что менеджеры никак не могут повлиять на процесс производства, поторопить их, когда уже все совсем выходит за рамки.
Могу сказать, что в будущем хотелось бы обратиться к вам снова, тк итог нам действительно понравился и внешне, и функционально. Но осознание того, что снова придется так долго ждать, сразу же отметает всякое желание что-то заказывать.
Надеюсь, что в будущем работа производства будет налажена и сотрудники будут более компетентны и ответственны к своей работе.
Отличная мебельная компания! Заказывали у них детскую и ещё один шкаф на заказ. Проекторовщик отличная, всё точно измерила и по её замерам быстро сделали проект всей мебели со всеми деталями, быстро отправляли на согласование, далее договор! Немного задержалось производство одной позиции, но менеджеры старались, успокаивали меня, в итоге сроки задержки всего неделя. Зато доставка, сборка - высший класс! Сделли ИДЕАЛЬНО!!! Качество мебели супер! Феста мебель - открытие для нашей семьи, теперь заказываем только у них 👍