Плюсы:
• Круглосуточная
Минусы:
• Цены сильно выше, в сравнении с другими аптеками.
• Фармацевты даже не сколько не вежливые, сколько не компитентные. Требуют рецепт на нерецепторные препараты. Поправляют покупателей, если покупатель назвал препарат "неправильно", хотя покупатели не учились на фармацевта.
И речь даже не о том, что препарат откровенно коверкают. Например, я попросила аспирин от головной боли, на что услышала крайне недовольный ответ: "Это вообще-то ацетилсалициловой кислотой называется, как в вашем возрасте такого можно не знать?". А при головной боли же очень легко выговорить такое длинное и трудное слово, правда? Ещё приходила туда с подругой-аллергиком. У подруги страшная аллергия, задыхается, просит антигистаминное и ингалятор нерецепторный, на что снова получает волну возмущения и требования предъявить рецепт, а то, видите ли, "наркоманка пришла клянчить вещества"!!
Возможно, нам обеим не повезло столкнуться конкретно с одним очень неприятным фармацевтом (седая женщина). Другие работники тоже бывают недовольными, но, возможно, у них правда очень тяжелая работа. Другой вопрос: тяжелая работа аргументирует отказ от продажи необходимых средств?
По итогу складывается следующая картина: если прийти в эту аптеку, вы получите свои лекарства либо только через волну возмущения, либо будете посланы далеко и надолго и не получите никакой помощи.
выбор всего огромный, но хотелось бы чуть более вежливого обращения. отказалась покупать скидочную карту, а мне на мой отказ просто нагрубили, было не очень приятно...
1
Городовой
Level 17 Local Expert
June 22
Хорошая аптека! Есть все необходимое, работает круглосуточно, вежливые фармацевты, всегда подскажут, посоветуют, что оптимально по цене и наиболее эффективно. Рекомендую
Очень богатый ассортимент импортного производства. С картой аптеки цены приличные. Охранники приветливые, взгляды приятные. Персонал очень хороший, спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность Людмиле Юрьевне Гусаровой за граммотность и профессионализм, за доброжелательность и понимание нужд абсолютно любого покупателя! Отдельное спасибо за подобранный мне в последнее посещение (ночью) противорадикулитный пояс. Буквально через час ношения стало легчать! Спасибо руководству аптеки ,,Фиалка,, за такого прекрасного специалиста!
Живем рядом, когда прижмет, бежим сюда. Но стараемся пореже, т.к. фармацевты изначально "заточены" под продажу дорогостоящих лекарств. А ассортимент в аптеке приличный, но и заметно дороже, чем в соседних.
Show business's response
Diana Orlova
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Хожу в эту аптеку довольно давно, но с таким " выбором без выбора" столкнулась впервые. Попросила самый обычный ремантадин, удивилась цене в 680 рублей и уточнила у фармацевта точно ли он правильно меня понял. Мне были даны аргументы в виде подорожания всего и разности фирм ! ПРИЧЕМ! Аналоги препарата мне не были предложены, хотя я уточнила, что беру препарат в другом ценовом диапазоне. Далее попросила градусник, на что фармацевт снова озвучил какую то дикую цену в районе 600 рублей, хотя я видела на витрине градусник за 300. Я уточнила у фармацевта на счет витринного градусника и только после этого мне вальяжно дали выбрать что-то более бюджетное. Очень неприятно, когда стоит человек и так в состоянии овоща, а ему не оказывают содействие, а просто хотят взять больше себе в кассу. Очень обидно и неприятно от данной ситуации и отсутствия человечности.
Уже несколько раз сталкиваюсь в этой аптеке с недоброжелательным и некомпетентным персоналом! вечером 30 июня мы пришли в аптеку, чтобы купить антигистаминный препарат!наш запрос был: «аналог цетрина без лактозы». В итоге фармацевт не знает составы препаратов и не смогла подобрать нам таблетки от аллергии, в составе которых нет лактозы!!! на нашу просьбу подобрать препарат без лактозы, девушка немного подумала и сказала: «не знаю, у меня тут (в компьютере) не написано». Пришлось снова брать цетрин, хотя аллерголог сказал менять препараты. Просто ужас не знать составы жизненно важных препаратов!! И Научите своих сотрудников улыбаться!
Фармацевт Осипова Екатерина Олеговна продержала меня в аптеке больше получаса. Передо мной было 8 человек, которых, кажется, обслуживать дольше уже просто физически было невозможно. Сотрудник совершенно не ориентируется в аптеке, по 5-7 минут ищет препараты, не разбирается хотя бы примерно в действующих веществах банальных лекарств. И в итоге вообще продала не тот товар,что просили. Таких некомпетентных людей нельзя ставить в одиночку на смену, и уж тем более в аптеку в такой проходимостью
Хорошая аптека, невысокие цены, есть все необходимое по ассортименту.
Единственная аптека, где был нужный препарат, удобное бронирование товара, с смс подтверждением, аптеку Рекомендую!
4
Show business's response
Д
Джулия
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Усковой Ларисе Александровне за профессионализм, за внимательное и доброжелательное отношение! Давно хожу в эту аптеку и всегда довольна обслуживанием и ни одной негативной ситуации! Всех благ и крепкого здоровья! Спасибо Вам, Лариса Александровна!
Отличная аптека. Просторная, светлая. Больший выбор лекарств и сопутствующих товаров, возможность заказать лекарства. Доброжелательный и грамотный персонал. Круглосуточная, что очень удобно. Дороговато, но за удобство нужно платить.
Фармацевт дала вместо назонекс, назонекс элерджи. Хотя я показал ей рецепт. Причем элерджи дописано мелким шрифтом и не сразу заметно, хорошо заметили и не дали ребенку. Т.к. его детям нельзя, в отличии от обычного. Т.е. проданные препарат только с 18 лет. Покупку делал 25.12.2022 в 22.40
С каких пор в аптеке отказывают в оплате детской картой?? Данная сеть участвует списке обслуживающих аптек , а фармацевты отказывают , обучите персонал !
Три недели как закрыт вход со двора, причина «поломан замок». Как я понимаю, экономят на труде уборщицы, чтобы люди сквозь аптеку не ходили. Видимо, арендовать на заселенном районе помещение чтобы была лучшая «проходимость» через точку это нормально, а вот уборщице полы помыть это уже конечно слишком сложные и долгосрочные инвестиции. Молодцы, что тут сказать.
Не самая дешевая аптека, у них препарат стоит 200р, в аптеке напротив я его же купила за 50р. Часто требуют рецепт на препараты, которые в других аптеках продаются спокойно. Ассортимент средний. Удобно только то, что работает круглосуточно.
Хотела зайти в аптеку с коляской, уборщица мыла полы, по-взгляду аптекаря и переговором с другим аптекарем было понятно «куда я прусь с коляской, моют же» и так в аптеку не за радостью ходишь. Так ещё и такой персонал! Желание отпало .
Цены как и везде разные. Что-то дешевле, что-то дороже.
Очень приветливые и отзывчивые фармацевты. Лично на мои вопросы на все отвечают очень подробно и понятным языком.
Ассортимент большой
Круглосуточно, красиво, быстро, огромный ассортимент.
Ну и что, что немного дороже, зато и уровень покупателей соответствующий.
Милый персонал.
Хотите получить удовольствие от покупки - это для Вас!
Отвратительный персонал. Умирала от боли, зашла за кетоновом. В некоторых аптеках его продают по рецепту, здесь видимо тоже. Продавец видела как я корчусь от боли, но не вошла в положение и отказала в покупке.