Fidele
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
143 reviews
December 5
Едальня просто изумительная! ( и не только по меркам Фео) Экспериментируют с рецептами, постоянно какие-то новые вкусные вкусности появляются, а их фирменный Томатос, ну это прям любовь. Одним словом - топ. За еду им: 5/5
Однако:
В плане сервиса это просто дно какое-то. С момента открытия Фидель в Фео, периодически заказываю у них доставку. Поначалу было всё ок, затем, где-то через год, началось: То сок не довезут, то чизкейк забудут, то позиции перепутают. Бардак, в общем-то.
Что самое забавное, их отдел контроля качества персонала, тоже не ок по этому самому качеству. Имел удовольствие общаться с их представителем летом, человек явно не на своём месте работал.
За сервис ставлю 2/5
На самом деле влепил бы им средний балл тройку, да уж больно они хороши в плане еды. Повторюсь, конкурентов в Фео у них нет. Надеюсь, качество сервиса возрастёт.
1
April 5
Доставка на уровне, вежливый и приятный персонал, клиентоориентированность на 5+, учитывают все пожелания. Меню разнообразное, много новинок, очень вкусно. Желаю становится лучше каждый день)) Отдельное спасибо оператору Анне, помогла решить небольшую неприятность, связалась с менеджером, тот в свою очередь показал профессионализм и решил все проблемы, осталась очень довольна таким обслуживанием ♥️
1
December 19
Лучшая доставка в городе. Спасибо Поварам. Всегда заказываем у Вас . Корейское меню - это просто шик. В городе такого разнообразного меню нет.
Всегда все быстро. Порции хорошие . Роллы не ем, но муж всегда только вас заказывает . Так держать . 🩷
August 1
Очень вкусные роллы, всегла беру только в фидель. Доставка быстрая, все продукты свежие. Роллы рекомендую все, пица нравится сырный ципленок с сырным бортиком это нереально вкусно.
1
September 7
Заказали на доставку два сета.
Что могу сказать , такие отвратительные суши мы еще никогда не ели.
Рис- безвкусный , недоваренный , сухой
Рыба- обветренная, пресная
Имбирь-вялый
Васаби-кот наплакал
Создалось впечатления , что нам привезли роллы , приготовленные 2 дня тому назад , стажером, из холодильника . Невозможно было есть , разваливались на ходу
Конечно мы подумали , что соевый соус исправит это безобразие , но «увы» его в комплекте не оказалось.
Даже половину заказа не съели, выбросили .
Подведу итог. Это действительно самые ужасные роллы, которые мне доводилось пробовать. Никогда больше не воспользуюсь данной доставкой. И вам не советую.
2
September 24
Доставка которая из лучшей превратилась в худшую! 60% меню постоянно отсутствуют. На вопросы почему, отвечают только извинениями и что это по техническим причинам. У вас пол года уже технические причины? Так закройтесь и не позорьте имя вашей сети. Доставка очень долгая, сразу видно, что на курьерах экономят. Качество продукции снизилось раз в 5. Но цены постоянно растут. Честно, раз 10 давал шансы, больше не буду! С каждым разом только хуже. Впредь буду заказать в другом месте, где ценят своих потребителей и делают всё возможное, что бы сохранить качество. К сожалению это не о вас. Только сплошные разочарования и не одного внятного ответа от сотрудников. Поставил бы 0, но к сажелению нельзя!
1
April 13
Все супер! Всегда очень вкусно, красиво, свежайшие продукты. Всегда к заказу кладут подарочки, очень приятно. Копятся бонусы, которые можно списать на следующий заказ.
Заказы доставляют хорошо упакованными, никогда ничего не пролилось, все горячее и вкусное.
Самая вкусная еда в феодосии!
1
November 22
Очень вкусно, выиграла 7 пицц, по промокоду, котый давался с чеком предыдущего заказа, все понравилась, приятно удивлена. Доставка быстрее чем заявлено. И это радует
May 6
Самая лучшая еда !!!!!!!!!!!!!!!Рекомендую все всегда свежее ,много бонусов ,быстрая доставка,очень внимательный и воспитанный персонал ,все что не пробовали ,все на высшем уровне ,так держать !!!!!!!
1
1
October 26, 2023
Являюсь достаточно частым клиентом. Заказываю разную кухню, в 95% случаев всё максимально вкусно. Плюс хочу поставить 5+ за сервис - доставка своевременная, курьеры вежливые, операторы аналогично. Была крайне неприятная ситуация - проспала доставку (заказывала на утро, не услышала звонок), служба поддержки пошла мне навстречу и довезли заказ. Спасибо за вашу работу)
Снижаю оценку спустя время, заказала 2 порции роллов, суммарно на 1000₽
Карамельная филадельфия - моя любовь, но в этот раз приехал маленький ролл с таким тонким слоем рыбы, что почти не чувствуется... думаю ладно, оставлю 4 звезды за такой косяк, но когда перекладывала ролл с креветкой увидела это 🥲 Ребят, ну я не на дороге деньги нахожу, за почти 500₽ вы даже "попку" ролла мне не обрезали, а стыдливо перевернули и спрятали? Спасибо)
June 12
Суши и роллы выполнены на отлично. Очень удобно что всегда ориентируют на время ожидания доставки. Ребята курьеры всегда приятные и вежливые. Операторы просто класс
1
November 3, 2023
Заказываю фидель с 2020 года , всегда всё вкусно, быстро. Много где заказываю в разных заведениях, но фидель пока на первом месте. Помню только 2 косяка, когда заказали стрисы- вкус был старого масла, видимо не поменяли и летом заказало ролы - были отвратные 😂 ну сезон, бывает. А так за 3 года больше небыло каки либо пооблем. Спасибо вам большое 🥰
1
December 13
Ни чего общего с едой которую можно употреблять человеку в этом блюде нет! Происхождение продуктов не известно, по составу в меню и в реальности ни чего общего.
В еде биологические следы, видимо добросовестных работников!
Не повезло !!!!
June 15
Отличная доставка еды. 🥘
Качество на высоте .
Доставка всегда вовремя.
Курьеры улыбчивые и доброжелательные.
Все возможные способы оплаты
Огромное спасибо .
Рекомендую.
1
September 21
Большой выбор блюд, быстрая доставка, всегда очень вкусно и очень радуют подарочки.
August 23
Лучшая доставка в городе!!! Пользуюсь уже не первый год, всегда всё вовремя и очень вкусно!
December 5, 2023
Вкусно, быстрая доставка, в подарок комплимент от заведения. Приложение работает хорошо, сайт тоже, курьеры приятные. Хороший выбор блюд, продукты вкусные и качественные.
1
May 14
Добрый день!! Все очень вкусно, разнообразно, много блюд с креветками, Доставка на высшем уровне, Спасибо огромное, мы с Вами!!!
1
March 13
Бургер просто кайф, яйцо целое, сам он очень вкусный. Том ям острый, это просто огромный плюс. Упакованно всё очень хорошо. Связь с клиентами, хорошая доставка (курьеру отдельно спасибо). Большое спасибо.
April 14
Лучшая из доставок в Феодосии!
Всегда все вкусно и быстро☺️
Так же всегда радует своими скидками, спецценами, промокодами и подарками🥳
April 18
Сегодня заказывали еду на день рождения. Еда вкусная. курьер Максим привёз всё быстро, всё горячие. Раньше заказывали почти каждую субботу, теперь только изредка на праздник. так как очень сильно выросли цены. А в остальном довольны.
2
1
February 13
Лучше многих доставок только в Феодосии, но до 5 звезд очень далеко, количество сливочного сыра просто огромное, можно это как то исправить? Ешь как будто сплошной сливочный сыр, который полностью перебивает весь вкус
1
November 17, 2023
Неоднократно заказывали еду в, FIdele🤩! Качественные, свежие продукты! Операторы- профессионалы 👍! Курьеры - обходительнве и вежливые! И конечно же отдельное "мэрси" поварам- молодцы и умнички🤗
1
August 8, 2023
Я гость Фиделя 🥰
Хочу по благодарить за вкусную еду.
И нахожусь, с Фиделем много лет.
Читала как то отзывы про дешёвые продукты, там кто писал -ребята очнитесь у нас дешёвого не чего нету .
Продукты стоят деньги.
Повора стараются готовить ,стоят на кухне возле горячей плиты всё ради своих гостей . А курьеры опаздывают довести заказы для нас ,так как сейчас лето ,и большие пробки, и плюс светофоры.
Давайте понимать друг друга.
Фидель самый лучший, у нас филиал ❤
May 28
Качество стало хуже , заказывали пасту Поло ( жутко сухая , много воды в соусе ) , картофель фри отвратительный , сам сорт не вкусный , за 245 руб за 125 грамм могли бы использовать более качественный картофель . Больше заказывать не буду , никому не рекомендую. Цена-качество отвратительно !
2
February 18
Заказываю еду в Фиделе частенько. И всегда качество продукции на высоте. Всё очень вкусно. Борщ просто бомба💣. Доставка всегда вовремя.
March 23
Все осень вкусно, являюсь частым клиентов уже на протяжении двух лет, всем советую, доставка быстрая, еда вкусная, сытная и горячая...
October 27
Всегда свежее, быстро доставляют и вкусно!
Рекомендую!
2
June 30
Пицца более менее. Чисто перекусить пойдет, но второй раз заказывать не хочется. Суши не о чем. Доставка отдельный вид исскуства, в соседний дом доставляют, а в ваш уже не доставляют, просят принять заказ у другого дома и это "доставка еды".
1
December 29, 2022
Относительно новая доставка в нашем городе, цены на роллы и пиццу выше среднего (но есть бонусы и промокоды), очень обширное меню, еда довольно вкусная, частенько не берут трубку, потом правда перезванивает, видимо загрузка большая, приятный бонус что к заказу всегда добавляют маленький сладкий бонус, по времени как у всех + - 1час.
April 13
Заказываю в основном пиццу, суши, бургеры Несколько раз заказывал обеды. По качеству все нравится👍 Хотелось бы побольше комбо-наборов из пицц😅
February 14, 2023
Хороший сервис, качество продуктов хорошее, все свежее всегда. Упаковка хорошая. Всегда десерт в подарок, мелочь а приятно. Доставку делают даже на дачу. Нам очень нравится, видно что к клиентам относятся с уважением и любовью.
May 24
Доставка отвратительная. Мало того, что доставляли 4,5 часа, так еще и все суши были смяты и явно полежавшие. Курьер Юрий совершенно не ориентируеться по городу, звоня по 10 раз и спрашивая куда повернуть.
February 12, 2023
Большой выбор блюд,каждый сезон обновление меню.Отличная бонусная система,где накопив бонусы за заказы,можно расплатиться ими.На все праздники приятные мелочи,вроде магнитов на холодильник,вкуснейших десертов или мандарин и носочков))Вежливый персонал,что немаловажно и быстрая доставка.Лучшие в городе!Так держать!
3
November 4, 2023
Вкусно, конечно. Но блин. Заказали сет роллов и их привезли без соевого соуса, имбиря, вассаби и даже без палочек… позвонили оператору, сказали, мол, вы сами не добавили их на сайте в заказ. Капец.. если я заказываю роллы, априори должны быть хотя бы палочки и соус, очень странно… Были разочарованы этим пунктом, хотя по вкусу продуктов и скорости доставки вопросов нет. Просто странно как так…
1
February 22, 2023
Заказывали пиццу и суп Фо-бо. Пицца изумительная, самая вкусная (на мой взгляд) в Феодосии! В подарок шла еще одна пицца 25 см, так как оформляли заказ через приложение впервые. Но вот суп Фо Бо разочаровал. Совсем не Фо Бо. Не было заявленной кинзы, ростков сои , вместо соуса Ширача положили обычный Чили ,еще и сладкий 😩 Суп полностью испортил впечатление ,звезду одну снимаем за него,больше заказывать его не будем. В остальном все вкусное . Спасибо за десерт в подарок, приятный бонус )
3
July 17
Всё очень вкусно, доставка быстрая! Рекомендую 👍
October 22, 2023
Взяла доставку сегодня на два супа .К сожалению не съела ,все выкинула .Том ям соленый и такое ощущение что песок во рту .Крем суп грибной с комочками и большим количеством масла.Раньше вся кухня была прекрасная,но что-то пошло не так . Девушка оператор предлагает оставить отзыв ,но ничего приятного отметить не смогла ( лишь то что в подарок кладут десерт +)
1
1
July 18, 2023
Заказывала 18.07.23.К сожалению доставка fidele огорчила тем, что привезли заказ не к назначеному времени ,а позже ,даже не смотря на то, что я позвонила за 2часа попросила привести по раньше, в итоге привезли даже позже назначеного времени. Крылья во фретюре были холодные,соус (просто майонеза положили),картофель по деревенски ужасная, холодная, пережаренная,не вкусная (фото прикреплю). Роллы вкусные,повару спасибо! Пишу все по факту, некогда не придераюсь. К сожалению эту доставку, я бы не рекомендовала.
2
1
February 3
Пользуюсь этой доставкой много лет, очень доволен, всегда всё вкусное и свежее, всем рекомендую.
October 10, 2023
Самая лучшая для доставки кухня города! Все очень вкусно, чтоб не заказывали. Доставка в течении часа или к указанному времени. Очень удобное приложение доставки. Рекомендую!!!
January 2
Спасибо огромное ребятам поварам , операторам , доставщикам , что В Новогодние праздники Вы дарите радость своими блюдами и скоростью доставки :)
1
August 19, 2023
Качественная, свежая еда. Пицца и роллы очень вкусные. Быстрая доставка. Персонал вежливый. Приятные подарки. Начисленные бонусы не сгорают.
2
June 11
Хорошая кухня, разнообразная. Быстрая доставка. То, что надо, когда нет желания готовить)))
July 17, 2023
Являлись постоянными клиентами. По качеству вопросов нет... Но отношение к клиентам(
Последний заказ 15.07.23 (219) . Заказывали набор ролл. Не успела закрыться дверь за курьером, обнаружили, что часть ролл в наборе отсутствуют(запеченные). Звонки оператору, чтобы довезли бесполезны.. Переадресовывают в отдел контроля качества..Короче, Ваш оплаченный заказ может быть не выполнен. Деньги не вернут, разговаривать не будут((
3
June 16
Соотношение цена-качество идеально. Вкусно. Хорошие бонусы
March 4
Ужас, ждал заказ 3 часа , роллы просто не возможно есть , к примеру сочетание сыра, ветчины , рыбы , риса и 2 соуса это конечно полный п…… еще и про имбирь забыли
September 24, 2023
Заказываю в основном японскую кухню, к качеству и доставке претензий нет. Все нравится. Приложение работает отлично
March 24
Обожаю Фидель! Всегда свежая и вкусная еда! Курьеры лучшие. Спасибо!
September 6, 2023
Раньше любили их ... Но потом к сожелению что то пошло не так ... Взяли суп с лапшой из детского меню , там одно масло вместо бульона .. Ребёнок отказался есть , через время взяла еще раз ( дала шанс ) но нет , все точно также сплошное масло ... Штрудель с семгой тоже мега масляный , очень жаль , а мы вас так любили
1
1