I am very grateful to the employees of this optics! They were so attentive to the problem, helped to choose a budget, but very modern and beautiful frame for the child, taking into account that the child was comfortable, they advised the most adequate lenses, high-quality, taking into account the child's wearing. I'm thrilled! Instead of points for 200 rubles. we got for 69!!! Along with the lenses! This is optics at 79 Prytytsky Street
They did not warn that the lenses are worn for 1 month.I was hesitant to take them, I wanted to replace the lenses in my glasses, they persuaded me with an aggressive tone, because they saw that the "green" in this matter.The first and last time I was there.
Stars for checking your eyesight.This is where positivity ends.
Fire the optometrist!!!She behaved inappropriately, disgustingly and aggressively conducted a dialogue. Insulting!!!
At the end of October (Wednesday!) in the salon on Zhilunovich 15, a consultant (a brunette with glasses) told me that there were no promotions for lenses. Along the way, after seeing that I was with a baby in a stroller, she sent me to ...! consultants are NOT working WELL: what in the salons, what in the technical support is misleading, do not know or specifically provide incorrect information on the shares (((
Не самое приятное обслуживание. Пришли за 20 минут до закрытия. Сначала консультант была занята своими делами, когда мы попросили помощь в подборе очков ребёнку, начала предлагать все подряд, что подходит и что нет. В это время уборщица постоянно нас отодвигала, потому что мы мешали ей мыть пол. Не приятные впечатления. Больше туда не пойдем
Первый раз пришли за 20 мин до закрытия предварительно позвонив. Всем видом нам показывали что нас тут не ждали, и собирались домой, нехотя и с недовольством выслушали, потом выпроводили под благовидным предлогом. Подумала ладно, мало ли что у человека случилось, срочно нужно домой. Второй раз пришли днём и ситуация не улучшилась. Продавец демонстративно копалась в бумажках, мы ждали минут 20, людей не было вообще. Когда мы попросили помочь с выбором оправы, нехотя нам достали одну оправу и снова побежала ковырять бумажки на кассе. Потом зашли люди, продавец переключилась на них, хотя с нами не закончила. Мы присели, подождали ещё какое-то время, но нам демонстративно дали понять, что никто нами заниматься не собирается. Пошли в соседнюю оптику, выбрали оправу, сделали заказ и оплатили за 8 мин, там однозначно человек на своём месте.
А уставшую и вечно недовольную даму из Фильман в Фаренгейте пора заменить на человека умеющего работать с людьми.
Обращалась в оптику по Притыцкого, 79 01.03.2022. Вежливая приятная девушка-консультант помогла с подбором оправы. Ей спасибо. Собиралась сделать заказ, но данное желание отбила напрочь женщина-врач, которая проверяет там зрение. Такого хамского отношения я никак не ожидала встретить в оптике такого уровня!!! Клиентов она не слышит и не слушает, отвечала раздраженно, грубо, линзы не вставляла, а кидала их в оправу, когда проверяли зрение.. пыталась доказать, довольно агрессивно, что мне нужны астигматические линзы..... К слову в оптике по другому адресу Фильманн мне сказали , что они мне вовсе не нужны с таким уровнем астигматизма как у меня (проверили путем подбора линз). В середине данной чудо-диагностики у меня нервы не выдержали и я попросила прерваться. Потому как такое хамство терпеть не намерена!!! Оправу без рецепта мне не продали. И мне пришлось обратиться в Фильманн по другому адресу. К слову, когда меня консультант спросила почему я отказываюсь от заказа очков - она не удивилась причине.. Я поделилась своим впечатлением о данном докторе в Фильманн по другому адресу - и там тоже оказались наслышаны о ней!!!!! Я в шоке!! Руководство Фильманн, прошу обратить пристальное внимание на сотрудников Вашей сети оптик (даже приходящих, а не постоянных работников), они распугивают Вам потенциальных клиентов. Следующий раз я просто пойду в Золушку, раз своих клиентов Вы так "цените".
Приводила бабушку на подбор очков. Остались в восторге и я, и бабушка! Врач Жанна Брониславовна - профессионал своего дела. Очень грамотная консультация, приятные впечатления от работы врача и салона оптики в целом! Успехов Вам! Спасибо!
Обращаемся постоянно, то за линзами , то за очками. Полностью устраивает персонал. Цены как от низких , так и до солидных ( без золотых оправ). Всё для простых людей.
Не в первый раз становлюсь покупателем в этом магазине. И лично меня все устраивает:
1. Можно проверить зрение на месте. Бесплатно при заказе очков.
2. Можно подобрать как очки, так и линзы (также с проверкой зрения).
3. Хороший выбор оправ. Есть варианты разных производителей. Цены тоже разные.
4. Есть всякие салфетки, чехлы, средства по уходу, разные другие вещи.
5. Есть скидки! И товары со скидками до 50%.
В целом я доволен.
Покупала здесь очки, помогли с выбором. Приезжала сюда покупать первые свои линзы, проконсультировали как их правильно надевать и ухаживать за ними. Хорошая оптика, советую!
1. Найти магазин не было проблемой. Тем более что он недалеко от остановки транспорта и метро.
2. Довольно большой выбор оправ. 3. Цены на 50% меньше чем в других магазинах. Очки в металлической оправе везде от 120 рублей, здесь же 60 рублей. Более того еще и скидку сделали. Так мне очки всего за 40 рублей достались.
Если планируете заказать очки в первый раз, то обращаться рекомендую к заведующей оптики на Притыцкого, 79 Виктории. На протяжении длительного времени не мог подобрать очки, только здесь получил действительно ценные советы по подбору, причем приятно поразило, что Виктория подбирает исходя из того, что вам подходит. При подборе Виктория сразу подсказывает, какие модели к какой толщине стекол подходят, а на какие они не станут и много других нюансов, о которых простой потребитель и не догадывается.
Недорогая оптика. Изготавливается в течении недели. Зрение проверяется на месте.
1
Show business's response
Г
Георгий П.
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Консультанты не справляются со своей работой от слова совсем. При выборе оправы предложили вариант который, как оказалось, был маловат, но при примерке оправе подогнали ушки и сказали что теперь в самый раз. Сейчас забрали оправу и встаёт вопрос: в этой оправе мне самому подгибать ушки чтобы их можно было носить?
Советую ли я обращаться сюда? нет.
Оценка только за качество оптики и немецких оправ (они хорошие). За сервис и консультирование - ноль. В конкретно этом магазине заказывали несколько раз, с абсолютно разным ценовым диапазоном. Качество обслуживания очень сильно разнится от консультанта, чаще очень плохое. При проявлении собственного мнения покупателем "мне не нравится", "такие не интересуют" (даже при подборе в течение 5 минут в почти пустом зале) - игнорируют, хамят, не объясняют особенности, которые сами уточняют. Субъективное впечатление после последнего похода - заинтересованы только в продаже дорогой оправы, даже если она не подходит форме лица, анатомическим особенностям и пр. В этот магазин марки точно иду в последний раз, никому не рекомендую, если не хотите стоять как в школе перед учителем в 30 лет, еще и оплачивая это безобразие.
Почитала отзывы. Значит, мне точно не показалось. Консультанты. Никакого такта, хамоватые, громкие, демонстративно решающие свои телефонные вопросы при посетителях. Наблюдала фамильярное отношение к покупателям. "Барышня"… мужчииина, читайте внимательно и научите своих детей ( тоном советской училки). Короче. Странное место. И странный персонал.
Не рекомендую этот филиал.
Ужасный сервис, у кассы стоит 10 минут 2 человека, а продавец неспеша раскладывает очки. Потом спрашивает: "что хотели?" без грамма уважения. На лице продавца вселенская скорбь от осознания того, в каком ужасном месте он работает. Очень не понравилось.
Я согласна с предыдущим отзывом, обслуживание никакое. Простояла у витрины 5 минут, пока девушка разговаривала по телефону, потом начала в нем капаться. Пришлось самой подходить и просить показать очки, в выборе особой помощи не было. Если бы у меня не был маленький ребенок съездили бы в другой салон. Почему впши сотрудники не предупреждают, что 07.01.2019 салон работать не будет? У вас редим работы 7 дней в неделю, с чего это праздники стали выходными????
Обслуживание ужасное, вежливость отсутствует. Консультанты с каменными лицами не могут ничего посоветовать, ели двигаются, и недовольные. Я не то что это место, а вообще эту сеть салонов никому советовать не буду.
Офтальмолог молодец. Продавцы могли бы быть вежливее и приветливее с посетителями.
3
ВА
Level 9 Local Expert
July 14, 2019
У меня разные диптрии на глазах. В этой организации при изготовлении очков перепутали линзы местами. Думал на глаза, стали болеть, капали разными антибиотиками. Приходил к ним просил посмотреть может что не так. Посмотрели и сказали все нормально. Выяснилась причина когда пошел в обычную городскую поликлинику.
Пришел приобрести свои первые очки сегодня. Обслуживание просто ужасное. Подошел к консультанту, спросил каким образом приобрести очки в первый раз и проверить зрение. Ответ: " Идите в очередь". Встал в очередь из 2 человек и трех консультантов. Подошла через некоторое время та же консультант и говорит: " Если будете заказывать - идите к врачу зрение проверьте cначало." Почему сразу не отправить к врачу было? Сказал же, что первый раз за очками пришел. Врач обследовала, дала рецепт, все хорошо. Прошу показать и рассказать про оправы ту же продавщицу. Подвела к стенду и очень неохотно, через силу показывает на которые я указываю, типа бери какие хочешь, мне по барабану. Ну ладно, выбрал. Пошли заказ оформлять. Чего то пишет. Я спрашиваю, а сколько мне все это будет стоить. А вам какие линзы - это ответ. Я говорю, вы же консультант, проконсультируйте какие бывают, я же первый раз. Перечислила что то скороговоркой и дальше смотрит на меня. Давненько не видел, что бы так не хотели продать товар или она там на принудительных работах что ли. Не решился покупать без консультации.
13
Tonny Light
Level 11 Local Expert
January 5, 2019
Большой выбор оптики, хорошие цены, есть скидки на оправы.