Посещала МФЦ в г. Кропоткин не однократно, очень вежливые, компетентные сотрудники, всегда решали мои вопросы оперативно. Особенно хотелось бы отметить сотрудников ресепшена Скрипко Н. и Страхову Ю. всегда улыбчивы и готовы ответить на любой вопрос. Желаю всем сотрудникам МФЦ выдержки и доброжелательных посетителей. Работать с людьми очень тяжело, каждый со своим настроением, претензиями, которое пропускаете через себя. Терпения! Спасибо за ваш труд!
Приходили сегодня подать документы, ждали своей очереди в зале как заходишь прямо. Было невыносимо душно, при этом один из кондиционеров не был включен!!!!! Люди сидели обмахивались своими документами, кто то уже еле в обморок не падал! На вопрос сотрудникам почему не работают сплит системы в такую жару (на минуточку, на улице более чем +40), они ответили, что кондиционер сломан, причём уже давно. А теперь главный вопрос - куда смотрит руководство??? Почему люди должны сидеть задыхаться от жары или ещё лучше - падать в обмороки? Как вообще можно находиться в таких условиях?
Если Вы собираетесь посетить МФЦ, то освободите весь день!!! Минимум часа вы простите в очереди. Приходите с утра чтобы освободиться ближе к вечеру. Одна звезда за то что есть кондиционер, а туалета для клиентов Нет. Звонить на горячую линию бесполезно! Они Не могу повлиять на ситуацию. Удачи и Терпения кто отправляется в это " чудесное" " очень удобное для людей " место
Сегодня посетила МФЦ в г. Кропоткине и осталась очень довольна. Вежливый и грамотный персонал. Я была с маленьким ребёнком на ресепшене девочки попросили у меня свидетельство рождении ребёнка, чтоб дать льготный талон, так как мне обьяснили заявители с детьми до трех лет обслуживаются вне очереди, что очень удобно. Так же предложили воспользоааться детской комнотой, где можно поиграть деткам пока родители занимаются бумагами. Спасибо за внимательное отношение и оказанную услугу.
Обратилась сегодня в мфц города Кропоткина. Общее впечатление на 5+, все девочки очень доброжелательные , отзывчивые, стараются помочь. Все очень быстро, грамотно и вежливо
Наш многофункциональный центр просто находка для жителей Кропоткина. Отличный сервис, доброжелательные сотрудники. Отличное местоположение ( не то что наш пенсионный фонд), расположили фиг знает где! Пешком пожилым не добраться, на такси дороговато. Так что МФЦ - это идеальное место плюс функциональность практически по любому вопросу! Я много раз обращалась, абсолютно все мои вопросы были решены. Спасибо огромное!
Сегодня ожидали в очереди более двух часов. Это просто ужас... Попросила у охраны ключ от туалета, обвинили в том , что пришла только для того, что б посетить данную комнату. Ужасные впечатления
Была сегодня в МФЦ г. КРОПОТКИНА. Обращаюсь редко, давно не посещала, была приятно удивлена тем какие вежливые специалисты там работают! Очень комфортно, удобно, встретили доброжелательно, оказанной услугой осталась довольна! Молодцы, так держать!
Уберите "охранницу"-хамку на входе! Это позор так вести себя с посетителями. Я понимаю, что человек советской эпохи, но совка нет уже более 30 лет, и негоже так лаять на людей в 21-м веке.
Посещала МФЦ г. Кропоткина осталась очень довольна. Спасибо девочкам на ресепшене очень хорошо все объяснили. Обслуживалась в 4 окошке , спасибо девушке Юлии.
Приехали в данный МФЦ. На стойке, когда выписали талон предупредили, что народу много, ожидание около часа.
Сидеть и ждать потому, что реально много людей и все специалисты заняты, это одно.
Но когда приходит мадам, заходит к специалистам и как минимум 3 из них окружают эту девушку и с ней долго общаются, тогда как могли обслужить за это время троих клиентов-это перебор.
Люди ждут, ждут достаточно долго, а персонал отвлекают разговорами...
Надеюсь, вы сможете разобраться в данной ситуации и сведете до минимуму данные ситуации.
Время примерное 13:40-13:50, возможно, чуть раньше.
Удобное место, время работы. Парковка отсутствует, потому что центр города. К работе персонала нет вопросов, очень грамотно и квалифицированно проводят приём.
Отвратительный персонал на входе! Обратилась к девушке которая грубо отвечала на мои вопросы, недовольная чем-то) на собеседовании лучше бы так разговаривала!
Хочу отметить,что из 10 окошек, с 1-10 ,работало три окна☝️. Возле входа,где выдают талоны,на мой вопрос:- где работники делись,почему не все окна работают? Мне ответили,что все на больничном. А окно 10 вообще не принимала,а ходила с одного угла до другого,потом на рынок спокойно пошла. Это что за бардак???😡 Подошла моя очередь через час,а мне говорят:- у вас ещё один документ не хватает. Глаза мои округлились, получается возле стойки не знают,какие документы предоставляют. Сказали ничего страшного,просто обработка займет больше времени. Некому навести порядок,нет хозяина в доме!!!
Хорошее завидение. Девочки вежливые, но очередь большая, приходиться сидеть по несколько часов. Всегда чисто. Очень мало работают окошек. Всё равно спасибо.
1
Вовчик.не от мира сего.
Level 10 Local Expert
July 26
К работе МФЦ нареканий и замечаний не имею.работают вполне чётко и слаженно.есть стулья,где можно дожидаться,своей,очереди.пусть сохраняют уровень обслуживания.удачи и успехов сотрудникам!
Отличное МФЦ, всегда помогут, работают профессионалы, с каким вопросом не обращалась, всегда уходила с решённой задачей. Однозначно рекомендую данный МФЦ.
В нашем МФЦ работают очень грамотные специалисты!Всё делается чётко, быстро, слаженно. Очень грамотные и приветливые люди всегда подскажут и помогут если возникла такая необходимость.
Не раз пришлось посетить МФЦ, ХОЧЕТСЯ СОБО ОТМЕТИТЬ ПЕРСОНАЛ, всё специалисты грамотны и внимательно выполняют свои обязанности. Всегда чисто в фойе и организованноочень всё грамотно.
Огорчил меня этот МФЦ. помимо того, что ожидать приёма пришлось более 2х часов по талону, оказалось, что туалета для клиентов нет! Только служебный и тот на улице. Нужно просить ключ и наблюдать недовольную женщину - охранника, которая подгоняет и стоит чуть ли не за дверью. Отсутствие элементарных удобств и доброжелательности встречается уже нечасто. Но в Кропоткине увы так пока.
Хорошее место где объедено много организаций, очень удобно что бы не бегать по всему городу. Очереди по талон что очень удобно, максимальное время ожидания 30 минут. Хорошие специалисты, обязательно помогут в вашем вопросе, не грубят, ведут себя вежливо с клиентами.
Туалета нет для посетителей, люди бывают ждут подолго, была там недавно минут сорок ждала вызова на вопрос у охраны спросила за туалет, мне ответили только для сотрудников было неприятно значит ларёк кофе поставили, а туалета нет как всегда всё для людей только не понятно доя каких.
Девочки и мальчики работающие здесь молодцы. Всегда чисто, специалисты вежливые. Хотя казалось бы у них столько за день людей проходит, кто то с плохим настроением у кого то что не получается. Но ребята стойкие, вежливые. Молодцы. Терпения вам и хороших посетителей
Хочу оставить отрицательный отзыв,попала не к грамотного специалисту,толком ничего не могла объяснить окно 5.В итоге позвонили с пенсионного сказали не весь пакет документов предоставили для предоставления пособий.Пришлось заново идти в пенсионный нести недостающие документы. Очень безразличное отношение к людям.
Очень внимательны и отзывчивый все работники центра! Всегда расскажут, подскажут, посоветуют. Да и вообще многофункциональный центр соответствует названию. Очень удобен тем, что можно решить многие вопросы в одном месте
МФЦ это реальная помощь населению. В одной организации решаются тысячи вопросов. Специалисты квалифицированные, вежливые. Людей много, но есть места для удобного ожидания. Уровень обслуживания на высоте.
Большая часть сотрудников не компетентна в своей работе, паспорт меняла, сотрудник оформляла 40минут, и до этого час в очереди, отвратительное обслуживание,
Девушки на ресепшн - весьма расторопные, приветливые и компетентные. В окошках, по-прежнему, можно встретить весьма "советских" представителей соответствующих контор. К примеру, придя к назначенному дню за документами, пришлось с ребёнком на руках ждать полчаса, прежде чем удалось добиться ответа, что документов нет (хотя известно сотрудникам это было изначально, просто пытались выяснить, где они застряли), а получить их удалось только с третьего раза, потому что лишь после второго неудачного похода (опять-таки, к назначенному дню и с ребёнком) мне предложили позвонить по готовности.. И параллельно слушать, что ребенку нельзя брать ручку и бумажку со стола и так далее. .
Без Мфц сейчас никуда. Но там осталось мало профессионалов и несмотря на это работники стараются. Требуется увеличение зарплаты и потянутся профессиональные сотрудники