Сегодня, 25 марта 2024 года пришла на сверку оплаты и начисления за отопление и горячее водоснабжение за март месяц 2024 года в абонентский отдел по расчетам с физическими лицами филиала в Евпаторийский филиал АП" Крымтеплокоммунэнерго г. Евпатории. Обратилась к оператору Баугорстон Людмиле Викторовне ( так представилась оператор). Предъявила ей абонентскую книжку по оплате за отопление и горячее водоснабжение. Людмила Викторовна ответила мне, что абонентская книжка ей не нужна. Назовите мне вашу фамилию. Как же не нужна... мне нужна ваша отметка сверки об оплате и начислении по март 2024 года в абонентской книжке. Людмила Викторовна мне ответила, что ни каких данных она мне в абонентской книжке писать не обязана. Пишите сами... А ведь каждый абонент может проверить свой счет, сверить оплату и начисление, внести показания приборов учета, по требованию абонента, распечатать квитанцию. Какую профессиональную функцию исполняет в абонентском отделе Людмила Викторовна?. Что входит в ее обязанности работы с абонентами? Спасибо другому оператору( к сожалению не знаю ее фамилии. имя и отчества). Приняла мою абонентскую книжку. Открыла лицевой счет. Сделала отметку в абонентской книжке об оплате за отопление и горячее водоснабжение по март месяц 2024 года, без лишних слов, по деловому ., что и требовалось сделать. Спасибо ей . Только такие сотрудники должны работать с абонентами, а таких, как Людмила Викторовна и близко нельзя допускать к работе с абонентами,...
Здравствуйте. Я предоставил документы на л.с.554036965,и на л.с554001850 по замене фамилии. Это было 15 мая 2024г. Мне заявили ,что поменяют,на ксерокопию ,я делал у них потратил 240 руб. Наверно выкинули мои ксерокопии документов. Надо обращаться к Руководству .
Отопительный сезон уже начался?!... На улице дожди, сыро, холодно, в доме тоже холодно очень. Неужели нельзя в такую погоду отопление включить???!!!! Мы уже по второму кругу все болеем. Ни к кому не дозвониться!!!!.
Прислали квитанцию на горячую воду, которой вообще не пользуюсь - стоит бойлер. Пошёл разбираться откуда начислкния. Говорят идите в водоканал берите справку, а потом к нам. В водоканале справку дали, что показания на счетчике горячей воды 00000. Принёс им эту справку, нарисал заявлегие и только тогда они милостиво соизволили сделать перерасчёт. Уволить надо половину этих бездельников!!!
Сочувствую тем, кто пытался дозвониться в эту организацию и не дозвонился. Давайте рассмотрим значение слова "Организация". Организа́ция — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Общая цель теплокоммунэнерго:рабочий график три дня в неделю, абонентский отдел закрыт и не брать входящие звонки.
Хочу вам сказать, что оплата за отопление дорогая, но у нас в новоозёрном ул молодёжная д 1 3 подъезд отапливает не только квартиры, у входа в 3 подъезд трубы открыты большие и отапливает воздух, и никому нет дела
На сайте отсутствует информация о перечне необходимых документов, необходимых для заключения абонентского договора с физическим лицом и перерегистрации лицевого счета при смене собственника объекта недвижимости.
Отношение операторов и их начальника к абонентам хамское. Доводы абонентов игнорируются, не принимаются во внимание.