Прекрасное обслуживание. Спасибо большое медсестре Маликовой Олесе Анатольевне за качествннное обслуживание, за заботу и внимание к людям. От своей мамы, пенсионерки Романовой Валентины Андреевны (80лет) , особое спасибо и багодарность. Олеся Анатольевна всегда вежлива, внимательна, добродушна!!! Низкий вам поклон!!!
Обращалась к эндокринологу Бондаренко. Всё понравилось. Очень грамотный , спокойный специалист. Объясняет все понятно. Можно задать интересующие вопросы, вам все доступно объяснят и по лечению и о заболевании. О поликлинике ни чего плохого сказать в принципе нет. Но была однажды история не очень приятная. У меня была карта на руках и я решила её полистать. И к моему удивлению я увидела не существующие приёмы, на которых меня и в помине не было. Даже диагноз поставили. Что это было я не знаю. Естественно когда я решила выяснить на основании чего это записи и диагнозы ответа я не услышала.
Хочу сказать огромное спасибо Дорожкиной Е. К. Очень внимательная, провела полное обследование, что бы найти причину, направила в Ставрополь.
Чего не скажешь об Ашкацао Мадине Мухарбиевна кабинет №10, грубая. Вызвала к лежачей маме для оформления инвалидности, довела маму до слёз, пока я не ответила грубостью тон не поменяла. Прошли врачей очень быстро, принесла все документы, написала заявление, но наверное к заявлению ещё что-то нужно было приложить. Второй вызов меня вообще порозил. У мамы начался кашель, зная с какой проблемой больной, у врача послушать нечем, благо был свой. Не забыла отметить, что документы на инвалидность печатает (это пошёл 3 месяц).
18 марта вызвала, потому что обезболивающие перестали помогать, фраза:,, Подпишу рецепт, позвоню...,, ждали, 20 утром пошли сами, что вы пришли, я же сказала, что позвоню... Пришлось вымаливать 2 часа рецепт для умерающего человека. В ночь с 20 на 21 марта мамы не стало. Хочется спрасить, как вам спится ??? Или у вас только к своей национальности уважение к старшим.
Не работает терминал для записи. В регистратуре строительной поликлиники записывают к узким специалистам по телефону ( к тем, кого нет на медицине-онлайн), а в данной поликлинике запись с 7 утра в определенный день по живой очереди. Специалистов недостаточно. Большая очередь к терапевту всегда.
Ужас на посещение с острой болью на опухших коленях в 10 м кабинете низнаю , как врача зовут , сказала зачем пришли , жалобы на колени отеки уже 1,5 месяца была и у хирурга дали направление в больницу , не положили в больницу отпрали назад , сказали к терапевту и снять срочно воспалительный процесс , на что мне врач сказала а что вы от меня хотите да ещё без очереди , я по очереди зашла , выписала таблетки , а они не помогают уколы нужны , сама в интернете нашла вроде есть изминентя , но отечность держится , вот куда идти , в строительной поликлиники в регистратуре грубо выставили , сказав какие грамотные вы прикреплены на Степной хотя у меня полис
Ни о чем! Врачи смотрят глазами такое ощущение что спрашиваешь что-то сверхъестественное. Сидели в травмпункте в ожидании пока врачи ходили туда сюда по своим делам, отношение наплевательское, особенно касается медсестер. Обращалась в Москве с теносиновитом запястья- дали целую подробную инструкцию : сначала компрессы, таблетки, мазь , все расписано сколько по времени делать, сколько носить эласт.бинт. А в данном травмпункте, про который отзыв, врач походу и не слышал о таком диагнозе - написал на листочке деклофинак и все на этом. Хоть бы спросил где болит чего случилось.. короче аут. Лучше дома лечиться.
Звоню в регистратуру два часа подряд!!! Уде принципиально без перерыва!😠 ОЧЕНЬ бы хотелось, чтоб в регистратуре было два телефона, иначе ну совсем не дозвониться! И такое чувство, что снятая трубка просто тупо лежит рядом!🤨 Это очень негативно отражается на всей поликлинике в целом!👎. Поставила 3 звезды, только благодаря врачам, которые и спасают всё положение своим профессионализмом. Регистратура с таким отношением портит и перечёркивает всё положительное поликлиники в целом!🤨
Поликлиника средняя, один терапевт Пешкова Е. П., очень хороший врач, внимательный, спокойный. Лечусь у него 15 лет, только хорошее могу сказать. Плохо то, что за талоном нужно идти в 5 утра и не факт, что достанется, по интернету записи нет.
Взяла талон за две недели к терапевту Пешковой. Врач принимает не по талонам, а по знакомству.Если знакомы- заходите, а если лично не знакомы , сидите и ждите. Если говоришь о недостойном поведении врача и медсестры Карины в ответ слышишь вас не кто не задерживает. В этой поликлинике принимает врач эндокринолог Бондаренко - это чуткий и отзывчивый человек. Всегда выслушает и объяснит и всё строго по талонам.
К сожалению врачей не осталось, в регистратуре женщины с крайне недовольными лицами, но при этом не хамят. Очередей почти нет, наверное потому что нет врачей. Очереди только утром на сдачу анализов. Очень жаль, что бесплатная медицина вымирает, видимо скоро все будет только платно , но и это не даёт гарантии качества лечения((((((.
Хорошая поликлиника. Всегда чисто! В процедуром кабинете одни феи работают! В вену с первого раза попадают и из пальца не больно кровь берут. Побольше бы специалистов врачей и все были бы счастливы!
Это просто ужас. Никогда не возможно дозвониться, чтобы вызвать врача. Трубка постоянно занята. А когда приезжаешь в регистратуру, воочию наблюдаешь как персонал, ничего не делая просто игнорирует звонки. С такой поликлиникой быстрее умрешь, чем получишь помощи. Я очень разочарована…
3
1
Надежда
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Довелось на днях обратиться в поликлинику. Огромная благодарность заведующей. Отзывчивый и очень грамотный специалист. Обращаюсь в эту поликлинику неоднократно грамотный терапевт Пешкова. Лаборатория сотрудники очень квалифицированные, отзывчивые специалисты, кабинет ЭКГ.
Три года назад ложилась на плановую операцию по женски, по собственной растерянности во время не прошла терапевта. Кинулась за день до операции, обратилась в регистратуру и без проблем прошла врача и кардиограмму.
ДЕВОЧКИ, БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ВАШУ ДОБРОТУ и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!
Конечно же очень жаль, что не хватает узко квалифицированного персонала, но отзывчивость, доброта и порядочность выше всяких похвал!
Доброго здравия всем. Пришлось обратиться за помощью в это медучереждение. Ну что, начиная о регистраторы, у меня лично отвращение к этому заведению. Сидит регистратор Тамара Георгиевна, ей бы полком командовать, а она тут застряла. Вся возмущенная, от того, что у неё спросили как попасть на приём к врачу, что бы закрыть больничный, идите ищите свою карточку, чего вы сюда прикрепились, у вас есть своя поликлиника, идите в такой кабинет, может там ваша карточка, идите в такой кабинет, примет ли доктор не знаю, в результате доктора, который приезжал на вызов, встретил в коридоре, объяснил ему, что больничный хочу закрыть, лучше чувствую себя,.... Вы зайдите в 12 кабинет скажите что бы вам закрыли больничный.... Ответ доктора. Слушайте, ну я как то был готов ко всему после общения в регистратуре, но ни к этому... В результате он сам зашёл сказал, больничный закрыли. Вот как так?
Сегодня посетила эндокринолога Бондаренко, повторно.Второй раз посещаю, и просто восхищаюсь, что есть такие доктора. Внимательная , чуткая, добродушная.Доброго Здравия Вам!
Обратилась в поликлинику год назад ,т.к это был первый поход в данную поликлинику то завели карточку, через пол года обратилась снова, но предыдущей карты в поликлинике не оказалось хотя я стою на учёте у эндокринолога. Завели новую карту назначили полное обследование, сдала анализы, когда попросила сделать копии с них оказалось карта потерялась. В результате пока я прошла полностью обследование часть анализов потеряна. Врач разводит руками и отправляет в регистратуру, регистратор рыжая молодая одноклеточная( по другому назвать не могу) в промежутках между игрой на телефоне сказала ищите где хотите и потеря карт это у них норма.
Когда уже Минздрав обратит внимание на этот филиал. Сегодня пришла к врачу работает она с 16:00, но прекрасная особа решила что она хочет начать работать в 17:00. Пошла к заведующей, так как мадам сидела спиной так и разговаривал. Она была очень краткой, явно прокачивала навыки искусства "Хокку": сказала "Ждите". Далее врач мне сделала замечание зато что я шмурыгаю носом и это неприятно, как так то я же женщина, шмурыгать запрещено и все это в хамском тоне. Да и спасибо за лечение от которого толку нет "Молитвы"))) и то быстрей намного поставят чем врачи данной поликлиники.
Обращался к терапевту Пешковой Елене по поводу инвалидности.это один единственный человек в этой поликлинике(терапевт).и ещё эндокринолог Бондаренко.а остальные это горе врачи.так для галочки.вызывал для жены участкого терапевта. Пришла одна неруская, понавыписывала и совсем не то что надо. Аж на 2000.вот скажите мне, разве это врач?пообещала назавтра придут взять кровь. прождали 2 дня. на третий день только и пришли. Это нормально?
Талонов не дождешься,в регистратуре полный бардак, по пол часа не дождешься не кого,все бегают по кабинетам.Отношение ужасное к пациентам.Пришла с высоким давлением ,программа зависла, ожидайте.На приеме врач даже не притронулись к танометру,назначили анализы и все.Домой пришла с давлением 180/110.Как так можно относиться к людям,идёшь в надежде на помощь но оказать её не могут.
Доктор из кабинета №3 Суптильный А. А. регулярно приходит на час позже от своего рабочего времени. Пациенты все время ждут очереди пока доктор соизволит прити.
Отвратительная поликлиника. Жаль нельзя поставить минус 1000 звезд. Регистратура -лицо клиники, а здесь сборище некомпетентных, агрессивных дам.
К врачам претензий нет, по крайней мере к тем, к которым я попадала.
Конечно есть над чем работать, но хорошего тоже очень много. Хочу поблагодарить весь персонал поликлиники за внимание, профессионализм и заботу. Мы с супругой переболели COVID. Все процедуры, посещения терапевта, взятие тестов, доставка бесплатных лекарств проходила на дому. В поликлинике мы вообще не были. Большое вам всем СПАСИБО!
Добрый день, нет возможности адресовать данную проблему непосредственно руководителю Медицинского учреждения в которое мы обращались для оформления группы инвалидности участнику ВОВ после перенесенного covid 19
обратились мы туда 24.07.2022 в регистратуре предупредили что раньше 23.08.22 к нам никто не прийдет из- за нехватки персонала сегодня 10.10.22 мы ждем специалиста тел. У заведующей не работает 9-69-66 Кулешова Наталья Николаевна об этом тоже сказали в регистратуре. Просто кошмар
Нужно улучшить работу регистратуры, сотрудницы не особо внимптельны и тактичны, но не все. Мне пришлось столкнуться с очень непристной особой.
6
1
П
Прохор Прохоров
Level 11 Local Expert
January 4, 2023
Вежливый коллектив.
Больше спасибо девочкам из физио кабинета. Вы, молодцы, вы очень добросовестно относитесь к своим профессиональным обязанностям.
Вы всегда добрые и вежливые.
Спасибо вам.
Прикреплялись в этом отделении, в регистратуре девушка не торопясь и не спеша набирала одним пальчиком наши данные,к терапевту нужно записываться за 2 недели,флюрографию нужно проходить в другой поликлинике, короче лучше туда не попадать
Все врачи бегут с этой поликлиники. Работают три нормальных врача. Без талона даже к фельдшеру не попадёшь. Чтобы выписать рецепт, надо взять талон и ждать неделю, вторую, пока время не подойдет. Узи никогда не работает, неврологи менялись, пока не исчезли вообще.
Хамское отношение в регистратуре. Очень часто грубят и кричат на пожилых людей, потому что они не понимают чего то. Не хватает терпения, не ходите сюда работать
Неплохой коллектив но заходишь и ощущяешь себя в девяностых в очереди за колбасой не поймёшь за кем и когда подходит твоя очередь оказывается она раздвоилась😦. А так в принципе квалифицированые доктора, отзывчивый мёд персонал. Нет современности и обязательности во времени приёма специалистов!
Так себе обслуживание. А за талонами как в советское время, надо идти с утра пораньше и то не факт, что они будут. И то через неделю попадёшь может быть
Простыла, пришла, поставили не верный диагноз, выписали лекарства, становилось только хуже, благо сама сообразила, не имея медицинского образования, начала лечиться, 3 дня, здорова! Не удивляет, если уборщиц с трясущимися руками ставят на забор крови.
Всё очень долго. В регистратуре все на телефонах. Талонов ни на рентген ни на физиотерапию нет. От слова никогда. На контакт не идут. Разворачиваются от тебя и ни каких обьяснений
Утро просто испорченное. Мало того, что имелся талон, а сидела ждала в очереди, так через 2 часа ожидания заведующая вышла и приглосила тех, кто закрывает больничный. Никто не пошёл, я естественно зашла. Она на меня наехала, что принимает кто закрывать больничный. Одним словом выставила с кабинета! Ушла вообще с поликлиники в ужасном настроении. Так и ходи к этим не людям. Заведующая ужасно себя повела, что говорить о персонале...
Жуть просто. К терапевту запись за две недели, карточку не могут найти уже пол года, на руки не дают, когда есть талон к профильному специалисту в строительную. Жуть какая-то
Даже одной звезды много! Врача вызвать не возможно. У нас у всей семьи высокая температура, еле по квартире ходим. Надо идти в больницу, чтобы вызвать врача. Куда смотрит администрация города и зачем такая больница., где невозможно получить помощь!!!!
Отношения к людям тут как к животным, приходишь с температурой, а принять ни кто не может или не хочет. То гоняют из кабинета в кабинет. А дозвониться туда - это ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО!!!!!! Вечно занята линия, наверно трубку сняли и всё. 👎👎👎👎