Убогий медперсонал сложившийся за годы, плюс молодняк работающий для галочки!!! Без желания помощи людям! Сейчас вторую неделю болею короновирусом с высокой температурой уже вторую неделю. Вызвли неделю назад врача на дом-прибежала особь по фамилии Троянова бегло осмотрела,сказав что ничего у меня в лёгких не свисит, взяла мазок и молниеносно убежала! При ЭТОМ НЕ ВЗЯЛА У МЕНЯ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ И КОНТАКТОВ ,на вопросы как себя поддерживать с данным вирусом я не получил точных ответов, только капли в нос и фуфломицин типа арбидол! На следующий день она очухалась и позвонила на номер с которого был вызов врача и попросила скинуть ей копии моих документов через ВАТСАП,чтобы отправить анализ!!! В итоге- сейчас по закону ответ на мазок должен приходить в течении 48 часов-ПРОШЛО ПЯТЬ ДНЕЙ ОТВЕТА НЕТ. За это время валяюсь с высокой температурой,которая скачит в разные стороны-лечусь терафлю и пью много жидкости и стараюсь не падать духом и верю в то что оклемаюсь от этой дряни! День назад начался сильный жар и я решил ей задать вопрос по ватсап-как мне быть и что делать на что получил ответ,чтобы я не беспокоил её в нерабочее время и с моей стороны неуважительно! Из чего напрашивается ОТВЕТ-почему вы не можете корректно лечить людей СРАЗУ,а не относиться как к г... МЫ ПЛАТИМ НАЛОГИ И ОНИ НЕ МАЛЕНЬКИЕ и при этом не имеем ничего в ответ!!!!
Всем крепкого здоровья ,берегите себя мы никому не нужны кроме самих себя и наших родных!!
А всем медикам хочется пожелать если вы не довольны своей работой-сейчас полно мест на рынке и в супермаркетах,где вам и место!
Чисто, уютно, вежливые администраторы.
Остальное ровно на уровне бесплатной медицины, запись на миллиард лет вперёд, врачи по большей части не особо заинтересованы чтобы помочь разобраться что с тобой. Но есть отдельные хорошие специалисты 🙏
Очереди огромные, толку от врачей мало. Сидят в основном «для галочки». Не ждал особо ничего от нашей бесплатной медицины, но 5 часов в очереди, чтобы выяснить, что мой пцр тест потерян, в базу ничего не внесено и никто не в состоянии с этим разобраться - это перебор. Не боятся ни жалоб, ничего. Всем желаю туда не попадать.
Поликлиника как поликлиника. Не лучше и не хуже остальных. Ремонт, аптека, информированный администратор, чудные медсестры, внимательные врачи. В целом оставляет хорошее впечатление.
Работа администратора вызывает просто неописуемый эмоции. Оставили заявление на прикрепление супруга к поликлинике, целые сутки прождали, не находит система человека для записи к терапевту, телефона для связи нет, пришлось идти опять к ним, администратор разводит руками, нет говорит вашего заявления, хотя сама его у нас приняла, на просьбу поискать, предлагает написать новое, я пришла без документов супруга , он нуждается в медицинской консультации, на мои возмущения администратор округляет глаза, ссылаясь на человеческий фактор. Записывает все же на прием к терапевту через неделю, это как можно понимать если консультация может требоваться срочная. Не удивлюсь что придя на прием опять столкнется с трудностями. Да ,болеть в нашей стране по полюсу кошмар.
Из этой поликлиники к больному с подтвержденным COVID врач шла три дня. Без лечения человек три дня и соответственно больница. После больницы врач к пациенту опять не идет. Я понимаю, что много больных, но даже не звонят. Вообще не интересно что там с больными.
Чуть менее бы озлобленный персонал, и пятёрочка обеспечена. Но за все те разы, которые была, увы, каждый раз попадается пару мёд сестёр/докторов, которые удивленно косятся на тебя, мол а ты что пришёл, люди от короны умирают, а у тебя всего давление!..
Уровень клиентоориентированности и вовлечения - Бог.
4 часа в очереди к дежурному терапевту в душном помещении. Проще дойти до того момента, когда можно скорую вызывать, хотя про скорую другие тоже пишут...
В общем здание отремонтировано, а несовершенство процессов осталось
Жуткие очереди к дежурному врачу, даже если их двое, сидеть приходится от часа и дольше, даже если к 9-ти утра приходишь. Всё-таки фильтровать надо, кто с больничными, кто по другим вопросам
В туалете нет мыла, туалетной бумаги, крючков для сумки. Толчея на 1 этаже слева. Где кабинет заведующей, которая в этой толкучке ещё и знакомых без очереди проводит в процедурный кабинет. Наглая особа. Неужели на место зав Поликлиники нельзя найти нормального доброго человека. А не эту , бегающую каждые 25 минут курить.
Весьма принципиальная женщина-стоматолог Дмитриева Н.В. В первый раз, опоздав на 5 минут на приём (я кормящая мать грудного ребёнка), врач позволила себе придти еще через 15 минут. Причем, вызволить её с кухни смогла лишь сотрудница регистратуры (ей отдельное спасибо!), после моего обращения за помощью! Дмитриева вышла из кабинета, отведённого для кухни как ни в чем не бывало!!! Попав на приём, и поняв, что без рентгена мне зуб лечить не будут и его нужно делать аж в другом месте, я ушла ни с чем! Позже оказалось, что она неверно меня проинформировала о работе Рентген-кабинета в поликлинике #1. (P.S. Колл-центр тоже не дал ответа!Для чего они тогда существуют, вопрос!) Инфо: кабинет рентгена ВСЕГДА работал только по будням с 8:00 до 13:00 по живой очереди, а не только в субботу!). Я с грудным ребёнком на руках, два раза ездила только на рентген! Придя уже повторно к ней, чтобы наконец поставить пломбу, она не надела мне нагрудник перед началом работы! Как так-то?! И это было нарочно с её стороны, а не потому что они закончились! Моя одежда была максимально испачкана!
Это крайне некорректное поведение специалиста на рабочем месте! Ужас!
Отсутствие компетентных специалистов в данной организации. В течении двух часов ожидания своей очереди к терапевту, три человека прошли без очереди. Их провела зав поликлиникой. Большая часть терапевтов- это "чурки" с купленными дипломами. Помощи не получил. Не рекомендую данное поликлинику!
Терапевт Коротких Ольга Валерьевна очень грубо общается с пациентами, как будто она не врач а коллектор в банке, как будто делает одолжение , тем что принимает тебя в своём кабинете
Врачи хорошие, но чтоб попасть к нужному специалисту надо сперва попасть к терапевту к которому не сразу запишешся и ждёшь неделями, а потом ждёшь ещё неделями когда же наконец то попадёшь к нужному спе
Доктора без какого-либо энтузиазма отвечают на твои вопросы. Такое ощущение, что доктора приходится пытать , что б он ответил на вопросы интересующие пациента. По сравнению с Москвой, в этой поликлинике не хватает ответственности каждого доктора за лечение пациента.
Мне не понравилось это поликленика, очень грубые 🤨 не обращают на людеи внимание которые к ним подходят, сидят такие деловые и грубо разговаривают
3
MIRAKALINA
Level 15 Local Expert
January 12, 2022
Обратилась за вакцинацией от ковида, на посту встретила меня вежливая девушка, все оформила не смотря на то что с другого города, проводила в кабинет, спасибо что остались ещё такие люди.
Новая и удобная поликлиника. Отдельное спасибо терапевту Балкаровой Алине Туземовне.
За понимание и отзывчивость.
4
ivaniva i.
Level 4 Local Expert
March 13, 2021
Отвратительные администраторы. Хамство и равнодушие. даже не пытаются выслушать вопрос - сразу переходят на грубости "Идите в коллцентр, что вы к нам пришли". Как будто ты пришла к ним лично домой. Вечно не работающая электронная запись в самой поликлинике. Вечные очереди у единственного недовольного администратора, одна говорит одно другая другое. Элементарная запись превращается в нервотрепку. Возможно дамочки там просто получают удовольствие унизить других, поставить в беспомощное положение, наверное так компенсируют свою никчемность. Сегодня меня пытались уверить что УЖЕ сделала вторую прививку от ковида, документы даже не удосужилась администраторша глянуть . Увы если бы не нужда делать прививки в госполиклиниках ни ногой в эту помойку
Ужасный филиал. Вроде есть запись на вакцинацию. Но когда приходишь к своему времени, то перед тобой очередь примерно из 30 человек, причем большинство из которых записаны на более позднее время, но пропускать тебя отказываются, говоря, что всё в порядке живой очереди.
А Администрация бездействует: на законную просьбу соблюдать очередность с учётом времени записи, а не времени прихода, говорит, что их это не касается, мол разбирайтесь сами.
XXI век на дворе! А здесь, видимо, ностальгия по концу 80х и 90м гг.