Filya
58 reviews
January 22
Ценник нормальный ,на озоне и других маркетплейсах выходит дороже ,но несильно.
Помещение маленькое,не разойтись покупателям.
Животные все здоровые на вид ,активные.
Продавец приветливая,всегда готова подсказать.
Дальше вопрос к конторе по заказу животных : условия доставки и хотя бы примерные сроки не оговариваются. Цена, какой вид животного тоже сказать не могут.
Я готова была бы оставить символические 3к залогом ,но знать,что животное будет такое какое мне нужно или хотя бы с рандомными днями на конкретной неделе , а не "после праздников" ,размыто,уже почти месяц ни слуху,ни духу,а порог топтать с вопросом "Как,что ?" надоело. Продавцу тоже некомфортно с этого. Естественно две стороны раздражены данной ситуацией, пока конторе всё равно на клиентов.
Заказывать животных не рекомендую,никто не курирует статус заказа, никаких сроков , "ну вы ж понимаете", даже цены! Цена - это основа товара, готов ли человек потянуть вне зависимости животное это или конкретный физический товар. Средний ценник по городу тоже может не сработать.
Нет ,я не понимаю такого отношения, у какого моря и какую погоду мне ждать.🤷♀️
October 23, 2024
Каждый раз собираюсь морально, чтобы туда зайти, так как некоторые виды товаров есть лишь в этом магазине. Хорошо хоть сейчас вернулся Продавец Марина, стараемся ходить лишь в её смену. Так как она и поможет и объяснит! Иначе хамство, закатывание глаз и ответ «откуда я знаю», а как вишенка на торте…попробуй попросить что-то показать…и если они отвлекутся от обсуждения их личных жизненных проблем и покажут с циканьем, то это благо.
Так же не понравился интендант с собакой одного из продавцов, которую она приводит с собой. Мы только зашли, а она выпрыгнула с лаем на нас из зоны кассы.
November 17, 2024
Первый раз зашли в этот магазин. Очень большой выбор товаров и приемлемые цены. Большое спасибо продавцу Анне за подробную консультацию по поводу кормов для кошек. Очень помогла нам с выбором!
April 15, 2024
Пришли за комбенедзоном собачке. 12.03. 2024. Помогли выбрать, помогли сделать заказ для дркгих собак. Огромное спасибо за хорошее обслуживание . А ещё нашим собакам бонусом подстригли когти , это очень неожиданно т.к. наши собаки не любят стричь когти. Девушкам ветеринар сделала это быстро и очень профессионально .Спасибо.
1
September 8, 2024
8 сентября была в магазине на Туристской 28, хотела купить лежак для собаки, но продавец-консультант Анна отказалась озвучить цену с учётом пенсионной скидки, сославшись что у нее нет калькулятора и она не обязана говорить цену. Общение хамское, не советую посещать данный магазин
2
August 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Анне Владимировне .Профессионал своего дела ! Здесь можно получить бесплатную консультацию по питомцу . Взяла котят с улицы были все больные , Анна выписала нам лечение , ходили к ней раз в неделю . Сейчас коты полностью здоровы и счастливы . Так же не могу не отметить персонал данного магазина . Всегда приветливы и готовы помочь . Очень люблю ходить к вам в магазин, купить корма и провести приятную беседу) что может быть лучше) Всем родным посоветовала именно этот магазин! Спасибо вам за профессионализм .
2
April 9, 2024
Хороший магазин, хожу в основном сюда.
3 раза в неделю вечером бесплатно принимает ветеринар, приятная и компетентная девушка.
Обращались с разными небольшими проблемами (глаза потекли у собаки, шелушение кожи) получили внятные рекомендации.
сейчас ходим на обрезку когтей.
могу смело рекомендовать данное место!
2
April 11, 2024
Отличный зоомагазин) Была примерно в 3 часа дня, 11 апреля. Продавцы подсказали по поводу содержания бананоеда. Последовала их советам, пересадила его в контейнер поменьше и малышу стало намного лучше. Еще хорошо, что есть много различных витаминов и кормов для рептилий, по неплохим ценам. Из ближайших зоомагазинов только здесь нашла живых насекомых. Единственный минус - вместе со сверчками попалась пара тараканов, причем не туркменских, а обычных, рыжих, но это уже от зоомагазина не зависит, тут поставщик виноват..
1
December 1, 2024
Высокомерное общение через,, губу,, Девушка-продавец(а может и нет) с кольцом в носу не умеет общаться. Не рекомендую покупать в её смену, если не хотите испортить себе настроение
July 30, 2024
Конкретно этот магазин оставил плохое впечатление. Продавец с таким высокомерием рассказывает о кормах, что их нет поставок. Альтернативу предложить не удосужилась, самой спрашивать пришлось. На оплате с презрением на мои 5к наличными заявила, что «люди вообще-то с безналом ходят». Супер, я значит не «люди» и в этом магазине официально отменен нал)) не рекомендую!
1
July 29, 2024
Из плюсов только цена нужного мне товара, минус - не понимаю, зачем там 2 человека работает, если на мой вопрос в помощи найти товар - меня посылают с фразой "всё что есть, лежит на полке". И, кстати, неприлично на весь магазин при покупателе обсуждать свои личные разговоры.
2
October 20, 2023
Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу Анне, зашли в магазин за кормом, а получили компетентный совет и рекомендацию. Корректная,вежливая,безумно любящая животных,настоящий вет врач!! Большое спасибо
3
September 4, 2024
Все отлично,регулярно покупаю у них сверчков,мои ящерки заценили)
1
July 27, 2024
Очень не клиентоориентированные продавцы.продавец подошел ,поздоровался и все.сидят у себя в коморке,что бы оплатить товар ,нужно позвать.извините ,дамы ,а мне нужна продажа товаров или вам ?
1
1
March 20, 2024
Спасибо большое продавцам в зоомагазине Филя на Туристкой, 28. Выбирала себе все для своего щеночка , очень помогли продавцы в выборе от ошейника до игрушек . Подобрали корм и все то что мне пригодиться дома . Очень рада , что зашла в этот магазин и огромное спасибо персоналу за то что все подробно рассказали и собрали
May 27, 2024
Люблю эту сеть магазинов. Только тут есть подходящие корма для моих крыс. С картой постоянного покупателя выгодно.
February 25, 2024
Сотрудник агрессивен. Разговаривать не умеет. сколько лет в вашем магазине покупаю продукцию, впервые с таким сотрудником встретилась. В год в вашем магазине покупаю продукции на десятки тысяч. К сожалению больше нет желания идти в данный магазин. Делайте выводы
December 2, 2022
Отличный магазин ! Все всегда есть! Нашла тут даже лекарство для пёсика которого нигде не было в нужной дозировке. Цены приятные . Отдельное спасибо за бесплатную и очень обширную консультацию по анализам моей собачки !
1
1
September 4, 2023
Всё замечательно, хороший персонал и обслуживание. Прекрасный ветеринарный врач, который даст развёрнутый ответ и подробно объяснит причины проблем и способы их лечения.
1
June 1, 2022
Уже больше года, как появился у нас питомец, мы постоянные покупатели. Девочки-консультанты доброжелательные и компетентны в данной сфере.Настоящие профессионалы. Всегда подскажут и посоветуют в выборе товара. Приятным бонусом,является присутствие врача-ветеринара!Молодая и внимательная !Хороший маркетинговый ход!Хотя,и так в данном зоомагазине всё прекрасно!Персонал-грамотный, ассортимент большой.Наличие зооаптеки для животных-ещё один огромный плюс! Спасибо!
1
1
June 2, 2023
Спасибо большое ветеринарному врачу. Это лучший из всех к кому обращалась еще и бесплатная консультация. Провела осмотр кота, постригла ногти дала рекомендации ответила на все вопросы. Спасибо большое. Продавцы в магазине грамотные в своем деле и всегда вежливые.
November 17, 2022
Мой обожариум из мира зоомагазинов!
Есть все самое необходимое для всех видов домашних обитателей! Приветливый персонал, хорошая карта лояльности!
1
June 16, 2022
Однозначно рекомендую все владельцам собак и их питомцам!!! Из множества зоомагазинов, этот самый любимый. Ходим больше 10 лет. Хочу сказать спасибо консультантам, очень милые! И профессиональные. Подскажут, подберут, и даже отговорят, если видят питомца и что-то под сомнением
1
November 23, 2022
Сегодня были на бесплатной консультаций вет. врача с йоркширским терьером . Девушка ответила на все мои вопросы и помимо этого сделала полный осмотр питомца выявила проблемы о которых нам не когда не говорили даже на платных приемах в вет центрах . Спасибо большое за такое ответственное отношение к своей работе и любовь к нашим питомцам . Обязательно воспользуемся всеми рекомендациями и если потребуется придём ещё .
1
1
August 10, 2022
Сегодня, 10 августа 2022 года, я пришла в магазин в 11.00 утра за кормовыми мышами для своих змей. В покупке мне было отказано так как продавец, который занимается мышами задерживался и отсутствовал на рабочем месте, а второй продавец не мог оставить зал и не имел компетенции в продаже мышей. Через час я позвонила, обговорила возможность покупки двух кормовых мышей и послала дочь в магазин. По приходу дочери было отказано в продаже с мотивацией, что нет подходящих для продажи особей!
Резюме:
Я дважды обращалась в магазин и ни разу мне в прямую не сказали, что мышей нет. В итоге потеряно время.
В телефонном разговоре девушка-продавец мотивировала отказ своим отсутствием в 11.00 утра (если прогуливаешь работу - умей себя подстраховать), тем, что во время подтверждения по телефону, она не достаточно внимательно посмотрела наличие ( а кто должен был ВНИМАТЕЛЬНО посмотреть?)
Некомпетентность продавцов, отсутсвие профессионализма - вот лицо Фили на данный момент.
Прошу руководство магазина обратить внимание на такое халатное отношение к работе со стороны своих сотрудников.
4
July 1, 2024
каждый день закупаемся + есть стрижка когтей и осмотр ветеринаром 3 раза в неделю
August 13, 2022
Недавно появился котик у нас. Проблема чем накормить была , не ел корма , в других магазинах лишь бы продать побольше . Здесь девочки подобрали корм , наполнитель. Котик сразу все принял и проблемы решились . Спасибо за советы и компетентность )))))
1
May 31, 2022
Очень хорошая вет врач Анна, профессионал, очень добрая, отзывчивая. Огромное спасибо ей за помощь и профессиональную консультацию!
1
1
September 15, 2022
Внимательные,грамотные сотредники, большой ассортимент. Есть ветеринарный врач, что очень удобно.
1
August 4, 2022
очень хороший зоомагазин! большой ассортимент, всегда чисто и вежливый персонал)
1
July 5, 2023
Слишком тесно и как-то неопрятно, хотелось скорее выйти на воздух. Животные и птицы которых там продают выглядят неухоженными.
August 20, 2022
Хороший магазин,приветливые и грамотные продавцы,хороший ассортимент!
2
1
May 7, 2024
Удобным магазин у дома
October 3, 2021
Отличный зоомагазин! Есть все! Продавцы- очень любезные! Всегда есть место для парковки!
November 22, 2021
Хороший магазин с приятными ценами. Особенно если есть скидочная карта.
July 31, 2022
Хороший магазин, ассортимент неплохой, но то, что искал магазин не продаёт.
1
June 23, 2021
Магазин хороший, но хотелось бы узнать почему ценник на товар расходится с ценником забитым в компьютере. Конкретно Sheba на товаре 26 руб.а на кассе 27 руб. Это как?
2
July 14, 2020
Хороший магазин, иногда ходим смотреть животных). Цены на корм средние, часто бывают акции. Девочки работают знающие.
August 5, 2020
Там работают просто идеальные продавцы ❤️ Всегда помогут и подскажут) все для нас владельцев домашних питомцев)))
2
1
August 5, 2020
Отличный магазин. Для своего питомца можно найти все необходимое и получить консультацию продавца.
October 10, 2019
Хороший интернет магазин, вежливые операторы. Отличный, внимательный и добрый курьер, к сожалению не запомнила имя, доставку осуществлял на автомобиле ВАЗ.
Но вот цены стали значительно выше, чем в других магазинах , даже скидка не спасает. Поэтому, перестала там делать покупки.
2
2
July 8, 2021
Прекрасные консультанты, большой ассортимент продукции.
2
1
October 30, 2021
Путают ценники на витринах, вводят покупателей в заблуждение, отказываются обратно принимать товар!
September 13, 2021
Отличный магазин есть все для питомцев
May 8, 2020
Продавцы очень помогают с выбором без "впаривания" чего то дорогого, очень большой выбор всяких кормов для собак.
1
February 2, 2022
Хороший магазин, отзывчивые продавцы
May 5, 2021
Отличный магазин с отличными ценами и продавцами!!!!
December 23, 2019
Очень приятный персонал, довольно большой выбор. Единственный минус - цены.
2
2
January 7, 2020
Прекрасный магазин. Компетентный персонал!!!! Всегда вежливые.
2
1
November 10, 2019
Хороший магазин с большим выбором амуниции для собачек!!! Рекомендую!!!
3