Искала где поменять доллары, позвонила по в Московский офис, время было 19.00, сказали если успеете до 19.55 то без проблем поменяем. Приехала в 19.36. Доллары мне не поменяли,кассир сказала что у неë была инкассация. Врëт, работать не хочет.
Прежде чем приехать я позвонила в Московский офис, где спрашивают какой адрес вас интересует? Я назвала Красная 63, поскольку, территориально я нахожусь ближе к офису Красная 63. Мало того что ваш персонал работать не хочет, так вы ещё потенциального клиента можете выставить дурачком( судя по вашему официальному ответу) клиентоориентированность у вас на нуле.
Удобное расположение офиса, хорошие консультанты. Много инструментов для торговли. Служба поддержки на высоте. Адекватная аналитика. Есть собственный подготовительный центр, где клиенты могут пройти обучение
Обслуживание в Финаме всегда на высоте. За 6 лет работы с ними сервис езщще ни разу не подвел. Если дают ответ, то всегда полный, со всякими примерами, скринами, указаниями, ссылками. Мне это нравится. Все-таки не зря плачу комиссию))