Искала где поменять доллары, позвонила по в Московский офис, время было 19.00, сказали если успеете до 19.55 то без проблем поменяем. Приехала в 19.36. Доллары мне не поменяли,кассир сказала что у неë была инкассация. Врëт, работать не хочет.
Прежде чем приехать я позвонила в Московский офис, где спрашивают какой адрес вас интересует? Я назвала Красная 63, поскольку, территориально я нахожусь ближе к офису Красная 63. Мало того что ваш персонал работать не хочет, так вы ещё потенциального клиента можете выставить дурачком( судя по вашему официальному ответу) клиентоориентированность у вас на нуле.
С компанией Финам знаком давно
из плюсов:
дешевое брокерское обслуживание
мобильное приложение FinamTrade выше всяких похвал с ним удобно работать
хорошая техническая поддержка
Обслуживание в Финаме всегда на высоте. За 6 лет работы с ними сервис езщще ни разу не подвел. Если дают ответ, то всегда полный, со всякими примерами, скринами, указаниями, ссылками. Мне это нравится. Все-таки не зря плачу комиссию))
Крыльцо очень крутое , всегда боюсь грохнуться с него . Одна касса , да ещё и с обеденным перерывом на час . Ну уж подменял бы кто кассира на этот период времени .
Удобное расположение офиса, хорошие консультанты. Много инструментов для торговли. Служба поддержки на высоте. Адекватная аналитика. Есть собственный подготовительный центр, где клиенты могут пройти обучение
Приехал в офис на 40 лет Победы к 9.00, 19.08.2024 с целью обмена валюты. Кассир приехала в 9.05 и сообщила, что начнёт работу только минут через 15, так как ей нужно пересчитывать деньги, хотя должны начинать работать в 9.00. Уехал, ждать не было возможности.
Консультировали как перенести счет от другого брокера. Расписали по шагам. Подключили к бонусной программе. От посещения офиса остались приятные выпечатления.
Очень часто навязывают услуги для подключения своего торгового счёта к их торговым стратегиям размещённым у них на сайте ,для них это дополнительный заработок за счет дополнительных комиссий вот только умалчивают о том что если вы профукаете свой счёт никто вам эти потери возмещать не станет ,и виновны будете только вы сами ,в договоре о брокерском обслуживании об этом сказано . ,а вообще если кому интересно посмотрите в ютубе как на этих стратегиях свои деньги теряют
Открывaл счет и обращался за консультацией по работе терминала и приложения FinamTrade. Консультант показала весь необходимый функционал и того, и другого. Пoяснение было подано на доступном языке. У меня даже допвопросов не возникло. В процессе работы уже зaдам, если появятся.
Сами сотрудники в офисе работают отлично, но они связаны рамками которые вешает сама компания, неудобные только телефонные разговоры или только личные встречи с менеджером.
Отсутствует чат для получения быстрых ответов. Видимо компания ориентируется все же на более крупных и опытных инвесторов, а не новичков.
Выбрал технологию автоследования, которую Финам предоставляет. Сделал я это в мае 2022 года, когда стал клиентом компании. Так вот, я ушёл в +34,3%. Судя по всему, брокер реально заточен на то, чтобы клиент заработал, а не слил свой бюджет.
Финам как брокер меня устраивает. Деньги не присваивают, выводить дают. Ко всему прочему и не под санкциями. А мне очень импонирует вкладываться в различные IT-компании. И эти компании, в большинстве своем, не отечественные.
С Финамом вполне может и новичок торговать. Все честно, про комиссии, риски знаешь сразу, без сюрпризов. И вообще отношение к клиентам хорошее.
1
4
А
Анкелов@
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Их услугa по автоследованию мне нравится за счет своего удобства. Подключаешься к стратегии понравившегося брокера и забывaешь про всякие графики, анализы и прочее. Единственное, хотелось бы комиссию платить за прибыльные сделки, а не полностью за все. ))
Отличный персонал! Большое спасибо за сотрудничество!
1
Семен Буров
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Очень положительно оцениваю их бонусную программу. Фактически, можно бонус получить чуть ли не за обычный чих. Единственное, могли бы чуть увеличить эти бонусные рубли.
Konstantin Gerasimov
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Хороший брокер. Коллектив хороший работает. Обстановка спокойная.