Автомобиль бмв. В сервисе, где всегда обслуживаюсь все расписано на 2 недели, а срок замены масла подошел. Знаю Первый профессиональный давно, решил поехать на замену сюда. К сожалению был разочарован «кадрами» которые выполняют вроде не хитрые манипуляции, а понты превышают компетентность. На вопрос , почему сливают масло на закрытую пробку, получил ответ что без разницы. Видимо человек про разряжение не слышал, и что масло так может слиться не все. Дальше из пяти канистр по литру, которые я привез, в двигателе оказалось масла на пол щупа. На вопрос почему так, получил ответ что у меня в двигателе 5,5 литра, что не соответствует действительности и я даже хотел показать техническую спецификацию на мой автомобиль, где прописано черным по белому что двигатель вмещает 5,0)) На что мне сказали что ему не интресно🤷🏼♂️ Я считаю место красит персонал, который там работает, и если ты не знаешь чего-то, то надо либо помалкивать, либо идти в гаражи масло на салярисах менять таксистам.
Тоже меняю масло и прочие жидкости (+ мелочевку по ТО) в этом месте уже более 10 лет на всех авто. Действительно, подкупает чистота в зале и в приемке, откачка масла щупом, выбор масел и их понятная цена, всякие ништячки в зале, типа японских ароматизаторов для авто, хороший персонал и т.д. - в общем, приятный цивилизованный сервис и в этом твердая пятерка. Но последний раз царапнуло то, что продали несчастный датчик износа тормозных колодок (красная цена которому на экзисте 200-300 руб.) за 1000 (!) руб. (чтобы было понятно, это два проводка и квадратик пластмассы в котором копеечный датчик). То есть ровно пять концов я переплатил. Это при стоимости замены колодок в 1600 руб. Хорошо, что колодки привез свои. Поэтому, приезжайте со своими расходниками, а сюда лучше только за работой (ну кроме, разве, масла и всяких фильтров - по этим позициям тут всё более-менее адекватно). За такое "предпринимательство" минус звезда. В остальном - гуд!
P.S. Почитал, что пишут в негативных отзывах. От себя добавлю:
- да, тоже сталкивался с навязыванием доп.услуг (ненужная замена жидкостей, обработка кондея)
- касательно детальной распечатки стоимости - её всегда просите, а то, по умолчанию, только кассовый чек давали (правда, сейчас, может уже всем печатают, не знаю...)
Крайне негативное впечатление. Приехал на замену масла. 4 литра масла были с собой, ещё литр такого же масла и масляный фильтр заказал на месте, все было в наличии. Поначалу все было близко к идеальному, сразу же загнал машину в бокс, уже через 15 минут сообщили, что все готово, можно оплачивать. А дальше самое интересное: счётчик межсервисного интервала не обнуляют (!), литр купленного масла (точнее, то что от него должно остаться) в багажник не положили. Это заметил только после выезда с сервиса. А дальше ещё интереснее, возвращаюсь, спрашиваю где масло, а мастер радостно сообщает, что нетронутым вернул его в магазин (не посчитав нужным сообщить мне об этом). Не знаю, в какой момент он это сделал, до моего отъезда или после, но оплату за это масло с меня взяли. Какие делать выводы, решать вам, но данный магазин-сервис никогда и никому не порекомендую. Итоги визита в данное заведение: 1 неизвестно что же в итоге мне залили, моё масло или нет, какой фильтр поставили? 2 потерено 40 минут на разбирательство и возврат.3 испорченное настроение. 4 были рекомендованы работы по замене технических жидкостей на сумму 10 т.р, а нужна ли замена или это попытка развести?
PS пока оформляли возврат за масло, пришёл клиент с возвратом ламп, ему продали именно те, о недопустимости использования которых он информировал продавца при покупке.
Большой выбор масел, в наличии есть большой выбор как в банках, так и в розлив из бочек, в наличии фильтры, лампочки, качество и скорость работы на высоте, мне масло и воздушный фильтр поменяли за 15 минут, персонал вежливый общее впечатление на 5+
Большой выбор масел и быстрая замена старого масла. Есть запчасти для иномарок и много заличной косметики для авто. Недорогой сервис и отличные слесаря.
Супер, живая очередь, особо долго не ждёшь, все что надо поменять есть всегда в наличии, пространные боксы - т.е видно что делают, есть зона ожидания и электронная очередь, уже 10 лет делаю ТО только тут.
Обалденный сервис!!! Я в восторге!!! Замечательные славянские ребята и девушки!!! Подобрали мне масло по бюджету (джип с баком 7,5л), не обанкротилась. С лучшим качеством, чем у меня было, хотя, моё масло Нааааного дороже!!! Детка урчит как кошечка, больше не дымит и не артачится. У меня, X5 дизель. Спасибо!!!!! 🥰
Широкий ассортимент автохимии и масел. Быстрая замена масла. Качественная заправка кондиционера.
3
Show business's response
Арнольд
Level 4 Local Expert
October 23, 2022
Раньше всегда обращались в данный автосервис в целях проведения ТЭО своих автомобилей. Работы выполнялись качественно.
Однако, в последнее время сотрудники сервиса Стали внаглую обманывать своих клиентов, чего раньше за ними не наблюдалось. Приписывают виды работ, которые не были по факту совершены. Если, это тенденция продолжится считаю необходимым обратится с жалобами в соответствующие структуры.
Руководство данного предприятия, прошу быть более внимательными и строгими со своими сотрудниками.
Show business's response
Евгений Константинович
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Вежливые сотрудники,компетентные работники,работы вополняют на 5+по своей работе.и цены приемлемые на расход .материал.
Магазин может и хороший но менеджер-продовец с которым я имел честь поговорить, говорил так как будто я ему что то должен. Ор наверное думает если он в маслах профи то клиенты ооде должны такими быть, хотя я четко сказал что мне нужно
Имя к сожалению точно не помню то скорее сего звали Михаил
Хорошее место для обслуживания автомобиля. Все чисто, быстро и оперативно. Рекомендую.
Show business's response
А
Алексей
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
При замене масла, в счет добавляют снятие защиты двигателя, хотя эту защиту никто не снимает. Понятно для чего это делают, но почему это стоит дороже самой работы по замене масла?
Быстро и качественно меняют масло. На само масло цены высокие, приезжаю со своим
Если соберётесь заправлять кондиционер, узнайте полную стоимость работ вместе с хладогеном и маслом. На сайте было указано, заправка 1500 рублей. Заправили, выставили счёт на 4000 рублей, спрашиваю-почему такое несоответствие? Говорят- он у вас пустой был, много хладагента ушло) ну, ясен пень, пустой, иначе зачем бы я его заправлять приехал?! Развод, одним словом. Есть масса других контор, где объявляют стоимость Заправки и не важно сколько хладогена потребуется. А здесь 1500 стоит работа, т.е. 1 минута прикрутить два вентиля и нажать кнопку))))
Сами ребята мастера, хорошие, а хозяин, видимо, жадный очень. Но жадность, как известно, порождает- бедность, чего я ему от души и желаю.
Быстро, профессионально, цены конечно подросли с ростом популярности, но пока терпимо ( средние по рынку). Единственный минус отсутствие записи, если не повезёт, то можно потерять 30-40 минут в очереди.
Все расходники в наличии, мастера грамотные. При замене масла в двигателе, проверяют все технические жидкости профессиональным оборудованием. Рекомендую!
Отличный сервис - быстро, недорого, без развода. Говорят по факту что заменить нужно, что потерпит.
В наличии большое количество масел, фильтров масляных и воздушных.
Можно приехать со своим маслом и фильтрами, если хотите сэкономить. В сервисе на рублей 500 дороже будет купить материал. (выгода на примере 4 литров масла)
Заехал сегодня поменять масло и колодки на Мерседесе! Все детали в наличии, очереди нет, быстро все подобрали, без лишних вопросов, загнал в бокс все быстро и четко поменяли, причем лично смотрел как и что делают! Ребята делали вдвоем, один колодки второй масло! Цены примерно как и везде! Всем рекомендую, честный сервис без всяких подвохов и разводов!
Первый раз заехал в этот сервис, хотя наблюдаю его тут давно. Работами, качеством, скоростью они реально удивляют. Была замена масла в двигателе, антифриза, тормозной жидкости. Ожидал на парковке не более 15 мин. Сама замена заняла 30. Делают в 6 рук, очень оперативно. На качестве не отражается. Внутри чисто, аккуратно, тепло, есть чай кофе. Спасибо, буду приезжать.