Работа не организована, от слова никак! Огромные очереди, на складе бардак, за ранее заказы не собирают, приходится часами стоять и терять своё время! Руководство видимо плевать хотело на своих клиентов и сотрудников...
Пётр молодец Всё отлично всё понравилось рассказал посоветовал какой крепёж взять отправил оперативно всё пришло в соответствии с договоренностями по срокам годности всё в порядке по комплектации в общем честно скажу Я очень доволен если придётся обращусь ещё раз обязательно Ребята молодцы Спасибо Удачи в развитии В общем пять звёзд.
1. Изначально мне обещали отгрузить товар 04.09.18 максимум 05.09.18, отгрузка произошла 07.09.18 хотя при заказе я уточнял сроки отгрузки т.к. для меня это очень важно.
2. На вопрос по оперативности доставки было озвучено, что быстрее всего будет до терминала, чем до адреса. Получилось, все наоборот. Товар по факту еще находится в пути. Хотя гораздо быстрее было бы если бы я его сам забрал с вашего склада. Но почему такого варианта даже никто не предложил!!!
3. Самое интересное, что после оплаты, Павел сам ни разу не позвонил, не смотря на мои просьбы и свои обещания.
Приходилось постоянно названивать и контролировать. Даже номер заявки не сказал, чтобы отследить свой товар в ДЛ.
4. Еще интереснее то, что Деловые Линии сб вс не работают и товара до сих пор нету. с Москвы до Наро Фоминска доставляют 3 дня. Это смешно.
5. У меня заказана техника, сидит бригада без дела, а ваш менеджер все сопли жует и не может решить эту проблему.
Итог:
Просроченная доставка товара на 4 дня.
Простой на стройке, из за того что вы не умеете отправлять товар людям. Неделя требуется для того чтобы доставить из Москвы крепеж в г. Руза. Я отменил поставку из Питера,т.к. вы обещали сделать все быстрее.
Некомпетентное общение с клиентом.
Негативный отзыв.
Вероятность повторной покупки стремится к нулю.
Интересно вы работаете, до оплаты по счету обещаете хороший и качественный сервис. После оплаты, сразу все забывается! Никаких звонков, никакой помощи и поддержки клиентов. Обман и отвратительное отношение!!!