Посетила сервис FIT впервые. Приезжала на бесплатную диагностику ходовой части. Думала, если честно, что найдут что есть и чего нет. Ошиблась. Сервис понравился, уютно. Вежливый персонал. Спасибо Кириллу. Рассказал всё понятно, терпеливо отвечал на вопросы.
Очень быстро починили машину, хотя поломка была серьезная. наши все нужные детали, советовали как сэкономить и прежде чем что-то сделать, звонили и спрашивали, не буду ли я против. Все старые запчасти положили в багажник для отчёта.
Рекомендую!
Обращалась 19.03.22 г. на СТО FIT SERVICE на Панфилова, 9, по поводу диагностики и ремонта ходовой части своего авто, очень приветливые и профессиональные сотрудники. Хочется выразить благодарность мастеру приёмщику Владимиру и всём механикам.
Меняла тормозные колодки! Сделали быстро! Плюс заодно продиагностировали ходовую часть! Очень вежливые сотрудники! Мастер приемщик Роман хороший вежливый специалист со знанием своего дела
Добрый день. Очень нравится ваш сервис. Отличный персонал. Квалифицированные и грамотные мастера. Спасибо мастеру Кириллу, что не навязал лишних услуг и грамотно все разъяснил.
Не первый год обслуживаюсь в данном фитсервисе на Панфилова, 9. Все устраивает, профессиональная работа персонала, качественая диагностика и ремонт. Система скидок и акций, а также бонусная программа. Оценка коллективу отлично.
До этого обслуживался в Реакторе на Панфилова 1, по привычке так сказать. Но вчера в один прекрасный момент они меня утомили и принял решение сменить СТО. Первые впечатления чисто положительные, на контрасте. Персонал вежливый, всё расскажут, всё покажут. Я иной раз люблю глупые вопросы задавать по той простой причине что за рулём езжу, но в устройстве машины разбираюсь как свинья в апельсинах, всё разжевали и терпеливо объяснили. По качеству ремонта пока нареканий ни каких нет. Огромное спасибо персоналу! Теперь буду ездить сюда.
Запланировал ремонт ходовой части, заранее выбрал время приехал к ребятам они уже подобрали запчасти мастера приемщики вежливые все показали рассказали. Ремонт сделали за один день!!! Красавцы оперативно работают пяты год тут обслуживаюсь и буду ездить всегда!!!
Был на этом СТО по вопросу непонятного стука в передней подвеске. Меня консультировал Роман. Провели диагностику, выявили , что стучит стойка стабилизатора. Попутно выявили ещё несколько незначительных проблем. После диагностики Роман мне подробно всё пояснил по проблемам и способам их решения.
Я ему очень благодарен за внимательное отношение к моим вопросам.
Добрый день. Приехал на диагностику кондиционера. Ребята быстро определили неисправность. Не пытались обмануть, навязывая каких-то доп.услуг. Расписали все по стоимости запчастей. Остался доволен и обязательно порекомендую этот сервис.
Очень дорого, просто космос. Пафоса на мильон рублей, в реальности мастера - студенты. Спасибо, что хоть вежливые. Хотя я б за такие деньги и красную скатерть выстрелил перед клиентом.
2
1
Show business's response
О
Олег Паклин
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Низкая дисциплина персонала. Мастер постоянно следит за работой
В первые обратился в фит сервис на панфилова, машину бесплатно осмотрели, после осмотра ничего лишнего не наговорили, сказали и показали что нужно менять, оставил машину на ночь, на след.день приехал показали что заменили, сделали хорошо, спасибо рабочим. Менеджеру Роману отдельное спасибо, все объяснил от и до помог с выбором запчастей, вежливый, знает свою работу.
Я лет 5 назад подумал - наконец то нашёл более или менее нормальный сервис и не надо ничего искать. И вот последние пару лет, к сожалению, замечаю, что сервис становится хуже. Во-первых все, капец как, стало долго. Клиентов много и такое ощущение, что пытаются объять необъятное, зачастую в ущерб уже принятым заказам. Недавно менял шаровую, так время работы составило 2,5 часа. Причём я вижу по камере свою машину и вижу как к ней 15-20 минут никто не подходит, хотя она на подъемнике уже, потом с ней работают и опять минут 20 она тупо висит. Я понимаю, что надо деньги зарабатывать, но вы меня блин отпустите и делайте, что хотите. И это один из случаев, а их было много. Просто копилось. Во-вторых, предлагают запчасти сначала самые дорогие, прокатит - зашибись. В начале года заехал после диагностически на ремонт ( правда на Б. Хмельницкого), манагер насчитал мне нормальную такую сумму, тыщ на 25. Смотрю, ремень генератора он мне посчитал за 2500р, хотя средняя цена по городу 600р и когда я ему на это указал, сразу нашёлся аналог за 550р. И ещё пару позиций (сцепление за 12000р, вместо 6500р). Короче, я реально хотел послать их подальше и поехать в другой сервис (у меня рено), но остальные позиции были более менее вменяемые и решил оставить. В общем я не знаю, приду ли я ещё раз.
Отличный сервис! Заезжал к ним на замену расходников. По записи приняли сразу, все что нужно в наличии, адекватные цены и что не мало важно гарантия на работы. На расходники цена может чуть и завышена, зато все в одном месте и опять же таки гарантия. Зал ожидания хоть и маловат, но если не ехать всей семьей, то места достаточно для всех посетителей (чай кофе в наличии).
приезжала на плановое то к ребятам, проверили автомобиль ,заменили все что нужно, радует что не разводят как в других сто, видя девушку на авто ,а по существу, все показывают и объясняют,спасибо
Был на бесплатной диагностике кондиционера. Все проверили грамотно, заправка 3т, по времени час. Записали на повторную проверку течи, подходят ответственно.
Очень доволен что обратился именно сюда!
Делал замену радиатора отопителя,сделали профессионально и без лишних затрат.Отдельное спасибо мастеру-приемщику:Марахову Сергею Сергеевичу!Очень грамотный и технически подкованный специалист,все обьяснил доступно и понятно.Сразу видно человек занимает свое место.Желаю ему дальнейшего карьерного роста и процветания сети Фит-сервис! С уважением Александр. 03.12.2020.ваз 111960.
Прекрасный сервис, вчера муж ремонтировал у них машину все отлично, сегодня я пригнала свою на диагностику и замену масла, все сделали великолепно, ребята молодцы качественно работают.
Как всегда обратился в компанию с проблемами с автомобилем которую легко и профессионально решил проблему приемщик Роман , рад что у вас работают такие сотрудники. Всем буду советовать СТО Fit