Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
216 reviews
November 14, 2023
Обслуживание, качество работы и время ожидания на высшем уровне, побольше бы таких сервисов
1
October 29, 2022
Большое спасибо коллективу FIT SERVICE
А именно Кириллу Андрюхову
За его профессионализм
Менеджер с БОЛЬШОЙ БУКВЫ ЭТОГО СЛОВА
отнесся с пониманием и проникся проблемой с которой к нему приехали!!!
Побольше таких ребят!!!
3
2
October 5
Диагностику провели. Нашли проблемы. Очень комфортное место для автовладельцев.
December 2, 2023
Отличное, вежливо обслуживание, зона отдыха отличная. 👍
1
1
July 13, 2022
Не когда не знал что можно так сидеть и ждать свой автомобиль пока сделают, отличная комната отдыха, советую фит сервис все качественно и персонал отличный. А не как других сто сидишь и ждёшь в грязи.
1
1
July 6, 2022
Бич сервис! Приехал на замену тормозной жидкости. Мастер приёмщик пояснила, что процедура долгая и придётся подождать два часа. Через 1,5 часа мне перезвонили и сказали, что машина старая (Ниссан Микра 1998г.в.)и они не могут подключить аппарат. Хотя по факту они даже не загоняли, машину в бокс, и не пытались подключить к аппарату. Сам из соседнего города, зря потратил бензин, и время.
5
January 29, 2022
Самый убогий сервис,некомпетентный менеджер и механики. Замяли нижний рычаг правой подвески приехали на осмотр заказали у менеджера рычаг. Когда приехали на замену оказалось ,что не тот. Подождал больше часа привезли другой опять оказался не тот. Уехал домой обещали найти через неделю позвонили приезжайте привезли. После установки рулевое колесо развернуло под 90 градусов, что очень мешало обзору на панель приборов. Сказали что мне нужно менять правую ступицу,заказал. В итоге поехал в другой сервис ,после проверки оказалось что рычаг правой подвески опять не тот, супица в порядке. Поставил в другом сервисе нормальный рычаг, и всё. Работы были по ниссан кашкай 2019 г.в. Сотрудники сервиса либо в ообще ничего не понимают, либо выкачивают деньги с клиентов. Никому не рекомендую этот сервис
10
January 5
Быстро, со знанием дела, чисто и качественно.
1
1
July 26, 2023
Отрегулировали развал схождения,очень благодарен fit service,сделали отлично
1
September 30, 2021
История с моей машиной длилась целую неделю: приехал с неисправностью горел чек и машина не набирала больше 2000 оборотов, они мне сделали диагностику и минут 30 походили вокруг машины, выгнали и сказали все отремонтировали, причина неисправности была в плохом контакте дроссельной заслонки (типо поправили фишку и все гуд ), радостный поехал домой . Утром опять все тоже самое, звоню по горячей линии объясняю ситуацию, говорят не волнуйтесь по гарантии все исправим,записали на вечер, приезжаю на сервис, за 50км в один конец, говорят приезжайте в понедельник у нас сейчас электрика нет. Приехал в понедельник оставил машину, ждал до четверга ,приезжаю в сервис машина на улице, спрашиваю вы отремонтировали? Говорят выгнали на проверку (побрызгали очистителем в фишку датчика турбины, вроде заработало, но после пробного заезда снова загорелся чек,щас нужно подождать пару часов чтобы машина остыла,попробовать снова. Как то мне все это показалось не убедительно, попросил ключи, подхожу к машине она открыта,сел завёл она холодная и все также. Вообще-то решайте сами.
Р.С мой родственник поехал к ним у него опель троил на холостых после капиталки,они приговорили МАП, оказалось метки грм были сбиты.
12
September 21, 2021
Хороший сервис. Есть зона для клиентов с удобными диванами, телевизором и кофе. На одном из телевизоров можно наблюдать за своей машиной. Мастера очень хорошие. Достойное место. Теперь только туда.
1
June 25, 2021
Ехали в отпуск из Красноярска на Алтай и по пути случилась большая проблема. К нашей удаче рядом был данный автосервис! Мастер приемщик Борис в экстренном порядке принял автомобмль и сразу приступили к поиску проблемы. Оказалась поломка турбины. В очень короткое время турбину сняли, провели капитальный ремонт и поставили на место! Так же оказалась проблема со стойками, которые так же оперативно заменили. И вот уже через 12 часов мы продолжили наше путешествие! Отличный автосервис, квалифицированные мастера! Спасибо большое сотрудникам данного сервиса, обязательно буду советовать !
3
4
August 17, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, уютное место для ожидания! Специально для детей сделали окно, чтобы наблюдать за работой автомехаников☺️
2
2
January 28, 2022
Хорошая, новая станция. Опытный, давно работающий в сервисе персонал. Очень надеюсь мастера подобраны под стать руководителям. Буду обслуживаться и всем советую! Приезжайте, диагностика и кофе бесплатно!))))
1
4
May 25
В принципе нормально 👌
October 25, 2022
При обращении в данный сервис понравилось всё, обслуживание отличное никуда бегать не надо, подъехал отдал машину и наслаждайся комнатой отдыха
3
1
June 22, 2021
20.06.2021 я ехал из Новокузнецка в Салаир. Недалеко от Белово в бензобаке начали радоваться постоянные удары. Стало понятно, что бензонасос издаёт последнее дыхание. Я решил вернуться в Белово, купить новый бензонасос, подходящий к моему автомобилю. Обзвонила несколько сервисов получил ответ, что некоторые не работают, а другие сегодня не смогут мне помочь. На карте попался FIT SERVICE, я подумал, ну это отличный сервис, мне там точно помогут. При подъезде к сервису насос уже почти не качал, автомобиль дёргался, нужно было менять. Домой то как то нужно добираться. В общем дотянул до сервиса. Парень, администратор в FIT SERVICE быстро нашёл мне бензонасос, я уже воспрял духом, поездка продолжается. Спросил стоимость замены бензонасоса. На что получил ответ, что замену мне могут произвести в понедельник, а сегодня некому, все заняты. Я говорю, что там менять минут 30. Я же не буду жить в Белово до понедельника (была суббота). Мне ответили, что ни чем помочь не могут. Я больше не стал метаться по городу, отогнал машину в сторонку и за 40 минут поменял бензонасос сам, благо Японцы продумали замену бензонасоса с использованием всего одного инструмента-отвёртка. За то что была запчасть, да ещё и с Японии, ставлю -5. А за то что не смогли мне помочь, только -3. Зачем бы мне был нужен бензонасос, если бы я сам не разбирался в автомобилях. Но на жаре, под солнцем, как то не особо хочется ремонтировать автомобиль.
4
2
October 12, 2021
Слава богу что не попал к ним....
Начнем с порога, как говорится.
Ну во первых, мой отзыв прошу рассматривать строго в отношении "конторы" которая работает по франшизе в городе Белово. Я уверен, что головная компания Fit-service не относиться к данному посту, по крайней мере в части требований к общению с клиентами и стандартов обслуживания.
Второе, мне не удалось провести ремонт на данном сто. Об этом подробнее...
На моем авто, lada priora, сломался ШРУС. Машина не исправна и сама двигаться не может. На проверенном СТО не было место, и я решил воспользоваться Fit servis'ом в Белово.
Позвонил оператору, мне ответила девушка, и сказала, что мою проблему можно без проблем решить в 14.00. Попросила приехать чуть раньше для оформления бумаг, и после чего заехать на ремонт. Так же указала, что они с запчастями клиента не работают. Ок, без проблем, главное отремонтируйте. Приехал в 13.45. Сразу было понятно, что мой ранний визит никому не нужен. Передо мной был клиент, который был юр лицом, он так же ожидал очереди. Убедившись что приветствовать нас не хотят спустя 10 минут я уточнил, что мы по записи, и поздоровался... На что получил укорительный взгляд двух менеджеров, с фразой "ожидайте". Ну ладно ждемс... Менеджеры приглашают клиента перед нами, который задает вопрос, как долго ему ждать, на что ему отвечают, " Не беспокойтесь, юр. лица без очереди", Ну не то что бы меня это кольнуло, но сразу понял, что я могу пролететь с очередью, если приедут еще юр лица. То есть компания, не ориентирована на обслуживание физ лиц... Это мое субъективное мнение(!).
Дальше хуже...
Очередь дошла до меня, и без какого то приветствия( может это запрещено франшизой) меня просят уточнить время на которое я записан и документы на машину. Ок, говорю время, и отдаю документы. Уточняют что за запчасть я собираюсь менять, сравнивают с заказом(информация от оператора Колл центра). Вроде все ок... И тут парень, второй менеддер , решил вклиниться в обсуждение заказа, и вставляет только одну фразу" запчастей нет"... Так, не понятно. Говорю ему, что оператор сказал приезжать к 14.00 и ремонтироваться, на что получаю ответ, что операторы говорят всегда неправду, главное что бы я приехал. Что!?... Парень продолжает, что запчасть (ШРУС на Приору, не на Хаммер) будет часа через 3... Все таки не понимая, почему две разные линии пяртии , пытаюсь узнать откуда такая не стыковка, компания то одна, по крайней мере имя... Но я не успеваю договорить, парень просто уходит... Уходит при диалоге с клиентом... Непонятно. Вернувшись минут через 5, я продолжаю уточнять, или хотя бы выяснить когда смогут отремонтировать столь трудно ремонтируемую машину, и уточняю, что такое расхождение в общении колл центра и конечным пунктом, не допустимы и требуют обсуждения с владельцем франшизы. " Не нравится, езжайте в гараж!))) " отвечает неизвестный менеджер... Шок... " И раз решили жаловаться запчасть будет завтра! " Что!?... Шоку просто инет предела.... Как оказалось это прекрасный и замечательный гуру маркетинга и мастер франшиз Руководитель СТО! Руководитель Карл!!!
Прошу прощения за эмоции.
Уважаемые держатели франшизы Fit servise, я уверен, что требования к франшизе у вас жесткие и Вы стремитесь сохранить высокие стандарты. Прошу обратить внимание на данное представительство которое носит Ваше имя. Пока там только надпись Ваша, а так... Да это гараж. Надеюсь на Ваше внимание, так быть не должно...
С уважением, клиент, который расскажет 10...
10
December 27, 2022
Развод на деньги счёт выстовят работу не сделают так что те люди пишут положительные отзывы привликают внимание это специально всё дляэтого сделано что бы вы велись на это
8
1
October 23, 2022
Отличный сервис!
Вежлевое и корректное общение с клиентами👍
Вся работа расписана и названа цена за работу заранее.
Рекомендую 😊👍
3
1
May 12, 2023
При ремонте генератора не проверили работоспособность сразу после ремонта, произвели бессмысленную замену расходников
5
November 8, 2023
Отзывчивый персонал, быстрое обслуживанме.
1
July 12, 2022
День добрый всем. Вчера записалась на развал схождение сегодня всё сделали и заменили шаровую,машина един ровно без шумов. Я довольна,отношение очень хорошее. Буду рекомендовать знакомым!!!!
1
1
October 24, 2021
Отзыв мой далеко не положительный, спустя месяца манипуляций с моим авто чуда не случилось, гарантии за контрактный двигатель (65000₽) никто не несёт, систему охлаждения промыть так и не удалось; масло в количестве 4 литра куда-то делось-специалист ответить не смог!!! Наружу оно не вытекает, а куда делось неизвестно! Придётся поискать настоящих специалистов! Спасибо фит сервис Белово, Чкалова 14 за то что мой бюджет стал меньше на 100000, и автомобиль не на ходу по сути!!!
6
September 12, 2023
Спасибо за качественную диагностику ходовой. Рекомендации принял к сведению
1
June 12, 2022
Хороший сервис,частенько заскакиваю,кондер проверить,масло менять,быстро,качественно,удобно👍🏻
1
1
May 19, 2021
Приехал на замену ступичного подшипника:
1.загнали авто на ремонт на час позже
2.меняли подшипник три часа(хотя менял уже, но в другом сервисе, меняли 40минут)
3.после замены загорелся датчик нейсправности АВS
4.еще повредили резьбу на наконечнике
Как оказалось в последствии при установки подшипника его просто напросто повредили, но признать свою вину не хотели, мне просто вешали лапшу, что у меня якобы неисправен блок абс. В другом сервисе заново заменил подшипник и все стало окей, деньги за не качественную работу возвращать не хотят. Обходите все стороной этот сервис. Там только могут встретить хлрошо, а авто абслужить не могут, у мастеров руки не из того места растут. На все мои требования мне ни кто так и не ответил. У них все хорошо только в рекламме. И что самое главное я не один такой. Вот фото их косяков
7
2
April 28, 2022
Молодцы ребята, сделали все быстро. Менеджер все подсказал, рассказал . Обошлось без серьёзного ремонта. Спасибо
1
1
December 23, 2019
Сервис отличный. Обслуживание при обращении вежливое. Парни молодцы. Учавствовал в беспроигрышной лотерии. Выиграл полотенце банное. Спасибо за обслуживание. Есть комната для просмотра камер видеонаблюдения, что особенно удивляет. И ещё хочу добавить, в нашей деревне не привычно, что забирают ключи от машины и сами загоняют и выгоняют с сервиса. Но это удивление приятное.
6
7
May 8, 2021
В первый же их рабочий день приехал на обслуживание. Очень уютная зона для клиентов, вкусный кофе. Поменяли на моей камрюхе масло в АКПП и антифриз. Все отлично.
Теперь уже камрюху продал и обслуживаю другие свои автомобили только на ФИТе. Всем рекомендую
2
June 19, 2023
Все ок провел диагностику кофн на халяву ,хороший зал ожидания
January 13, 2022
Очень понравился сервис! Заезжали на сервис, все сделали в назначенные сроки. Приятный персонал, хорошая комната ожидания.
1
1
March 31, 2023
Отличное обслуживание! Не минуты задержки!Валентине респект!
1
1
December 29, 2022
Загнал машину ремонт произвели качественно, персонал вежливый знает свое дело.
3
1
May 4
Отличный вариант 👍
September 8, 2020
Доброго времени суток всем кто читает!
Данный Fit Servic посетила первый раз по рекомендации водителя-профессионала. Необходимо было сделать полную диагностику.
Записалась, приехав лично в автосервис, и на следующий день, в назначенное время автомобиль приняли на диагностику.
По приёму авто работал мастер-приёмщик Роман Охотников.
После проведения полной диагностики и её результатов решила сразу сделать все ремонтные работы, которые рекомендовал мастер.
Забрала машину из ремонта два дня назад.
Хочу сказать огромное спасибо всей ремонтной бригаде! Ребята МОЛОДЦЫ и большие ПРОФИ!
Особая благодарность Роману, мастеру, который вёл мой автомобиль от диагностики до сдачи после ремонта. Роман не оставил ни одного моего вопроса без детального и профессионального ответа. Спасибо за терпение!
В течение ремонта некоторые детали были убраны из начального списка расходных материалов, т. к. при разборе оказалось, что они не требуют замены.
Данный факт говорит о том, что мастер-приёмщик ПРОФЕССИОНАЛ и отвечает лично за качество ремонта!
Также, мастером дана детальная рекомендация по дальнейшему обслуживанию автомобиля.
Сервис и качество обслуживания на высоком профессиональном уровне! Отлично, что машину ведёт от начала до конца обслуживания один мастер!
Цена равна качеству!
Всем рекомендую данный сервис!
Команде процветания и благополучия!
4
5
December 5, 2021
Позвонил по поводу печки в Ниссан хТрайл 2011 года, так как необходимо было срочно починить, зима. Даже не записали и не стали смотреть. Нет технической возможности. Тогда что только масло менять. Не рекомендую.
January 19, 2020
Сервис отличный. Обслуживание при обращении вежливое. Парни молодцы. Спасибо за обслуживание. Есть комната для просмотра камер видеонаблюдения, что особенно удивляет. И ещё хочу добавить, в нашей деревне не привычно, что забирают ключи от машины и сами загоняют и выгоняют с сервиса. Но это удивление приятное.
Мастер приёмщик Николай лучший 🌞
3
6
May 12, 2023
Очень отзывчивые люди, спустило колесо, накачали бесплатно 😊
1
1
June 9, 2023
Коллектив профессиональный мастера своего дела
1
March 14, 2020
Отличный сервис! Обслуживание на высшем уровне,квалифицированный и вежливый персонал! Выполнили работы быстро и качественно! На время ожидания предоставили удобное место для ожидания! Сервисом довольна,удачи в работе!!!
3
4
April 2, 2023
Обслуживание, время ожидания все отлично 👍🔥
1
March 18, 2021
Отзывчивый, внимательны персонал. Лишних работ и опций не предлагали. Подошли к работе профессионально, отговорили менять хорошо работающее старое на новое. Мастерам спасибо. Всем советую.
2
3
June 23, 2021
Нормальный сервис ориентированный на клиента, всё сделали нормально хотя не обошлось без накладок, но когда автомобилю 15 лет без этого не обходится, только не все это понимают, вместо 3х часов машину пришлось оставить на сутки, но качество от этого не пострадало...
1
3
August 19, 2022
Записали на диагностику, по факту большая часть не делается, вернее почти всё. Потерял зря своё время, ужасное обслуживание!
1
1
January 31, 2021
Проезжали мимо, решили заехать посмотреть, обслуживающий персонал,очень дружелюбный )
Отдельное спасибо хочу сказать Александру, очень помог в обслуживании!!
Буду рекомендовать знакомым!
2
4
February 2, 2021
Хороший сервис! Дружелюбные работники. Все объяснили, рассказали. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Ивану. С машиной все в порядке, нареканий нет!
3
3
June 23, 2020
Делала машину в Фитсервис, г. Белово, хочу отметить мастера приемщика Романа, высокий уровень обслуживания, деликатный подход, все на высшем уровне, приятная атмосфера в комнате отдыха и очень понравилось что есть детский уголок. Одна звезда случайно получилась.
3
6
April 11, 2023
Отличный сервис! Цена-качество на уровне!
1
February 7, 2023
Купил масло в озоне, приехал поменять, отказали, сказали только своё масло льют
1
1