Fit Service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
217 reviews
January 23, 2024
Прошол бесплатную диагностику ходовой, все достойно, вежливо не навязчиво, указали на неисправности.
1
January 26, 2024
Это мой не первый отзыв об этом сервисе. После очередного посещения остались только приятные впечатления, рекомендую эту компанию)))
1
September 21, 2023
Качество отличное, персонал приветливый отзывчивый, механики знают своё дело на пять с плюсом, рекомендую 👍
3
June 23, 2020
Делала машину в Фитсервис, г. Белово, хочу отметить мастера приемщика Романа, высокий уровень обслуживания, деликатный подход, все на высшем уровне, приятная атмосфера в комнате отдыха и очень понравилось что есть детский уголок. Одна звезда случайно получилась.
3
6
May 19, 2021
Приехал на замену ступичного подшипника:
1.загнали авто на ремонт на час позже
2.меняли подшипник три часа(хотя менял уже, но в другом сервисе, меняли 40минут)
3.после замены загорелся датчик нейсправности АВS
4.еще повредили резьбу на наконечнике
Как оказалось в последствии при установки подшипника его просто напросто повредили, но признать свою вину не хотели, мне просто вешали лапшу, что у меня якобы неисправен блок абс. В другом сервисе заново заменил подшипник и все стало окей, деньги за не качественную работу возвращать не хотят. Обходите все стороной этот сервис. Там только могут встретить хлрошо, а авто абслужить не могут, у мастеров руки не из того места растут. На все мои требования мне ни кто так и не ответил. У них все хорошо только в рекламме. И что самое главное я не один такой. Вот фото их косяков
7
2
July 16, 2023
Приехал на спущеном колесе, сказали прийти через 2 дня, люди работают. В итоге подкачал колесо как смог и поехал искать другой Шиномонтаж. Спасибо за вашу "внимательность" и "заботливость"...
2
2
January 29, 2022
Самый убогий сервис,некомпетентный менеджер и механики. Замяли нижний рычаг правой подвески приехали на осмотр заказали у менеджера рычаг. Когда приехали на замену оказалось ,что не тот. Подождал больше часа привезли другой опять оказался не тот. Уехал домой обещали найти через неделю позвонили приезжайте привезли. После установки рулевое колесо развернуло под 90 градусов, что очень мешало обзору на панель приборов. Сказали что мне нужно менять правую ступицу,заказал. В итоге поехал в другой сервис ,после проверки оказалось что рычаг правой подвески опять не тот, супица в порядке. Поставил в другом сервисе нормальный рычаг, и всё. Работы были по ниссан кашкай 2019 г.в. Сотрудники сервиса либо в ообще ничего не понимают, либо выкачивают деньги с клиентов. Никому не рекомендую этот сервис
11
October 12, 2021
Слава богу что не попал к ним....
Начнем с порога, как говорится.
Ну во первых, мой отзыв прошу рассматривать строго в отношении "конторы" которая работает по франшизе в городе Белово. Я уверен, что головная компания Fit-service не относиться к данному посту, по крайней мере в части требований к общению с клиентами и стандартов обслуживания.
Второе, мне не удалось провести ремонт на данном сто. Об этом подробнее...
На моем авто, lada priora, сломался ШРУС. Машина не исправна и сама двигаться не может. На проверенном СТО не было место, и я решил воспользоваться Fit servis'ом в Белово.
Позвонил оператору, мне ответила девушка, и сказала, что мою проблему можно без проблем решить в 14.00. Попросила приехать чуть раньше для оформления бумаг, и после чего заехать на ремонт. Так же указала, что они с запчастями клиента не работают. Ок, без проблем, главное отремонтируйте. Приехал в 13.45. Сразу было понятно, что мой ранний визит никому не нужен. Передо мной был клиент, который был юр лицом, он так же ожидал очереди. Убедившись что приветствовать нас не хотят спустя 10 минут я уточнил, что мы по записи, и поздоровался... На что получил укорительный взгляд двух менеджеров, с фразой "ожидайте". Ну ладно ждемс... Менеджеры приглашают клиента перед нами, который задает вопрос, как долго ему ждать, на что ему отвечают, " Не беспокойтесь, юр. лица без очереди", Ну не то что бы меня это кольнуло, но сразу понял, что я могу пролететь с очередью, если приедут еще юр лица. То есть компания, не ориентирована на обслуживание физ лиц... Это мое субъективное мнение(!).
Дальше хуже...
Очередь дошла до меня, и без какого то приветствия( может это запрещено франшизой) меня просят уточнить время на которое я записан и документы на машину. Ок, говорю время, и отдаю документы. Уточняют что за запчасть я собираюсь менять, сравнивают с заказом(информация от оператора Колл центра). Вроде все ок... И тут парень, второй менеддер , решил вклиниться в обсуждение заказа, и вставляет только одну фразу" запчастей нет"... Так, не понятно. Говорю ему, что оператор сказал приезжать к 14.00 и ремонтироваться, на что получаю ответ, что операторы говорят всегда неправду, главное что бы я приехал. Что!?... Парень продолжает, что запчасть (ШРУС на Приору, не на Хаммер) будет часа через 3... Все таки не понимая, почему две разные линии пяртии , пытаюсь узнать откуда такая не стыковка, компания то одна, по крайней мере имя... Но я не успеваю договорить, парень просто уходит... Уходит при диалоге с клиентом... Непонятно. Вернувшись минут через 5, я продолжаю уточнять, или хотя бы выяснить когда смогут отремонтировать столь трудно ремонтируемую машину, и уточняю, что такое расхождение в общении колл центра и конечным пунктом, не допустимы и требуют обсуждения с владельцем франшизы. " Не нравится, езжайте в гараж!))) " отвечает неизвестный менеджер... Шок... " И раз решили жаловаться запчасть будет завтра! " Что!?... Шоку просто инет предела.... Как оказалось это прекрасный и замечательный гуру маркетинга и мастер франшиз Руководитель СТО! Руководитель Карл!!!
Прошу прощения за эмоции.
Уважаемые держатели франшизы Fit servise, я уверен, что требования к франшизе у вас жесткие и Вы стремитесь сохранить высокие стандарты. Прошу обратить внимание на данное представительство которое носит Ваше имя. Пока там только надпись Ваша, а так... Да это гараж. Надеюсь на Ваше внимание, так быть не должно...
С уважением, клиент, который расскажет 10...
11
February 27, 2024
Отличный сервис!!)) Вежливый персонал!!)) Спасибо за ремонт авто))
May 8, 2021
В первый же их рабочий день приехал на обслуживание. Очень уютная зона для клиентов, вкусный кофе. Поменяли на моей камрюхе масло в АКПП и антифриз. Все отлично.
Теперь уже камрюху продал и обслуживаю другие свои автомобили только на ФИТе. Всем рекомендую
2
January 28, 2022
Хорошая, новая станция. Опытный, давно работающий в сервисе персонал. Очень надеюсь мастера подобраны под стать руководителям. Буду обслуживаться и всем советую! Приезжайте, диагностика и кофе бесплатно!))))
1
4
October 4, 2024
Сто супер, специалисты хорошие,, советую!!!!
September 16, 2023
Провели бесплатную диагностику ходовой части, остался доволен. Быстро, вежливо, комфортно.
1
November 21, 2023
Отличный сервис, приветливый персонал, все чётко по времени и качеству, рекомендую
1
1
October 24, 2021
Отзыв мой далеко не положительный, спустя месяца манипуляций с моим авто чуда не случилось, гарантии за контрактный двигатель (65000₽) никто не несёт, систему охлаждения промыть так и не удалось; масло в количестве 4 литра куда-то делось-специалист ответить не смог!!! Наружу оно не вытекает, а куда делось неизвестно! Придётся поискать настоящих специалистов! Спасибо фит сервис Белово, Чкалова 14 за то что мой бюджет стал меньше на 100000, и автомобиль не на ходу по сути!!!
7
March 18, 2021
Отзывчивый, внимательны персонал. Лишних работ и опций не предлагали. Подошли к работе профессионально, отговорили менять хорошо работающее старое на новое. Мастерам спасибо. Всем советую.
2
3
December 2, 2023
Отличное, вежливо обслуживание, зона отдыха отличная. 👍
1
1
July 13, 2022
Не когда не знал что можно так сидеть и ждать свой автомобиль пока сделают, отличная комната отдыха, советую фит сервис все качественно и персонал отличный. А не как других сто сидишь и ждёшь в грязи.
1
1
January 31, 2021
Проезжали мимо, решили заехать посмотреть, обслуживающий персонал,очень дружелюбный )
Отдельное спасибо хочу сказать Александру, очень помог в обслуживании!!
Буду рекомендовать знакомым!
2
4
September 21, 2023
Быстрый и качественный ремонт. Отличная зона ожидания. Всё понравилось.
1
August 22, 2023
Персонал. Время ожидания не долгое. Всё очень понравилось. В клиентской зоне манитор и ты видишь как обслуживают твою машину.
1
July 6, 2022
Бич сервис! Приехал на замену тормозной жидкости. Мастер приёмщик пояснила, что процедура долгая и придётся подождать два часа. Через 1,5 часа мне перезвонили и сказали, что машина старая (Ниссан Микра 1998г.в.)и они не могут подключить аппарат. Хотя по факту они даже не загоняли, машину в бокс, и не пытались подключить к аппарату. Сам из соседнего города, зря потратил бензин, и время.
5
January 30, 2023
Обращаемся в Фитсервис уже не первый раз, обслуживающий персонал очень вежливый, работу делает добросовестно, качественно, оценка только отлично
1
2
July 19, 2020
Своим традициям я решил не изменять, обратился к ребятам сюда же, за бесплатной диагностикой кондиционера. Обслужили как всегда профессионально. А то что здесь действительно настоящие специалисты, сомнения отпали, ещё при первом знакомстве с автосервисом.
1
3
February 2, 2021
Хороший сервис! Дружелюбные работники. Все объяснили, рассказали. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Ивану. С машиной все в порядке, нареканий нет!
3
3
October 29, 2022
Большое спасибо коллективу FIT SERVICE
А именно Кириллу Андрюхову
За его профессионализм
Менеджер с БОЛЬШОЙ БУКВЫ ЭТОГО СЛОВА
отнесся с пониманием и проникся проблемой с которой к нему приехали!!!
Побольше таких ребят!!!
3
2
February 27, 2023
Записался на диагностику из-за постоянного скрипа в движении. Дважды получил напоминание о записи. По об'ективным причинам опоздал на 10 минут. Тем не менее меня приняли, быстро оформили. Место для ожидания хорошее, видекамеры позволяют наблюдать за проведением диагностики. Мастер-приемщик довел результаты диагностики, ходовую обслужили. Все вежливо. Рекмендую.
1
2
June 23, 2021
Нормальный сервис ориентированный на клиента, всё сделали нормально хотя не обошлось без накладок, но когда автомобилю 15 лет без этого не обходится, только не все это понимают, вместо 3х часов машину пришлось оставить на сутки, но качество от этого не пострадало...
1
3
January 7, 2023
Отличное обслуживание , быстро качественно, комната отдыха тоже на высшем уровне ребёнок был в восторге
1
January 5, 2024
Быстро, со знанием дела, чисто и качественно.
1
1
July 18, 2024
В высшей степени доволен обслуживанием.
2
July 26, 2023
Отрегулировали развал схождения,очень благодарен fit service,сделали отлично
1
November 14, 2023
Обслуживание, качество работы и время ожидания на высшем уровне, побольше бы таких сервисов
1
January 8, 2021
Отличный сервис с отличными специалистами. Позвонил в обед, попросил заменить рулевую рейку сегодня же. Мастер-приемщик Роман сказал, что все сделают. В итоге слово свое сдержал и уже вечером я уехал домой. Однозначно рекомендую!
1
2
August 17, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, уютное место для ожидания! Специально для детей сделали окно, чтобы наблюдать за работой автомехаников☺️
2
2
October 13, 2020
Здравствуйте уважаемые, хочу поделится своими впечатлениями о данной якобы специализированной мастерской с их сервисом и их приложением. Как оказалось приложение которое я установил в свой телефон живёт своей жизнью от самого автосервиса и то что Вы записываетесь в приложении на ТО выбирая предложенное время и дату когда вам будет удобно проити то что вы запланировали со своим авто это ещё неочём не говорит. Итак 10.10.2020 года я через приложение записался на замену масла и фильтров на 12:00 часов, когда я приехал на сервис то мне сообщили, что у них свободного времяни для меня нет и то что я записался через приложение это не действительно. Я собрался уходить и работник предложил меня перезаписать на другое время на 12 или 13 число но мене ждать столько времени для того чтоб поменять масло нехотелось и я уехал. По дороге я отписался в приложении, что мне отказано в прохождении ТО и там же в приложении оператор сказал что сейчас все проверит и мне сообщит. Оператор извеняясь предложил мне перезаписатся через него уверяя что больше этого не повторится и меня обязательно примут на ТО, я согласился и и меня записал оператор на 10.10.2020 год в 13:30. Но увы, снова был обманут сотрудниками автосервиса. Но на этом ещё, я решил сам поменять масло и поехал в гараж в гараже я обнаружил, что один из болтов на зщите подона вообще не закруче и в последствии я поменял масло и хотел было прекрутить данный болт то у меня нечего не вышло так как сотрудники ФИТ СЕРВИСА которые мне до этого меняли масло свернули резьбу на гайке. Так что делайте вывод, автомобиль 2018 г.в., пробег 38 000 км. Менял масло исключительно только на Фит Сервисе.
4
1
October 5, 2024
Диагностику провели. Нашли проблемы. Очень комфортное место для автовладельцев.
1
January 13, 2022
Очень понравился сервис! Заезжали на сервис, все сделали в назначенные сроки. Приятный персонал, хорошая комната ожидания.
1
1
January 29, 2021
Добрый день!была не давно в сервисе,отличная команда,ребята все молодцы,меняла масло,отдельное спасибо Александру.
1
2
December 5, 2021
Позвонил по поводу печки в Ниссан хТрайл 2011 года, так как необходимо было срочно починить, зима. Даже не записали и не стали смотреть. Нет технической возможности. Тогда что только масло менять. Не рекомендую.
July 12, 2022
День добрый всем. Вчера записалась на развал схождение сегодня всё сделали и заменили шаровую,машина един ровно без шумов. Я довольна,отношение очень хорошее. Буду рекомендовать знакомым!!!!
1
1
April 28, 2022
Молодцы ребята, сделали все быстро. Менеджер все подсказал, рассказал . Обошлось без серьёзного ремонта. Спасибо
1
1
June 12, 2022
Хороший сервис,частенько заскакиваю,кондер проверить,масло менять,быстро,качественно,удобно👍🏻
1
1
December 14, 2020
Очень качественно делают свою работу. Вежливые сотрудники уютная, комфортная комната отдыха
2
3
April 2, 2021
Мастер даже не стал слушать о моих проблемах, мотивируя тем, что не занимаются дизеля и, а всё лишь нужно было проверить соединения коллектора, пропускает воздух или нет, вот такой сервис(((
5
1
October 25, 2022
При обращении в данный сервис понравилось всё, обслуживание отличное никуда бегать не надо, подъехал отдал машину и наслаждайся комнатой отдыха
3
1
April 14, 2021
Приехала по записи на диагностику кондиционера, не приняли сказали что нет мастера,не предупредили,а я на этот день специально взяла выходной,настроение испорчено, вот так и обращайся к вам.
4
2
January 29, 2021
Добрый день,отличный сервис ,качество супер,меня масло ,все устраивает.Отдельное спасибо Александру.
1
3
October 23, 2022
Отличный сервис!
Вежлевое и корректное общение с клиентами👍
Вся работа расписана и названа цена за работу заранее.
Рекомендую 😊👍
3
1
October 31, 2020
Всё понравилось, быстро, качественно провели диагностику, предложили несколько вариантов ремонта.
1