Fit Service
460 reviews
November 15
Отличный сервис рекомендую!!!
Особенно хочу отметить работника сервиса ВИТАЛИЯ он вообще Красавчик
August 16
Хороший сервис, приветливые люди работают. Огромное спасибо мастеру приемщику Андрею.
December 10, 2023
Вааау. Отличный сервис. Был проездом, необходимо было проконсультироваться и решить некоторые проблемы с авто. Специалисты - мастера своего дела. С их помощью разобрался во всем, что беспокоило. На самом деле, советую каждому, кто любит свой авто и ценит свое время
4
October 27, 2023
Делала шиномонтаж весной 2023 года. Из плюсов - приняли меня вовремя по записи. Но на этом все. У меня два комплекта колес, смонтированные зимние и летние. Я купила новую резину. Мне нужно было колеса с зимней резиной просто снять с автомобиля и положить в багажник. А вот летнюю резину поменять но новую на летнем комплекте. И установить летний комплект на машину. Во-первых, делалось это 1,5 часа. Просто шиномонтаж, никаких ремонтов, правок дисков, ничего такого не было. 1,5 часа перекидывали резину на летнем комплекте. Во-вторых, мне зачем - то убрали все грузики со сбалансированных зимних колес. Все аккуратно собрали, сложили в пакетах в багажник. И обнаружила я это только сейчас, когда решила просто перекинуть колеса в гараже. Соответственно, снова пришлось ехать в шиномонтаж.
3
1
June 5
Никому данный сервис не советую! Со своими запчастями на ремонт нельзя, а те, которые нужны на авто у нех нет! При записи на ТО об этом не сообщают!
1
2
October 15
Обращался по корпоративному заказу. Всё четко и быстро. Спасибо менеджеру Андрею.
May 15
Отличный современный сервис с хорошим приложением и обслуживанием. Приятно пользоваться компанией, которая идет в ногу со временем
3
December 17, 2023
Взяли 2000р за поиск неисправности камеры заднего вида. Как сказал мастер проблема в самой камере, электрик покрутил провод картинка то пропадала то исчезала. Спросил могут ли они ее поменять, ответили, что не знают какая камера нужна тк она не штатная и обозначений на ней нет.
Когда доехал до дома решил снять камеру, что заняться поиском в интернете: вынул из посадочного места и о чудо, обнаружил на камере название и модель. Не увидеть их можно было, только если не посмотреть. Для меня очевидно, что в этом сервисе обманывают своих клиентов, Брать такие деньги за то, что мастер покрутил провод это наглость.
Не рекомендую это место.
3
2
August 11, 2023
Вежливый персонал. Это единственное что могу положительное озвучить +
Обслуживание оперативное.
Обратилась с гулом во время езды(похоже на подшипник). Сделали диагностику ходовой части(БЕСПЛАТНО) , перезвонили, сказали необходима замена ПРАВОГО подшипника. Ок. Заменили. Когда змбирала, спросила, что по остальному в ходовой части-нареканий нет, все хорошо. Выезжаю из сервиса и понимаю, гул не ушел, от слова совсеееем.. звонок в сервис, на следующий день мы вноавь встречаемся, я оставляю авто свое, вновь диагностика(БЕСПЛАТНАЯ) и вердикт-нужна замена ЛЕВОГО подшипника. Соглашаюсь (впереди отпуск-5 т км пробега предстояло). Еще 4619 р . Ура! Гул ушел.
Итого: 2 дня машина в ремонте(по работе очень нудна)
2 новых подшипника(правда один был заменен всего 8 месяцев назад)
9238 рубля потрачено
Минипрезенты от сервиса(наверно почувствовали свою вину, но похоже слабо почувствовали).
Больше туда не буду обращаться.
6
October 1, 2023
Квалифицированные специалисты , вежливые, все подробно объяснили, чисто в рем зоне, время ожидания на оформление сведено к минимуму, все отлично,
1
3
March 30
Обратился в сервис с такой проблемой: машина не заводится, стартер не крутил, только щелчки. Сказали просто контакт плохой, обжали клеммы на стартере за 2к. Через 2 дня все тоже самое, так как прчистить контакты они не додумались, дальше не их проблемы, эвакуируй как хочешь. Работа на отшибись, не рекомендую!
Upd: В итоге нужно было заменить предохранитель с сигналки на стартер, сделали в другом сервисе за 600 руб диагностику.
1
October 27, 2023
Менял деталь по гарантии по наряду №У00002238499, через 8 месяцев (при гарантии в 12) она испортилась и потекло масло, станция признала, что нужно эту же деталь и прокладки менять.
По итогу общения со станцией:
1. В замене по гарантии сразу отказывают, несмотря на прописанные в наряде правила, ссылаются на "не знаю, почему раньше так сделали, не я делал..."
2. Обещают позвонить и сообщить о результате - не звонят
3. Менеджеры общаются в формате "какие у Вас лично ко мне претензии?"
4. Признали, что деталь поставили вместо моей оригинальной GM некачественную Lynx и если я заплачу ещё пару десятков тысяч, поставят теперь хорошую
5. Служба контроля качества решить вопрос не может уже месяц (с 28 сентября по 27 октября), т.к. директор станции просто отказывается (с их слов), что дальше делать, дословно - "это Ваше решение" (читаем как "не наша проблема")
Итого: Станция обычная местечковая с красивыми обоями, про качество - враньё, про гарантию - враньё, про федеральность - враньё. Уважение и заинтересованность - только когда платишь деньги, в остальных случаях так себе.
9
March 17
Предлагают всём бесплатную диагностику.
Приехал.
Автосервис хорош, придраться не к чему.
Только один вопрос к документам.
Подсовывают договор с оплатой 790₽.
Менеджер говорит. "Это предворительная запись перед регистрацией, диагностика бесплатная"
Как может быть диагностика бесплатной с подписанием договора 790₽. ???
Автомобилисты выбирайте.
Верить словам или документам.
6
October 19
Делают искоючительно из своих запчастей и масла. При этом толком подобрать не могут, да и дороже выходит, чем самомому покупать. Такое себе.
November 2
Несмотря на загрузку, менеджер Виталий красавчик! Все сделали и предложили вкусны кофе!
May 23
Замечательный сервис! Много лет приезжаю в ФИТ, с 2017 года примерно. Один офис закрылся, перешёл в другой - это большой плюс сети! Спасибо большое за стабильное качество услуг!
April 26
Всем доброго дня суток!!! Записался в данном сервисе (Ярошенко 1в) на замену сайлеблоков передних рычагов, в результате рычаг сломали при запресовке, нового рычага, и даже на разборе нигде не смогли достать, машина простояла 5дней там. Вобщим приехал своим ходом, а уехал на эвакуаторе. Народ обходите стороной этот сервис.
6
1
October 22, 2023
Вообще не понятно что за автосервис хотел записаться на техническое обслуживание автомобиля ТО3, а они мне говорят, что обслуживают автомобили, только при покупке всех автозапчестей и масла у них!
Это что за бред такой, почему я не могу приехать со своим маслом? вы же автосервис! И не надо рассказывать что у вас все оригинал и т.д.
Вот по этому в Fitservis бесплатная диагностика подвески, насчитают тебе того, чего у тебя в реальности нет и будут разводить на запчасти!
1
May 31, 2023
Всем привет! Хочу поделиться очередным отзывом с участием Фит Сервис)))
Поехали с супругой в Нижний Новгород из Москвы, город посмотреть, да и отдохнуть.
Через пару дней стали возвращаться назад в Москву и на выезде началось «веселье».
Заправили машину до полного бака и перед выездом из города автомобиль заглох и перестал запускаться. Долго не думая позвонили в Фит Сервис , мастер-приемщик по телефону сообщил что ближайшее время только на завтра, но вы привозите автомобиль сегодня сделаем вам диагностику, а к ремонту приступим завтра. Так и поступили вызывали эвакуатор, погрузили машину и отвезли на станцию, привезли уже вечером около 19:00, сделали оперативно диагностику и сказали что бензонасос вышел из строя ( а я только только заправил полный бак, да и конструкция автомобиля не позволяет снять бензонасос без снятия бака)))), мастер приемщик сказал что не беда что полный бак, а вот с бензонасосом могут возникнут не большие трудности, не переживайте подберем по образцу, бензонасос идеи только оригинальный и срок доставки очень, очень долгий). На следующий день в районе обеда позвонил Роман (мастер-приемщик) сказал что все получилось и машину готова.
Огромная благодарность коллективу фит сервис ! Как всегда на высоте, превзошли ожидание!!! Всем буду рекомендовать!!!
1
January 11
Был несколько раз на диагностике.
Честные ребята, ни разу не приговорили ни одной детали. "У Вас все хорошо, езжайте спокойно".
При условии, что осмотры маркетинговые, то есть бесплатные - то удивительно и приятно.
Время назначенное ни разу не сдвигали.
Записаться день в день на ремонт нереально ...
1
November 6
Виталий отличный сотрудник.
Вежливый, все быстро и чётко.
September 23, 2023
Приёмщик взял деньги за услуги, которые по статусу клубной карты должны быть бесплатными. Мастер залил вместо антифриза в систему охлаждения незамерзайку тем самым приговорил радиатор на замену, а отдавал всего лишь на промывку системы и замену антифриза. По итогу дважды пришлось промывать систему, дважды за это платить и уже менять радиатор в другом сервисе. Сход-развал сделать смогли нормально только с третьего раза когда сам руль выставлял. Единственные кто хоть как-то там работает нормально - это претензионный отдел. Ни один из визитов в этот сервис не остался без косяков. Если не жалко своего времени и есть желание поругаться, то вам сюда.
Так же наблюдал тут картину, как клиенту снимали бампер, а поставить обратно ровно и в зазоры не смоги. На претензию клиента сказали, что все равно не смогут его поставить как он был даже если еще раз попытаются, смиритесь...
6
March 23, 2023
Внимательные сотрудники,комната ожидания,телевизор,чай,конфетки. Достаточно оперативно продиагностировали автомобиль,написали рекомендации с ценами на работы и запасные части. Звезду снял из-за сильно завышенных цен на запчасти. Работа конечно тоже не дешёвая,но было бы терпимо если бы не цена на запчасти на 80% дороже рынка. А со своими нельзя… В любом случае решение за вами:)
3
November 21, 2023
Отличный сервис, быстро и запчасти всегда в наличие, а если нету предложат хорошую альтернативу пользуюсь этим сервером всегда, хорошая комната отдыха, РЕКОМЕНДУЮ
1
October 10
Нет обратнои связи,!!!!! Не предупреждают что не работают с запчастями заказчика!!!! Отношение к клиенту и его времени наплевательское!!!!
August 19
Все получилось, хоть и непрофильный автомобиль, запросили эл.схемы и наладили Альфа Ромео Стелька о Ошибка Р0697!
December 24, 2022
Хороший сервис. Обслуживание на высоте, удобно записаться ко времени делают свою работу четко, диагностика отличная - ничего лишнего не придумывают и осматривают даже чуть-чуть больше, чем в других сервисах (например при осмотре ходовой в одном из сервисов мне сказали только про вышедший из строя подшипник, а в FIT-сервисе и подшипник и тормозные диски и ремень гур и еще по-мелочи рекомендовали к замене. На всякий случай, просила знакомого механика потом проверить - так и оказалось) удобно и качественно.
8
December 4, 2023
В сервисе диагностирую машину, прохожу тех обслуживание. В данной ситуации, случилась поломка , предварительный «диагноз» был поставлен еще на стоянке перед автосервисом по слышимым шумам. При осмотре подтвердилось. Профессионально!!! Мастер Кунин Иван, выражаю огромную благодарность за вежливое обащение, оперативное решение и устранение проблемы. С такими партнерами чувствуешь себя уверенно и надежно.
1
January 6
Был в этом автосервисе пару раз, на акционной бесплатной диагности ходовой - все проверили выявили недостатки и дали совет что стоит заменить в ближайшее время. Также был на замене радиатора - установили свой радиатор, сделали быстро и качественно. Пока я всем доволен.
1
April 27
Точно по записи, быстро, без лишних разговоров заменили поврежденную противотуманку. Цена адекватная.
Электрик работал опытный. Спасибо ему и приемщику Андрею!
April 13
Записался на бесплатную диагностику. Приехал а мне сказали что не сможем не чего сделать т.к. машина оформлена не на меня и из-за этого отказались что либо делать. По этому кто будит пытаться пробовать попасть в этот сервис имейте это ввиду.
3
1
June 29, 2023
Приехал по спецпредложению на бесплатную диагностику осмотр автомобиля. авто 3 года, пробег 41000, машина свежая. Просто при покупке решил посмотреть заодно оценить сервис. Прошло 20 минут осмотра, приходит техник и приносит целый список неисправностей, в том числе говорит, что нужно снимать коробку и смотреть что-то течет, либо сальник коленвала, либо сальник первичного вала коробки передач... Я спрашиваю, течёт или сопливится вместе соединения. Ответ: нет, прямо течет, нужно снимать и смотреть. Я говорю, Посмотрите уровень масла, Возможно там перелив, как мне показалось, когда я проверял уровень масла собственноручно, избыток масла в картере может давить на сальники и вызывать течь. Мне ответ: перелива никакого нет, 100% масло в норме залито, Если бы был перелив Вам бы сказали. Расстались на том, что мне выкатили предварительный счёт на оплату полного ремонта выявленных неисправностей на 33.000 руб! Приезжаю на дачу, лезу под машину, Как говорится, не поленился, снимаю защиту (кстати, она была только наживлена абсолютно не закручена вся болталась после их осмотра) а на ней ни малейшего даже намёка на течь масла, смотрю на соединение коробки и двигателя - там лёгкое запотевание - обычные явления. Ни о какой течи, утечке речи даже нет! Фото всего прилагаю. Затем лезу второй раз, смотрю уровень топлива, убеждаюсь, что как минимум на 5-6 мм он выше максимума на щупе. Самолично сливаю два стакана масла излишков в емкость путем откручивания винта поддона, весь перепачкался но дело сделал смотрю уровень масла, он становится в норме. фото слитого масла в поддон прилагается. Теперь вопрос, Это что за сервис, Это что за пирамида мошенническая? Жалею, что я не пригласил экспертов и не оценил размер морального ущерба в мой адрес при попытке выкачки денег, подал бы в суд пролетели бы они как фанера над парижем только так бы заплатили моральный ущерб за всё это плюс купленные запчасти. Ноги моей там больше не будет. И вам советую подумать!
7
1
January 22
Сервисный центр хороший. Записался ко времени, сделали диагностику назвали цены, все устроило сделали за пару часов. Удобно , есть комната ожидания , чай, кофе , телевизор, PSP.
1
September 16
!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Записался сегодня на 17:00 на диагностику (Полтавская 30б), ехал пол часа по пробкам, успел во время! У меня отказались принимать машину из за того, что я не вписан в страховку, что за бред? Этого нигде не написано! Я только купил машину и хотел починить все по подвеске, у меня на руках договор купли продажи есть! Зачем вообще в автосервисе страховка. Абсолютное разочарование и дизлайк!
Не тратье свое время на этот сервис!
December 9, 2023
Обслуживание на высшем уровне, приехал по записи, приняли без ожидания, механике нашли все проблемы авто, действительные проблемы авто, на просьбу показать наглядно без проблем провели в бокс и все доброжелательно показали, никто ничего не накручивает, все по факту
4
October 25, 2023
Доброжелательный и дружный коллектив!!! Ответили на все вопросы, про диагностировали систему кондиционирования и вентиляции отопления салона. А также заменили масло в ДВС с фильтрующими элементами. Однозначно буду рекомендовать друзьям и в последующем буду обращаться только Fit service!!!
1
2
September 8, 2023
Отличный сервис! Работа проводится профессионально, о выявленных неисправностях в ходе ремонта сообщают оперативно. Спасибо ребятам! Однозначно рекомендую.
3
July 11
Хорошие сотрудники и внимательные ребята мастера..Рекомендую.
August 16
Ехал попал в яму лопнула пружина , позвонил приняли оперативно супер ,Виталий красавец
1
1
August 7, 2023
Приехали немного пораньше, попросили подождать, зона ожидания просто замечательная, есть где поиграть ребенку, приставка с играми, а также можно выбить кофе или чай, впервые вижу такое отношение к клиентам, лучшее место, где я был!
4
January 6
Снизил звёзды за то, что несогласованность. На Крузе поменять рулевуютягу час делов. Один мастер это понимает и сказал мне именно то время. Я приехал за 30 километров ко времени и что я слышу.... Заменить тягу с развалом 3-4 часа😒. Конечно не готов. Ну 1,5 часа. Я звонил накануне и меня заверили, что максимум час сорок. Разберитесь уже.
1
March 18
Самый не клиентоорентированный сервис, давно уже не сталкивалась с таким!) Если менеджеры не держаться за своих клиентов и могу позволить себе, чтобы их консультации ждали по 2 суток, то браво! Вы компания на высоте!
1 звезда по отношению к клиентам даже роскошь для вас!
3
August 28, 2023
Был на бесплатной проверке авто по параметрам. Из того что сказали половину ещё поездит долго и без проблем. Не понравилось то что слишком много рекомендаций дали и большой перечень пунктов под замену, будто хотят лишнего собрать, т.к. по факту я уложился с деталями и работой в 6000 рублей в другом сервисе, мне же выкатили ценник в фитсервис на 29.000 рублей. И это без рейки ...
1
2
August 16
Всё понравилось !!! Отдельное СПАСИБО Виталию и Андрею !!!
1
November 26, 2023
Все отлично. Провели диагностику , все показали и рассказали . Качество обслуживания на высоте . Клиенто оринтированность 10 из 10
2
November 11, 2023
Прекрасный сервис в котором мы обслуживаем наш автомобиль. Прекрасные мастера-приемщики, профессиональные автослесаря и качественные запчасти и расходные материалы
2
July 7, 2023
Обман!!! Жалоба в росптребнадзор!!
Предисторя:
Записался на замену грм комплекта. По стоимости сказали 46 300 руб. - запчасти + вся работа. По времени - 1 день.
В сервис невозможно дозвониться так как боты, через которые не пробиться. Решил ногами на следующий день дойти, узнать когда можно забрать машину. Сказали что ещё 3 часа. Уехал. Перезванивает менеджер и сообщил что заказали немного другую запчать и нужно подождать ещё 5 дней. Дождался. Приезжаю через 5 дней и мне вываливают счёт на 76 500 руб вместо 46 300 (!)
Считаю это обман! Это днищее, а не сервис! По ходу перепутали все запчасти, не сумели правильно подобрать по vin... Плюс решили нагреть на 30 000 руб. ( обратился в роспотребеадзор.
6
June 2, 2023
Супер сервис!!! Я гостья вашего города и была приятно удивлена скоростью, качеством обслуживания и конечно улыбкам ребят!!!! Удачи Вам и побольше позитивных клиентов!!!
4
May 1, 2023
Отличный сервис, делают свою работу быстро, качественно. Обращался по разным проблемам моего авто уже много раз (ремонт коробки, компьютерная диагностика, замена масла и т. д). Если будут какие проблемы с машиной, только к ним. Мастерским в гаражах не доверяю. У Официалов так же, но в разы дороже
5
November 27, 2023
Большое спасибо ребятам, приняли под самый вечер, но сделали все быстро и качественно!! Очень выручили.
1