Был 01.06.2021 на бесплатной диагностики подвески в г. Саратов на улице Чернышевского.
Обратился на СТО с жалобами на "резиновый скрип" в подвеске на автомобиле Nissan Note.
Осмотр производили с 9:15 до 11:30. За это время машиной занимались минут 10. Остальное время она весела на подъёмнике в одиночестве ( за процессом наблюдал из клиентской зоны). После осмотра вердикт был такой: замена рулевой рейки , замена шаровых и стойки стабилизатора. По моему мнению эти части ходовой такой диагноз не дают.
После осмотра поехал в гараж к 'Дяде Васе" и О ЧУДО!!! Причина скрипа была в отвернутом болте на подрамнике.
Мое мнение о Fit сервис.
Плюсы: все красиво, бесплатное кофе и зона для детей
Минусы: все происходит ну очень долго. Машина около 2-х часов провесела просто так. Возможно за 1300р (стоимость осмотра ходовой) ее бы более тщательно осматривали, но увы.
По сути это такое же СТО в гараже, только дорого и красиво.
Не советую
Делали диагностику в этом сервисе, перечислили какие запчасти нужно менять, а самый главный факт, о том что со своими запчастями нельзя не сообщили. Не сообщили это как после диагностики, так и при повторной записи на ремонт, а запчасти уже куплены.
2
Show business's response
Сергей К
Level 8 Local Expert
March 22, 2021
Отличный сервис с хорошими мастерами. Частые акции на бесплатные работы по замене тех.жидкостей при покупке жидкости у них позволяют сэкономить. Удобная бонусная система.
Главным минусом считаю запрет нахождения в ремзоне (хотелось бы видеть ремонт не по камерам, а вживую).
Также сильно завышены цены на запчасти при покупке у них. Паровозом за этим идёт повышение на 25% цены за работы, если запчасть своя.
Не точная диагностика,перечислили всю подвеску,а стук не выявили. Своими силами нашел стук в стойке стабилизатора,заменил и стука нет. Цена вопроса 700р в место предложенных 50 тысяч.
Быстро и качественно произвели диагностику ходовой моего Ниссан Серена, посмотрели вообще всё.... Написали какие детали и узлы необходимо лечить и менять.
Машина перестала заводиться. Отвезли машину в fit service на эвакуаторе. За пару часов машину продиагностировали и починили.
Проблема оказалась типичной для ford focus 3: окислилась проводка КПП.
Качество работ отличное. Чтобы не испачкать салон, мастера использовали специальные накидки на сидения. В дополнении починили неработающий звуковой сигнал.
Цена работ мне показалась немного завышеной. Но скорость и качество работ, пожалуй того стоили. Поэтому ставлю пятерку. В дальнейшем так же планирую пользоваться услугами компании
Никому это место не советую.
Приехала с проблемой: правый передний тормозной диск начал стираться о какую-то железку, звук был соответствующий. Привезла новые тормозные диски на передние колёса.
Разобрали. У вас, говорят, вот тут болт слишком длинный один у тормозной колодки - об него и стирается. Мы, говорят, его сейчас подточим.
Ну ладно, выехала - не скрипело. Однако через пару дней проблема вернулась - и дело в итоге оказалось вовсе не в болте.
По итогу - взяли за работу денег, гарантии никакой не дали - типа детали не наши, в проблеме не разобрались.
Решил первый раз позвонить. Ужасная система дозвона. С нагрузкой вообще не справляется. Вместо музыки и норм голосового меню одна реклама по кругу. Кое-как записался предварительно на приём, но при переключении на конкретный сервис, чтобы узнать наличие нужного оборудования для диагностики, ждал больше 5 минут, плюнул. Попытка дозвониться, чтобы отменить запись, тоже неудачная. И это федеральная сеть... Неужто нет денег на нормальный колл-центр? При такой-то рекламе уровень колл-центра - как у операторов сотовой связи (которых за это называют сокращенно "оп.со.с.").
Заехал на компьютерную диагностику, нашли всё, что не нужно и что не просил. Зря потратил 2 часа. Тут же заехал в другой, пять минут и выявили причину. Кстати, пока ждал, человек сидел в комнате ожидания, приехал на диагностику ходовой-два с половиной часа!!!!! Диагностика ходовой!!! Не тратьте своё время!!!
Отличный автосервис. Здесь чувствуется профессиональное и доброжелательное отношение к клиенту. Ребята помогли с подбором комплектующих, не навязывали дополнительных услуг. Цены не завышают, делают работу быстро и качественно.
Мастер (если можно его так назвать) который менял масло оставил на двигателе тряпку, которая расплавилась залипла на выпускном коллекторе и чуть не загорелась. На мой вопрос к службе поддержки кто за это будет отвечать? Мне обещали перезвонить но этого так и не произошло! Пришлось сто раз перезванивать, с долгими переключениями то на одного специалиста, то на другого, в итоге после того как пришлось применить матерные слова они прислали двух деятелей (похоже именно тех, что изначально забыли тряпку) которые в течении часа отскребали расплавленный синтетический материал. Конечно полностью он не оттерся. Теперь мне придется дышать гарью пока он полностью прогорит. При этом никто из непосредственных виновников даже не извинился, не пытались хоть как-то загладить вину. Прислали смс из службы поддержки "извините за сложившуюся ситуацию". Короче не рекомменую данный сервис и сам никогда к ним больше не поеду.
К сожалению не все работы выполняют качественно, диагностика подвести - на 5 все четко и по делу, а вот сами работы оставляют желать лучшего, не закрепили рулевую рейку, через день все стучало, обратился к спецам в другую контору, можно приезжать менять масло и жижи но не больше - автомобиль Yaris 1.5 USA
Нормальный сервис на Полтавской, где сейчас обслуживаюсь. На Родионова после работ в 2019 и январе 2020 больше не поеду. Много в сервисе зависит от приёмников и слесарей. Зона отдыха там и там нормальная. Чай, кофе, телек. На Родионова правда камеры в ремонтной зоне направлены куда-то в сторону и в них машину не видно). На Полтавской не знаю как работают камеры.
Четко.быстро.оперативно.Рекомендую Всем.цены адекватные.запчасти в наличии(чего нет быстро курьер привозит).приветливый персонал.Спасибо fit service
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 12, 2021
Ужасное место. Не тратьте время и деньги.
Записался на шиномонтаж 11.04.21 в 16.00, приехал вовремя. Приемщик дал подписать договор на проведение работ, половину текста не пропечатано, печати фирмы нет, акт-осмотра нет хотя в договоре прописано. На вопрос где печать и акт-осмотра ответили, что мы отказываем вам в проведении работ. Во время разговора выяснилось, что они не моют колеса и нет склада для хранения резины. Параллельно мой товарищ менял резину на Родионова в этом же центре, у него отзывы еще хуже. Два часа просидел и после замены резины машину стало тянуть в сторону. Полтавская 30, литер Б не рекомендую. Мне повезло, что они мне отказали в обслуживании.
Отказали в замене прокладки ГБЦ на Гранте, сославшись на то, что у них нет оборудования для регулировки клапанов. Что это за сервис тогда, который не может отрегулировать клапана на вазе восьмиклапанном. Это сервис, где умеют только колодки менять со свечками, на более-менее серьезный ремонт они не способны похоже!
До определённого времени всё было ок, но сегодня отказались принимать на очередное ТО со своими запчастями! Мотивировали, что мол обслуживают только если запчасти и расходники покупать нужно только у них. Увы, отказ, буду обслуживаться в другом месте.
Пишу с ещё одного аккаунта. Отказали в замене прокладки гбц на Гранте, сославшись на неимение оборудования для регулировки клапанов. Стыдно должно быть. Это сервис, который умеет только менять тормозные колодки и масло доливать. Позор!
Спасибо за оперативность. Приехал выполнить полное ТО с заменой необходимых запчастей. Всё сделали быстро и качественно. Утром машину привёз, вечером забрал. Всё что требует замену, предварительно согласовали по телефону.
Сорвали штуцер, при замене тормозной жидкости, и пытаются сказать что они не виноваты, штуцер плохой,
По телефону качества ремонта вообще нет смысла звонить, вопрос не решается никак, сплошное уточню -перезвоню.
Не рекомендую
Плюсов нет!!!
Худший сервис в Нижнем!
Приезжал на диагностику ходовой части. Не выявили необходимость замены опор редуктора заднего моста.
Потеряли крышку расширительного бачка.
Третью неделю не отвечают на претензию. Камеры наблюдения в день диагностики в сервисе "не работали".
Никто ни за что не отвечает.
Клиентоориентированность на нуле.
Никому не рекомендую.
4
Show business's response
В
Владимир
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Был здесь на диагностике ходовой, попросил заодно посмотреть систему охлаждения, так как уходил антифриз. Сказали что всё хорошо. Потом у знакомого в гараже выявили, что подшипник колеса умер. Колесо болталось. Как я ездил с этим? Резинки подвески изношены, разорваны. Течет термостат. Больше туда ни ногой.
Всё понравилось, мастера знают своё дело, все объяснили, не накручивали, дали гарантию на работы и запчасти, за долгое время обслуживания гарантийных случаев не происходило
Сервис чёткий
Со своими запчастями нельзя.
И сказали что на маю машину запчастей нет у них
Хотя надо было масло и ремень
Которые взаимозаменяемые
Развернули направили в другой сервис
Замечательный сервис, все чётко, качественно и безопасно. Возможно присутствие в рабочей зоне во время ремонта. Как всегда молодцы механик Дмитрий и мастер Александр. :)
Был один раз, заправил кондиционер. Кондиционер заправили хорошо. В остальном контора оставила плохое впечатление.
Когда заправляли кондиционер, нашли якобы мертвую шаровую и предложили сразу же заменить на "японский" Lynx, который по факту дешевый Китай.
Съездил проверил в два других сервиса, один из которых официальный дилер - ничего не нашли, с шаровыми всё в порядке.
Оставил им свой номер, чтобы позвонили, когда закончат - теперь названивают и навязывают свои услуги.
Как вам такая формулировка: Здравствуйте! Хотим записать вас на замену масла, когда подъедете?
Жесть вообще. Не вопрос, не нужна ли вам замена или когда вы в последний раз меняли, а просто утверждение, что мы вас записываем.