FIT SERVICE
206 reviews
June 30, 2024
Приняли почти вовремя по записи, удобная комната ожидания (есть кондей), опыт обслуживания негативный: пришел с проблемой концевика педали тормоза, из-за которой периодически загорается CHECK и не работает круиз (периодически сам сбрасываю ошибку, но проблему не смог найти, замена концевика ничего не дала), провели платную диагностику и сбросили CHECK, сказали ошибка из-за концевика, проигнорировав все мои аргументы, через неделю приехал на установку концевика, деталь пришла, но не подходит, сказали ничем не могут помочь. По итогу просто сбросили CHECK за 800р, при этом в моем случае гарантии никакой нет, ни на новую деталь, ни на диагностику))) - "профессионалы"
June 24, 2024
Были в этом городе проездом.
Автосервис отличный, всё быстро сделали, заказали комплектующие и через 40 минут они были на месте.
Благодарю администратора и автомеханика этого сервиса, вошли в положении , тк было уже поздно, но всё равно приняли, хотя в других местах нам отказали.
August 5, 2024
Худший сервис из всех в которых был. Бесплатная диагностика одно название. Мастер не смог определить элементарую проблему в подвеске. Обратился с хрустом в подвеске. В итоге поменяли совершенно исправленные агрегаты. После того как было указано что ничего не исправлено, мастер повторно осматривать оказался, так как в 17.00 он устал и больше работать не планирует. При этом по результатам осмотра указали что никаких проблем больше не обнаружено. В контакт - центре проблему решить не удалось. Предлагали пройти повторную диагностику уже за 590 руб. Вот уровень бесплатной диагностики и качества мастеров.
March 27, 2024
Приятно удивило обслуживание и качество работы. Ремонт машины занял не так много времени, цены не кусаются. Приветливый и очень ответственные персонал, этим людям действительно не всë равно на свою работу.
October 3, 2023
Очень хороший сервис, приятный персонал, качественное обслуживание, чистота, порядок, комната отдыха для клиентов, вообщем был приятно удивлен. Рекомендую всем, не пожалеете. Да, цены тоже приятно удивили.
1
1
March 28, 2024
Загнали автомобиль на ремонт, пробило прокладку ГБЦ, через 2 месяца тоже самое, по гарантии ремонтировать отказались, сказали двигатель нужно менять. Старые запчасти не отдали, сказали где-то их положили, не могут найти. За 2 работы (ремонт замка двери и регулировка фар) деньги взяли, но работы не выполнили вообще. Даже канистру из под масла не дали. Одна звезда за кофе, он реально хороший.
По поводу бесплатной диагности ходовой, мастер заверил всё хорошо. Визуально задний амортизатор течёт - значит не рабочий, как следствие сутки на кочках и неровностях. Передний ступичный подшипник шумит, но мастер этих замечаний не выявил.
July 30, 2024
Провели диагностику быстро, качественно . Спасибо персоналу за культурное и вежливое обрашение с клиентами! Всегда рады приехать к Вам на ТО!
February 24, 2024
Были мы в этом чудо сервисе, хотите чтобы вам сделали за сто тысяч рублей машину, она проехала пару тысяч километров и опять сломалась, то вам сюда!!! Жаль что нет отзыва без звезд, этот чудо фит сервис не заслуживает даже одной звезды!!! Кстати если вы будете расчитывать на то, что вам по гарантии отремонтируют вашу машину, этого не будет!! И детали которые якобы были сломаны, тоже не возвращают, они
у них почему то куда то пропадают, а теперь клиенты задумайтесь куда пропали мои запчасти)) так что обходите за километр этот Фит Сервис!!!!
May 23, 2024
Обращался в первые в данный сервис, доволен полностью, делал очередное ТО и комплексную диагностику ДХЧ, порадовали цены и отношение персонала, по времени делали примерно 1 час 20, минут, приятный бонус диагностика для участников Бонусной программы Fit Service бесплатно, однозначно обращусь к ним еще.
November 24, 2023
Сервис на очень низком уровне. Запись была на 14.00, в итоге машину загнали только в 15.10, все это время был в режиме ожидания. А теперь вопрос качающийся решения проблемы... По телефону была изложена проблема на которую мне сказали что её решат с помощью диагностики электронной и механического осмотра. При приезде в сервис электрик и механик оказались полностью не солидарны в моем вопросе, а точнее ответ их был "а что нам с ней делать?". Вообщем, пустая трата времени, по телефону говорили одно, по приезду показали свою некомпетентность в решении моего вопроса!!!!
3
July 11, 2024
В процессе пути из Московской области в Волгоград в подвеске впереди слева появились шумы ударов и трения. Проблема была оперативно решена в Fit Service. Каким-то образом улетел один болт тормозного суппорта, отчего он стал бить о диск колеса и тереться о тормозной диск. Спасибо за опеоативную помощь.
November 27, 2023
Записался в это СТО, т.к. здесь есть электрик. Вроде бы быстро решили проблему. Однако, в историю обслуживания внесли неверные данные пробега (+90000!!!!!). Обнаружилось при посещении другого СТО (по пр. Маршала Жукова, 74). В телефонном режиме менеджер в моем присутствии пытался решить вопрос с работниками СТО по проезду Аптечному, 1А. В т.ч. отправил фото одометра из моего автомобиля на тот момент.
Однако, до настоящего времени работники СТО по проезду Аптечному, 1А так и не удосужились поставить верный пробег в истории обслуживания.
За халатность и безалаберность - 1 балл.
November 22, 2023
Прекрасный сервис, очень вежливый и профессилнальный персонал, комфортная обстановка, чай кофе, телевизор, сделали качественную диагностику. Обязательно посоветую друзьям
1
1
November 5, 2023
Отличное обслуживание.Качественое выполнение работ.Вежливый персонал.Комната для клиентов.Работы,которые по акции замечательно,а без акции дорого.Используют только свои запчасти и расходники,в т.ч. масло,тех.жидкости.Плюсы это или минусы решать вам.Для тех кто хочет получить качественное обслуживание и ремонт рекомендую.
1
2
January 2, 2024
Настоящие специалисты, знают свое дело. Приветливый персонал. Возникшую проблему с активацией бонусных баллов решили на раз, два. Вообщем, большие молодцы.
1
April 20, 2024
срочно обратился в сервис. очень оперативно сделали необходимый ремонт. персонал на высшем уровне. спасибо большое
March 12, 2024
В очередной раз приехал на данный сервис. Диагностика по 63 параметрам заняла около 30 минут. Мастера и приёмщик всё рассказали по результатам диагностики, что критично, что не критично. Всё ясно и понятно. Остался доволен, советую.
1
August 28, 2023
Отличный сервис, высокий профессионализм. Работы ведутся быстро и качественно. Всегда имеется альтернативный вариант при заказе расходников и запчастей. Очень доволен результатом
1
2
September 21, 2023
Приехал на диагностику ходовой на Аптечный пр. 1. Приняли без задержек.
Диагностику сделали при моем участии. Все показали, все рассказали.
Ничего лишнего не впаривали.
Диагностика - норм. Рекомендую.
Ремонт у них не делал, т. к. со своим железом и жидкостями там нельзя.
А я предпочитаю сам покупать расходники.. Но претензий нет - их право устанавливать правила обслуживания.
2
November 16, 2023
ВАЗ 2104, стук в передней подвески свёл сума, проехал 4 сервиса, 3 раза менял рулевые наконечник, 2 раза маятник, все в один голос приговаривали одно и тоже, типа это автоваз, бракованные запчасти и т.д. потратил в районе 7-8 т.р. и кучу времени, результат 0, стук никуда не делся.
16.11.23 записался на безплатную диагностику в FITservis. Работу проводил Сергей, через 10 минут диагностики затянул две гайки на балке!!!! И все стуки пропали, дал несколько рекомендаций на что обратить внимание. Более качественного обслуживания я не встречал. Уехал с ощущением праздника).
Отличные мастера, хороший сервис, комфортные условия.
2
1
May 17, 2023
Прошел бесплатную диагностику ходовой , при обращении указал , что беспокоит посторонний звук от правого переднего колеса , после проверки ходовой станции было дано заключение о неисправности втулок и стоек стабилизатора, а так же ступичного подшипника. В день обращения не было возможности произвести ремонт , так как была необходимость уехать из города. При обращении в другой сервис выяснилось , что проблема не в том , что было указано , а неисправность заключалась в износе рулевого наконечника , который был отмечен как исправный в заключении станции. Одна звезда только потому что за такую диагностику не были отданы деньги , проверяйте лично то , что вам указывают как неисправность, заходите в цех и просите продемонстрировать вам неисправный узел , иначе вам так же могут написать не то , что вас действительно беспокоит.
3
2
January 17, 2024
Адекватная цена за качественно выполненные работы.
Автомобиль сдал ко времени, зап части подобраны на месте и вуа-ля: я снова на ходу! Рекомендую!
1
March 19, 2024
Качественно провели диагностику, обращение отличное и по времени занело не долго, рекомендую всем, обращайтесь помогут вашему авто.
July 29, 2023
Делал диагностику двигателя (ошибки нагнетателя на дизеле) на Аптечной, 1А в Волгограде при поездке по РФ.
На приёмке был Роман, диагност - Валерий (если не спутал).
Всё вежливо, на вопросы ответили и главное что причину нашли, объяснили почему это она.
Сверился с автосервисом куда езжу постоянно - логику вывода одобрили:).
Приехал в 10:59, уехал в 12.50. Оплата по первичной оценке согласно прайс листу. Комната ожидания хорошая, вокруг всё чисто.
Больше ничего там не делал, но минимум диагноста там рекомендую.
December 24, 2023
Хороший центр. Большое спасибо автоэлектрику, за понимание и профессионализм. Так же спасибо молодому менеджеру за предоставленные отчётные документы .
November 20, 2023
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Качественный ремонт. Отсутствует проблема самому искать запчасти. Всем советую.
1
March 3, 2023
Был на бесплатной диагностики причину мое котороя беспокоила не выйвели нашли конечно другие причины. Но самую главную не нашли! По этому ставлю 4 звезды. Но есть отличная комната отдыха комфортно ожидать свою ласточку . При этом вы можете наблюдать в камеру как делают ваше авто!
3
November 13, 2023
Всё понравилось!
Доброжелательный персонал!
Работу выполнили быстро, за 1.5часа.
За это время попили с мужем кофе, поиграла на приставке Сони...
Незаметно пролетело время!
Спасибо большое!
1
July 26, 2023
Отличная и слаженая работа с клиентом отзывчевая и конечно же профессиональная команда!! Молодцы ребята, ещё раз большое спасибо за помощь5+
June 7, 2024
Записался. Приехал по времени. Все чёткое и быстро. Сервисом доволен. Вторая оценка после ремонта.
October 30, 2023
Последний раз не стали смотреть авто и не пытались чем-то помочь. Я понимаю что машина 1998 года Toyota Camry старенькая, но вы сервис которые должны были хотя бы взглянуть. Так что мой отзыв плохой. С уважением к вам!!!
February 9, 2023
Пару раз обращался в эту контору на Аптечный пр.1А по ремонту своего автомобиля и обратил внимание на то, что они не производят ремонт если сам привезешь з/часть. При этом цены на з/части у них получаются какие то уж слишком высокие. Потом когда проверил цены по каталожному номеру из накладной в том же магазине ROSSKO, где они их и заказывают и обнаружил, что они накидываю аж 100% сверху, то есть у них накрутка получается в два раза. Больше ни ногой туда и ни кому не посоветую попасть к этим "гражданам".
4
1
January 25, 2023
Аптечный пр.1А.
Делали аппаратную замену масла в АКПП и замену антифриза. Спасибо мастеру Алексею! Профессионал высокого уровня. Менеджер Роман грамотный специалист. Общее впечатление на высоте. Благодарю!
August 3, 2022
Раньше постоянно обслуживался тем т.к. цена и качество были адекватные.
Сейчас же , качество мастеров упало (не знаю почему, может уходят хорошие специалисты 🤷🏼♂️), если курил оригинальную качественную запчасть тебе её не поставят т.к. ставят они толко «свои» запчасти а они на порядок дороже.
Ну или по цене адекватной только фирма «Линкс» , а это вообще отдельная история. Все что не поставил начиная от стоек стабилизатора заканчивая, ремни, колодки и т.д. Фирмы Линкс , все вышло из строя. Очень не доволен качеством этой фирмы.
Плюсы это скорость работы и удобная приятная зона ожидания,
Минусы - цена, качество работы (поведёт если хороший мастер делать будет, а это редкость) , нет возможности свои запчасти поставить.
Приехал на бесплатную диагностику ходовой в один фит сервис «приговорили» под замену половину ходовой тысяч так на 40, следом заезжаю на другой фит сервис так же на диагностику там говорят все идеально, можно втулки только в скором поменять 500р цена вопроса.
Теперь резонный вопрос , КОМУ МНЕ ВЕРИТЬ?)
6
November 25, 2022
Даже одной звезды много!
ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ СЕРВИС из всех, где мы были. Элементарная услуга «развал-схождение» была выполнена ужасно, даже без предварительной подкачки колес…в итоге машину повело в сторону и соответственно все могло закончиться плохо. Хорошо, что по пути была обычная шиномонтажка, там все подкачали и кое-как исправили, что позволило вернуться в фит для исправления ситуации. Естественно нас встретили уже не так радужно, как первый раз, по гарантии ведь денег не заплатят. А то, что эта ошибка могла закончиться для нас фатально, никто там не думает. Сделали рекламу кругом, набрали людей как муравьев, футболочки им купили одинаковые, но забыли навыки этих людей прокачать. В итоге они ничего вообще не умеют. Качественный сервис-это тот, где умеют КАЧЕСТВЕННО оказывать услуги, а не красивая картинка оранжевого цвета.
5
August 13, 2023
Не понравилось. Сотрудники совершенно не заинтересованы в решении вопроса. Обращалась с вопросом поменять ремни генератора, кондиционера, ответ мы не работаем с китайскими машинами. Простите, чем ремни китайской машины отличаются от других. Бред
2
1
August 21, 2023
Замечательные мастера. Знатоки своего дела. Сделали практически невозможно реанимировали наш автомобиль. Спасибо большое за такой профессионализм.
1
August 19, 2023
Хочу выразить огромную признательелсть мастерам кто чинил мой автомобиль по адресу г. Волгоград проезд Аптечный 1А., , а также приёмщику Кириллу. Всё сделали на высшем уровне.
1
December 21, 2023
Отказали в обслуживании. Говорят если стоит газ, то мы ни чем помочь не можем. Хотя на газу машина работает исправно. Газовщики сказали всё в порядке. Машине не едет на бензине.
2
September 18, 2022
Быстро, качественно, вежливо. 10/10
Комната ожидания заслуживает отдельный отзыв 👍🏼
Телевизор , приставка , кондиционер, туалет , детский уголок , бесплатный чай/кофе.
4
August 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Записались через сайт, а мастер приемщик отказался принимать, ссылаясь на то, что запись на сайте сделана просто, чтобы клиент приехал к ним, и не важно, примут его или нет.
July 21, 2022
Давно обслуживаюсь в этом сервисе. Мастера профессиональные, особенно хороши в диагностике неочевидных проблем, которые другие сервисы найти попросту не могут. Еще нравится, что к ним налажена быстрая доставка запчастей (по крайней мере для поло всегда все было день в день). Приезжал без предварительной записи на ремонт рулевой и половины ходовой и в этот же день все было готово.
3
December 21, 2023
Зашёл в рабочее время,персонала нет,даже в приёмной комнате, нашёл одного человека и тот сказал что камер нет и они ни чем не могут помочь
1
March 18, 2023
Доброго всем времени суток! Записался на диагностику на 12:00, но приехал раньше и меня приняли без проблем! В течение 30 минут поставили диагноз машине. Персонал очень услужливый, корректный. Обслуживанием доволен, все очень качественно. Спасибо за работу!
3
June 22, 2022
Хороший сервис. Персонал вежливый. Записали на удобное для меня время. С проблемой разобрались быстро (кондиционер гнал теплый воздух), лишние услуги не навязывают. Клиенты ожидают в уютной комнате с кондиционером, с диванами, телевизором и на большом экране онлайн трансляция ремонта а/м
May 27, 2022
Уже не один год обслуживаю я и вся наша семья свою авто технику в Фитсервисе на Аптечном. Здесь всегда внимательное отношение к клиентам и их технике. Добросовестно и надёжно проводится диагностика и ремонт. И сейчас, в довольно непростой экономической ситуации, когда всё дорожает, вам постараются сэкономить и время и деньги потому, что дорожат свей реппутацией и своими клиентами. Всем знакомым и незнакомым рекомендую это предприятие.
2
March 29, 2023
Ужасно!
Во время смены зимней резины на летнюю сломали решетку родиатора на машине!!! Компенсировать ущерб отказываются!
На видео видно, что поломка произошла по вине их сотрудника, на что мне ответили: ну у вас же не новая машина, вот она и сломалась!!!
3
1
August 3, 2022
Ну так, посредственно, записался на замену масла двс-раздатка-мост-передний диф. Оказалось со своим нельзя, но вроде как благо что все мое оригинальное, согласились поменять. Итого - запись была на 12, уехал только в 14.40, т. Е. 2 часа 40 минут, считаю это оооочень долго. Раньше было лучше, плюс накапали маслом под капотом, даже не вытерли, табличку раньше вешали с пробегом замены, теперь нет. Давненько у них не был, но в этот раз все таки больше негативно, чем положительно. Персонал конечно вежливый, вопросов нет, кофе так себе). Я бы именно за этот раз поставил 3+, прошлый раз когда был 4+ было. Очень плохо когда все идет на спад, а не становится лучше.
2
1
August 20, 2022
Ехали из Москвы в Дагестан, закипала машина. Обратились к данный сервис. Ребята записали на самое утро, провели диагностику, заказали и поменяли запчасть. Сначала смета была порядка 15 тыс, но уложились в 4 тыс. Нет обмана, что в наше время очень ценно! Вся работа заняла не больше двух часов. В дороге больше ни разу проблема не возникла, гоняли по горам в Дагестане. Огромное спасибо за оперативность, качество и наш состоявшийся отпуск!
August 25, 2023
Большое спасибо ребятам за профессиональный подход к своей работе и искреннее желание решить проблему клиента!!!