Fit Service
158 reviews
March 1
Недавно обратился в автосервис и остался очень доволен!
- Качество обслуживания: Мастера быстро выявили проблему и предложили оптимальное решение.
- Время ремонта: Ремонт выполнен в кратчайшие сроки, без задержек.
- Цены: Прозрачная система ценообразования, стоимость работы оказалась разумной.
- Общение: Персонал вежливый и профессиональный, всегда готов ответить на все вопросы.
Рекомендую этот автосервис всем, кто нужен качественный и надежный подход к своему автомобилю! Обязательно вернусь в следующий раз.
3
March 1
Отзыв из опыта посещения, приехал с проблемой, генератор не выдает нужной мощности, обсудили цену на работу мастера это было 2000р я на это согласился, спросил сколько обычно стоит сделать генератор, мне сказали примерно 5 тысяч и того за все 7000,
Прошло 2 дня, звонка нету не о начале работ не о завершении, звоню им, спрашиваю что с машиной, они говорят что так и так ждали вашего ответа, пытались дозвониться (хотя мне звонков никаких не поступало) сказали что нужно заменить щетки и подшипники что это будет стоить 14800 за всю работу, на минуточку запчасти именно от моего генератора на любом маркетплейсе стоят максимум 1500р, работа хорошо 2000 понимаю за что образование такой цены. Но никак не 14800р это что за цены то, возникать как то не стал, сказал что не буду платить столько и хочу забрать машину, за диагностику запросили 2500р, хотя работа мастера, в которую входит диагностика стоит 2000р как мне говорили, думаю хрен с ними заплачу и уеду на тросу в другой сервис, спросил когда могу забрать машину, мне сказали что нужно подождать пока она приедет, вот здесь внимание от другого автосервиса, какого х.. спрашивается, очень ниготивный опыт посещения.
UPD: позвонили из службы контроля качества, все разъяснилось, проблема была в недопонимани мной сотрудников сервиса, прайс у них и правда высокий но это уже их личное дело
4
May 11
Не первый раз обслуживаю автомобиль в этом сервисе.
Очень компетентные сотрудники. Всегда рассказывают про ход работ, все выполняется очень быстро. Очень приятная система скидок и акций.
Есть гарантия на проведенную работу и запчасти. Выдают старые запчасти (полная прозрачность действий и обслуживания автомобиля).
March 15
Лишний раз убедился, что в нашем городе фит сервис полный отстой. Решил установить фаркоп и обратился в эту контору. Сначала приемщик заявил что устанавливают только собственные детали и нельзя самому приобрести фаркоп и привезти им для установки, должны только они приобретать. После того, как не смог найти у своих поставщиков фаркоп с нужными мне характеристиками ( максимальная вертикальная нагрузка на шар 150кг ), согласился чтоб я сам приобрел, а они установят. После приобретения всего необходимого я пришел к ним вновь для установки и попросил показать мне сертификат на право установки, который впоследствии мне предоставят, что является обязательным условием законности установки. Приемщик обещал выяснить данный вопрос и перезвонить мне позже. Естественно не перезвонил. При обращении на контактный телефон на сайте, меня впоследствии соединили с этим приемщиком. Он уж и забыл про меня, нес какую то ахинею- начальник пропал и он никак не может до него дозвониться проконсультироваться. Как и в предыдущей серии- уточнит и перезвонит мне позже. Вот неделю уже никто не перезванивает. Обращаться к ним повторно нет никакого желания. Да и нет у них сертификата на право установки фаркопа, иначе висел бы на стене на видном месте и все сотрудники про него знали. Вот такая клиентоориентированность в Фит сервисе в г.Коврове, не знаю как в других городах. Уверяю всех- не ведитесь на красивую комнату для приема и комнату ожидания для клиентов, наличие кофейного автомата и телевизора, фирма не надежная, настроенная на быстрое зарабатывание денег, а не на качественное обслуживание.
4
April 4
К моем большому сожалению, а я пытался дать этому сервису не один шанс, данный сервис более чем ходовую и замену колодок выполнять не может. Постоянное отсутствие специалистов, сделают с авто все что не нужно, а основную проблему не уберут. Я ба сказал так, ошибку сняли - проблему не решили. Привозил туда разные авто, в виду того что передвигаюсь на разных производителях и не один год, сценарий всегда один и тот же, не верное определение поломки, ремонт тех узлов которые не нужно ремонтировать, далее все по кругу - может быть с 2-3 круга поймут, что нужно делать. Мой совет техникам и руководителям данного сервиса - вкладывайте в образование своих сотрудников, создавайте им условия, что бы они вникали в проблему автомобиля, а не делали на авось!
2
1
February 27
Думала, что весь негатив к этой организации оставлю ещё в 2019ом году, когда они чуть не запороли мне машину, залив не тот антифриз. Тогда на кипящей машине мы еле -еле вернулись обратно и естественно были в недоумении , как могло такое произойти. Никаких нормальных ответов не последовало. Был скандал .
Но вот 2025ый год на дворе и я решила продать машину. Не подозревая вообще ни о чем, выставила объявление с честным пробегом ( машина в семье была первая, куплена от дилера, пробег никогда и никем не скручивался ). Но вот покупатель мне показал выписку из отчета на моё авто, где указано, что машина приходила ремонтное обслуживание в Фит Сервисе в 2019ом году и , внимание, пробег на тот момент был 122 тыс км ! Это при условии, что машина за 14 лет всего наездила 70 тыс км . И самое главное я теперь никак не докажу свою честность.
Спасибо, Фит Сервис.
5
March 21
Хороший сервис, все быстро и четко, ребята профессионалы, вежливые, все расскажут и подскажут, ремонт всегда выполнен качественно, приятная обстановка
1
December 14, 2024
Были с автомобилем на диагностике и развал схождение в сервисе!!! Очень понравилось быстрое четкое обслуживание, знающие ребята при оформлении все поясняют и отвечают на все вопросы! Ребята - механики замечательные! Можно наблюдать работу и на камере и в окно! Было приятно, что в нашем городе есть такой сервис!!!!!
1
May 29
Каждый год меняю здесь масло-фильтра-свечи и т.д. Плюс какой-то мелкий ремонт, а также посерьёзней типа рулевой рейки. Всё устраивает! Сотрудники молодцы, делают всё без нареканий, общаются вежливо, подсказывают где можно сэкономить. Лайк, спасибо!
November 15, 2024
Прекрасный сервис! Все работы выполнены быстро и профессионально. Персонал вежливый и внимательный, подробно проконсультировали по всем вопросам. Очень довольна результатом, теперь рекомендую этот автосервис знакомым!
5
February 22
Всё отремонтировали. Два автосервиса ремонтировали, но так и не смогли решить проблему. Ребята молодцы, спасибо большое, что есть хорошие профессионалы своего дела!
March 1
Всё сделали аккуратно, без лишних наценок. Мастера быстро нашли проблему и устранили её качественно. Теперь точно знаю, куда обращаться в случае проблем с машиной. Рекомендую всем!
February 7
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
February 14
Была на диагностике , все посмотрели , проверили , дали рекомендации , все очень быстро и грамотно . Очень чисто и уютно
January 27
Очень качественный сервис! Встретили с улыбкой. По всем вопросам проконсультировали. Авто отремонтировали в срок и очень качественно!
November 22, 2024
После гарантийного обслуживания авто во Владимире, перешёл в Фит-сервис Ковровского отделения .
Отличное обслуживание, вежливые менеджеры на ресепшене , парни профи, всегда ответят на вопросы, сами подскажут о проблемных местах. И что удобно, есть гарантия на запчасти , можно быть спокойным за своё авто .
2
December 17, 2024
Хороший и профессиональный сервис, отзывчивый мастера приемщики и грамотные механики. Сколько раз не приезжал на обслуживание - всё нравится.
January 23
Хороший сервис. Всегда помогут и порекомендуют какое детали надо заказать.
Очень удобно все в одном месте. Рекомендую это сервис .
November 15, 2024
Отличный автосервис!!! Предоставляется гарантия на ремонт авто. Радует общий подход к автомобилю, начиная с приемки авто( отдельное спасибо приемщику Максиму), все оперативно и качественно.
1
December 17, 2024
Обратился в сервис по причине нестабильного напряжения в бортовой сети BMW X5. При тестировании Акб после зарядки выявили малую остаточную емкость и предложили заменить аккумулятор. В наличии аккумулятора данного габарита и емкости не оказалось, приобрёл в стороннем магазине и привёз на замену. Хотелось бы поблагодарить за проведённую работу парней с СТО, приемщику Владиславу огромное спасибо за консультацию по выбору нового акб.
January 16
Отзывчивый персонал, своевременная помощь, грамотные специалисты. Разумные расценки! Спасибо за сервис +
May 13
Это не сервис, одно название и реклама. Ни менеджеры ни слесаря работать не умеют,только вид создают. Никому не советую туда обращаться даже если приспичит. Проблему свою описывать не буду потому што долго, хуже сервиса я не видел ещё!
February 5
Хороший сервис,быстро отремонтировали автомобиль ,грамотные специалисты
Подсказали с решением проблемы
1
August 14, 2024
Автосервис для тех, кто любит просто так выкидывать деньги. На диагностике, которая сама по себе стоила больше 2к, не понятно за что, в заключении написали целый ряд критических замечаний, каждая из которых стоила хороших денег, в том числе замену генератора (и еще обратили внимание, что лучше не новый брать, а отдать в ремонт каким-то их знакомым специалистам, по такой же цене, как и новый), аккумулятора и много чего еще, но главную причину, из-за чего приехал, так и не обозначили. Машина встала на перекрестке. Проблема была в том, что заклинило термостат, поэтому ОЖ гонялась по малому кругу, не охлаждая как надо. Конечно, обратили внимание, что надо бы поменять, да еще и помпу сверху, бонусом. Но никто не обмолвился, что решаться все может простым сливом охлаждающей жидкости и замены на новую. В общем, лишь бы получить побольше денег. Крайне не доволен и не советую никому. Единственный плюс, опрятная комнатка для клиентов. Но я вот думал, что люди в автосервис за ремонтом едут, а не за кофе и приставкой.
3
2
November 3, 2024
Записались за 4 дня на переобувку машины, когда приехали ко времени, сидели еще люди у которых на такое же время запись, сотрудник автосервиса сообщил, что сейчас никого из нас принять не может, так как у него стоит другая машина переобувается, когда мы спросили сколько ждать, сотрудник тветил, чтт на переобувку одной машины у них уходит ПОЛТОРА ЧАСА, так как механик один, правильно один механик делает, а все остальные стоят и смотрят.
Не советую данный автосервис, сотрудники не компетентны и делают все на «отвали».
Картину маслом прилагаю ниже.
3
1
December 17, 2024
Отличный сервис!
Помогут со всеми вопросами, отремонтируют любую поломку и выдадут гарантию на ремонт.
Советую!
February 21
Отличный сервис, обращалась неоднократно, хорошее обслуживание и вежливый персонал)
Рекомендую!!!
December 9, 2024
Был стук в передней части подвески, быстро нашли проблему, заменили за час и отдали машину, спасибо ребятам, отдельное спасибо Максиму Горонкову, хороший мастер-приёмник, приятно общаться!
March 29
29 марта 2025г заехал в фит сервис. Приёмщики просто профессионалы своего дела. Я им очень благодарен. Если вы это читаете, СПАСИБО ВАМ!!!
1
February 18
Хороший сервис.Проблему в автомобиле нашли и быстро её решили,спасибо за отличное обслуживание.
February 23
Быстрое обслуживание,вежливый персонал,диагностика быстрая,время ожидания пролетело быстро.
September 21, 2024
Не так давно записался на диагностику ходовой части своего автомобиля, т.к. что-то застучало сзади. Приехал, приняли и для начала отправили в клиентскую зону. Спустя минут 10 позвали в ремзону, выдали СИЗ и повели к автомобилю. Указали что вытекли задние амортизаторы. Пока ожидал автомобиль с диагностики в клиентской зоне, рассчитали стоимость ремонта и запчастей.
В общем и целом очень доволен визитом и обслуживанием, механики грамотные.
November 29, 2024
Заезжал в сервис на замену тормозных дисков и колодок, сделали все даже быстрее чем было обговорено.Работа выполнена профессионально, никаких нареканий во время эксплуатации не выявил.
July 7, 2024
Вообщем приехал я на данный сервис сделать бесплатно диагностику, ну при диагностики выяснилось что нужно поменять тормозную жидкость, ну я на это согласился, ну и при подъёме машины на подъёмник предложили мне оторвать накладки которые снизу болтались, ну я согласился, их оторвали меньше чем за 5 минут, да я бы и сам это мог сделать в гараже, в итоге насчитали мне за все 2600 🤔. Я был в шоке. Спрашиваю за что такая сумма? Мне объяснили что 1600 за замену тормозухи (хотя я посмотрел в интернете эту жидкость можно купить за 600 рублей, а замена этой жидкости заняла ровно 10 минут) и за это 1000 рублей взяли, это бред. Ну и тысячу за то что мне оторвали защиту. Короче никому не рекомендую ехать в данный сервис. Развод по полной.
6
2
May 29, 2024
За полгода обращалась дважды. Нужен был срочный и быстрый ремонт . Приехала, сразу приняли, машину отремонтировали (в других сервисах предложили подождать неделю).Запчасти приобрела в магазине рядом с сервисом.
Работники вежливые, доброжелательные, грамотные, пояснили, что вышло из строя, что требуется сделать и профессионально устранили неполадки. Особая благодарность за помощь Владиславу. На очередное ТО приеду сюда.
August 9, 2024
Ремонтировал АКПП. Отдал денег немерено из-за гарантии год. В итоге АКПП сломалось через полгода. Приехал, хотел чтобы отремонтировали по гарантии. Мне сказали диагностика платная выявит гарантийный это случай или нет. Пришлось оплатить диагностику. После диагностики сказали, что я сам виноват перегрел Акпп. Вот вам офигенный сервис. Нашел другой сервис который сделал акпп в два раза дешевле.
2
April 2, 2024
Один из немногих хороших сервисов в г.Ковров:
-хорошие цены, бонусная программа
-возможность записи через приложение
-высокое качество выполнения работ
Обращался несколько раз, выполнили всё в срок и по приемлемой цене, не навязывали лишних работ
April 8, 2024
Спасибо вам конечно за бесплатную диагностику и бонусную программу. Но когда вы мне звоните за день до моей записи и озвучиваете что не ставите запчасти которые я приобрел, это уже край! Зачем мне ваш дешевый Lynx по цене в 1,5 раза превышающий рынок, я приобрел нормальные з/ч, а вы мне отказываете в ремонте, потому что ставите только свои з/ч низкого качества.. Почему вы не даете человеку сделать выбор? Я понимаю что вам нужно зарабатывать, но тогда берите просто больше денег за услуги с клиента если он со своими з/ч. Или предложите з/ч другого бренда. Очень сильно разочаровали меня, приеду к вам когда поменяете подход к клиентам. Да, и с обратной связью у вас очень плохо, долго отвечаете, а когда говорите "вам перезвонят", никто не перезванивает...
6
October 20, 2024
Только в этом сервисе сделали сход-развал на моём автомобиле, взялись без разговоров и препинаний мол на ренж ровере очень трудно всё выставить. Механики хорошие, грамотные, приемщики квалифицированные, клиентская зона чистая, кофе чай.
Отдельная благодарность приемщику Владиславу за консультацию.
Рекомендую!
July 20, 2023
Сетевой автосервис с претензией на европейский уровень обслуживания. Свой пролноценный сайт со всеми вытекающими, регистрация клиента, электронный учёт обслуживания, бонусы и т.д. и т.п. Чистая и современная клиентская зона и ресепшн, с диванчиками теликом и кофеавтоматом. Просторная и чистая (на сколько это возможно) ремзона с подъёмниками, удобная парковка для клиентов на закрытой территории. Вежливый персонал, по крайней мере приёмщик заказов, с мастером вам скорее всего пообщаться не удастся, если вы оставляете авто у них, мастера вам прямо не покажут, хотя узнать про получении авто это можно и не сложно.
Плюсов назвал много, НО мой опыт использования этого автосервиса отрицательный. Поехал туда не смотря на завышенные цены и прочитанные ранее отрицательные отзывы, решил что может кому то просто не повезло. Опять же хотелось бережного отношения к чистоте моего авто, а у них прямо в клиентской зоне заявлялось это одним из приоритетов, что руль и сиденье водителя будут в защитных чехлах!!! По факту авто вернули со следами черной технической грязи на КОЖЕ руля, да и сиденье думаю никто не закрывал. Это был первый негативный осадочек. А спустя несколько часов я понял , что стук сзади ( собственно по этой причине ими же были приговорены к замене некоторые элементы в задней подвеске-стойки стабилизатора и пару сайлентблоков), никуда не пропал ,а стал ещё громче. В общем если коротко, то сам у знакомого поднял авто на подъёмнике и нашёл причину. Новая стойка стабилизатора справа была не дотянута, а как в последствии выяснилось, на верхнем креплении была сорвана резьба при затягивании горе мастерами, скорее всего пневмоинструментом, а резьба тас слабенькая, по моему на 8.
Далее. Спереди приговорили тягу рулевую, которую я купил и они впоследствии мне её вернули обратно, объяснив это тем , что во время разбора передней стойки ОНИ всё таки убедились что рулевая тяга нормальная.
Итог. Данный автосервис больше посещать не буду.
8
November 19, 2024
Хотел бы поделиться недавним забавным наблюдением. Стал свидетелем ситуации, когда человеку предложили провести регулировку сход-развала после замены нижнего шарнира на Жигулях. Сумма, которую ему озвучили, составила 9 тысяч. Получился настоящий спектакль по мануалу. :)
3
June 11, 2024
Отличный сервис. Очень отзывчивые мастера. Возникла проблема перед поездкой. Обратилась уже перед закрытием. Сразу произвели осмотр. Проконсультировали! Не оставили с проблемой наедине и не обобрали до нитки. Спасибо!!! Рекомендую.
March 1
Хороший сервис! Быстро и качественно починили машину, всем рекомендую!
1
February 25
Работа проделана, качественно и быстро. А самое главное не ошиблись с диагностикой неисправности.
February 18
Мой любимый сервис!!! Каждый раз, как обращаюсь к Вам, восхищаюсь обслуживанием и вежливостью персонала! Грамотные мастера и всегда приветливые. Спасибо Вам ребята, что Вы есть! 👍
February 24
Профессиональные мастера
Приехали на эвакуаторе, оперативно все проверили и заменили порвавшийся ремень
October 10, 2023
Красивое место в плане внешнего вида - чисто , опрятно , все как у людей
НО СЕРВИС
Советую начальству задуматься о повышении квалификации своих сотрудников , которые коммуницируют с клиентами
Особенно один очень сонный сотрудник , с вечно недовольным лицом , отвечающий на «спасибо , до свидания)» «ЛАДНО»
На счет мастеров сказать нечего
Машина 5 часов стояла в сервисе и за эти 5 часов не сделали толком ничего , только лишь сказали что нужна запчасть и у нас ее нет , забирайте
В общем и целом сказать больше нечего
6
November 24, 2024
Был проездом, в пути что то застучало.Заехал в данный сервис,взяли вне очереди, быстро нашли неисправность,сразу заказали запчасти и быстро поменяли вечером этого же дня. Отличный сервис.
February 4
Хороший сервис, всё делают быстро и качественно!!! Рекомендую
1
March 21
Хороший автосервис. Делают быстро и качественно. Рекомендую