Несколько раз обслуживался здесь. Делал диагностику и мелкосрочный ремонт. Персонал работает быстро, приятная зона ожидания и вообще мне понравилось. Рекомендую!
Ни ногой!!как в болоте:очень и очень долго..ремонт был по страховке...и ни чему не рад.вклеивали стекло ..загнал специально загодя...тока через сутки!!!с трудом забрал...
После ДТП машина стала себя не очень хорошо вести в поворотах, тормозила не так плавно, иногда реагировала с запозданием. В итоге 690 рублей за диагностику отдал. Как оказалось полетели тормозные диски на 2 осях. Пришлось ещё 2780 отдать за замену. Месяц прокатался, полёт нормальный, никаких больше затыков, реагирует на торможение даже лучше, чем до аварии.
1
Show business's response
Э
Элла Р.
Level 2 Local Expert
April 28, 2020
Перед приездом на шиномонтаж позвонила, специалист подтвердил о наличии нескольких окошек, предложил выбрать. По приезду машину оставила в цехе, а меня проводили в зону для ожидания. Понравилось, как уютно здесь обставлено. Помещение чистое, никаких посторонних запахов типа машинного масла, сварки, выхлопных газов и т.п.Даже зону для детей продумали - небольшой столик для рисования и икс-бокс.Если б знала заранее, могла бы в принципе и не завозить сына к бабушке на это время, можно было бы тут порисовать или поиграть в кубики. Боялась, что придётся ждать на улице. А тут тепло, не простынешь=)
Делали здесь пару раз грузовую машину, все бы было хорошо, НО как только дело коснулось электрики ... записались один раз, приехали, сказали нет электрика, окей, записались через три дня... приехали, электрик оказывается уволился... Дали визитку, мол позвоните в кол центр, звоним, девушка даже не выслушав до конца, просто бросила трубку... Итог, ребята, если вы позиционируете себя как Федеральная СЕТЬ, наладьте работу персонала как в кол центре, так и на местах обслуживания!
Работают на совесть, все ребята очень приветливы. Если требуется, то сами заказывают зап. части, но это редко. База отличная. При необходимости, можно оставить машину, после ремонта на несколько дней-плату не берут.попыток обмана и подлога не было ни разу. Обслуживаюсь только у них....уже четыре года
Очень полезный автосервис! Ехала ночью с работы, как вдруг автомобиль встал, загорелась лампочка неисправности двигателя. А я в этом ничего не смыслю, звоню коллеге - тот подсказал эвакуатор. Приехали быстро, предложили отвезти машину к их автотехцентру. Поутру машину приняли на ремонт, вошли в положение - а то у них обычно по записи. Так, через пару дней вышла моя ласточка полностью исправная. Нервов много тогда потратила, но Фит сервис тогда выручил.
Страховая направила на замену лобового стекла. Через сутки после дефектовки, уже приступили к замене стекла. Машину оставили на ночь, что бы герметик застыл. Сделали быстро и качественно.
В общем с момента направления на СТО до окончания ремонта прошло трое суток, думаю это очень быстро.
Рекомендую.
Автомобиль УАЗ Патриот.
Вот уже 3 года обслуживаю там свое авто. Последний раз мне не понравилось. Товарищи, куда делись толковые мастера? Неужели менять сервис? Раньше было идеально. Что случилось!?
Чуть ли не впервые все сделали четко и без всяких проблем. Во-первых, все запчасти оказались в наличии, а их было очень немало. Во-вторых, все сделали быстро и качественно. Ну и вообще это единственный фит-сервис, где делаю кузовщину, и один из трех, где есть специальный вибростенд для расширенной диагностики ходовки.
Наслушался лестных отзывов и обратился в компанию Fit Servise с целью проведения диагностики полной диагностики ходовой части (в авто проблема с трансмиссией гул со стороны заднего редуктора). Сделали диагностику, выявили износ заднего ступичного подшибника справа, рекомендовали заменить все стойки и сайлентблоки по кругу и ремонт рулевой рейки, за всё про всё насчитали 31000 руб. Попросил сразу обратить внимание на муфту подключения заднего привода, тем более что там уже менял подшибник, также корпус муфты крепился на трёх болтак, четвёртый обломался (попросил высверлить обломаный кусок и нарезать резьбу по новой). Менеджер сказал что машину может сделают, может и нет (мол запчасти на другом берегу, много машин ещё записано, форс мажор какой-нибудь, вообщем может только на следующий день заберёте авто). Я как дурк срываюсь на автовокзал чтобы успеть купить билет и проводить жену домой так как она поехала со мной в надежде вернуться назад на машине, потому что ей утром на работу, проводил. Позвонили в этот же день часов в 18, сказали что машина готова. Приехал, заплатил 6000 за новую ступицу и за работу. Отъехал метров 100 и услышал знакомый мне гул, вернулся к менеджеру, тот вынес мне какую-то старую ушатанную ступицу, продемонстрировал убитый подшибник. Я проехался с ним для подтверждения качества их "ремонта".... Спросил, наладили резьбу на муфте, ответ поразил - она на 3 болтах держится очень крепко, никуда не денется дескать, да и оборудования у них такого нет чтобы полностью все улы проверить (вообщем юлил как уж на сковородке). Полагаю, что и ступицу они не меняли, потому-что следов откручивания заднего колеса справа я не увидел. Жалко время и нервы. Пусть это останется на их совести. Это касается только филиала на Солнечной 12, в других не был, поэтому напрасно говорить не берусь. Буду искать другой сервис!
Машина 99 г, после компьютерной диагностики вывели результат все хорошо, рекомендации замена подушки двигателя. По просьбе моей была произведена чистка дроссельной заслонки , после чего автомобиль не заводится. Дроссель к замене рекомендовали, чего изначально в рекомендациях не было. Мне сточили дроссель, поставили кривую прокладку , сделанную самостоятельно мастерами фитсрвиса, но самое печальное , что после 8ми часовой настройки оборотов , мне сожгли на блоке управления датчик, отвечающий за открытие заслонки и подачи воздуха. Компания отказалась проводить работы , хотя лозунг " Целый год гарантии на работы" . Это краткое описание моей беды. Для тех кто предпочитает обстоятельные и более подробные отзывы. Итак 06.12.12 я обратилась в ФитСервис на Солнечную 12 пройти диагностику двигателя и всех электронных систем. Диагностику провели , выдали результат машина в полном порядке, требуется замена передней подушки двигателя. Машина 99 г. я попросила почистить дроссель. 4 часа мне делали чистку. Сказали , что дроссель очень был грязный , прокладки рассыпались, но мы сделали сами прокладку и отпустили меня с миром. Еду , обороты скачут, машина просто вся в тряске и шоке. Приезжаю на след день, говорю вот так то , они говрят сейчас обучим вашу машинку. Еще 4 часа, приезжайте завтра, завтра будет готова. Приезжаю на след. день . Слышу как мою машину заводят несколько раз, подъезжает на ней мастер-приёмщик, я спрашиваю почему несколько раз заводили, меня уверил что все с первого раза, мне показалось. Хорошо, общаемся с мастером который ремонт - обучение проводил, его вердикт замена дросселя. Т.е. когда вы его чистили в первый раз , заменять его не требовалось, а с третьего раза вдруг потребовалась замена. Ладно, спрашиваю сколько могу ездить на ней, говорит может пять леть проездить, могут скакать обороты, лучше заменить. Соглашаюсь на замену, но позже. Уезжаю. Утро моя машина не заводится. Приехали...Звоню , говорю так и так машина не заводится , на что ответ сейчас мастера нет, который вам делал машину. Звоню директору Андрею, ответ - ну машинка старая и у нас не обслуживалась, я не могу сказать что с ней, вызывайте эвакуатор везите к нам . Что простите ? Звоню в службу контроля качества , объясняю ситуацию подробно. Через мин 10 перезванивает директор Андрей, извиняется за сказанные слова о старой машине и говорит , что они в срочном порядке ищут мне дроссель, что они готовы устранить все недостатки. Звонит опять СКК , говорят о целом годе гарантии на работы , что бы я приезжала в сервис когда мне удобно. Я нашла дроссель, поехала в другой автосервис, они отказались исправлять косяки Фитсервиса. Приезжаю на следующий день в фитсерис, со своим дросселем, который они не могли найти, мне выдают заказ - наряд со скидкой 15% . Т.е. я отдала 5000 тыс рублей за диагностику, чистку , настройку , машина не работает и сейчас я вновь должна отдать 1200 за замену . Звоню в СКК, говорю вы же говорили про год гарантии на работы, мне отвечают, что сейчас прослушают все разговоры и перезвонят. 40 мин жду. Звонит и говорит, такой разговор я не нашла. Забираю дроссель , ключи и уезжаю ни с чем. Итог таков, что за свою работу никто там не отвечает , никакой гарантии они не дают, говорят красиво , но по факту льют воду. Директор Андрей , мягко говоря, балобол первого ранга. лечил мне про закупленные на миллионы евро запчастей, про то что они домашний сервис и что у них все так круто! ничего подобного. За слова свои не отвечают, работы восполняют ужасно и долго. Сломали мне запчасть, машина не заводится. Обратилась в другой сервис, провели диагностику, выявили причину, сказали , что если бы не корявые руки мастеров , то можно было бы сделать все хорошо. Даже прокладку не смогли сделать ровную и какую требуется.
Подводя итоги, ФитСервис Федеральная сеть , в которой красивая оболочка, обслуживание достойное , кофе, чай, диваны, СКК всегда на связи, он-лайн сервисная книжка и т д , а работают абсолютные не профессионалы и если дело касается того, что они накосячили (по другому не сказать) отнекиваются тут же. Конечно мне сказали обращайтесь в суд, ну это же смешно бороться с федеральной сетью за машину 99 года. Мне своих нервов жалко, времени. Хочу просто что бы люди были внимательней прежде чем обращаться в крупые сети.ФитСервису хочу сказать все на вашей совести! Директору Андрею поменьше болтать о не нужной информации и отвечать за свои слова.