Очень долго меняли резину. Записывалась по телефону, озвучивали сроки 1,5 часа. В итоге, все заняло 2,5 часа. Менеджер Татьяна на мой вопрос почему так долго, ответила, что другие ждут ещё дольше. Видимо, потраченное время Клиентов не имеет большого значения. Все было бы ничего, если бы озвучили реальные сроки и принесли извинения за задержку. Сотрудникам нужно работать над клиентским сервисом. Однозначно, возвращаться в этот сервис больше нет желания, как и положительно рекомендовать знакомым и коллегам.
Сервис не дешевле официального дилера, авто принимают без осмотра, но при этом суют подписать акт приёма. Осматривайте вместе с сотрудником авто перед тем как его сдать, что случись, вы не докажите, если появится царапина.
Дали заключение и смету на работу, сказали что надо менять. О том, что могут где-то еще быть проблемы не сказали. Мол вот эти детали поменяете и будет норм. В итоге детали поменяли, а сложность сохранилась. Пришлось ругаться, в итоге машину загнали в бокс и выяснилось что сложность в другом месте. Еще и обманули с ценой. Менеджер сказал, что раз я за ним каждую запятую не проверяла, то сама виновата. Не советую сервис, хоть и сеть, а качество отвратное. Один негатив от этого сервиса
Приехал в выходной день, сломалась печка. В сервисе спецов не оказалось, отказали в помощи. Уехал на близ лежащую стоянку, и сам отремонтировал (выпал штекер).
Понравилось. Отдал машину, пошёл на работу. Вечером пришёл забрал отремонтированную. Ремонтировал две машины (подвеску). Ни одного нарекания. Однажды пустили в ремзону. На удивление чисто. На всех машинах на сидениях одноразовые чехлы, руль обмотан плёнкой.
Записывался на акцию Бесплатный шиномонтаж при замене масла. Сразу после сервиса, заметил что бьёт руль, обратился повторно, мне сказали что виноваты кривые диски или резина, вместо того что бы снять и проверить балансировку. Обратился в другой шиномонтаж, оказалось что все 4 колеса не отбалансированы, и значения очень большие. Помимо этого зачем то накачали до 2.5, хотя просил 2.2. После повторной балансировки в другой конторе, проблема ушла, ни намека на биение. Обращаться за данной услугой не советую, либо наставить на том что бы делали все при вас.
Хороший сервис, где все сделают быстро, качественно и с гарантией!
Show business's response
Сергей Храмов
Level 15 Local Expert
June 27, 2021
Если вы любите свой автомобиль, никогда не заезжайте в этот сервис. Потратил 200 к на ремонт. Оказалось впустую, гневу моему просто нет предела. Нюансы и результат ремонта могу лично рассказать кому интересно.
2
Show business's response
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Обращалась три раза. Каждый раз косячили. В крайний раз рекомендовали заменить абсолютно новые тормозные диски. Больше я к ним ни ногой.
Пользуюсь этим сервисом с момента создания, по-соседски так сказать )) ни разу не подвели, огромное спасибо вам. В этот раз проделали большую работу по замене запчастей в ходовой моего Субарика (рулевые наконечники, шаровые, опорные, подшипники, саленты - все меняли). Думал дороже работа встанет. порадовали
Обратился в данный сервис с просьбой заменить масло в двигателе. Данную работу делали больше часа. Сделали не аккуратно пролили масло на двигатель,, да так что аж с защиты капала
.
Был неприятный инцидент с кривой работой мастера. К слову, после повторного обращения все поправили, но при этом мастер почему-то посчитал, что его мнение на счет ситуации мне интересно. В итоге 1 звезда, никогда больше не поеду и никому не порекомендую.