Обслуживаюсь Новотитаровская, Ленина, 149/1, приёмщики и мастера знают своё дело! Все по факту никаких разводов на доп работы, если надо что то заменить всегда согласовывают стоимость и срок, рекомендую сервис
Автосервисом не назовешь обслуживание ужасное, загнал машину на диагностику сразу мастер выдал то что возможно не найдет причину что говорит о том что профессионалом своего дела его не назовешь, ну слава Господи нашли причину оставил машину на ремонт где пообещали отдать автомобиль в вечером , в итоге задержали еще на день пояснив то что не могли открутить сломанную деталь! Которую в диагностики изначально не обнаружили. Итог позвонили приехал забирать свой автомобиль где еще мне выдают то что при замене масла они сорвали резьбу на закладной детали которая крепит защиту двигателя и дают мне ее типа сам сделаешь и теперь она брякает в общем от одного стука меня избавили подогнали другой красавчики ребята так держать теперь думаю может еще раз стоит провести диагностику в другом сервисе а то что то я сомневаюсь все ли эти горе мастера всё-таки проверили. А чуть не забыл купил я у них 4литра масла за 6500 вместе с заменой входит в двс 3.2литра остаток масла который должен был остаться мне не отдали видимо тоже на этом экономят за счет клиентов.
Дружелюбный персонал. Качественное обслуживание. Уютное место ожидания, есть ТВ, приставки, кулер, что очень сглаживает время ожидания ремонтных работ.
Цены на запчасти завышены и ремонт происходит некачественный, а когда тыкаешь в ошибки то ссылаются на запчасти которые нужно менять и купить у них чтоб потом проблем не было
Осенью записывался на сход-развал. При записи не проговаривают на каких условиях проводят обслуживание. Приехав был не приятно удивлен, не компетентностью менеджмента, поведением исполнителей, условиями проведения работ. Если бы проговорили при записи, какие условия и правила, не поехал бы. Только зря потратил время. Будте готовы в дальнейшем на постоянные смс и звонки. Звонят до сих пор. Уже выступают как раздражающий фактор. Надеюсь, когда то поймут, что такие звонки и смс, работают в обратном направлении.
5
Show business's response
Дмитрий А.
Level 4 Local Expert
January 5
Попал сюда случайно, из-за поломки. Сделали все быстро и качественно. Попутно обнаружили недолив по маслу, охлаждайке и тормозухе, после ТО у Краснодарских «спецов», за что отдельное спасибо, а то так бы и ездил на минимуме масла, будучи уверенным, что после ТО все ок.
Ужасный сервис. Сначала говорят одну цену, а после ремонта завышают в разы. Также заменили запчасть о которой с клиентом никак не обговаривали и сделали это в самоволку, а чем после стало известно, когда выдали расчетный лист
Заехал на диагностику. Всё что увидели показали, рассказали что делать дальше))) предоставили прайс на услуги. Цены вполне адекватны нашей нынешней ситуации))) в боксах чисто. Качеством оказанное услуги доволен.
Добрый день. Хотел бы поделится со всеми моим ужаснейшим!!! опытом работы с этой компанией. Приехал я с проблемой плавающих оборотов на моём форде фокус 2009 года где то в сентябре-октябре. Диагностикой ничего не выявили, в итоге поменяли верхний кислородный датчик и поменяли прокладку клапанной крышки со свечами зажигания. Ремонт уже сейчас не помню, но порядка 15000-20000 тысяч рублей. Никаких результатов это не дало от слова совсем.
Далее начались проблемы посерьёзнее, где то через 1000 километров у меня в 3м цилиндре расплавилась свеча зажигания, которую мне установили при замене прокладки, дружно всем сервисом на это смотрели ничего не понимая и подумали что это брак свечи зажигания. Через ещё где то 1000 километров происходит такая же ситуация, но уже с 3м и 4м цилиндром, но после того как замерили компрессию оказалось что в 3м цилиндре её уже нет, что означает что скорее всего прогорели клапана. Пеняя это всё на газовое оборудование отправили меня к газовикам, объехал я 4 станции и на всех мне сказали что такого быть не может и никогда ранее не было. Мастера на фит сервисе сказали что за ремонт двигателя они не возьмутся и отправили меня к кому нибудь другому делать ремонт. Знакомые посоветовали мастеров, чтобы не наступить на свои же грабли и после первичного осмотра сразу же была выявлена проблема. Были подобраны не правильные свечи зажигания у которых длина резьбы была 22.5мм, а для моей модели авто должна резьба быть 17.5мм что привело к тому что в 3м и 4м цилиндре прогорели клапана и цена ремонта вышла 26300 рублей. Но сразу я не стал делать авто так как хотел разобраться с ошибкой фит сервиса и несколько раз оставлял запрос в СЛУЖБУ КАЧЕСТВА этой компании, оставил бы даже больше, но в какой то момент они перестали брать трубки. В итоге никакой обратной связи я так и не получил хотя на момент того как я пишу этот отзыв прошло уже 3 месяца.
НИКОГДА В ЖИЗНИ И НИКОМУ Я БЫ НЕ ПОСОВЕТОВАЛ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, НИ В ОДИН ФИЛИАЛ!!!
УЖАСНО!!! НЕТ ДРУГОВО СЛОВА!!!
Как то я еще один раз обращался в фит сервис в Барнауле, с проблемой греющегося двигателя. 4 часа и 1700 рублей за диагностику автомобиля никаких результатов не дало, а нужно было всего лишь почистить радиатор от грязи.
В итоге я сделал выводы что компания просто высасывает деньги со своих клиентов!!! И берут сотрудников которые разбираются только в элементарном ремонте, а за тяжелую работу не берутся!!!
Кстати проблему плавающих оборотов мне решили за 300 рублей, почистив дроссельную заслонку)
Живу в городе, но езжу в этот сервис. Тихо, спокойно, без лишних вопросов записался, получил услугу. Всегда спросят о воздушных фильтрах и прочих расходниках, а также по обслуживанию.
На эту же станцию подтянул знакомых, тоже из города, все довольны.
Show business's response
Андрей Урекин
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Лучший сервис, чуткие работники, очень профессиональный коллектив, всём рекомендую!!!
Привет от CarX Motorsport
Хороший сервис, купил машину в салоне б/у был лист с недостатками , пригнал в сервис на диагностику всё подтвердили и исправили за одыкватную сумму + цена запчастей по середине рынка , я доволен .
Приехал на диагностику с проблемами стука в подвески. Посмотрели машину 20 минут, сказали что не понятно что стучит.
Возможно ступица, возможно стойки, но не факт, можем понять но не гарантируем, что стук пройдёт.
Зато написали дополнительных работ по замене колодок, антифриза, тормозной жидкости на 30 тыс.руб.
Вот она бесплатная диагностика)
Нормальное сто. Очередей нет, все по записи. Зона ожидания комфорная. Мастера непонятно, заезжал просто на диагностику, но особо не разбирались ни в чем, сказали всё норм
Персонал грамотный и приветливый. Лишних услуг не навязывают. Если нужно подобрать запчасти всегда предложат несколько вариантов и клиент сам решит, что заказать.
Наконец то открылся в станице новотитаровской, отличный сервис, я давно пользовался услугами Fit service, но в Краснодар не всегда удобно ездить, отличные мастера, скорость и удобство, время в наше время самое дорогое .
Отличный сервис. Мастера доброжелательные, вежливые, очень ответственно подходят к проблеме. Приехали, в сервисе не было мест, но нам очень нужно было, тк на следующий день ехать в Москву. Отнеслись с пониманием, загоняли машину на подъёмник 2 раза, чтобы найти проблему. Решили все быстро, качественно и не навязали лишнего. Рекомендую
Аккуратно, быстро. Работает система бонусов. Делают хорошо, предлагают дополнительные услуги, но не навязывают.
Рекомендую.
Show business's response
Skrab
Level 5 Local Expert
March 14
Два дня приезжал на шиномонтаж (13.03 и 14.03), по записи. То подьемник сломан, забыли предупредить, то сломался вот только только. Так и уехал ни с чем. Сделал в другом месте.
Ставлю 5, т.к.решили все проблемы за пол дня. Проблема была только в том, что в колцентре мне сказали, что есть свободный бокс, приезжайте. Я приехал, а по факту места уже не было. Звоните по возвожности именно в сервис по месту жительства, тогда таких недоразумений можно избежать.
Ребята молодцы! Знают свое дело, запчасти не всегда вналичии, но привозят быстро! Продолжаем обслуживаться тут!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 1, 2020
27.11.20 записался на комплексную диагностику ходовой части автомобиля с проверкой навесных ремней на 17:30 27.11.20. Позже представитель позвонил и сообщил, что все подъемники заняты и предложил перенести запись на другой день, договорились на 9:00 28.11.20. Уточнив стоимость работ по замене патрубков отопителя (подводящего и отводящего, примерно 500 рублей ) и замене переднего верхнего рычага (1613 рублей) договорились о проведении данных работ.
28.11.2020 прибыв к 9:00 подписав заявку-договор на сумму 1940 рублей, уточнил, посмотрят состояния ремня ГРМ или нет, получив положительный ответ передал ключи от авто, патрубки и рычаг менеджеру и прошел в комнату ожидания. Спустя часа два менеджер сообщил что по результатам диагностики ходовая часть нареканий не имеет и нет необходимости в замене рычага, а проверку ремня ГРМ не проводили так как он находится под защитным кожухом ( для вскрытия кожуха необходимо открутить 2 болтика), а это у же дополнительные работы которые не предусмотрены комплексной диагностикой. Так как результатам данной диагностики я не поверил, меня пригласили пройти в ремонтной зону и убедиться что нет необходимости в замене рычага. Пройдя в рем зону указал мастеру на порванный пыльник шаровой верхнего рычага. Мастер уточнил менять ему рычаг с порванным пыльником шаровой или нет, получив одобрение, приступил к замене. Интересно, на какой иномарке ГРМ в открытом доступе и с каких пор порванный пыльник является нормой??? Ну да ладно, нет так нет ибо стоимость данной работы так и не была озвучена. Спустя почти шесть часов менеджер сообщил, что работы завершаются к оплате 2945 рублей (согласно бланка акта приемки-передачи выполненных работ). Данное увеличение стоимости работ никак не согласовывалось! А главным аргументом было то что у мастера ушло много времени!!! Спасибо что не до вечера делали, думаю тогда ремонт вышел бы в разы дороже.
Вот так вот думал не поеду на сервис где постоянно обслуживаю авто, выбрал сервис поближе ну думаю переплачу рублей 300 (согласно бланка заявки 1940 рублей) главное быстро сделают да выходной с семьей проведу, а получилось что по факту развели на деньги да еще и кучу времени убил!!!!
Шикарный Новый автосервис!!!!! Классное обслуживание. спасибо вам большое! все сделали красиво! отдельное спасибо ребятам с приемки! парни так держать!!!!!!!!!!!
Обратился по одному поводу,а болячек вылезло много,но не чего страшного,работники справились оперативно,запчасти были в наличии,всё сделали быстро и хорошо,спасибо,рекомендую