Fit Service
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
900 reviews
December 8, 2024
Спасибо за быстрый и главное качественный ремонт ! Отличный подход к клиенту , услышали и сделали с первого раза без переделок !
1
November 4, 2024
Записался на замену шин, за день позвонили подтвердить время. А через три часа позвонили и сказали, что из-за начавшегося ремонта не смогут меня принять. Просто удалили мою запись, в приложении также удалилось. Кто-то, наверное очень важный, вместо меня переобулся.
August 27, 2024
Потребовался срочный ремонт(неисправность в дороге), записался онлайн, подъехал к назначенному времени, запчасти оказались под заказ , но к моему приезду были доставлены, присутствовал при замене тормозных колодок, мастер отличный работы выполнил в полном объеме и с разъяснениями, почему "так" у меня случилось. Всем остался доволен!!
Цены на запчасти и работы разумные, обслуживание персоналом на ОТЛИЧНОМ УРОВНЕ!
ОСТАЛСЯ ВСЕМ ДОВОЛЕН, РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!
3
September 8, 2024
Очень хорошое обслуживание , грамотные автомеханики , быстрая починка транспортного средства , остался очень доволен
1
February 9
Приехал к назначенному времени, приемщик сказал что якобы прозвонил мне и предупредил о том что запись отменена, по какому номеру и кому звонил, отказался сказать, как итог потрачено время впустую, крайне негативное впечатление о компании !!!
February 14, 2024
Автосервис понравился, сделали по акции бесплатную диагностику автомобиля, пока ожидали с маленьким ребёнком, находились в приятной клиентской зоне с детским игровым уголком, ребёнок доволен, так же предложили кофе, подарили жидкость незамерзайку! Вежливый персонал!
2
November 23, 2024
Всё работы выполнены быстро, качественно и в срок. Персонал профессиональный, вежливый.
October 14, 2024
Добродушный персонал, все сделали хорошо, показали где и что нужно поменять. Не первый год пользуюсь услугами этой компании, ещё ни разу не разочаровали❤️
February 17
Отличный сервис! Оперативно, профессионально. Внимательный отзывчивый персонал.
December 15, 2024
Была проблема форсунки омывателя стекла, специалисты быстро нашли проблему устранили , постоянно обслуживаюсь всем рекомендую, так же делаю ТО по этому адресу.
June 10, 2023
Приезжаю в Fit во второй раз. Очень нравится уровень сервиса, оптимальные цены на обслуживание и запасные части.
Все быстро и слажено, персонал всегда отзывчивый и профессиональный.
Отдельное спасибо за удобное приложение, в нем вся история и рекомендации по ремонту тех узлов что стоит обслужить.
Спасибо всей команде Fit Service за работу
2
8
December 28, 2023
Отличный сервис с грамотным персоналом, все по времени, комфортно и без ожиданий.
Отличная комната для ожидания, в которой можно уютно скоротать время, пока мастера занимаются автомобилем.
1
2
November 21, 2023
Хороший автосервис. Осуществлен шиномонтаж по записи, без очереди, быстро и качественно. Получены рекомендации по автомобилю. Есть комната ожидания для клиентов. За ремонтом можно присматривать по монитору. Удобная система скидок и акций, цена ниже чем по городу. Спасибо мастерам и менеджерам, буду рекомендовать сервис друзьям и знакомым.
1
6
September 8, 2024
хотел бы выразить особое благодарность мастеру приемщику , дмитрию , помог , подсказал , сервис очень устроил !
1
January 16
Рекомендую данный сервис! Огромный контраст в сравнении с офиц.диллером. Удобно, быстро, по делу!!!
April 25, 2024
Отличный сервис с великолепными Мастерами!!! Приятные цены,хорошее обслуживание,качественный ремонт машины с гарантией,никаких подводных камней! С проблемами разбираются с два счёта!
1
November 21, 2024
Отличное место .хороший персонал .постоянно меняю масло все устраивает .место рекомендую .
1
November 24, 2023
Приехали на шиномонтаж. Быстро, качественно, профессионально. Сотрудники аккуратны и вежливы. С учётом накопившихся баллов цена переобувки 18 резины оказалась значительно ниже,чем везде. В заведении чисто, уютно. Чай, кофе, зона отдыха все очень нравится.
1
5
August 3, 2023
Отличное обслуживание , шикарная комната для ожидания в которой есть абсолютно все, без преувеличений . Пришли на диагностику с ребёнком . Здесь есть детский уголок, телевизор, чай кофе , приставка, бесплатный рабочий Wi-Fi и многое другое
Можно наблюдать за своей машиной.
Сервис на высоте, ребята профессионалы своего дела ! Все для клиентов ! Спасибо большое за комфорт и профессионализм !
1
4
March 27, 2024
Комфортная зона ожидания , кофе , телевизор , мягкие диваны. Если зарегестрируетесь в приложении , получите 500 бонусов . Есть акции , приятно порадовали . Вежливый персонал.
1
April 21, 2024
Отличный автосервис, была проблема с бензонасос ом, нашли причину перебило провод, починили все без проблем, персонал вежливый и добрый, рассказали, помогли. Рекомендую однозначно.
2
April 5, 2024
Месяц назад поставил бы 5 звёзд. Вот уже 3 недели не могу попасть на диагностику по записи, снова переносят еще на неделю. В этот раз поеду искать другой сервис где смогут принять быстрее чем за месяц. Самое смешное что согласился приехать из-за их звонка. Всегда относился к сервису лояльно но теперь больше не интересно ждать. Несзнаю сменился ли у вас администратор, или у него просто был плохой день но общением так же был не доволен. Такое ощущение сложилось что это я ему позвонил и стал навяливать услуги. Общался со скрытой агрессией в голосе со мной.
Дополнение:
Я отправил все данные что просил фит сервис посмотрим что скажут.
Дополнение 2:
Связались со мной из службы качества, извинились и подарили 500 балов.(пользоваться ими конечно никто не собирался). Считаю историю законченой, заеду только написать заявление на отзыв перс данных
4
November 30, 2024
Цены огромные , персонал молодой не опытный, диагностику провели насчитали ремонту на 40000
В итоге отремонтировали в другом месте не более 12000 🤷♀️
December 17, 2023
Оперативное обслуживание, обьективная оценка состояния авто, грамотные рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Приветливый персонал, комфортные условия ожидания, удобное расположение сервиса.
2
2
December 27, 2024
Заехал на сход-развал , сделали все качественно и быстро , рекомендую
February 9, 2024
Качество обслуживания на высоте. Доброжелательный персонал. Профессиональные мастера. Сделали диагностику ходовой по предварительной записи. Мастер приемщик все подробно разъяснил. Дал соответствующие рекомендации. Цены адекватные, соответствуют рынку.
1
April 11, 2024
Приехал сделать геометрию колес, приемщик даже не знал что за услуга, понял только сход-развал. Мне сказали что идет акция и диагностика ходовой бесплатно, я согласился. Загнали автомобиль и пол часа не прошло, как приемщик мне сказал, что нет смысла делать «сход-развал» так как стучит рулевая рейка (тойота Камри 50). Стоимость снятия и постановки рейки 12500 + ремонт рейки + ремкомплект, в случае если она подлежит ремонту, иначе новая рейка. Не стал в горячке делать ремонт, на двух других станциях (благо есть нормальные люди) сказали что рейка в идеальном состоянии, что подтвердил специалист по геометрии колес.
Не стыдно вам вот так обманывать людей. Больше ни ногой в Фит-Сервис и все знакомым буду рекомдовать не ездить сюда!
10
January 4
Сервис просто отличный приехал помогли все что надо было и по цене все отлично как пологаеться
1
February 11
Всё точно, без затруднений. Работают профессионально. Удобное время и запись на ТО. Благодарю.
December 16, 2023
Обращаюсь в сервес не первый раз.
Очень Рада заботе, качеству работ и сервесу непосредственно на станции.
Но что за ххххххре.... С доставкой и складами у вас????
Ждать больше 5 часов запчасть и никаких ориентиров во времени.... Ни то что клиенту... Сами мастера не имеют связи с курьерами, а курьеры все сроки доставки срывают.... Ориентиры постоянно сдвигаются....
Вообщем, второй раз подряд,именно на доставке и ожидании запчастей идёт полнейший "-" , что вызывает Раздрожение и желание посмотреть другую точку для обслуживания.
February 25, 2024
Огромное спасибо всему персоналу . Сделали всё и даже больше .
Спасибо менеджеру Дмитрию, всё очень подробно рассказывал и объяснял. По ценам очень даже адекватно
Я готовилась к печальному исходу )
July 5, 2024
Ехали в Крым, по дороге закусило тормоз, стало греться колесо!😨
Позвонил, сразу нашли место, запчасти все были!!
Приехал, оставил машину
Чуть меньше 2-х часов и она опять на ходу!!!
Персонал вежливый, понимающий, не пытается втюхать то что не надо!
February 19
Быстро поменяли тормозные диски и колодки на Форд Фокус, запчасти в наличии быстро привезли со склада. Рекомендую 👍🏻
April 11, 2024
Не знаю, как сам сервис, но ботом для записи пользоваться не рекомендую. С утра записался к авто электрику на следующий день.
Вечером перезвонил оператор и сообщил, что по этому адресу электрик отсутствует. Перезаписывайтесь в другой сервис. Полномочиями перезаписать меня он не владеет. При звонке на другую точку слотов для записи не оказалось. Время упущено, записаться в целом в вечернее время уже никуда не удалось
3
June 12, 2024
Хорошая парковка. Спокойная и деловая атмосфера. Порядочный мастер приемщик Виталий оказал профессиональный сервис. Хороший сервис
1
December 3, 2023
Отличный сервис всем рекомендую. Отдельно хотел бы выделить Марка и руководителя Виталия. Очень быстро все сделали , самое главное качественно. Привет из Адыгеи.
1
August 26, 2024
Отличный сервис, нашли проблему, которую несколько мастеров до не смогли определить. Определенно буду рекомендовать друзьям и сам буду посещать данный сервис!
1
March 29, 2024
Приезжали в декабре на шиномонтаж, ждали пока поменяют колеса почти 3 часа, сотрудники сказали, что оборудование сломалось, чинили параллельно. С кем не бывает, ничего страшного.
За неделю записывались на 30.03, пришло оповещение, что ожидают в эту дату. В итоге звонит сотрудник и говорит, что оборудование готовят к сезону.
Вот вопрос, а зачем тогда вообще записывать людей на шиномонтаж? Зачем предупреждать в последний день?
Ужасное отношение к клиентом и, по всей видимости, постоянно поломанное оборудование, либо самодеятельность работников.
3
August 24, 2023
Просто ***! Приехала первый раз, все хорошо рассказали, все было хорошо. Проблема была - росла температура. Сначала была в восторге, что все мне починят. НО!!! Мне поменяли термостат, который я меняла и так месяц назад, пояснив что он плохой и сейчас все будет хорошо, заплатила 13000. А проблема осталась, причем я только отъехала от сервиса, как температура выросла. Меня направили к электрику со словами что диагностика будет бесплатно. Сначала мою запись перенесли на неделю, потом когда я приехала мне выставили счет на 2850 за диагностику. Это издевательство просто!!!
По факту: мне поменяли запчасть, которая была новая, я оплатила антифриз для заливки, я потеряла время, в том числе и свое рабочее, пока ездила ожидала и т.д., а машина с той же проблемой и осталась. Ни свою старую запчасть, ни остатков антифриза за который заплатила я не увидела. По итогу от меня просто отмахнулись сказав что у них разные владельцы и платить надо везде. По итогу франшизу сервиса купили ***, которые обманывают людей.
13
November 28, 2023
Самая лучшая станция, самый лучший сервис. Отличный персонал, замечательные механики, знающие свою работу. Клиентоориентированность на уровне элитарных мастерских. Рекомендую!
2
February 15, 2024
Качественное и быстрое обслуживание, внимательные сотрудники! Приятно удивлена, что работает молодежь. Обращают внимание на детали вопросов и советуют оптимальные решения!
1
November 13, 2023
Марк приёмник профессионально подошёл к моей неисправности автомобиля и назначил грамотно определённую диагностику. Максим механик выполнил качествено и за менимальное время диагностику и подробно проинформировал по моей проблеме. Ребята профессионалы как в технической части так и в работе с клиентами. Выражаю особую благодарность и всем советую данный сервис на Малиновского 96.всем буду советовать ребят и Вашу компанию. 🤝😎💪
3
December 13, 2024
Приехал в позднее время, слетел глушитель с крепления, ребята не оставили в беде, согласились принять и оказали помощь
1
March 10, 2024
Отличный сервис , хорошее быстрое обслуживание, приятный персонал, есть место отдыха где можно провести время пока проводят осмотр машины
1
July 28, 2024
Записались через оператора на ремонт, приехали. В итоге оказалось, что нас записали только на диагностику (хотя оператору отдельно уточняли, что нужен именно ремонт). Соответственно, в сервисе не приняли и предложили перезаписаться через 3 дня. Жаль потраченного времени
1
April 8, 2024
Редко оставляю плохие отзывы, но...
Договорился о времени моего визита, приехал а мне говорят: вас не записали и сидит "менеджер" который заявляет что мне один раз позвонил и вы не ответили. Васенька если клиент не ответил, звони 100 раз если у тебя что-то не получается... Вообщем не знаю что за мастера в этой компании, но таких менеджеров максимум картошку полоть
5
January 24, 2024
Меняю свое мнение о данной организации, приехал по причине ухода масла из двигателя, в сервисе установили причину, на ее исправление потратил 74000к, забрал машину и на следующий день масло ушло еще быстрее, машина начала дымить, хотя в момент обращения в сервис этого не было, сотрудники сказали что это не их косяк, а просто на следующий день после ремонта, двигатель начал жрать масло, хотя устраняли проблему, утечки масла! Сейчас обратился в службу качества, жду решения проблемы, потому что сервис не как не хочет это решать
5
December 22, 2024
Лучшие! Знают свое дело. С опытом. Помогли оперативно перед поездкой!
December 18, 2023
Никому не советую. Пытался обслужиться у них несколько раз в разных сервисах на 2-х разных машинах. Результат - 0. Записался на диагностику и некоторые работы, приехал первый раз - попросили приехать через час после записи, так как зависла машина на подъемнике - перенесли на следующий день, приехал в назначенное время - "не дозвонились до вас, не сможем обслужить", причем звонок был - 2 гудка не успел взять, начал перезванивать, а дозвониться в сервис просто невозможно. Короче отличная клиентоориентированность и наличие необходимого оборудования и специалистов. Слов культурных просто нет. Не связывайтесь с ними!
3
February 4, 2023
Всегда относился скептически к крупным сетевым сервисам. Во первых цена, во вторых мне всегда казалось что специалисты там не самые профессиональные. Но был приятно удивлен подходом и комфортом посещения сервиса на Малиновского. Тем более, что поломка у меня была не совсем стандартная. Помогли, да еще и за копейки. В общем спасибо Фит Сервис
9