Fit Service
277 reviews
October 9, 2024
Два раза записывался на платную диагностику. Приезжал из другого города и оба раза по приезду отказывали, аргументировав тем, что нет свободных подъёмников.
1
2
September 24, 2023
Записал на диагностику двигателя, прислали сообщения на номер телефона, на WhatsApp прислали сообщения, 3 раза спросили приеду или нет (много раз ответил да). И вот в назначенный день, за 40мин до назначенного времени, звонок - и тут началось. Какая проблема у авто, объяснил на, что приёмщик сразу сказал, что электрика нет, диагноста нет. Попытался спросить когда будут? Ответ просто убил, никогда! У нас их и не было. Как проводят тогда диагностику это оставляет большое сомнение их работе и профиссианолизьму.
P. S. Сервис не очень. Держитесь от него по дальше. Нервы спокойны и деньги целы.
8
2
May 6, 2024
Записался на сервис электронно, установил мобильное приложение. Получил подтверждение. Приехал, как назначили. Встретил недоумевающий менеджер со словами: - "6 раз вчера звонил, не дозвонился, Ваше время занято". Ложь, мне никто не звонил. Приложение удалил. Больше ни ногой.
1
1
April 20, 2023
Всегда быстро и точно находят неисправности и устраняют. Комфортная комната ожидания. Много интересных акций. Всегда есть запчасти на выбор. Вежлевый персонал.
2
1
October 20, 2023
Первый раз обратился в фит сервис в Новосибирске был вечер в субботу все отказывались принять машину нужно было срочно продиогностировать в фит сервисе пошли на уступки все устронили быстро.на второй день приехали в Томск заранее записались в фит сервис на Шевченко работой довольны все зделали хорошо
1
1
January 22, 2024
Была предложена диагностика автомобиля в данном скрвисе. Остался очень доволен компитентностью и вниманием сотрудников. Спасибо большое. Буду рекомендовать.
1
September 26, 2023
Самый отвратительный сервис в Томске. Приехала на диагностику авто, профессианальную диагностику провести не смогли. Заплатила 56 000 рублей,за смену запчастей, смену масла, развал - схождение и т. д и т. п. Ценик у сервеса просто бешеный. Итог, машину как влево тянуло, так это и осталось, как машину дёргало придвижение, так это и осталось. Приехала снова, сделали повторное развал-схождение, изменений ноль, да еще скрип начался ужасный, непонятно откуда и это Авто сервес? Поехала в другой сервес на диагностику, оказалось надо ресонтировать рулевую рейку, а не развал-схождение 10 раз делать, устранили стук. Итог: Сервес этот, с непрофессиональными мастерами рекомендовать никому не буду, еще оказалось что у 4-х моих коллег по работе тоже такое же обслуживание было, НИКАКОГО. А уж кофе за 56 000 я могу и ресторане попить.
10
1
May 28, 2024
26.05 в 9 часов утра привезли машину на ремонт в частности замена шланга гур и замена пыльника ШРУСа. По итогу решили, что заменять полностью ШРУС. Машину продержали весь день она была готова только в 20-ом часу. В течение дня звонила спрашивала как и что приемщик говорил, что еще через пару часов потом еще через пару часов. Когда приехали за машиной ребята сказали, что шрус не подошел. Как деталь заказывают? Приемщик начал оправдываться мол на китайские машины тяжело подобрать детали, но вот это не первая моя китайская машина и детали спокойно можно подобрать. Только отъехали от сервиса машина встала вывалился шрус. Теперь мало того что 6 тыс отдала еще заплатила 5- ку за эвакуатор и еще столько же отдам чтобы довезти до другого сервиса. Весь день потрачен зря. А я ведь звонила уточняла почему сразу не сказали что не можете сделать? У меня было бы тогда время поехать в другой сервис купить детали. А сейчас время 21.00 я пишу этот отзыв и осталась без машины и попала на дорогой ремонт.
3
1
November 13, 2022
Хочу выразить благодарность коллективу Fitservise. Ребята работают быстро и качественно. Очень ответственно подходят к своей работе. Не первый год обращаюсь к ним и остаюсь довольна выполненной работой. Рекомендую! Еще раз спасибо.
2
1
January 6, 2024
Записался на диагностику подвески 05.01.24 в 18:00. Позвонили за пару часов, говорят у нас машины подвисли, давайте перенесем. Думаю ну ладно бывает, перезаписался через сайт на 06.01.24 в 19:00 . Запись на это время была свободна ещё в течении всего дня. В итоге звонят в 17:00 6 числа, опять машины подвисли на всех 4-х подъемниках🤗
7
December 2, 2022
Здравствуйте! Посещаю данный сервис регулярно. После окончания гарантии у официального дилера приезжаю только сюда. Цены приемлемые. Есть онлайн запись, поэтому можно выбрать удобное время визита. Качество работ вполне устраивает. В наличии всегда имеются необходимые расходники и зап части. Рекомендую данный сервис. Автомобиль Пежо 308
1
1
June 12, 2023
Записался на заправку кондиционера. В перечень работ входит диагностика, отпрессовка системы, и соответсвенно последующая заправка. Заправили, кондиционер работает, по истечению 3 дней не работает. Записался на выяснение причин, выяснилось что текёт радиатор кондиционера. Да был ремонт(пайка) радиатора в 2015 году. На вопрос что будем делать ответ был простой меняем радиатор и заправка от фитсервиса бесплатно, НО очень с большим уточнением. Цена на радиатор в 1,7 раза больше чем в РОЗНИЦЕ, стоимость работ в 2 раза больше чем в аналогичных сервисах. При повторной проверке системы мне показали где течь в радиаторе. По моему убеждению в первый раз не производилась вакуумная опрессовка системы кондиционирования, да и обыкновенной диагностики не производилось. Деньги не возвращаются, говорят что за эти три дня по типу прилетел камень , хотя никуда по трассе не ездил, разрушений бампера нет. Ругаться, конфликтовать не хочу. НО сам забуду дорогу в FIT SERVICE, да и знакомым и друзьям отсоветую. На предложение мной вернуть деньги за диагностику и опрессовку системы кондиционирования (что составляет 70% от стоимости работ) отказали. Резюме: очень плохой сервис по отношению к клиентам. Всем нужно очень подумать прежде чем повестись на их предложения, потому что цены намного выше, а качества нет, гарантии нет, что там делают с машиной не понятно.
5
1
October 19, 2022
Уже несколько лет обслуживаю машину в этом сервисе. Довольна обслуживаем и комфортом.
Можно записаться на сайте, позвонят напомнят, есть накопление баллов за разные ремонты, цены я не сравнивала с другими сервисами, нет времени этим заниматься, да и для женщины это не комильфо, все равно плохо разбираюсь. Для меня все компенсируется комфортом, заботливым отношением, мне все покажут, что где не так. И всегда прислушиваются к моему мнению.
Приемщики вежливые. Спасибо. Рекомендую обслуживать машину в этом сервисе.
3
1
June 5, 2024
В этот сервис больше никогда не поеду ,начиная с недовольного приемника и заканчивая услугами сервиса и доверием своего автомобиля ,этому автосервисау.Был 05.06.2024 на Шевченко 32 ,дают подписать бумагу (договор ) читайте его внимательно ,автосервис за ваш авто не несёт никакой ответственности .Бесплатная диагностика ,это как обычно сыр в мышеловке .По началу был вроде нормальный сервис ,сейчас же недовольные мастера ,а приемщика чем обидели ? Недовольный молодой человек ,дайте ему выспаться ,потом пусть на работу приходит .Итог такой ,удаляю все приложения и больше с этим сервисом ,никаких дел не имею .Записывался на 31.05.2024 перенесли на 5.06.2024 и то не стал обслуживаться ,только из за недовольных лиц сотрудников и договора безответственности .
1
1
January 3, 2023
Какая это федеральная сеть!!! Сборник шарашников, как в Красноярске так и Томске.
Читайте отзыв ниже моего, аналогичная ситуация, цены задвоены за одни и те же работы. Из бачка слили тормозуху, яко бы течь, но все супорта обслужаны были ноябре, свалили на вакуумный, хотя только утром проверял уровень всех жидкостей. Машина обслуживается в официальном КИА центре и сертифицированным КИА сервисе г.Красноярска.
Доказать ничего им не возможно, цены говорят какие хотят. В итоге отказался от их услуг, на середине разборки навесного, так следующие сметы стали неадекватны, из ряда, начали разбирать, никуда не соскочит. По итогу прокололи патрубок системы охлаждения, доехал домой антифриз бьет ручьем. Гур еле живой. Все зафиксированно и выслано отделу уригулирования, с видео и фото, ещё находясь в данном сервисе. Ответа 0...руководство в телефонном режиме запретило отдавать ключи от автомобиля пока не распишусь в графе, приёмка автомобиля.
Так же сейчас будет экспертиза и исковое, Роспотребнадзор и другие карательные органы. Думаю таких бизнесменов учить только так!
Подумайте несколько раз прежде чем сюда заезжать, у меня достаточно времени и ресурсов довести дело до логичного завершения и взыскать затраты и упущенную выгоду. А кто не готов к этому, не кормите проходимцев!!!
7
2
April 21, 2023
Давно обслуживаю авто именно здесь. Всё чётко и оперативно. Доверяю мастерам. Комфортное место. Хорошие акции. Обслуживание - на уровне!
1
1
July 30, 2023
Была два дня назад впервые. Обратилась с горящим чеком и периодическими рывками автомобиля во время движения. Ранее обращалась в другой автосервис с тем-же, якобы что-то пытались искать, но кажлый раз чек загорался вновь,как только выезжала за ворота. В FIT SERVICE нашли неисправность, позвонили, сообщили,какая деталь вышла из строя, с моего согласия нашли оригинальную запчасть, установили в тот же день. Два дня усиленно катаюсь, чек не горит, автомобиль идет ровно на любой скорости. Обслуживанием осталась довольна, буду обращаться еще,надеюсь,не разочаруют! P.S. Цены за работу считаю адекватными, на запчасти оценить не могу, просто не разбираюсь.
1
1
July 5, 2023
Их пунктуальность на 1м месте! Мне нравится, что не нужно самой заезжать в гараж и выезжать). Гарантия на проведенную услугу. Высоченные цены на запчасти. Брутальные менеджеры по работе с клиентами, немного надменные, но язык подвешан как надо.
1
November 11, 2022
Добрый день. Пользуюсь услугами данного автосервиса. Очень много плюсов: запчасти в наличии (по приемлимой цене), время работы (работают до 21:00) и ремонт производят быстро и качественно. Всем советую!
2
1
May 7, 2023
4 ноября 2022 года обратился в FIT SERVICE на Шевченко 32. Автомобиль Honda Civic Ferio 2001 года. Причина обращения: во время движения авто стали загораться на приборной панели лампочки SRS, ESP, ABS, также переставал работать усилитель руля. Мастер-приёмщик Кузьминых Артём Сергеевич сказал, что нужно оформить услугу "электрооборудование поиск неисправностей". Стоимость 1 800 руб. Окей, подписал "заявку-договор" отдал ключи, сижу жду в клиентской зоне. Примерно минут через 40 подходит мастер-приёмщик, говорит что проблему выявили - дело в генераторе, выдает высокое напряжение 17,2 вольт. Что конкретно сломалось в генераторе и почему он выдаёт высокое напряжение мне не сказали, да и я не поинтересовался. Согласился на дальнейший ремонт. Сказали, что готово будет 5 ноября 2022 года. С утра 5 ноября 2022 года мне позвонили из автосервиса и сказали, что в генераторе еще гудят подшипники, рекомендуют сразу поменять. Окей, давайте поменяем сказал я. Ближе к 15:00 мне позвонили и сказали, что отремонтировали можно забирать авто.
Что получилось по стоимости:
- патрубок дроссельный , снятие и установка - бесплатно;
- Свечи зажигания, проверка - бесплатно;
- Электрооборудование поиск неисправности - 967 руб. (сумма без скидки 1 800 руб.)
- Генератор снятие и установка - 1 934 руб. (сумма без скидки 3 600 руб.)
- Ремонт генератора - 10 000 руб (просто ремонт, что делалось конкретно не понятно)
Итог: 12 901 руб + списано бонусных баллов 2 499 = 15 400 руб
Забрал авто, доехал до Томска 1, начал сильно "свистеть ремень". Позвонил в FIT SERVICE на Шевченко 32, объяснил возникшую проблему. Мне сказали что я могу прямо сейчас подъехать и мне ремень подтянут. В итоге ремень подтянули, свист исчез.
6 ноября 2022 года с утра собрался по делам, сажусь в авто и вижу что у меня после ремонта генератора стала постоянно гореть лампочка "аккумулятора" на приборной панели. Позвонил в FIT SERVICE на Шевченко 32, на что мне сказали, что возможно так и должно, потому что щёточный узел новый идет притирка щёток. Нужно просто поездить на авто пару дней и всё пройдет само. Окей отъёздил пару дней. В итоге, лампочка "аккумулятора" через минут 30-40 выключалась сама. Ну думаю, идет притирка щёток! 8 ноября сажусь в авто, лампа "аккумулятора" опять горит, звоню в FIT SERVICE на Шевченко 32, опять объясняю ситуацию. Мне сказали, что через 30 минут перезвоним. Прошло 2 часа, ни кто не перезвонил. Поехал сам к ним в автосервис с горящей лампочкой "аккумулятора". Как только до них доехал лампочка погасла :). Моему приезду удивились: мы же сказали что вам перезвоним... Я говорю дел у меня много, ждать не могу, нужна машина, нужно срочно исправлять причину.
И тут началось самое интересное... отдал ключи от машины мастеру-приёмщику Клочкову Андрею Сергеевичу, акт приемки машины он мне не выдал, что показалось мне очень странным. Окей. Вечером решил позвонить к ним и уточнить по поводу акта-приёмки, на что мне Андрей Сергеевич сказал, да уже поздно вы не переживайте, мол он не нужен, зачем будете мотаться в позднее время. В итоге поехал в автосервис, моему приезду Андрей Сергеевич удивился в столь позднее время, мы же вам говорили, что не надо приезжать и переживать. Я ему сказал, что мне надо, чтобы мне объяснили и рассказали про "гарантийные работы", плюс мне нужен еще документ о приемке машины, которую я сдал с утра. В итоге про гарантийный ремонт он мне ни чего толком не объяснил, так как видимо он в этом не разбирается, только про какой то суд говорил. Документ о приемке авто Андрей выписывать не хотел, а только говорил что у них пацанский автосервис, и все у них работает на слове "мужика". В итоге я настоял на своем, Андрею пришлось позвать высшее руководство (не знаю как зовут), сидел за стеночкой. Пришел вышестоящий сотрудник (наверное), я объяснил ситуацию и что мне надо. В итоге мне Андрей молча сделали "заявку-договор" о приемке авто. 9 ноября позвонили с утра и сказали, что поломку устранили, машину можно забирать. Приехал за машиной, в автосервисе меня встретили: тот вышестоящий сотрудник, мастер-приемщик Клочков Андрей Сергеевич и какая то женщина, которая со мной поздоровалась странным и не дружелюбным тоном: "ДОБРОЕ УТРО"!
Вот так вот FIT SERVICE потерял хорошего клиента.
PS: генератор работает нормаль, лампочка "аккумулятора" ни разу не загоралась
6
September 23, 2023
Записался на развал схождение, на кануне дня записи позвонили, сказали что не могут принять, переписали на другой день, опять на кануне дня записи звонят и говорят, сто опять не могут принять, снова переписали и вот за три часа до приезда на запись, опять звонят и говорят что не могут принять. Зачем тогда вообще записывают. Позвонил в другой сервис и записали сразу в этот же день.
7
February 28, 2023
Не советую ни кому.
Надо было назвать эту компанию <<фиг сервис >>.
Короче все по порядке, я сам из Томска, в Кемерово попал ДТП пропали тормоза. Обратился в фиг сервис, взяли около 10 тысяч сделали за четыре дня. Приехал забирать машину смотрю тормоза очень жёсткие, советовали или оставьте машину, после нового года заберёте (это было 29 или 30 декабря) или можете у себе по гарантии в любом фиг сервисе сделаете. Но обратился у себя через месяц так как Машина стояла на кузовном ремонте.
Короче на одном не смогли на другом нашли причину сказали вакуумный насос вышел из строя. Предложили курить у них это будет стоить 40000 тысяч. Купил сам в эмексе за 11000 рублей поменял на другом сервисе проблема осталась так же.
устал писать.
Короче оказывается что ничего не надо было купить.. На другом сервисе устранили причины за пол часа и всё запчасти которые с машины сняли обратно установили.
Теперь я их подам в суд результаты напишу позже.
6
1
December 14, 2023
Очень положжительно относятся ко мне как клиенту, пользуюсь сервисом, для моей новой машины из китая, FAW T77, это надежный и правильный сервиз.
1
November 14, 2022
Добрый день. Не первый год обслуживаю машины на данной станции, достойный сервис, приемлимые цены, работы выполняются по факту названного времени , без задержек. Пока ожидаешь результата можно выпить кофе, чай, зарядить телефон, последние месяца при обращении к услугам , заявку принимает Мастер приёмщик Павел, компетентный работник все по факту и без пыли в глаза, довелось пообщаться и с механиками данной станции в ходе ремонта , мужики знают свою работу всё на высоком уровне. Итог :комфорт, качество, компетентность -будем и дальше обслуживать авто на данной станции 👍🏻
2
1
July 21, 2024
Хороший сервис, удобно что всё находится в одном месте
1
September 20, 2023
Всё отлично, на Шевченко обслуживаюсь уже не первый год, всё устраивает. На обслуживании сразу 3 машины, 2 семейные и одна рабочая
1
1
November 26, 2022
Как всегда - все быстро и на достойном уровне! Уже далеко не первый раз пользуюсь услугами фитсервиса. Гарантия на работы и запчасти - немаловажный критерий, на который я обращаю внимание. Также комфортные зоны ожидания.
2
1
November 15, 2022
Обслуживаем машину жены в этом отделении Fit’a. Уже не помню, сколько лет. Были и серьезные проблемы, и просто плановое обслуживание. Мне нравится. Лишних слов мало, понтов тоже нет почти) То, что сделали, держится/работает/выполняет свои функции на пятерку. Отсюда и итоговая оценка. Ну и, плюс, всякие фишечки с бонусами, программами бесплатных замен, записью через приложение. Приложение вообще прикольное. Лично я рекомендую к посещению данный сервис. А сервису успехов в развитии!
2
1
November 8, 2023
Понравился коллектив но нужен вибростол для подвески авто он дал - бы больше информации! Но опыт не пропьешь нашли по рейке недочёты! Молодцы!
1
May 21, 2024
Все быстро и оперативно. Как мне надо так и сделали без навязывания допов
3
November 10, 2022
Давно езжу на обслуживание в фит сервис на Шевченко, 32. Из плюсов : грамотные мастера, удобное приложение для записи в сервис, приятная зона ожидания. Гарантия на работы и запчасти.
2
1
November 11, 2022
Добрый день, сегодня посетили автосервис "фитсервис" на Шевченко, 32, очень приятное обслуживание, внимательные сотрудники, быстро нашли и устранили поломку. Комфортное время ожидания, пока машина в работе.
2
1
January 5, 2024
Лучшее что может быть стоянка дешевая и мойка тоже очень дешевая. В целом отлично
November 18, 2023
Парни мастера своего дела, вошли в положение и поченили авто в день обращения так как была запланирована дальняя поездка, теперь только к ним.
1
1
April 28, 2023
Тоже записался на диагностику. И в Vk в WhatsApp прислали сообщения, 3 раза спросили приеду или нет (много раз ответил да). Накануне вечером в десятом часу позвонили - приеду или нет (снова ДА). И вот в назначенный день, за 2 часа до назначенного времени, звонок - фиг Вам! И в ближайшее время фиг, и завтра фиг... Ужасное конечно отношение.... Выбираешь время, планируешь дела на день... А тут всё это вот.....
6
1
August 15, 2023
При проверке ходовой, помяли крыло и стойку. Качали машину так. Видео отказались предоставить. Дирик даже не представился, сказал что в этом месте сотрудник не трогал машину. Фу фу сервис не советую. Если поедете туда, делайте опись авто.
6
November 14, 2022
Заехал на диагностику ходовой части после длительной дороги 1860 км. В зоне приемки и комнате ожидания чисто, уютно. Ребята провели диагностику, выявили неисправные элементы подвески, сделали проценку по работам и запчастям. Остался доволен, рекомендую данный сервис.
2
1
November 13, 2023
Записался, перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, скоорденировали по времени, выполнили быстро и качественно
1
September 15, 2022
Отлично съездил на диагностику, мастер Роман отличный парень, посмотрел всю подвеску, указал на проблемы, развеял сомнения по ремонту. Приятная зона ожидания, приставка, телевизоры, кофемашина, а главное удобные диваны словом ожидать одно удовольствие. Напоминания о записи приходят в ватсап, вк, в общем доволен визитом.
3
1
October 21, 2022
Отличный сервис, хорошее обслуживание, вежливые внимательные сотрудники, оперативно решают возникшие вопросы, индивидуальнвй подход к каждому клиенту
2
1
November 11, 2022
Сервис на высоком уровне. Комната ожидания. Все для людей. Удобно комфортно. Молодцы . Ребята работают. Был впервые. Доволен.
3
February 5, 2024
Неплохой сервис, многие хвалят. Но ценник очень завышен. Если купить запчасть самому, то экономия в 1,5-2 раза!
1
October 19, 2023
Записался на диагностику ходовой, на сообщения от "Бота", подтвердил что приеду в назначенное время, но не туто было, когда приехал оказалось нет технической возможности проверить 🤷.
5
July 29, 2022
Первый раз приехал на обслуживание автомобиля в FIT Service. Что удивило сразу, так это прекрасное отношение к клиенту (сразу после записи на техническое обслуживание автомобиля, позвонили, автоматически внеслась запись в календарь, написали в вотсап, за день до работ позвонили и напомнили). После приезда в сервис все четко и ясно объяснили и показали. В зоне ожидания прекрасная атмосфера: телевизоры, игровая приставка, чай, кофе, удобные диваны и наличие зарядок для гаджетов. Также можно наблюдать за процессом технического обслуживания вашего автомобиля на телевизоре в зоне ожидания. В общем и целом первое впечатление о FIT Service очень приятное: хорошая расслабляющая атмосфера, уютное помещение, грамотные специалисты.
3
March 29, 2022
Уже несколько лет обслуживаю машину в этом сервисе на Шевченко. Ребята молодцы…работу выполняют качественно и аккуратно.Если нет в наличии зап.частей дорогостоящих,то время ожидания небольшое.Единственно ,что хотелось бы.. чтобы появилась и на Шевченко тоже диагностика двигателя,чтобы не ездить в другое место.Администаторы приветливые… Рекомендую.
3
February 13, 2024
Благодарен за качественный осмотр автомобиля!!! За комфорт в обслуживание
3
May 17, 2023
Заехала на диагностику,после осмотра еду домой мне звонят и просят вернуться,спрашиваю зачем. Говорит,забыли поставить на место воздушный фильтр . Я в шоке и после этого предлагают поставить машину на ремонт к ним. Теперь к ним нет доверия.
6
1
December 2, 2022
Ставили радиатор в апреле, к сожалению, он потек, но ребята молодцы и спокойно поменяли по гарантии. Быстро, качественно и очень вежливо.
1
November 24, 2024
Как всегда все ок))))
1
November 14, 2022
14.11.22 зарисался на зам ену колодок задней оси. Вежливый менеджер предупредил заранее чтобы я рано не приезжал, потому что колодки подвезут позже. В итоге приехал к назначенному времени и без суеты мнп всп сделали. Из всех филиалов всегда выбираю этот адрес как самый душевный что ли. Всегда работы на высоте. Все грамотно и четко объясняет мастер приёмщик Павел Юрьевич.
Респект вам!
1