Fit Service
167 reviews
August 6
Недавно посетил автотехцентр и остался очень доволен обслуживанием. Персонал приветливый и профессиональный, быстро выявили проблему и оперативно её устранили. Определённо рекомендую этот автотехцентр для всех автолюбителей!
October 17
Записался в данный сервис на шиномонтаж лишь потому, что все остальные сервисы и шиномонтажки были расписаны на неделю вперед.
Шиномонтаж не самый дешевый - 3000 рублей.
Почти 3 часа меняли резину!
Я выразил свое недовольство менеджеру (мастеру-приемщику). На что он мне ответил, что у меня довольно таки сложная резина 18 радиуса, плюс еще с бортиком и такие у них бывают крайне редко и предложил мне показать им как можно это сделать быстрее и качественнее, чем они. Затем он при выезде с подъемника задел одну из лап, я высказал это ему. На что последний мне ответил (ВНИМАНИЕ!) «Она низкая (лапа) и я не задел бампер! Бампер, действительно, не пострадал, но сам факт. После прибытия домой, я заметил, что диски были поцарапаны во время балансировки и смены грузов. Сейчас уже предъявлять им за поцарапанные диски, думаю, нет смысла.
О далеко не радужном рейтинге данной сети автосервисов я наслышан давно, но думал, что с такой задачей, как шиномонтаж, они справятся хорошо. Но увы и ах - халатное отношение как к клиентам, так и к выполнению своей работы.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
September 27
26 июля 2024 г. обслуживал здесь автомобиль (подвеска чуток, масло, фильтры на 21 т.р.). Сделали, уехал, без вопросов.
8 августа уехал в отпуск, машина 3 недели стояла на стоянке.
30 августа вернулся, начал ездить на машине. Сразу по возвращению обратил внимание, что машина периодически затупливает, пинается автоматом при переключении передач. Доехал до сервиса (уже не стал ехсть в фитсервис!), посмотрели: "У вас жидкости в АКПП практически нет, щуп на кончике мокрый. Когда обслуживались, смотрели машину?" Подняли машину. На винте, закрывающем слив с АКПП висит капля, вокруг поддон влажный от декстрона. Проверили, почему: "Так у вас не закрутили пробку, когда проверяли, вот жидкость по капельке и вытекла. Сейчас нужно проверить, не умер ли на сухую автомат, старый декстрон сольём, зальём новый до уровня, проедьте км 15, проверьте пинается или нет".
Слили. Вышло 2 л декстрона (заливают 4,5-5 л, т.е. на самом деле почти сухой АКПП стал!), поездил 15 км, слава Богу, АКПП не успел умереть, затупы, пинки пропали. Первую порцию пробно залитого декстрона слили (как промывку), залили новый, закрутили нормально винт.
Не поленился, съездил на стоянку, где в отпуске стояла машина, на земле на уровне сливного винта с АКПП 30 см пятно от декстрона (стоянка с травяным покрытием, сразу было не видно)
ИТОГО:
Прикол фитсервиса (ТУПО НЕ ЗАКРУТИЛИ сливной винт при проверке технической жидкости) мог бы мне выйти боком в 100-120 т.р. расхода, если б вовремя не напрягся. Обошёлся малой кровью - за нежданные заливки, проверки коробки, сливы декстрона и заливы нового заплатил 13,4 т.р.
В фитсервисе в их программе оценил после этого качество услуг в 1 звезду, никакого интереса у правообладателей это не вызвало
Добавляю фото:
- обслуживания в фитсервисе (заказа и сервисной книжки)
- места стоянки в отпуске (после обслуживания в фитсервисе)
- обслуживания в другом сервисе после обнаружения пинков передач по возвращению с отпуска (заказа и сервисной книжки)
П.с. для убедительности по требованию фитсервиса готов найти в бухгалтерии на работе посадочные талоны, подтверждающие отсутствие в отпуске.
П.с.2 Почему-то сервис отклонил все фотографии (м.б. из-за наличия личных данных). Если кому-то прям нужно, напишите, увижу, отправлю (наверное, тут есть какие-то личные сообщения).
November 4
Проблему с которой я обратилась, ребята решили в течении этого же дня. Заранее заказав все нужные запчасти после осмотра машины, это очень круто! Спасибо им большое :) Очень удобно записываться через приложение, ребята молодые и отзывчивые, все подскажут и расскажут. Я осталась довольна :)
December 15, 2023
Решил написать т. К. Положительно впечатлен. 1. Менеджеру михаилку лайк. 2. Понравилось что ребята сделали скидку на ту работу которая была не трудозатратной (прям так и сказали ) . 3. На все вопросы максимально аргументированно давали ответы, на что даже и пропоставить нечего.
4. Довольно компитентны в своей сфере.
5. По прозьбе распичатали Q. -код с терминала для оплаты (а если сканировать на терминале код не распознает).
Теперь минусы :) , по большей части это мои тараканы в голове, но 1. они берут ключи и сами заганяют в сервис, я предпочитаю это делать сам, т. к. не знаю есть у него права или нет, какой опыт вождения и т. П. ( окей предположим у компании строгий отбор сотрудников, но я то этого не знаю) 2. Есть политика компании из за котороной они не могут сделать определенные работы, которые попросил клиент (но уточню - мои прозьбы идут в разрез безопасности вождения). В целом ребата делают все правильно, еще 1 жирный лайк.
2
1
May 4
Приехал с проблемой сорваной резьбы гайки с болтом на защите двигателя. Мастер приемщик после праздной длительной беседы с коллегой обратил внимание на клиента. Услышав о неисправности стал "отговаривать" что проблема слишком серьёзная, быстро не решается и стоит уж очень дорого, да и записи тоже в ближайшее времени нет. Бокс был пуст...вот такая вот клиентоориентированность(
1
1
December 2, 2023
Хороший сервис. Из плюсов - комплексная взаимозаменяемая работа. Отличные мотористы. Из минусов - не хватает работы над мелкими нюансами, не восстановили заправку кондиционера, остались вопросы по электрике. В общем все здорово.
1
October 3
Всё чётко. Персонал отличный. Посмотрим как будет ездить машина после замены запчастей.
March 16
Приятные в общении администраторы и сотрудники всё расскажут подскажут обязательно есть отчёт о проделанной работе но есть огромное но ДОРОГО
January 7
Впечатления положительные. К проблеме подходят комплексно. Ценник на работы приемлемый. Есть удобное приложение в котором можно предварительно записаться. Хотелось бы больше филиалов по городу.
1
1
September 15, 2023
Записался на диагностику ходовки на Шевчука, 22, т.к. появился шум при движении. Записался на 16:00, приехал пораньше, пришлось подождать. Ровно в 16:00 подошёл сотрудник и предложил пройти в комнату ожидания (кофе, монитор с камер наблюдения и т. д.)
По условиям безопасности машину загнали в бокс сами, можно было наблюдать, как они провели диагностику. После сообщили результаты. Оказалось, что приказал долго жить правый задний ступичный узел (что, собственно я и предполагал, только не мог определить, какой)
Далее самое замечательное:
Сотрудник сервиса (к сожалению, имя его не знаю) предложил замену, но не сегодня. Однако после моей просьбы ускорить это дело, покопавшись в компьютере, предложил только подождать около часа, пока привезут со склада запчасти (ступичный узел).
В итоге к 18:00 машина была полностью готова.
В общем и целом впечатления от обслуживания положительные, персонал приветлив, адекватен и отзывчив. Цены конечно не самые бюджетные, но дают гарантию на год или 20 000 км. пробега.
Удачи коллективу этого автосервиса!
1
2
November 11, 2023
Обслуживал машину на Шевчука,автосервис и его сотрудники молодцы.Небольшой был нюанс по длительности ремонта,но понятно,что повлиять на многие моменты тем более связанные с серьёзным ремонтными работами никто не может.Всё объясняют более чем подробно.Забрал авто после ремонта,сразу видно,что авто был в руках профессионалов.Однозначно рекомендую авто сервис. Моя оценка 5++++!
1
November 5, 2022
Отличный сервис! Выбрала, так как рядом с домом. Приятно удивилась, мастер-приемщик Михаил доступно рассказал, обьяснил, чем болеет машина моя, никаких лишних расходов, которыми пугают адепты сервиса «дядьВитиизгаража». Время ожидания провела очень комфорно: кино (не смотрела, фоном), чай-кофе, зарядка для телефона, рассматривала забавные наклейки на машину (можно взять), пообщалась с малышом, играющим в детском уголке (есть и он), подглядывала в экран за ходом работ. Вообщем, спасибо, мы теперь ваши!
March 28, 2023
Делал диагностику ходовой.Долго ждать не пришлось.Во время ожидания предложено: кофемашина(капучино,горячий шоколад и т.д.),чай, wi-fi (не работал,не приятно,т.к. мобильный сигнал там слабый),телевизор,видеонаблюдение за машиной на подъемнике,правда далеко и не совсех ракурсов(что делает мастер не видно!!)Персонал вежливый, всё объясняют.Самое главное не пустили смотреть,что конкретно делает мастер за это минус.У дилера пускают с соблюдением мер безопасности (фартук,каска) Здесь разрешают после выполнения работ осмотреть машину,где мастер показывает что сделал. На одном из сервисов,горе мастер мне чуть машину не сломал(2 головки свои сломал,пока я ему не сказал,что это не гайка и это не откручивается)Поэтому стараюсь присутствовать при обслуживании автомобиля в рабочей зоне.Персоналу спасибо.Молодцы!!
И руководство сервиса..приведите документацию в порядок(книга ж.и п. не прошнурована,не скреплена печать)
April 9, 2023
Ситуация.записался на павла морозова в фит сервис ,проблема была вот в чем. стук в рулевой тяге ,значит делают мне еще одну диагностику ,,говорят у вас рейка рулевая уже разбитая,дело не в тяге, типо надо перебрать рейку ,цена 31 к ,а цена рейки контрактной от 6 до 11 к , значит вот ,неповерил я ,мастеру приемщику этому ,и решил сьездить еще на одну диагностику,где про рейку не слова совсем ,диагноз тотже тяга рулевая, а ранее был тоже в фит сервисе ,только по другому адрессу ,на шевчука .так вот мораль такова .любят там клиентов которые не чего не понимают в авто (павла морозова) . Только неучли они ,что я побольше понимаю в авто ,от чего что разбивает .на вопрос почему стоит иногда писк тормозов , мне просто банально ответили что писк идет от дисков😆.иногда прикинешься что нечего не понимаешь в машине ,так тебе такого наговорят ,что смешно очень потом ,как любят по ушам ездить ) что касается специалистов так ,я считаю что их еденицы ,те которые конкретно определяют неисправность ,а не путем подбора ,от меньшего к большему , типо сначала купи это потом это ,а если не поможет то это 😀 вообщем поверхностно слышали про что то ,так вот поехал я опять на шевчука ,где первый раз и делал диагностику , так мне мастер приемщик сразу разьяснил что в человеке который мне делал диагностику ,первый раз на шевчука он не сомневается , и если чтото пойдет не так то они все сделают для того чтоб проблема решилась .вот это подход к своей работе ,когда друг за друга ручаются 👍 и всё-таки оказалось то рулевой наконечник ,девушки женщины будте внимательны перепроверяйте информацию через свих знакомых ,а то надурят ,и глазом не маргнут .спасибо парням с фит сервис тольк который на шевчука ,там чуть подход получше , ну и по грамотней ребята .
December 15, 2022
После закрытия оф. дилера Фольксваген искал место для обслуживания своего авто данной марки. Сделали всё быстро, качественно и по цене демократично. Станций обслуживания несколько по городу, что удобно. Я обслуживался на Шевчука. Рекомендую.
2
August 2, 2023
Записаться очень сложно, потратила 30 минут на голосового помощника и ожидание сотрудника который пробормотал быстро цены. На этом этапе уже не сильно к ним хотелось ехать. Но раз уж записалась, надо. Приезжаю на станцию, передо мной очередь как в больницу в час пик, и сидит менеджер и грубит, задавая странные вопросы. Короче, вежливость персонала «на уровне», клиентоориентированности НОЛЬ. Не рекомендую
1
February 27
Заезжал проверить трансмиссию. Выявили износ, хорошо не под замену. Ремонт обошёлся дешевле чем рассчитывал, при этом лишнего не взяли. Спасибо.
September 21, 2023
Замечательно!!! Ребята приветливые. Выручили меня не однократно. Александру огромнейшее СПАСИБО. Подлечил мою хондочку!
May 15, 2023
Приехал на диагностику, плавали холостые обороты ,искали три дня ,поменяли катушки,дроссельную заслонку, вынесли вердикт, возможно эбу привёз эбу , не видит иммобилайзер,завести не смогли,прописать не могут,предложили купить другой эбу, но если не заработает, эбу вернуть нельзя,отказался от услуги, так и я могу менять всё по очереди.Стоимость и время прописки эбу не озвучивали ,вероятно хотели накрутить цену.Попросил написать неисправность
2
November 8
Быстро, качественно, внимательно, не дорого
July 11
Отдал 60000 к за ремонт. Ничего не изменилось ))) спасибо большое.
1
September 27
Решили нашу проблему, сэкономили деньги. Администратор очень дружелюбный, подскажет, объяснит.
Спасибо!
June 28, 2022
Обслуживаюсь на Фит-Сервисе несколько лет. Сначала на ул.Промышленной (Хабаровск), потом на ул.Шевчука. Предложили, как всегда, ожидание в прохладном офисе с тв, кондиционером, кофемашиной, журналами. Быстро и без предварительной записи отремонтировали кондиционер. Цены на уровне средних по рынку. Мастера грамотные, предлагали несколько вариантов ремонта по ситуации. Тут пишут некоторые, что допы лишние навязывают мастера. Ни разу с таким не сталкивался. Спасибо, ребята!
2
June 9, 2022
08.06.2022 ремонтировал здесь заднюю подвеску. Все сделали отлично. Мастера-приёмщики доброжелательные ребята. Автомастер квалифицированные ребята, все мне показали и раскачали. Советую данный автокомплекс.
3
June 13, 2022
Раньше все время обслуживал тут машину. Сегодня приехал, а там балаган за место сервиса. В зале ожидания какие-то мужики играют в приставку, то-ли работники то-ли друзья непонятно. Явно не клиенты так как поставили игру на паузу когда я вошёл. На месте менеджера сидит какой-то мужик без формы и бейджика играет в карты на телефоне. На меня вообще внимания не обратил, видимо игра была очень важная. Через какое-то время появился приёмщик, подписал бумаги и вроде все норм. Через некоторое время он мне позвонил и пронес какой-то бред из которого мне стало понятно что к моей машине они даже не притронулись. От сервиса остался в шоке, каждый занимается чем вздумается. Очень жаль, хороший был сервис.
2
3
March 14, 2023
Делала бессплатную диагностику, все разумно, выявили неисправности, никаких навязываний дополнительных услуг. Комфортное обслуживание. Обслуживане производилось на Шевчука 22. Менеждер Николай
1
October 23, 2023
Приехал на диагностику , качественно все рассказали , хорошие мастера , рекомендую сервис
1
October 27, 2022
Здравствуйте. Когда закончится ремонт клиенту надо показать то что меняли до того спустить машину с подъемника и старые запчасти тоже. Услуга дороговато.. То что печатают в бумаге это одно показать сделанную работу это другое. И по времени надо определиться. . спасибо масторам починили машину на час позже сказанное время. Удачи вам. Поэтому 3 ойку поставлю.
2
March 11, 2023
Была только один раз, на диагностике ходовой части. Сотрудники вежливые, участливые. Нашли одну неочевидную причину, которая меня мучила. Устранила её и раздражающих стуков больше не было.
June 2, 2023
Обслуживание вежливое, можно заранее записаться, но иногда даже без записи могут принять в случае проблемы. Часто идут навстречу клиенту, но не во всём.
November 1, 2022
Здравствуйте, проходил диагностику ходовой и замену масла с расходниками. Приемщики и мастер все грамотно, доходчиво обьесняют и знают толк в своем деле, вообщем сервис на уровне, мне все понравилось.
1
July 14, 2022
Мастер приёмщик, выслушал о проблеме, посоветовал необходимые мероприятия по выявлению и устранению неполадок. Сделано быстро, а насколько качественно время покажет. Время ожидания, провел в комфортных условиях.
1
October 11, 2021
Обслуживаюсь в данном автосервисе много лет. Только с этим автомобилем уже 9-й год. Раньше на Промышленной, теперь на Шевчука. Обслуживанием довольна. Если возникают вопросы, то всегда мне идут навстречу и решают достаточно быстро. Вчера была на диагностике и менеджер Михаил не только решил вопрос по диагностике, но и дополнительно решил массу мелких вопросов. Приехала уставшая после работы, а уехала в отличном настроении с кучей бонусов. За что очень благодарна Михаилу!!!
Механники вежливые, работу выполняют качественно, неценщурщины не слышала никогда.
Единственное НО: это на мою машину не всегда есть запчасти, но в этом вины сервиса не усматриваю. Машина редкая 🙃 Желаю удачи сервису и дальнейшего развития!
1
May 15, 2023
Качество резко ухудшилось, персонал почти полностью поменялся за год, время ожидания возросло, ремонт в итоге не сделали, пришлось обращаться в другой сервис.....
January 2, 2023
Большое спасибо ребятам за работу. Мы к ним попали проездом из Владивостока. Внимательные,отзывчивые. Провели полную диагностику. Молодцы !!!
October 31, 2021
Всё супер! Ребята молодцы! Объездил 4 сервиса ни кто не мог помочь с моим автомобилем. Как оказалось, проблема была маленьком подсосе воздуха. Да и обрадовало то, что совсем бесплатно посмотрели свечи и дроссельную заслонку. Скоро приеду на замену масла и ходовочку! Отдельное спасибо мастеру Александру который подсказал нюансы эксплуатации моего автомобиля. О чем я даже не слышал. Ребята теперь только к вам !!!
2
January 22, 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе не первый год! Все нравится, грамотные специалисты, доступные цены. Лишних услуг не навязывают. Рекомендую!
1
March 23, 2022
Всё отлично!Почти всегда есть все запчасти в наличии,не надо самой бегать искать. Быстрое и качественное обслуживание, очень удобная комната ожидания.
1
June 18, 2022
Не конкретно это СТО, а в принципе вся сеть фит сервис одно сплошное... . У них всегда есть типа акции, бесплатная диагностика того, бесплатная диагностика другого, но по факту там такие сумасшедшие накрутки на всё. 150-200% накрутки на всё + сама работа. И по итогу такая сказочная цена выстреливает. Обходите стороной эти СТО
2
March 17
Всё проверили, выявили недочеты, в целом остался доволен
1
1
September 13, 2021
Качественное обслуживание, бонусная система, контроль качества, гарантия на запчасти и работы. Однако, с некоторых пор, перестали обслуживать клиентов со своими техжидкостями и запчастями. С одной стороны вроде как гарантируют качество, а с другой ставят и заливают не оригинал. Отказывают если своя запчасть новая и оригинальная, а у них на складе отсутствуют даже аналоги. Раньше обслуживался только здесь. Теперь периодически обращаюсь в другие сервисы. Жаль.
1
October 31
Обслуживание на высоте, всё на своих местах, как и должно быть.
September 16, 2022
Очень нравиться этот сервис,
Приехал, нашли проблему, устранили...
Быстро, качественно, в срок......
Никаких лишних проблем не ищут, даже если сам этого хочешь.... Ничего не навязывают...
2
November 29, 2021
Отличный автосервис. Приятные и отзывчивые специалисты на приёмке.
Приезжал на своём авто nissan terrano,долго тревожит меня посторонний звук при движении по неровности.был во многих сервиса проблему ни кто не смог найти.Спасибо опытным механика Фит сервиса,нашли причину ,заменили стойки ещё и гарантию дали 2 года.
December 9, 2021
Отличная команда! Отличный сервис! Быстро и качественно все сделали. Особая благодарность механику Степану. Вы большие молодцы ребята! Так держать!
1
July 28, 2022
Отвратительный автосервис. Сотрудники совершенно не компетентные, такое чувство, что набрали кого попало, при заоблачных бешеных ценах качество работы ужасное. Такая работа и бесплатно не нужна. Если есть выбор, езжайте в другой автосервис. Если выбора нет, ремонтируйте сами, и дешевле, и лучше получится.
1
2
March 25, 2021
Приезжала на диагностику приуса 30. Мастер-приемщик Михаил был вежлив, все подробно объяснил, показал, рассказал. Ребята, проводившие диагностику выявили все недочеты за что им безумно благодарна. В другом сервисе не выявили никаких проблем, здесь же за короткий промежуток времени все было выявлено и мне был предоставлен полный отчёт по автомобилю. Спасибо команде за слаженую работу, теперь только к ним. Всем советую 👍
1
1
November 8, 2021
Перед поездкой в Уссурийск (660км. от Хабаровска) Заехал для замены масла, объяснил, что тороплюсь, так мало того что замена масла и фильтров длилась более часа, так и перелили 600-500 грамм. Хотя администратору сказал, что по мануалу 4.4 литра, а залили всю канистру 5 литров. Благо всё с мотором ок. Из плюсов могу отметить, что предложили поменять шайбу сливной пробки так как изношена была.
В целом осадок неприятный, теперь снова в сервис, что бы слить лишнее.
2
1
May 31, 2022
Отличный центр! Ребята молодцы! Всё очень грамотно, качественно, быстро. Профессионалы. Спасибо
2