Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
130 reviews
April 12
Ok
1
May 18
Несколько раз обращалась в Fitservis
Всегда всё чётко и качественно. Ответственный персонал- всё объясняют, показывают, рассказывают.
Цены приемлемые, есть акции, можно бесплатно сделать диагностику ходовой части.
Приятная клиентская зона-удобные диваны, по мониторам можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля, игровая приставка, зарядные устройства, чай, кофе.
Рекомендую!
2
2
May 28
Когда жили в "континентальной" России часто обслуживались в ФИТе. Как открылись приехали по старой доброй памяти.
Проблема в Калининграде это сфера обслуживания тут при обращении в сервис отношение: что ты уже ДОЛЖЕН и вы вовсе не клиент который может прийти ещё, а кошелёк с деньгами с которого надо содрать по максимуму ещё можно обмануть и навешать лапши на уши, что и произошло в СТО котором обслуживался до ФИТ Сервиса. Тут видно, что происходит с машиной когда ожидаешь в клиентской зоне все возникающие вопросы с тобой обговаривает менеджер. Пока все хорошо, цены средние, специалисты средние. Минус что это франшиза, а не чистый ФИТ Сервис, на котором обслуживались живя в большой России(. Удобное приложение и система скидок(
2
1
June 4
Обслуживпю свой автомобиль в этом сервисе уже второй раз. Оба раза без нареканий. Персонал отзывчатый, ребята обьясняют доходчиво, советуют как и что лучше сделать. Подберут запчасти. Уютная комната ожидания, есть чем занять ребенка и выпить чашечку кофе. Цены приемлемые. Есть бонусная программа.
1
October 21
Что-ж, пришло время поделиться плачевным опытом обслуживания в этом сервисе, мой сервис закрылся, так что пришлось обратиться в этот сервис, который широко известен в большой России, но тут всего 1 франшиза, и как выяснилось далеко не лучшая, проблема простая - потек бензин, подключить шланг, справились быстро, но заодно произвели бесплатную диагностику, ладно, мой сервис закрылся, решил обслуживаться у них, приехал во второй раз, уже на диагностику двигателя и стартера, почему стучит движок? «двигатель у вас опозитный, ничего посмотреть не сможем» ответ мастера, стартер что-то починили, но все равно не заводит на теплой машине, фары посмотреть - электрика нет, ручной тормоз не работает, починить не можем, после ремонта стартера перестал работать спидометр, когда приехал забирать машину, увидел что спустило заднее левое колесо, в помощи отказали, мол мастера не могут на улице работать, мол уезжайте на спущенном колесе, когда попросил старые детали, которые были заменены на новые, мастер-приемщик позвонил коллеге и сказал «можно задать тебе тупой вопрос, а где старые детали с этой машины» тупой вопрос, когда в акте приема-передачи указано, что старые детали вернуть клиенту, ни подтверждения проведенных работ, ни старых деталей, ни помощи после завершения работ, еще и такое унизительное отношение к клиенту, в жизни в этот сервис не вернуть даже на гарантийный случай
September 2
Пользовались услугами сервиса много лет всей семьей, ремонтировали разные авто, в разных городах и даже странах.
Сталкивались с разными ситуациями, закрывали глаза на криво установленные колодки, долгий ремонт и завышенные порой цены, но, после последнего «ремонта» авто в филиале г. Калининград - больше в данную организацию не вернемся ни мы, ни родственники и друзья, так как отношение к клиентам из серии - лояльность клиента мы готовы прое___ за 12 тысяч рублей.
В очередной раз обратились в данный сервис по привычке, переехав в г. Калининград. Проблема - машина выдает ошибки, глохнет, вся приборная панель сияет. Машину забрали в начале июня, ремонтировали НЕ один день, и (если мне не изменяет память) даже НЕ неделю. То мастера нет на месте, то разбираем, то ищем проблему.
Проблему нашли - СТАРЫЙ АКБ, но параллельно еще мы починили вам генератор, цена вопроса 12300, но обязательно поменяйте АКБ.
Машина проехала ровно 1 день - от сервиса до дома и снова начала глохнуть. Мы, как ответственные владельцы, доверяющие сервису, в следующую же поездку меняем АКБ, но там нам говорят, что у нас что-то с зарядом, а не с самим АКБ. Мы подумали, что там ничего не понимают и поехали спокойно домой.
Новый АКБ сел и мы снова остались с нашей проблемой 1 на 1. Записались повторно в ближайшие дни, так как сервис славится своим гарантийным обслуживанием, приехали с этой же проблемой, снова ждали, когда нам вернут нашу машину с ремонтом. НО мастер сказал - да, проблема есть, найти не могу, но явно не там, где я уже чинил, езжайте в другой сервис (дал нам адрес/ телефон) и отказался от ГАРАНТИЙНОГО ремонта нашей машины (как ФИТ-сервис любит о нем говорить, да? Приезжайте - исправим!)
На удивление, в другом сервисе (спасибо ребятам) машину нашу взяли молниеносно, быстро починили ГЕНЕРАТОР (о, вот так новости) и отдали. Больше к данному вопросу мы до сих пор (спустя 2 месяца не возвращались, даже поставили старый АКБ обратно).
После обращения в ФИТ-сервис с вопросом, а что же вы ремонтировали, написав претензию 28/06/2024 мы начали просто выслушивать то, что «А вы скажите, что вам отремонтировали в другом сервисе и мы решим, что можем вам компенсировать - работу или стоимость запчастей» - звучит как-то даже отвратительно по отношению к любому клиенту, не то чтобы постоянному.
Положение дел усугубляется тем, что на данный момент, 01/09 у нас НЕТ официального ответа от сервиса, хотя Законом прав потребителей установлен ответ в 10 рабочих дней.
Более того, мы в обращении не учитываем ни стоимость такси, которыми мы пользовались во время ремонта, когда с грудным ребенком остались без транспорта, ни стоимости нового АКБ, который в итоге нам оказался не нужен, ни ремонтом того же самого генератора в другом сервисе, что указывает на некачественно оказанную услугу.
Так как руководство на встречу в решении вопроса не идет, а лишь использует отговорки и увиливания - вынуждены обращаться в прокуратуру.
Заявка У100017244321
2
1
November 3
Была бы возможность, то поставила 0. Приехала
сделать развал-схождение. Согласилась на
диагностику. По времени давали
ориентировочно: 1ч-диагностика и минут 40-развал-схождение. По итогу выдали что надо
заменить подшипник со ступицей. Как? Каким
образом? Все это заменили за день до моего
приезда. Машину забрала и сразу к ним.
Спросила как такое возможно, но в ответ
услышала,что они сами не знают как. Дали
расчётный лист с суммой 12 к,если буду делать
ремонту них.
По итогу уехала без того за чем приезжала, т.к.
они не могут дать гарантии. Но при этом дают
договор на подписание оказанных услуг и
гарантий. Туфта какая-то.
Не советую данный сервис. Дерут бабло только.
Придумывают невесть что.
На минуточку, стоимость развала-схождения у
них около 2 т. Это не чуть не дёшево.
Съездила в другой автосервис "Рыцарь". Сразу
приняли. 5 минут оформления и 15 минут работы.
Идеально!
May 16
Обслуживание: Отлаженная федеральная сеть. Бизнес-процессы уже все обкатаны - надежно и быстро. К клиентам относятся с уважением и сами его заслуживают. Есть система безопасности для персонала - дают каску при присутствии в цеху.
Качество работы: Менял шрус на приус японца, с запчастями проблемы не возникло. Результат машина едет ничего не хрустит.
Персонал: Мастер Владислав молодец! Приемщик тоже классный парень. Вежливые, опрятные - иногда и не поймешь - автосервис это или какое другое заведение, все чисто и прибрано.
Ремонт: Ремонт прошел хорошо, после осмотра авто, я изъявил желание присутствовать, пустили, дали каску, получил все необходимые консультации - еще и жизненно пообщались.
Время ожидания: Искал сервис 7 мая, записали на 8 на 19:30, приехал в 19:00 - приняли раньше и в этот же день все сделали.
Диагностика: По результатам первичного осмотра - по итогу сделали предварительную заявку на ремонт других изношенных узлов и агрегатов, которые рекомендуют заменить для более приятной и безопасной езды автомобиля.
По деньгам: Посмотрел по их приложению. Услуги - 4 к, запчасти 9 к. Меня все устроило.
1
1
August 5
Обращаюсь третий раз в данный автосервис. С каждым разом обслуживание всё хуже.
Меняли жиклер омывателя, поставили бракованный. Жидкость просто вытекала на капот. В чем сложность была проверить сразу работоспособность перед сдачей автомобиля клиенту? Заменили по гарантии.
Меняли сцепление в сборе со снятием коробки. Прошла неделя, возвращалась с дальней поездки. Засвистела 5 передача. При остановке заметили вытекающее масло из коробки. По дороге пнуло коробку, доехали до сервиса с хрустом передач. Прибыли около 16:00 в субботу, оставила автомобиль, так как на следующий день была запись на 9 утра на плановый ремонт. В итоге время 16:00 дня ремонта (воскресенье), автомобилем никто не занимается, никто не звонил, менеджер не передал по смене автомобиль.
Профессионализм автомехаников данного сервиса и отношение к клиентам крайне сомнительное.
Ремонтировать у вас автомобиль небезопасно, никому не советую.
P. S. Понедельник.
На связи с автосервисом на протяжении дня, неоднократно задавался вопрос по поводу состояния коробки (так же как и при первично обращении). В телефонном режиме сообщили, что машину можно забирать. При личной встрече сообщили, что они покатались на моем автомобиле!, и 5 передача гудит. Причина неизвестна, надо разбирать коробку. Двое суток меняли пыльник и доливали масло. В итоге отдали неисправный автомобиль👍
1
October 13
Грамотный приёмщик Максим с ходу вник в суть проблем, быстро подобрал запчасти, машина была принята так же оперативно, на все интересующие вопросы были получены грамотные ответы. Есть приложение сервиса со всей информацией, напоминание о записи, отчет о диагностике. Есть бонусная система. В целом рекомендовал бы сервис
August 9
Полный непрофессионализм сотрудников. Находятся за стенкой другого сервиса. Бегают туда консультироваться. Впечатления такие, что кто то попытался уйти от плохой репутации создав новое имя старого автосервиса. При обращении в фит сервис, причина: гул под капотом. мастера приговорили насос гидроусилителя руля,купил у них новый 26т.р. Гул усилился, поменяли насос по гарантии на другой, гул остался, сказали, что нужно обязательно теперь поменять бачек жидкости наосса. 4тр.поменял, гул остался. Горячая линия игнорит мои звонки, в сервис обращаться бессмысленно так как они там ни чего не знаю и не умеют. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
July 29
Заехал к ним однажды. Тогда у них была акция бесплатная диагностика подвески. А у меня как раз что-то постукивало с нижней передней части. Ну проверили. Я конечно предполагал что мне надо заменить и сколько бы оно обошлось, но решил доверить профессионалам. Моя машина 2013 гв, эксплуатируется по самому западному городу нашей страны с 2020 года.
Так вот проверили и выкатили список неисправностей на 98000 руб. Я просто удивился). Позже сам заказал и заменил разбитые стойки стабилизатора и рулевые наконечники. Цена ЗЧ ~6000 руб, цена работы это личное время.
Мои выводы за Fit
2
December 29, 2023
Лучший сервис. 🙂 провели беспланую диагностику ходовой части. Все доступно рассказали и объяснили, какие работы необходимо провести, а какие могут подождать. Комфортная комната отдыха, с камерами от куда можно наблюдать за своей машиной. Неплохая система лояльности в приложении, и самое главное конечно качество работы высокий сервис и спасибо ребятам за работу 👏🏻☺️.
в комментариях пишут, что присутствует проблема с таймингом) ну чтожжж поделать… бывают такие скрытые дефекты с которыми приходится возиться чуть больше времени, чем было запланировано…😉 так было с моей машиной
С Наступающим Новым годом Fit service ✌🏻
Буду Вас рекомендовать как лучший сервис в городе 🙌
1
August 18
Мутные ребята. Записался за 4 дня на диагностику.
Приехал за 10 минут, оставил машину и пошел гулять, сказали на все про все — час. Спустя час звонят, говорят: «извините, техническая неполадка, не могли вашу машину осмотреть, вот сейчас все исправили», спрашиваю:
- успеете за 30 минут?
- нет, нужно хотя бы минут 40-50
- ок, если уложитесь в 45, будет круто
- эм, извините, но не получится
Вернулся за машиной: не извините, не предложение перезаписать на другой день — ничего.
1
July 3
Несогласованность мастеров приемки, один говорит приезжайте сдедаем, второй что нет человека котоый будет делать. Оператор отдельная тема. В другом регионе была так же проблемки с этой сетью. Думал что тут может отлажено, но нет. Сервис не плохой на самом деле, но есть некий бардак. Если вам ТОшки делать велком. Запись автоматом, хорошая зона ожидания. Но у меня машина не новая, мне хотелось бы имееть универсальное СТО. Пы.сы. Сменил район, теперь фит был рядом, но буду ездить в старый..
1
September 27, 2023
Отдал машину на капиталку двигателя. Работу выполняли быстро и качественно. Отзывчивый персонал, удобный график работы, всегда можно заехать без очереди, хороший подъезд, расположение отличное, оперативно работают менеджеры, очень быстро отвечают. Комфортная зона ожидания, вежливый и квалифицированный персонал. Мастера не ищут несуществующих проблем, не разводят клиентов на деньги. Ребята молодцы, всем рекомендуем.
1
1
July 27
Цены сильно завышены,за авто несоответстующин описанию.Авто на автомате,чаще всего с сюрпризами.Советую при осмотре просить покататься на хорошую дистанцию,и на разной скорости.Скрывают недостатки своих автомобилей.
August 8
Раньше всегда обслуживал свои автомобили в фите. Решил не изменять своим привычкам и заехал в фит в Калининграде. Неудовлетворительно! Попросил сделать полную диагностику автомобиля, они мне просто галочки проставил, типо все в порядке). Машину полностью нужно делать чтобы вы понимали. В итоге за два дня они мне заменили масло и я уехал.
March 27, 2023
Сервис отработал отлично, ребята хорошие всё рассказали показали, одним словом молодцы. Комната отдыха с бесплатным чай кофе и телевизоры с камерами на места где делают машинки. Всё чистенько и красивенько приятно находится.
Оценку ставлю за обиду.
В купоне было четко указанно что термокружка с логотипом в подарок, я пообещал привезти дочке в подарок эиу кружечку и специально к ним записался.
Но увы, каким то чудесным образом акция быстро закончилась и естечтвенго мне ничего не дали, хотел купить термос с их лого, но и тут цену назвали такую что мне как то неудобно было сматериться)))
Если прошло так с купоном и акцией, то и доверие подорванно к такомц сервису (обман есть обман)
Специально ехал в другую часть города, жалею что потратил время.
Такая же акция проходит рядом с домом, только логотип неинтересный(((
2
1
January 29
Обратился в данный мервис к автоэлектрику с проблемой по BMW E39, после описания и демонстрации проблемы мне сказали на приемке да автоэлетрик у нас есть и да именно BMW делаем!!! В процессе диагностики выявили что неисправен блок управления светом и что нужна его замена и замена лам габаритных и огней стоп сигналов, но блока у них нет, заказал сам блок и привез, блок надо прописать под машину (как выяснилось в итоге) но оборудования у них нет они это не делают, поехал в другую мастерскую там мне прошили блок под мою машину вернулся все работет вроде, но теперь машина материться на весь свет на каждую фару, говорят у все подключено неправильно какойто колхох все огалено надо все это убирать и делать правильно, я говорюб ок делайте, в круг я потратил на тот момент 2000р за блок с разборки, 500р за его прошивку и 18000р заполатил в сервисе за их работы, через 2 дня езды все сдохло снова, приехав повторно мне говорят ну значит это не блок а панель! я говорюб значит изначально диагноз был неправильный и я менял то что не нужно было трогать??? мне сказали и в блоке тоже была проблема!!! а теперь еще и панель хотя проблема сейчас та с который я приехал изначально!!! ок, поехал купил приборную панель 5000р поехал оять к другому мастеру чтоб прошить ее еще 3000р поставили панель результат ноль, проблема все так же!!! итог был у них 3 раза потратил в кгруг 28000р как *** не работало так и не работает, болячка какая изначально была такая и осталась! меня уверяли что проводлку они проверили и проблема точно не в ней, в итоге когда нашел автоэлектрика который шарит мне нашли проблему в замыкании именно проводки по определенной шине!!! что не надо было менять ни приборную панель ни блок управления светом ни делать ничего из того что они делали и на что я потратил почти 30 тысяч! последний раз просто забрал машину без оплату хотя тоже посчитали стоимость каких то работ от которых толку ноль!
4
October 1
Прошла диагностику ходовой части, около двух недель назад до сих пор не получила ничего ни распечатку, ни звонка, НИЧЕГО... На мои звонки отвечают, то нет запчастей, то сегодня все будет готово. По сей день ни ответа ни привета.
November 22, 2023
Класс сети чувствуется, прекрасное обслуживание, отличная зона ожидания с телевизором, кофе и чаем, видно, что люди держат марку. Огорчает одно, стоимость... Со своими железками нельзя, а их запчасти стоят раза в два больше, чем на сайтах запчастей.
1
November 20, 2023
в плане обслуживания клиентов - сервис прекрасный - и позвонили, и записали, и напомнили о записи, есть клиентская зона с кофемашиной, телевизором и даже принадлежностями для селфи. И годовая гарантия (или 20 тыс пробега). Все выдержано в фирменном стиле, но вот по ремонту осталась недовольна. ПРиехала на диагностику сцепления и коробки передач, есть проблемы. Дополнительно мне еще сделали бесплатно диагностику ходовой. Так никто никакой диагноз по сцепление не сказал, зато посчитали с ходу стоимость ремонта. "Ремонт МКПП начинается от 100 тыс, а там разные подшибники, сальники и пр. Каждый по 20-30 тыс стоит... Надо все разбирать и поймем в чем дело." Машина стояла в боксе 1,5 ч, механик был вокруг нее максимум минут 30 (есть камеры видеонаблюдения и из комнаты ожидания можно наблюдать за процессом), остальное время - машина просто стояла с поднятым капотом. Сцепление никто не проверял, не диагностировал. И мою проблему, к сожалению, никто не нашел. А мастер в другом сервисе "ковырялся" с моим сцеплением почти час, нашел проблему и ее решение не стоит 100 тыс руб., а уложились в 45...
4
February 7
Один из худших сервисов которые я посещал, а повидал я их много, так как имею в владении много автомобилей, сдаю машины в аренду.
Этот сервис заточен на то чтобы брать деньги за воздух. Заманивают сначала на диагностику, которую при вас делать конечно же не будут, скажут оставьте машину, мы вам позвоним 😁
Ремонтировать машину вам тоже ни кто там не будет, это им не выгодно! Будут предлагать менять узлы и детали целиком, чтоб на запчасти накрутить свой процент и на замене еще больше заработать 🤦♂️
Мне просто жаль людей которые не разбираются в машинах и туда попадут ❗️
Ни когда не пользуйтесь такими сервисами❗️
6
1
October 23, 2023
Обслуживание как и реклама это лицо компании , а как оно там на самом деле , вы проверяете по факту.
Кофе, чай это приятно , по факту 5+
А вот о работах проведенных , совсем что то не ахти.
Увидел рекламу , диагностика по 63 пунктам бесплатно, ну кто ж за бесплатно и не захочет , я захотел)))
Записался сразу же на первое доступное время , приехал , отдал машину , сказали в течении часа огласим вам приговор, ну хорошо, прошел час , и по всем пунктам всё зеленое, кроме одного пункта , цена за работу «КОНЬ»
Позвонив в другое СТО , цена в 4 раза дешевле , просто по замене. По запчастям цена завышена не на много, тут хорошо.
Но заехав на другое СТО , уже за платно, мне сказали, а самое главное ПОКАЗАЛИ где есть неисправности по подвеске
(на самом деле , кроме того что было найдето в ФИТЕ были еще и другие), в FIT SERVICE же , такого не было, мол есть зона отдыха там и сидите, кстати в момент приезда камеры на зоны ремонта не показывали (показывали, но что-то из старого или просто стояло на паузе)
Советовать это СТО , не буду , ребята зашли на рынок хорошо, но по «техничке» не соответсвуют ожиданиям.
Сугубо личное мнение
6
1
October 2
Был на проверке подвески. Провели полную и качественную диагностику. Рассказали и выдали письменное заключение о результате. В общем, посещением доволен. Не зря!
December 22, 2023
Отличный автосервис! Огромная благодарность мастеру-приемщику Александру Черкашину. Сразу видно мастера своего дела, очень подробно все обьяснил, доходчиво ответил на все мои вопросы. Рекомендую!
1
August 28
Удобно. Вежливо. Качественно. Приятная бонусная программа. Вкусный кофе, и чай.
1
August 7, 2023
Все отлично,а главное диагностику сделали за два с половиной часа.Причем полную.😁 Так де там есть отдел для клиентов где можно посидеть на диване,попить чай или кофе ,зарядить телефон и в камеру понаблюдать за процессом ремона авто.Персонал вежлив и все обьясняет одыкватно.У меня гольф 3 1996 года и они без труда провели осмотр и выявели все неполадки.Полный осмотр авто мне обошелся в 2017р с учетом 100%скидки на диагностику ходовой.
1
August 30, 2023
Машину сделали, ездит отлично, шумы пропали. Доброжелательны, работу в целом свою знают, удобный электронный документооборот, все акты расписаны как есть. Цены на некоторые детали завышены даже с учетом быстрой поставки. Трижды изменялась цена на ремонт, но это из-за того что машина старенькая... а может и нет. В целом хорошо.
October 30
Отвратиленая приёмка, качество ремонта на уровне ПТУ, по несколько раз приходится возвращаться, ещё и уговаривать переделать, результат нулевой и потраченое время зря
June 12
Очень нравится обслуживание в данном сервисе, относятся с уважением к клиентам. Есть клиентская зона, где можно подождать, пока идет ремонт автомобиля. Работают быстро, качественно. Есть онлайн запись, что тоже очень удобно. Рекомендую!
1
May 7
Отличный сервис. Да, берут чуть дороже за услугу, однако, из 7 обзвоненных близлежащих никто не смог помочь, либо неопределенное время, либо пока не могут и ещё 1000 причин. А тут - удобная запись, быстрое оформление и качественное оказание услуги
1
July 15, 2023
Хорошо что в Калининграде появился клиентоориентированный автосервис.
Удобное приложение, прозрачная система, сразу можно посмотреть что делал в прошлый раз.
В этот раз приехал с жалобой по стуку, в итоге нашли причину и в истории сразу уводили что это делали 6 мес. Назад. Без вопросов ребята все поменяли по гарантии в отличии от других центров как Монро и Лал авто, которые со своих же косяков пытаются слиться.
Александру особое уважение, лучший мастер приемщик, дотошный, внимательный и старается вникнуть и решить проблему, а не формально выполнить должностные обязанности.
1
September 1, 2023
Очень классный автосервис! Мне понравилось! И клиентский сервис, приятные мастера, которые знают свое дело и заботятся о моём автомобиле! Всё расскажут и покажут. В клиентской есть и чай и кофе, можно хорошо провести время, пока я жду свой автомобиль! Класс! Продолжайте в том же духе!
1
January 6
Все на уровне, сразу видна отлаженная работа федеральной сети😁 кофе чай телевизор, комфортная зона ожидания. На Новый год подарки раздают, отличная атмосфера
November 15, 2023
Очень приятно удивил сервис!
Делала диагностику автомобиля, все подробно объяснили, дали 2 варианта решения проблемы. Когда выгнали машины, на водительском кресле и руле была защитная плёнка, что порадовало!
Александр, менеджер молодец 👍🏼
1
November 12
Приезжали нс бесплатную диагностику . Посмотрели , расчитали стоимость ремонта .Всё по делу ничего лишнего . Рекомендую .
November 16, 2023
Отличный сервис. Прошел диагностику. Помимо того, что выявили недостатки, надев каску провели к машине и наглядно продемонстрировали выявленные проблемы. На просьбу дополнительно проверить вариатор, без проблем откликнулись. По ценам составили два варианта, подороже и дешевле. Выбор за клиентом. Но цены по сравнению с другими автосервисами намного адекватнее. В общем не пожалел, что обратился
1
1
January 21
Вежливый персонал и качественное обслуживание авто
Есть клиентская зона где можно выпить кофе или чай, посмотреть телевизор на уютном диване)
1
September 24
Спасибо, ребятам, все быстро,качественно и профессионально.
March 22
Ехал на бесплатную диагностику, с мыслями, что бесплатно только в мышеловки. Однако, качественно провели диагностику, указали на необходимы ремонты/замены запчастей.
Менеджеру Василию отдельная благодарность!
2
March 28
Сделали хорошую проверку порадовали владельца что не нужно вкладываться 😂🤌🏼
Обязательно приеду ещё и буду советовать друзьям, всем спасибо за внимание
1
July 22, 2023
21.07 в 12-00 (по предварительной записи в приложении) поставил свой автомобиль на ремонт по рекомендациям(замена тормозной жидкости и замена передних стоек стабилизатора). Время заявленное в ожидании 3-3.30 часа. 16-00 тишина никто не звонит, позвонил сам сориентировали на 18-00. Машину забрал только в 18-45.
Не доволен! Потерян весь день на процедуру которая занимает 3 часа.
При оплате хотел воспользоваться бонусной программой которая гласит 24часа и все приветственные бонусы и деньги которые снимают при регистрации будут начислены на баланс бонусной карты. При оплате за ремонт воспользоваться ими не получилось т.к. 24 часа на регистрацию эта информация присутствует в приложении, а вот начисление бонусов в течении 48 часов это нигде не прописано(оператор чата сказал что сделать ничего не может все происходит в автомате).
Тоже неприятно(
5
April 21, 2023
Менял масло и фильтра в данном сервисе. Оперативно и качественно, грамотные и приветливые ребята, опытный механик. Комфорт и удобство ожидания. Мне понравилась программа бонусов. Год гарантия на работу и запчасти.
1
December 19, 2023
Одним прекрасным днем у меня отвалился глушитель и ребята очень выручили, и взяли недорого(большое спасибо). О минусах, проверили уровни жидкости но не сказали сколько долить)
1
June 19
Приветливый и технически грамотный персонал, культурное обслуживание. За короткое время выявили все видимые т скрытые дефекты, дали грамотную и обстоятельную консультацию по их устранению. Тем более приятно, что это была бесплатная акция. А другом автосервисе и платно так не обслуживают. Большое спасибо!
1
July 24
Отвратительно! Приёмщик нахамил с применением ненормативной лексики. Задержал приёмку автомобиля и испортил настроение своим хамством и непрофессионализмом. Уж чего не ожидал от такого заведения, так это площадной матерной ругани... Машина в зоне ремонта. Теперь переживаю и за её сохранность.
Даже одной звезды много за такое обращение
January 21
Пока только положительные эмоции, всё быстр, качественно. Удобное место. Есть хорошая комната для ожидания.
2
April 4
Диагностика ходовой части - вежливо, компетентно, оперативно. Результат доходчиво изложен. Молодцы!
1