Fit Service
362 отзыва
16 ноября 2024
Время работы с 9:00 до 21:00 удобно, а записаться можно в любое время. Годовая гарантия на работы и запчасти — это уверенность. Бесплатная диагностика ходовой — полезная опция. В клиентской зоне приятно: бесплатный кофе, ТВ, массажное кресло. Рекомендую! 👍💯
16 ноября 2024
Записался на осмотр подвески по акции, ради такого случая взял выходной и приехал в сервис, на что по внешнему виду (мятые крылья на правой стороне рено дастера), сказали, что машина аварийная и они брать такую не будут, хотя кузов полностью целый, машина неоднократно поднималась на подьемнике для ремонта. Может сервис хороший, но не осмотрев машину и делать поспешные выводы, такое себе и клиентам не интересно, у какой там машины не открылись двери после ее подьема! Не советую проводить акции, время дорого нынче!
2
25 сентября 2024
Огонь делают быстро и качественно, сотрудничаю только с ними , очень продвинутое и удобное общение между слесарями и клиентами спасибо .
23 октября 2024
Спасибо большое ребятам. Приехал в Мурманск с семьёй. И произошла проблема Нужно поменять было сцепление. Детали сразу не нашли. Но спасибо ребятам. Помогали на каждом этапе. Все оперативно. Провели полное ТО. В конце сделали сделали скидку. Рекомендую.
2 февраля
Очень хорошее место, работники молодцы сделали свою работу очень быстро, и качественно, остался доволен, рекомендую всем
8 января
ibragim1961@mail.ru Достойный сервис. Зона ожидания - диваны, кафе, чай бесплатно, видео наблюдение за своим авто. Работы выполняются качественно с гарантией на один год.
4 января
Очень хороший сервис. Работа была сделана очень хорошо. Сотрудники были вежливыми. Сделали всё довольно быстро. Всем советую этот сервис.
9 июля 2024
Сегодня обратился в сервис с просьбой провести диагностику автомобиля. Приемщик Андрей внимательно выслушал о проблемах, быстро оформил необходимые документы, разъяснил порядок работы. По каждому обследованному узлу автомобиля, в режиме реального времени мне направлялись результаты с фотографиями и описанием выявленных проблем. По окончании диагностики мне был представлен полный отчёт о проведенных работах и полученных результатах. Даны рекомендации по дальнейшему ремонту и обслуживанию. Я остался полностью удовлетворен результатом работы специалистов автосервиса. Особая благодарность Андрею! Рекомендую данный сервис автовладельцам.
1
6
16 ноября 2024
Если поставили в комнате ожидания игровую приставку и кофемашину, это совсем не означает, что СТО хорошая. СТО оценивается по качеству выполняемых работ и по специалистам, которые там работают, В этом сервисе разобраться с проблемой в машине и решить её, к сожалению, не в приоритете, это им не интересно.
1
24 октября 2024
На этот раз всё прошло хорошо,шиномонтаж сделали,но развал/схождение делать не стали,за день до визита в сервис позвонили и сказали что аппарат сломан,можно было конечно чуть пораньше предупредить,но с учётом бонусов получилось сделать за пол цены.
1
22 февраля
Отличный автосервис. Быстро отремонтировали машину, дали гарантию. Удобная запись и комфортная зона ожидания. Рекомендую.
18 февраля
Все понравилось, грамотные мастера быстро продиагностировали автомобиль и выявили проблему.
Обслуживание на высшем уровне!
25 сентября 2024
Приезжала пару раз - в первый раз полетел предохранитель в машине, второй раз падало давление в шине, оба раза меня встретили, машину загнали, руль пленочкой обмотали, бумажные коврики положили, всё починили, сделали всё аккуратно, чисто, профессионально и быстро, доходчиво всё обьяснили, ребенку с собой подарок дали) Спасибо руководству и мастерам за бережное отношение к своим клиентам☺️
5 октября 2023
Спасибо большое за работу! Быстро и качественно! Мастера оперативно поменяли резину, сделали сход-развал и еще бонусы списали. Приятный и отзывчивый персонал. Все сделали профессионально, показали как было «до» и стало «после». Внутри чисто, аккуратно, даже пульт по фэншую лежал) Плюс вкусный кофе, телевизор, приставка и детская зона. Еще раз спасибо!
3
7
20 февраля
Что я могу сказать о сервисе Fit Service? Мне понравилось, какие плюсы я могу назвать:очень хороший сервис, обслуживание, персонал и само оформление этого авто сервиса на высшем уровне в общем 5 звёзд однозначно
21 февраля
Отличный автосервис
Оперативно сделали диагностику, выявили проблему и устранили ее. А так же дали год гарантии на выполненную работу!
Ожидание было комфортным, с чашкой вкусного кофе.
5 января
Хороший автосервис! Комфортная зона ожидания с бесплатным кофе и даже приставкой. Так же отличные мастера, сделают всё в лучшем виде!
1
22 февраля
Ужасный сервис! Записали на субботу на 9.00 на сход развал, в итоге оказалось, что подъëмник занят и нужно оставлять машину на несколько часов. Дак ещё и другой человек тоже приехал на 9 часов. Короче, не стал ничего делать и уехал с испорченным настроением. Сход-развал делается за пол часа, а тут надо потратить пол дня.
9 октября 2024
Обращаться советую только напрямую, НЕ черз кол-центр, в котором вам расскажут про то, что они все чинят и все могут. А на деле получится так, что они вас запишут (не могут не записать), но в починке откажут, т.к. "нет оборудования" или чего-то нет. Пошлют лесом, в общем.
5 августа 2024
Я конечно не знаю для чего маринуют клиентов, но развал растянули на 2,5 часа.... Так же как и ниже писали загнали машину, потом видимо она стояла остывала, чтоб они сделали "пятиминутку", как они называют... То есть проверку жидкостей, о которой я не просил... Короче первый датчик был повешен через час и 15 минут после приезда... Потом еще час пятнадцать "мастер" че то там крутил... По итогу машина была в сервисе 2,5 часа... Но самое смешное было потом))) Когда приемщик неадекватный начинает рассказывать мне что у меня поменяны болты с развальных на обычные))) Но на моей модели никогда и не было развальных болтов))) Затем показывает, что у меня вода, а не тормозная жидкость... Чего не может быть, за 2 недели до этого менялись полностью задние тормозные магистрали... И в системе новая тормозуха... А по итогу руль как стоял криво, так и стоит... Возвращаться даже не буду к ним, чтоб нервы не трепать... Поеду к ребятам по профессиональней... Попался на удочку только из за того, что записали в день звонка... Это единственный плюс, остальное просто дно...
9
3 октября 2024
Записался на шиномонтаж, приехал вовремя, оказалось нет места, непонятно, потом перезвонили сказали можно подъезжать. Очень медленно оформляли, потерял час времени, в итоге сказали что я могу оставлять ключи и уходить, бардак, уехал на нормальную шинку.
1
8 августа 2024
Был записан на 9 утра на диагностику тормозной. Приехал без десяти 9 , офис был ещё закрыт. Хорошо , подождал до пяти минут десятого -закрыто. Решил позвонить , ответил приёмщик Андрей со словами «ничего страшного подождёте». Выдержав паузу , как настоящий артист , через пару минут он открыл. Вместо того , чтобы извиниться , сделал мне замечание , что я не там припарковался . В итоге я отказался от обслуживания. Кстати однажды находясь в комнате ожидания , случайно слышал его ( Андрея) не лестный отзыв о клиентах. Я не первый раз к вам обращаюсь , но тогда был приёмщик Игорь Борисыч. Жаль , что он ушёл от вас, очень приятно было с ним работать. Все делали и вовремя и качественно, было желание и дальше с вами работать. Теперь видимо не получится.
10
23 января
По личному посещению считаю что отзывы об организации "накручены" Лично посетил оплатил услугу по диагностике результат меня не устроил причину неисправности не нашли. Это сервис для новых не битых не крашенных и желательно не сломаных автомобилей с богатыми клиентами
12 июля 2024
Из приятного кофе в зале ожидания. Приехал на бесплатный осмотр ходовой ...........Администратор тянет время , не уважительно себя к клиентам ведёт. Машина была поднята 60 мин, из них мин 15 смотрели , опустили машину и после этого 25 минут еще там стояла. Приехал на 10.30 уехал в 12.40 . И то потребовал вернуть ключи так как не было времени ждать еще чего-то .Это первый сервис, который у меня вызвал бурю негатива .
Спустя время добавлю отзыв, администратор говорил что тормозные диски изношены и в любой момент разлетятся, но я не поверил так как недавно менял, поехал к проверенному человеку, он подтвердил что диски в хорошем состоянии, как то так.
11
3
1 октября 2024
Не рекомендую!!!! Вам впишут в счёт услуги которые не окажут. Кучу вспомогательных жидкостей которые нужны на 2 пшика, а вы купите весь флакон. Счетчик межсервиснного интервала будете сбрасывать сами. И т.д. Короче осадочек очень неприятный.
3
26 июля 2024
Записался на поиск утечки системы кондиционирования, описал проблему и уточнил о возможности решения. Оператор оформлявший запись подтвердил возможность оказания услуги.
Через неделю за день до дня записи оказания услуг, перезвонил мастер приёмщик об уточнения времени и возможности явки. В ходе разговора он сообщил об отсутствии специализированного оборудования для проведения работ, что все поиски проблем осуществляются только визуально, без помощи каких либо устройств.
В результате потеряна неделя времени, проблема не решена, запись на диагностику отменили.
Не квалифицированный персонал в вопросах услуг и возможностей, не соответствие перечня оказаваемых услуг действительности.
Не рекомендую.
8
1
8 февраля
Пользовался услугами данной сети СТО в г. Псков, всё понравилось, от хорошей консульиации до выполнения работ. Решил попробовать в г. Мурманск и после разговора с работником СТО понял, что загонять туда машину не буду. Во первых с самого начала не понравился поучительный его тон. Похоже у менеджеров нет понятия как нужно общаться с клиентом, который платит тебе зарплату, будь ты хоть трижды гением в авторемонте. Следующее что не устроило это сроки. Требовалась элементарная диагностика конкретного узла без демонтажа чего-либо, занимает от силы 15-30 мин - поднял, посмотрел, опустил. При необходимости замены - ещё столько же (специально не пишу деталь, т.к. важен именно подход к работе). Хотел подъехать во второй половине дня после работы, чтобы на месте подождать и сразу забрать машину. В итоге мне сразу было заявлено, что: "Неееет, нужно оставлять машину только с утра на весь день... ". Неплохой аппетит, конечно очень удобно набрать машин у клиентов, а потом как им удобно так и делать. Видно скоординироваться заранее по времени ума не хватает или жадность, чтобы не дай бог не упустить и не простаивать. Ну и напоследок финалочка: категорический отказ устанавливать запасные части клиента... Всё, финиш! Ребята, я понимаю что вы хотите содрать побольше денег и заработать не только на работе, но и накрутить на запчасти. Но я хочу установить на машину деталь того производителя, которому доверяю Я и купленную там, где хочу Я. Особенно в наше время санкций, парралельного импорта и моря контрафакта. Но мне с помпой было заявлено: "Нееет, мы же федеральная сеть, запчасти только наши, с другими не работаем..". Уж не знаю в чем отличие, но СТО этой "федеральной сети" отличаются координально. Во Пскове я обслуживаюсь с удовольствием. В Мурманске какой-то цирк. Обращался 2 раза и всегда какие-то проблемы, условия, хотелки.. В общем в Мурманске это СТО не вызывает доверия, не советую. Но за то, что выслушали, а не послали сразу ставлб 2 звезды)
30 ноября 2024
Очень негативное впечатление от посещения салона. Пунктуальность , доброжелательность, профессионализм отсутствуют. Завышенные расценки, навязывание ненужных ремонтных работ. Сожалею, что обратилась.
29 августа 2024
Плюсы: центр города, доброжелательный персонал, фото со старой новой запчастью, комната отдыха/ожидания с тв, чаем/кофе, детским уголком, массажным креслом. Демократичные цены на ТО. Сеть по всей стране с единой базой обслуживания.
Минусы: на некоторые запчасти цены выше рыночных.
Пожелания: траву покосить на подходе к приемке авто, а то вид непрезентабельный.
2
21 июня 2024
Отличный автосервис 👍 Адекватный и коммуникабельный персонал. Парни знают свое дело. Все расскажут и посоветуют. Скрупулёзный подход к проблемам с автомобилем. Советую этот сервисный центр.
2
3
29 июля 2024
Вчера был на этой СТО 1 раз
Заманили бесплатной диагностикой, не смог удержаться, был удивлен, когда получил отчет диагностики в телефон!
1 раз такое вижу, ребята молодцы, всю подвеску посмотрели, завтра буду оставлять машину на ремонт
Качество работ - Супер!
Время диагностики - около часа было
Ярослав менеджер приятный человек, спасибо большое, все объяснил да еще и в телефоне все показал
Вот к чему надо стремиться, Новые технологии!!!
1
2
13 октября 2024
Контора выиграла тендер на то автомобилей... Был на замене резины, переобували колеса с лета на зиму. Загнали машину в начале второго, отдали в 17:20... 4 часа - 4 колеса... Слов благодарности не нашёл...
1
1
7 сентября 2024
Плюсов нет. Только минусы. Автоответчик записывает клиента, он приезжает, а запчастей нет. Работают на своих запчастях которые нужно заказать у них же. Беспонтовая контора. Отвечает автоответчик, находящийся в Новосибирске
2
21 февраля
Не советую обращаться, сервис не выполняет заявленные услу, конкретно в Мурманске, через приложение лучше не записываться, по факту машину не берут на обслуживани, работы проводятся медленно, с низким качеством!
19 февраля 2024
Сервис в полне приличный. Машину пришлось привозить на эвакуаторе. У них партнёр. Дали номер телефона и машину привезли. Запчасти заказали сами. Сделали хорошо. Подробно всё расписали в диагностической карте, предоставили смету на запчасти и работы. И главное - гарантия на 1 год или 20000 пробега. Такое не в каждом, даже приличном сервисе можно получить. Посмотрим на результат во время эксплуатации, но организация на высоком уровне. Персонал доброжелательный и компетентный. Рекомендую тем, кому важно качество и ответственность за неё.
2
7
2 апреля 2024
В мурманском отделении Фит сервиса мне всё понравилось качество обслуживания автомобиля на хорошем уровне прошу бесплатную диагностику подвески электрооборудования после этого мне предложили исправить неисправности по запчастям не нужно что-то думать всё подобрали всё согласовали позже машину поставил на ремонт всё сделали в срок никаких претензий по работе нет честно говоря меня всё устроило никто там не обманывает просто внимательно читайте все документы которые вам дают по работе.
2
5
19 мая 2024
Данный сервис разочаровал. На сайте посмотрел цену за шиномонтаж 4 колес 3400 рублей, при записи по телефону сказали цена 3600 рублей, записался на 09:30 утра (за неделю). На кануне вечером позвонили из сервиса, сказали оборудование сломалось, возможно с утра будет задержка по записи. С утра приехал к 09:30. В сервисе сказали машины со вчерашнего дня стоят, оставляйте машину, переобуем вам позвоним, во сколько это будет ни кто не знает. Я попросил, позвонить мне за 30, приеду на шиномонтаж. В сервисе озвучили, что ни кто вам так звонить не будет, оставляйте машину. При этом цена за шиномонтаж возросла уже до 4000 рублей.
10
1
15 мая 2024
Отличный автосервис,сделали диагностику автомобиля бесплатно,все проверили,сделали скидку!!!Игорь Борисович - мастер приёмщик вам отдельное спасибо!
Все специалисты грамотные и вежливые
2
6
8 января
Приезжал на диагностику ходовой. Диагностика выполнена не качественно. Потрачено 2,5 часа. Неисправность не обнаружена, хотя приехал с конкретной проблемой. Нашли в другом сервисе.
1 июня 2024
Живу за 140км от сервиса.
Был трижды.
1. Первый раз - сход развал, все сделали хорошо и вовремя.
2. Запись через приложение в итоге по приезду ожидание сход развала 3 часа. 1.5 часа машина стояла в ожидании на улице. Смысл записи не ясен.
3. Смысл записи снова не ясен. Через приложение записался на заправку кондиционера и замену колодок, в итоге записи не оказалось (сотрудник даже перезванивал). Колодки кстати тоже не оказалось, сижу жду уже 30 мин пока что не понимаю чего.
4
21 сентября 2024
Нужно было поменять топливный фильтр,поменяли но старый не стали откручивать с кольца,просто новый воткнули по верх старого,увидели это когда приехали на диагностику подвески в другой сервис.
1
6 августа 2024
Мне не очень. работы на пол часа, а отпустили меня через два часа.
Специально записался на время, машину загнали через сорок минут в бокс. Работа тридцать минут. Остальное время ждал когда отдадут ключи от автомобиля.
Итог:
У вас что-то не работает,
Спасибо я в курсе .
+ Общая внешняя диагностика (лампочки, тормоза, тех. жидкости)
Нет смысла записываться на время если его у вас мало.
4
29 ноября 2024
Отличная организация работы. Диагностировали и все устранили в оговорённые сроки за разумную стоимость. Рекомендую
14 марта 2024
Недавняя моя попытка поделиться отзывом об опыте обслуживания в компании FitService на одной из GIS-платформ (фирменное наименование компании не раскрываю по объективным причинам) привели к неожиданным и разочаровывающим последствиям, которые я считаю важным обсудить здесь в Яндексе, где свобода выражения мнений и потребительские права уважаются и защищаются. Компания FitService, по всей видимости, предприняла шаги, чтобы он был удален с платформы.
- “Остался очень разочарован обслуживанием в FitService. Обратился за заменой моторного масла, но столкнулся с ситуацией: мне отказали в обслуживании только потому, что я не желал приобретать моторное масло непосредственно у них. Я ожидал, что как клиент смогу сам выбирать, где мне приобретать необходимые расходные материалы, особенно учитывая, что у меня уже было масло, приобретенное заранее. Такое поведение кажется не только недружелюбным, но и навязывающим ненужные услуги и товары. Разочарован подходом к работе с клиентами.”
Компания FitService ответила мне:
- «Для того, чтобы Вы и в дальнейшем были уверены в своем автомобиле, мы помогаем избежать приобретения некачественных расходных материалов, которыми сейчас заполнен рынок, и предлагаем сертифицированную продукцию для оказания услуг по замене технических жидкостей в одном месте. Покупая масло у нас, Вы получаете не только удобный сервис по подбору, доставке и замене необходимых расходных материалов, но и уверенность в их подлинности и соответствии европейским стандартам качества.»
Я парировал:
- «Благодарю за ваш ответ, однако он не снимает моих опасений относительно вашей политики обслуживания. Мне кажется необоснованным отказ в обслуживании исключительно из-за выбора масла клиентом, особенно когда сервис не предоставляет гарантии на выполненные работы по замене масла. Приобретенное мною масло соответствует всем стандартам и спецификациям для моего автомобиля. Я убежден, что клиент должен иметь право на выбор, и такая политика кажется мне попыткой навязывания дополнительных услуг и товаров, что недопустимо. Надеюсь, что вы пересмотрите свою политику в интересах всех клиентов.»
Всем, кто рассматривает возможность обслуживания в Fitservice, я бы рекомендовал тщательно ознакомиться с их правилами и ограничениями. Также стоит учитывать, что ваш голос как потребителя может быть подвержен риску модерирования на некоторых GIS-платформах.
Пусть наш общий опыт станет кирпичиком в основании более открытого и честного диалога между потребителями и бизнесом. Берегите себя и цените каждое мнение, ведь в разнообразии наших взглядов кроется сила нашего общества.
22
1
18 июля 2024
Сервис у данной компании отсутствует на начальном этапе. При звонке в компанию, оператор не клиентоориентирован. работает по шаблонам и клиента не слышит! по итогу еще и бросила трубку. Звонок был 29.05.2024 в 14:00 записаться на развал схождение не смог.
Руководство, принимайте меры!!!!
Яндекс, пропустите отзыв. Если есть необходимость, то могу скинуть запись звонка. Негативный отзыв по существу
7
1
17 августа 2024
Квалифицированные, ответственные специалисты, есть гарантия, все официально.
Обратился с неисправным сцеплением после двух неудачных попыток отремонтировать на других сервисах, а здесь все починили, дали рекомендации относительно других узлов автомобиля. Однозначно рекомендую!
4
14 декабря 2024
Я из Ковдора, по дороге в Мурманск на Veste выскочил чек, Официалы только через 2 дня могли принять машину, А FIT в течении полутора часов приняли! И я поехал домой.
27 апреля 2024
Приезжал на бесплатную диагностику подвески с платной технической мойкой . Нашли несколько неисправностей. Предоставили отчёт о неисправностях в удобном формате. Предложили записаться на ремонт выявленных неисправностей. Отказался по причине того, что ремонт возможен только с их деталями, которые продаются по немного завышенной цене и стоимость работ довольно высока. Уверен, работы выполняются профессионалами и делаются качественно, но ценны действительно высоки
3
27 января
Заезжал чтобы отремонтировали машину обслуживание мне понравилось и не дорого сделали быстро Рекомендую.
3 января
спасибо большое этому прекрасному сервису !! работает с 9:00 до 21:00 что очень впечатляет , также можно сделать 24/7 заказ на сайте это очень удобно , гарантия на роботу и запчасти 1 год . Спасибо больше сервису !!осталась довольна