Fit Service
365 reviews
April 27, 2024
Приезжал на бесплатную диагностику подвески с платной технической мойкой . Нашли несколько неисправностей. Предоставили отчёт о неисправностях в удобном формате. Предложили записаться на ремонт выявленных неисправностей. Отказался по причине того, что ремонт возможен только с их деталями, которые продаются по немного завышенной цене и стоимость работ довольно высока. Уверен, работы выполняются профессионалами и делаются качественно, но ценны действительно высоки
3
January 27
Заезжал чтобы отремонтировали машину обслуживание мне понравилось и не дорого сделали быстро Рекомендую.
January 3
спасибо большое этому прекрасному сервису !! работает с 9:00 до 21:00 что очень впечатляет , также можно сделать 24/7 заказ на сайте это очень удобно , гарантия на роботу и запчасти 1 год . Спасибо больше сервису !!осталась довольна
April 23, 2024
Выкачивание денег чистой воды
Приехал на Форд фокус 3
Беспокоил небольшой стук (причина оказалось в незатянутом болте )
Так насчитали ремонта на ~350тысяч
По подвеске не беспокоило ни чего
Ни стуков ни люфтов
Машина едет ровно, резину не жрет
Пробег 100 тысяч
Пробег 90% по трассе
Машина эксплуатировалась исключительно летом в отпуск
Не советую туда ехать ни кому
Покатался по нескольким другим сервисам, затянули болт бесплатно в одном и сказали что проблем нет
В другом нашли незначительный люфт ступичного
Но так же попосветовли не трогать ибо люфт не значительный и прослужит еще долгое время
Так же стоимость запчастей у этого ,,чудо,, сервиса оставляет желать лучшего
Про акции они вообще не веурсе , ни о тех что у них написаны везде в сервисах
Ни о тех что дет официальный сайт фит сервиса
12
2
January 25
Такое чувство, что после ремонта машина стала ещё мощнее и быстрее. И причём всё сделали быстро, всем советую
October 24, 2023
+: персонал, адекватные цены на запчасти, зона отдыха, электронный документооборот, качество и гарантия на работы по РФ, магазин запчастей, объясняют и показывают фото неисправности, есть бонусы и бесплатные услуги, адекватно решают непредвиденные проблемы
-: запись обычно на неделю+ вперёд, относительно небольшой филиал, могут быть очереди
+-: запись через сайт не учитывает выходные у персонала, чат-бот иногда излишне настойчив
2
6
July 24, 2024
3 дня пытался с ними связаться ни один оператор не ответил, записался через бота. В назначенный день приехал по времени с другого города а мне сказали что мне звонили и не дозвонились что не смогут принять.. ни одного пропущенного вызова не было..проехал 300 километров в пустую, ближайшая запись почти через месяц.. 100% больше сюда не поеду и никому не посоветую
5
May 24, 2024
Отличное обслуживание, обращаюсь не впервый раз, всегда все быстро и качественно + гарантия на год)
Отдельная благодарность приемщику Ярославу и всем механикам сервиса.
2
4
May 31, 2024
Первый раз поехал, не знал как заехать, в картах маршрут не показывает. Зашел, спросил, мне обьяснили. По времени сразу сказали сколько и в это время уложились. Сервис хороший, зона ожидания на уровне , посидел 2 часа, как раз фильм полностью посмотрел. Машину отслеживал по монитору. И цена не завышена, ещё и скидку сделали.
1
5
March 8, 2024
Не первый раз посещаю данный сервис. Профессиональный персонал, отдельное спасибо Игорю Борисовичу, помог разобраться в проблеме и устранить неполадки! Удобное расположение! Рекомендую!
2
3
December 16, 2023
Хороший сервис, в веду сферы своей деятельности обращаюсь в него на постоянной основе, считаю его одним из лучших в соотношении цена-качество. Нравится подход сотрудников к работе, подробная диагностика автомобилей дает понимание в каком состоянии мой парк, какие работы нужно сделать срочно, что потребуется в бушующем, не навязывают ничего лишнего (могут показать в Рем. зоне или на фото, что не так), четко и по делу. Приятная зона ожидания, где можно попить чай, кофе, посмотреть ТВ).
4
3
January 5
Заехал в этот сервис,спускало колесо,как оказалось в сервисе с шиномонтажом нет оборудования (или желания) для ремонта прокола, очень странно это.
September 18, 2023
Приехал с Питера в отпуск, покататься по Рыбачему. До Мурманска уже ехал с барабанами как с музыкальными инструментами, а не тормозами. Прозвонил несколько сервисом, принять сразу смогли только в FIT. Скептически относился из-за рекламной компании, которую раньше видел везде на Ютубе. Но шаблон сломали.
Весь фронт работ либо подкреплялся фото, либо пальцем показывался прямо в цеху.
Сроки сразу обозначили конкретные. Нужно было дождаться з/ч с разных городов, сколько обозначили изначально, столько времени и понадобилось.
При диагностике выявили то что дома в сервисе мне даже судя по всему не проверяли. Теперь, видимо и в Питере буду в эту сеть отдаваться.
Отдельно понравилось что на приемке и на глупые мои вопросы отвечали и не как с дураком общались. Обычно что-то одно из этого со мной в сервисах.
Ну и мелочи вроде хорошей зоны ожидания и ЭДО с личным кабинетом тоже в плюсы.
6
4
December 11, 2024
Плюсы, очень шороший сервис ,делают всё качественно не обманывают и делают с горантией
October 8, 2024
Провели диагностику, расписали ремонт, назначил удобный день для ремонта. Еду забирать!)
Не озвучили примерное время ремонта.
1
1
December 25, 2023
Мне все нравиться. Не выходя из дома записываюсь в приложении, приезжаю когда мне удобно. Не навязывают лишних услуг. Есть история ремонтов, не надо записывать или запоминать когда что ремонтировал. Программа бонусов очень радует. Вчера участвовал в лотереи получил приз, приятно. Самое главное это сеть в любом городе увидят историю ремонтов.
3
4
May 18, 2023
Постарался сделать больше фото для наглядности места. В целом все хорошо, делал диагностику ходовой части, проверили, заодно, все жидкости на наличие и состояние. В ремзоне не накурено и чисто (для ремзоны). Мастер-приемщик охотно отвечает на все вопросы и рассказывает подробно о найденных неисправностях. Хорошо, что у меня в авто не было ничего страшного, замена пару деталей подвески и жидкость АКПП. В целом доволени сервисом, отдельное спасибо, Ярославу за тщательный подход к клиенту и проявленный профессионализм в работе. Могу рекомендовать фит сервис для плановых ТО, ремонта подвески, замены технических жидкостей. Серьезный ремонт агрегатов еще не проверял, по этому не могу сказать ничего, но это дело времени.
4
3
December 21, 2023
Даже не смог сдать машину на диагностику, отказались принимать авто после своей автомойки всегда ставят в документах что не несут ответственности за состояние автомобиля, так как не могут определить состояние ЛКП авто. Хотя мойка кузова уже стоит в счете. Все кто сдает машины не смогут ничего предьявить сервису, а в зону ремонтную естественно не пускают. При мне отказали человеку в гарантийном ремонте тормозов , записали его только через 3 недели на диагностику. Не советую, хоть сервис и выглядит солидно но юридически и фактически приемуществ перед гаражСервисом у них нет. Хотя возможно что мастера у них и хорошие, проверить мне не получилось. Даже не приняли авто.
9
3
January 23
Недорого и качественно починили машину. Рекомендую этот сервис!
July 2, 2023
Отличный автосервис с приятными ценами, качественным и быстрым обслуживанием! Особую благодарность хочу выразить Посохову Михаилу - профессионал своего дела! Порекомендует, посоветует, с вниманием и заботой относится к клиентам! В целом сервис понравился! Рекомендую!
2
4
June 25, 2024
Если вы человек, который ценит своё время и привык к тому, что приехав по записи, вашей машиной сразу начинают заниматься, то в данном случае это совсем не так. Администрации сервиса наплевать на вас. Есть много других сервисов в Мурманске, где к клиенту относится с уважением.
6
December 13, 2023
Всем добрый день.
Вчера, 12.12.2023, записывался к автоэлектрику на 13.12.2023 на 9 утра через центральный офис (он везде один указан). Не работает кнопка открывания багажника, только через брелок открывает. Приезжаю, значит, к 9 утра по адресу Проспект Кирова 60, к.1 все двери здания закрыты, свет отключён у центрального входа. Минут 20 вокруг здания ходил в -20, стучал, никто не открывает. Звоню снова в центральный офис, так как только этот номер указан везде, там специалист сказал, что свяжется с Мурманским отделом. Так и вышло, что через 5 минут после звонка мне позвонил Мурманский специалист и сказал что дверь «заедает» и он открыл её снова. Поверьте, я дверь дёргал как мог, ни света, ни признаков, что с дверью действительно что-то не так не было. Она была просто закрыта после 20-25 минут начала рабочего дня. Зашёл, начал оформляться. Тут заходит человек, который тоже был записан к 9 утра, торопиться, просит забрать скорее ключи и стс от машины. Специалист говорит по очереди, он один. Человек явно опаздывал куда-то, сказал что уже половина десятого, а он всё не может по записи в 9 отдать машину. В итоге разозлился, попрощался и ушёл. Тут специалист говорит что не так с ходовой частью у машины. «Какая ходовка?»,- спрашиваю я его. Я вчера специалисту по номеру телефона сказал, что нужен автоэлектрик. Я что, дурак чтоли, с вопросами по электрике записываться на диагностику ходовой части. Тут специалист говорит, что это не он записывал, вопросы не к нему. Автоэлектрик будет работать с 10 часов и у него плотная запись. Ещё сказал мне «вы что все думаете, что он успеет чтоли?».
Моя ситуация так и не решилась в этом автосервисе. Даже не предложили что-то в качестве потерянного времени к приезду в 9 утра, проезду пробок и опоздания на работу. Пусть здание и отделка внутри и выглядят цивильно, но организация работы, безответственный персонал в плане записи и абсолютно некачественное обслуживание в 2023 уже недопустимы. Сами делайте выводы.
8
2
June 22, 2024
Ездил на диагностику системы кондиционирования.
Систему обслужили, но компрессор приговорили, надо менять.
Заменили тормозную жидкость, с материалами и очисткой вышло 2940.
В общем, отличный сервис
1
4
October 23, 2023
Хороший сервис. Все подсказали, по времени сделали для меня, чтоб было удобно. По запчастям тоже сориентировали. В общем и целом, мне понравилось. Пользуюсь этим сервисом ещё со Владивостока.
1
3
December 12, 2023
Во-первых - записался якобы на бесплатную диагностику ходовой, но заплатить вам всё равно придется (технологическая мойка 250р)
Так бы и писали в условиях акции, что диагностика бесплатная при оплате мойки. Так еще и машину выгнали на мороз после мойки не просушенную, еле открыл, чуть ручку не оторвал. Все двери примерзли.
Так еще и на передаче оставили, хоть бы предупредили об этом.
Во-вторых - По диагностике насчитали чтото заоблачное,(общая сумма 59 тысяч рублей) даже те узлы которые в порядке.
Рулевая рейка указанная в смете 12.500 на exist...
По поводу диагностики, первый раз мне ее делают 2 часа.
6
2
June 26, 2024
Хочу посоветовать без знающего человека не принимать решение в этом сервисе по поводу ремонта чего либо ибо вы будете платить за нужное и не нужноесли вы в ремонте не разбираетесь то вы будете сладким клиентом это вы должны знать
5
March 17, 2024
Отличный сервис. Приехали в командировку на БМВ 7, и накрылась помпа системы охлаждения - во время из Териберки выехали :)))
Мастер приёмщик Ярослав организовал оперативную приёмку, диагностику, заказ запчастей.
Всё хорошо, будем обслуживаться.
2
4
August 13, 2024
Записались проверить ходовую перед дорогой и заправить кондиционер. Машину благодаря приложению приняли быстро. По диагностике все разъяснили, фреон заправили. Вопросов нет!)
2
April 23, 2024
Отличное место. Доброжелательный коллектив, вкусный кофе и быстрая и качественная работа по ремонту.
2
4
November 16, 2023
Записался почти за неделю через сайт , на 9 утра, так мало того что на работу опаздывают, так ещё говорят что все занято и работу сделать не смогу. Мастер приёмщик так вообще сказал, что я не лично у него записывался.И вообще записи моей нет. Вы тогда на сайте выкладывайте домашний адрес приемщика, что бы можно было записаться. Сервис не рекомендую, не сервис, а одно название. Разочарован, потрачено зря время. Жаль что нельзя поставить оценку минусовую!
P.s. По случаю был в Пскове и заехал на ТО. Могу сказать лишь то, что сама сеть не плохая (все сделали в лучшем виде). Остался полностью довольным (как отношением, так и квалификацией мастеров).
Жаль что у нас в городе сервис оставляет желать лучшего(
8
2
June 1, 2024
Записался на сервис за неделю лично приехал подьехал к 9 утра оставил машину приехал забирать в 17 как договорился на приемке к мошине за целый день никто не подошол освободил себе день катался на такси забросил все дела результат разводят руками так получилось не суйтесь к ним
5
July 20, 2024
Отвратительное отношение сотрудника Андрея. Был запрос на замену колодок, в ответ за запрос получили: "я даже браться не буду". Что ж, отношение к клиентам и работе "с любовью", так держать. Высший пилотаж!
5
December 5, 2023
Отличное место!
Приятные и доброжелательные мастера со знанием своего дела. Дали подробную консультацию по моей проблеме. С удовольствием буду обращаться!
1
1
August 27, 2024
Повелся на рекламу: бесплатная диагностика подвески. Записался на удобное мне время в начале августа. Мне пришло сообщение от мобильного приложения Fit Ser, что ждём Вас. Затем перезвонили из офиса - сказали диагност заболел. Записали на 27 августа на 15.00. Пришло сообщение 27.08.2024, что ждём Вас. Приезжаю в сервис, а мне говорят: а у нас подъемники в ремонте. Я говорю, а позвонить никак что-ли. В ответ - оставляйте ключи, в течение дня посмотрим. Пипец, ну точно самый весёлый сервис в Мурманске. Не рекомендую категорически. Ушел от них, рявкнул что то напоследок. Так персонал там с такими лицами, как будто я что-то должен.
4
November 14, 2023
Хороший автосервис, быстро и качественно отремонтировали нашу машину, перед этим сделав бесплатную диагностику. Ничего лишнего не «впарили», все по делу! Хотелось бы отметить работу Ярослава, который проконсультировал нас, уделив внимание каждой детали, хорошо объяснил все. Спасибо команде Фит Сервиса!👍🏼
2
3
January 17, 2023
Отличный сервис, дружелюбный и грамотный персонал, который знает свое дело! Просторная и чистая комната ожидания, бесплатный кофе, чай, игровая приставка и игровой уголок для детей. Спасибо персоналу за быстрый и качественный ремонт! Обязательно еще приеду!
2
4
September 18, 2023
Хороший сервис. Удобная бонусная программа. Большой выбор запчастей+почти всё в наличии. Гарантия на проделанную работу. Отличная зона ожидания. Подходит для клиентов с детьми.
1
4
October 29, 2023
обслуживание на высоком уровне,качество работы без замечаний, Андрею Валерьевичу респект и уважение,время работы приятно удивляет, всем рекомендую обслуживаться на этом сервисе
4
4
May 13, 2024
Хуже места не найти , качество обслуживания ноль , могут взять деньги и не делать работу потом будете бегать за ними что бы ее сделали , качество ремонта ноль , дадут гарантию будут исправлять постоянно пока срок не выйдет а потом платите снова.
5
1
January 11, 2024
Записали на ближайшее время, по телефону предварительно всё оговорив. Перед диагностикой 2 раза напомнили. Из-за габаритов авто, было ожидание подъёмника, авто забрал на следующий день (причины объективные, у меня к этому ожиданию вопросов нет). Диагностика порадовала + подробный фотоотчёт. Специалист грамотно довёл все проблемы. Я доволен работой, рекомендую!
1
2
December 7, 2024
Цены не адекватные, навязывают свои запчасти и услуги которые не требуются для автомобиля.
June 30, 2024
Спасибо ребятам! Быстро,качественно, адекватно по цене.на приёмке вежливые,работают по выходным
2
September 15, 2023
Уровень не подобающий для федеральной сети,приложение есть,но оно живет своей жизнью,по крайней мере с мурманским отделением синхронизации нет,ибо запись есть,по факту приезжаешь говорят специалиста нет и получается записи нет,ну т.е об этом не предупреждают заранее,хотя сам бот буквально за час до визита спрашивает приеду ли я!?
Как то так+отношение менеджера на "уровне",как будто так и должно быть,общение в формате зачем вы вообще приехали сюда?!
6
1
October 10, 2023
Сервис на 10 из 10. Поменяли резину, проверили сход-развал. Мигом подкорректировали, Комната для посетителей радует, можно поработать или просто отдохнуть. Приятно удивило наличие ЭДО.
1
4
April 25, 2023
Объективно ставлю 2 звехды только за зону отдыха и отзывчивость приемщика.
Т.к. автосервис это прежде всего специалисты работ, а не обертка.
Был на сервисе по заполнению кондиционера.
Предложили бесплатную диагностику подвески, провели в зону провели показали.много наговорили, с подвеской действительнт были проблемы,итог купил запчастей на 60 тысяч из которых пригодилось объективно на 30 тысяч.
Т.к. живу в области там же и сам устранял,оказалось из за безграмотности специалистов которые незнают как должен работать сайлентблок в рычаге (о чем сам узнал позже) теперь лежат запасные, шаровые стучали в итоге только одна, а стойки стаба которые были в Идеальном состоянии оказались разбиты.
Итог....
Развод🤷♂️
Стыдно за тот первый отзыв положительный, и рекламу своим коллегам....
Поэтому изменил сейчас этот
По моей же рекомендации позже поехал отец к ним на такой же машине, так приговорили часть элементов с мгновенным предложением заказать поменять, сначала в Новосибирске в головном офисе записали, когда момент Ч, звонок и говорят что не могут принять, не состыковка хозяев и франчайзеров... потом приехал сами записали, зная какое авто начали мудрить мол подъемники на ГРАНД ЧЕРОКЕ не расчитаны нужно ждать другой....
Выслушал негатив от него,и вчера перебрав подвеску
Итог....
Не советую!!!!!!
10
1
March 20, 2024
Сервис огонь, если честно не ожидал такого в Мурманске. На всю диагностику (сложную) ушло около часа, с анализами жидкостей и остальным. Есть все специалисты. Теперь я только здесь. Адекватные цены и гарантия.
2
5
August 30, 2023
Посетила сегодня Fitсервис впервые) Очень довольна обслуживанием! Замечательные ребята, мастера, осмотрели мою машинку полностью, разложили всё по полочкам, а для меня, как для девушки, это очень важно) Спасибо огромное Ярославу Александровичу за чёткое описание всех диагностик) Будем сотрудничать и дальше!
3
4
July 12, 2023
Записался на бесплатную диагностику, заранее зная свои проблемы. Приговорили то, что и должны были, ничего лишнего не вменили. Запчасти заказал у них же, и отремонтировался. Когда через несколько дней после ремонта возникла проблема (не по вине сервиса, как выяснилось) меня без проблем приняли, посмотрели, денег не взяли, и так как проблема реально не стандартная, записали на еще один осмотр, не втюхиваю заранее покупку запчастей. Кроме того, в сервисе отличная комната отдыха/ожидания с кофемашиной, чаем, водой, игровой приставкой, зарядным устройством для любых девайсов. Так же есть телевизор, и другой подключенный к камерам в мастерской, можно наблюдать за ремонтом авто. В общем рекомендую.
2
October 25, 2023
Ужасное место, обходить стороной данный сервис. Записали на один день, накануне перезвонили, уточнили какие работы будем делать. В итоге в назначенный день сказали что не смогут произвести ремонт, необходимо заказать запчасти, которые будут идти неделю. Через неделю, машина простояла целый день в сервисе и ближе к концу рабочего дня выясняется, что запчасть не та была заказана, ничего сделать не сможем, сделаем завтра. Обходите мимо данный сервис и да, решить вашу проблему никто не сможет, отдел качества не работает.
6
2
March 30, 2024
Удобное расположение. Вместительная парковка.
Легко и просто записаться и оформить документы.
Ответственные мастера. Претензий нет.
2
4