Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
241 reviews
October 31
Оперативно, записался без проблем, без очередей на комфортное ллятменя уремя Сделали хорошую скидку баллами. Поменяли шины очень быстро. Ждал в уютном зале ожидания со вкусным и ароматным кофе. Спасибо
1
November 5
Добрый вечер всегда обслуживаюсь в данном сервисе , прекрасный подход к каждому клиенту, всегда подбирают индивидуальную программу и систему бонусов которая постоянно удивляет. Хочется пожелать побольше постоянных клиентов.
June 15
Записался через робота на полную заправку кондиционера после замены одного важного узла. Приехав ко времени, 20 минут все ходили занимались своими делами, мне ни слова не сказали, хотя за 10 минут до назначенного времени у меня поинтересовались зачем я здесь. Передо мной заправляли другой автомобиль, на нем закончился фреон, мне через эти самые 20 минут после начала «моего» времени сказали, что фреона у них больше нет. Перезаписаться никто не предложил, но хоть извинились, поэтому 1 звезду дам. Через 5 минут нашел человека на Авито, через 40 минут уже был заправленный кондиционер в субботу в 9 вечера. Вывод: класть на вас хотели в сетевых сервисах, потому что если не вы, то другой приедет и поставит 5 звезд. Вопрос: как можно в сезон 30-градусной жары не иметь запасов 134 фреона? Почему-то у частника с Авито стоит 4 полных баллона, при этом загрузка у него не сильно меньше… Выводы за вами. Я больше ни ногой. Выбрал изначально Фит по наслышанности и мне было удобно, что работают до 21 часа. Все же оказание услуг важнее графика работы, видимо (будет мне уроком). Спасибо
1
October 16
Спасибо персоналу,за отличную диагностику,быстрый ремонт МКПП,обслуживание. Очень хорошо запчасти искать не надо самому. Советуют этот автосервис!!! Цены приемлемые. Спасибо большое ребятам
1
October 8
Обращался по замене колодок по кругу и стоек стабилизатора. В принципе все сделали быстро. Просили к 17 часам, оставили машину где то ближе к 11.
Опаздывал на работу, друг остался сдавать машину.
Был на работе, не смог сразу телефон взять, перезвонил два раза ответной связи не. Как выяснилось позже звонили они. Приезжаю , скачиваю приложение , получаю доп. Скидку. Оплачиваю .
Забираю машину , спрашиваю стоит сохранить коробки? Говорят нет! Мы отвечаем за качество свое и деталей.
Выезжаю , через метров 500, думаю показалось, стучит что-то справа спереди( по ямкам небольшим, и по большим , на прямой дороге и при торможении), как барабанная дробь, звук Сильнее, как будто что-то не подкручено, болтается.
1)не могу дозвониться до них совсем , не могу дозвониться до горячей линии мин 15
2)дозвонился приезжаю, говорят от колодок такое может.
3)говорят что сзади что то, говорю все спереди не сзади, садитесь и прокатитесь, сами услышите.
4)спустя как походили туда сюда, нашли поглубже , не докрутили гайку.
5) слесарь приходит и говорит, я два раза пытался , не закрутилось( но факт что пофиг оставил так же), в итоге заменил гайку. А нельзя это было сразу сделать?
6)мастер приемщик говорит , что друг виноват, сказал такую запчасть брать у НИХ между прочим. И говорит слесарь мне не сказал. И при это за качество отвечают и не отрицают.
7)выехал приемщик проверил, прокатился и дал ключи.
8)не извинений, потратил 2 часа езды туда сюда.
9)спрашиваю: я доеду , не убьюсь в дорогое? Молчит……
Номер заказа У100017354424 , 7 июля 2024.
October 21
Минусов нет, все понравилось: высокий уровень обслуживания, внимательное отношение к клиентам, бонусная программа. Главное - вместо ожидаемого выполнения ремонтных работ к четвергу мастера справились
за день! Огромная признательность всей команде Fit Service!
1
August 30
Обратился первый и раз и больше не буду!! авто простояла 1.5 месяца.
Провели диагностику ходовой и осветительных приборов (по осветительным приборам выдали акт что все работает)
Начнем....принимал авто сотрудник Роман 18 июля ходовую меняли по кругу, также я Роману сообщил что там отломан порог и если можно приварите его, он сказал что все сделаем.Прошел месяц (хотя изначально нам давали срок 2 недели).Написал в вотцап Роману чтобы узнать как дела и сколько ждать еще готовности-ответа от него не последовало.При перезвоне на городской телефон сказали что он в больнице.Тогда взялся за работу Алексей и сказал что осталась одна запчасть горловина бензобака которую ждали еще 2 недели как она придет и установят. Потом он перезвонил и сказал что можно забирать. Так как я находился в другом регионе забирал авто мой родственник 29.08.2024 и он сразу поехал на заправку, как только он заправил бак начал выливаться бензин, он поехал обратно в сервис и ему сотрудники стации сказали что плохо прикрутили хомут на горловине (вылилось бензина примерно 3 литра) также при загоне авто он увидел что стоп-сигнал фары не работает и не работают лампочки в панели, а изначально они выдали акт что все осветительные приборы в норме!
После всех манипуляции он забрал авто и поехал домой, при езде машину люфтит и бросает в стороны, также оказалась что горе сотрудники не сделали порог и забыли его положить в багажник, также не выдали старые запчасти и емкости с остатками жидкостей. И теперь у меня сомнения что они вообще поставили новые запчасти.
Через два дня я планирую отвезти авто на СТО чтобы они исправляли свои касяки бесплатно (они кстати взяли за работу порядка 60 000 рублей)
Хочу проинформировать людей чтобы они подумали прежде чем отдавать свое авто в это СТО! Кстати у них в два раза дороже все масла и жидкости, чем на разных маркетплейсах
October 5
Обратились в FitService после покупки авто. Сделали диагностику ходовой части абсолютно бесплатно! В зоне ожидания можно было наблюдать за процессом по камерам и пить вкусный кофе!
Проконсультировали по обслуживанию автомобиля и всем необходимым заменам. При дальнейшем сотрудничестве всегда во время заказывали запчасти, делали все быстро и качественно, лишнего не навязывали! На все услуги есть гарантия, а для удобства записи и просмотра истории ремонта - приложение. Доверяем наши машину только им! Спасибо FitService❤
October 21
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам FIT SERVICE за быструю , качественную и профессиональную работу. Желаю Вам дальнейшего процветания! Рекомендую 100%.
1
April 12
Приезжала на шиномонтаж и развал схождение , мне очень понравилось обслуживание все очень понятно и доступно по стоимости , комната отдыха где провели время дети, чай кофе , комфорт.порадовали скидки на обслуживание . очень удобно в приложении запись (день и время )когда удобно , плюс бонусы и акции . приеду обязательно еще !!!!!!!)
1
2
July 11
Не рекомендую. на диагностике, сказали что нужно поменять тормозную жидкость и заправить кондер. Записалась, приезжаю в назначенное время, оставила машину, сказали что позвонят примерно через 2 часа. Время прошло, звоню сама, говорят забирайте. Приехала, оказалось что жидкость у них закончилась, а кондер у меня сломанный, ничего не сделали. Вопрос зачем нужно было держать машину 2 часа и не звонить? Ремонт кондера насчитали на 20 т.р и типо если запишитесь сейчас, то денег мы с вас не возьмем за то что нашли поломку, а так 890 рублей… денег в итоге не взяли, и на том спасибо, кондер починила в другом месте намноого дешевле! Ах да, тормозную жидкость тоже менять не нужно, прямо при мне проверили прибором в другом сервисе. Просто потраченное время и дополнительные переживания.
1
July 6
Как купил машину обслуживался в этом сервисе.Поначалу все нравилось, последний раз забыли прикрутить колеса, хорошо, что не поехал на дальние расстояния. Кондиционер не давно устраивал, опять не понятно,что.Запчасти старые не отдали.Тесть тоже делал машину, тоже какую- то деталь не прикрутили.Больше в этот сервис не ногой.
November 7
Добрый день. Приезжал на диагностику ходовой, и развал схождений сделали быстро и выявили всё,что нужно поменять. Оперативно всё поменяли. Отличный сервис!!!
July 17
Удобное место, хорошее обслуживание, но я бы приехал со своими запчастями, на некоторые накрутка в 4 раза, так что думайте и хорошая обстановка: тв, иксбокс, кофе, кондиционер!
November 18
Обратился в этот сервис 21 октября 2024 года для устранения вибрации при трогании на 1-й передаче, а также вибрации вилки сцепления и педали на холостых оборотах. Проблемы были чётко зафиксированы при приёмке автомобиля, включая предполагаемую замену маховика (которую предложили в самом сервисе, где в последствии почему то решили что это я настаивал на замене). После ремонта, за который я заплатил немалые деньги, устранили только первую проблему (вибрация при трогании), но вибрация вилки и педали осталась в полном объёме!
Во время ремонта мне предложили заменить сцепление, которое было практически новым (пробег после замены — 160 км). При этом никакой диагностики или доказательств необходимости этой замены мне не предоставили. Просто слова механика, которые менеджер передал по телефону. Конечно, я отказался от этой бредовой "рекомендации", и теперь сервис пытается свалить всё на мой отказ, чтобы не выполнять свою работу!
Дополнительно менеджер предложил скидку на повторное снятие коробки передач в 50%, но это просто издевательство! Я уже оплатил снятие коробки в рамках изначального ремонта, который выполнен некачественно. Почему я должен платить дважды за их ошибки?
Руководство сервиса и мастера абсолютно не умеют работать с клиентами. Они готовы сделать что угодно, лишь бы переложить свою ответственность на клиента, даже если это противоречит здравому смыслу. Гарантии на работы, которые они обещают, по факту не действуют, если клиент не соглашается с их необоснованными "рекомендациями".
Не рекомендую никому обращаться в этот сервис. Потратите время, нервы и деньги, а проблемы вам вернут обратно вместе с машиной.
October 8
Приехал на замену масла, оперативно произвели замену, масляного фильтра.
Запчасти в наличии.
Так же хочется отметить удобное и понятное приложение.
Сервис рекомендую.
November 18
Фит Сервис выручает второй раз. Спасибо за балансировку колес,сход развал. Сделали все быстро. Подсказали по антифризу. Александру отдельно большое спасибо!👍
November 16
Вежливые и компетентные приёмщики. Ремонт не исключает человеческого фактора , но лояльны и свои ошибки исправляют. Отличная тех поддержка с колцентра интересуются как прошел ремонт и контролируют если что то пошло не так. Имеется отличная зона ожидания
March 2
Добрый день! Проходила диагностику авто в данном сервисе. Вежливое обслуживание, приятная комфортная зона ожидания. Пока шел осмотр машины, спокойно посидела и попила кофе.
В результате диагностики было рекомендовано устранить некоторые неполадки. Подробно разъяснили, что к чему и почему на простом языке. Рекоменую!
1
February 1
Приезжал в данный сервис для замены некоторых деталей по телефону сказал что именно, уточнил. Сказали все в наличии. По приезду время работы объявлено было 2ч. 30 мин. Думаю подожду и прогадал. После 2 часов "мастер" ушел с поле зрения камеры и целый час его не было. Когда я спросил сказали деталей нет, жду. Я спросил почему так? Ответ: там у вас еще кое что сломано вот меняет. Хотя ни кто меня не уведомил ни об этом, ни о цене и конечно времени. Забрав авто я проехал до 1 поворота и обнаружил жёсткий скрежет. Вернулся, итог: ой "мастер" поставил детали наоборот в именно рулевые наконечники, сейчас мы все поменяем . вывод: просидел там 6 часов! Зная это я бы дома подождал бы, ни кто ничего ни говорит и не уведомляет. В зале никого не найти. Вобщем хомут глушителя не поменяли потому что его нет (по тлф он был) и не сказали, пока не посмотрел заказ наряд. Но поменяли молча шаровую
3
January 28
Отличный автосервис
Вежливый персонал
Порадовало, что можно находиться с авто во время ремонта, мастера спокойно отвечают на все интересующие вопросы
Если что-то нужно дозаказать, то все делается оперативно
Ремонт был выполнен в кратчайший срок, без заоблачных цен и с гарантией
1
November 10
обслуживаюсь больше полугода, делаю ремонт и текущее обслуживание, чистила кондиционер, меняла резину, масло в двигателе. Всем довольна, когда требуется ремонт, звонят, все объясняют, предлагают варианты, приезжать не надо, документооборот электронный. Мне это все удобно
December 22, 2023
Отличный сервис👍 Приехал на осмотр ходовой на Джили Атлас. Отзывчивый мастер-приемщик, все объяснил На месте определили фронт работ, цену запчастей и сроки ремонта. Понравился сервис, всем советую 👍 Планирую вернуться на ремонт и дальнейшую профилактику автомобиля.
July 4
Персоналу огромное спасибо. Очень всё понравилось, отношение на высшем уровне. Спасибо огромное.
July 31
Обычный сервис, бывают хуже. Замена масла в двигателе 3,5ч. Это как? Ремонт выполняют только с использованием своих запчастей (объясняют своей гарантией), при этом комплектующие всякое ... Цены на запчасти значительно завышены.
1
August 17
Ремонт делают неплохо. Уточняют по каждой замене и предупреждают о стоимости. Но...если делаете у них диагностику сливают данные о техническом состоянии сайтам по типо автотеки, хотя в договоре об этом не будет ни слова. Если это не проблема для вас, то беспокоиться не о чем.
1
February 28
Отличная работа диагностов, тщательный и продуманный подход, быстрый заказ и доставка деталей, не ломят цену. Очень благодарен парням за ответственность честность и качество работы. Ремонт генератора на 5+
1
December 28, 2023
Отличный сервис все хорошо, поркомердуют запчасти, делают быстро и четко. Понравился отчёт о состоянии авто в Ватсапп, всегда можно к нему вернуться и оценить из менения в авто с течением времени
August 30
Отличный сервис грамотные специалисты ! Рекомендую !
Менял тормозную жидкость все отлично
June 9
Записался онлайн на замену колодок, указал что колодки мои, запись подтвердили, но по приезду в сервис наотрез отказались принимать меня со своими колодками, сказав что можно только с их, хотя заранее не предупредили. Куча потерянного времени, ноль вариантов решения проблемы.
2
November 8, 2023
Обслуживание качественное,персонал приветливый,чисто ,культурно,место ожидания на высшем уровне, телевизор,чай кофе предоставляется
Спасибо за профессиональную работу
1
April 13
Цены - выше среднего, но удобная комната ожидания:диваны, телевизоры, есть игровая приставка, рисовалки для детей, но и зерновой кофе и чай
September 7, 2023
Обслуживание хорошее, качество работы хорошее, персонал приветливый, ремонт провели качественно, есть специальная комната, где можно подождать пока ремонтируют авто, мне очень понравились,. Рекомендую!!!
1
2
March 11, 2023
Побывал уже несколько раз с солярис 2011.
+ Мастерская возле дома
+ Цены за услуги (ремонт) даже чаще ниже чем в других автосервисах
+ Гарантия на детали
+ Очень приятный и вежливый персонал, что очень важно в наше время
+ Некотрые запчасти по цене такие же как и в магазинах, но не все
+ Очень удобно записываться через приложение и там же смотреть цену за услугу
+ + Бесплатная диагностика ходовой
- минус только один, нельзя со своей деталью. На некоторые детали цена в 1.5. раза завышена чем в магазинах. Поэтому приходится сравнивать.
+ Но зато копятся боусы в приложении, которые могут перекрыть разницу в цене.
1
March 31
Доброго дня...обратился в данный сервис...услугу к сожалению оказать они не смогли...так как была очередь и запись только на следующий день...что меня конечно иногороднего не заинтересовало...но отдаю должное сотруднику не помню имени к сожалению...проконсультировал и дал прицениться в ценах запчастей. поэтому думаю однозначно можно рекомендовать этот сервис.
April 21
Отличный сервис. Официалам учиться нужно у них)
Проблему с кондиционером нашли сразу плюс бонусом провели диагностику ходовой и жидкостей. Я приятно удивлён. Так держать!
November 2, 2023
Неплохой сервис. С работами по плановому ТО справляется хорошо. Удобно что в их приложении сохраняется все история обслуживания.
Из особенностей - используют только свои запчасти. Причем бюджетного сегмента. Но дают гарантию 1 год при этом.
1
August 13
Всё отлично, пацаны грамотные. Приехал с проблемой утечки антифриза, механик Костя быстро нашёл утечку, моментально заказали запчасть, через 2 часа привезли уже её, и установили. Скачал приложение, при установке начислили бонусные рубли, которые сразу списали при оплате. Качеством доволен.
1
June 10
Записался заранее на ТО, в комментарии указал наименование необходимого масла. Приехал по времени, нужного масла в наличии у них не оказалось, будет только вечером. Потерянное время.
November 18, 2023
Mazda 3 BK.
Был рад знакомству с данной компанией, профессионалы своего дела
-быстро
-качественно
-надëжно
Буду рад вновь и вновь обращаться за помощью.
Компания, которую не стыдно посоветовать друзьям и близким.
1
July 25, 2023
Отличный автосервис, вежливые менеджеры. Всю работу сделали вовремя. А главное есть гарантия на все проделанные работы, всем рекомендую этот автосервис. Приятно, что не надо искать запчасти, все есть в наличии, ну смотря на какое авто
1
3
March 15
сервис с отличным персоналом, клиентская зона удобная , мягкие диваны, чай, тв , приставка, с диванчика можешь наблюдать за ремонтом своего авто.
1
May 17
Лучший автосервис в городе. Обслуживался много где, но здесь начиная с приёма автомобиля и заканчивая ремонтом работают только профессиональные люди.
March 3, 2023
Отличный сервис. Соотношение цена-качество на высоте. Грамотный и вежливый персонал. Заказанные работы выполнены качественно и в разумный срок. Наличие расходников и запчастей приятно радует. Рекомендую.
1
January 9
Великолепное место для обслуживания автомобилей 👍🏻работу выполняют на 100%. Персонал очень тактичный, а еще дарят термокружки😀 и кстати, ждать приходится совсем недолго если проводить диагностику 👍🏻👍🏻
1
October 1
Был на шиномонтаже . Пацаны знатоки своего дела ,быстро залотали покрышку в сложном месте
June 28
Был на шиномонтаже рядом,быстро обслужили,рассказали,дали совет. Всё хорошо
April 19
Хороший сервис. Внимательные мастера. Все подробно обьяснят, сделают и гарантию дадут. Нет больших очередей. Быстро запишут и примут авто на ремонт
March 19
Очень медленно работают. 3 раза переносили сроки: 10 дней переросло в 1 месяц. Устроили подлянку: сломали рамку госномера, об этом ничего мне не сказали, в одиночку рамку установить теперь невозможно. При этом поставили вместо белых винтов на госномер обычные винты. Обнаружил это только тогда, когда решил перенести рамку на другое авто. Итог: остался пешеходом на нескольно дополнительных недель и вынужден заказывать новую рамку за 800 рублей.
1
August 9
Залили фреон в систему, хотя приехал с проблемой поиска утечки и предупредил что в двух других сервисах не нашли утечку из за грязного двигателя и днища.