Очень удобный солон, недостатки устраняют быстро, если работа на час или два, можно воспользоваться клиентской комнотой, там есть телевизор, видимо игра на двоих, кофе, чай, журналы на любой вкус, фото зона, туалет для клиента. Все бесплатно. Цены приемлемые.
Выскочил чек, сделали диагностику, диагностика выдала, что вышла из строя одна из катушек, тут же заказали деталь пришла в течении 20 минут, поставили за 10 минут и машинка моя снова летает и чек пропал. Буду смотреть как будет работать в дальнейшем, но пока все отлично!!!
Автоэлектрик не компетентен. Взяли деньги, сказали все сделают, ожидать 1,5-2 часа. Спустя 4 часа позвонили «подъезжайте, проблему решили». На месте сразу же видим, что проблема не решена, электрик еще 2,5 часа пытается все исправить. Из которых час слушаем лекции о том, как устроены провода в машине
Как итог: приходите завтра будем разбираться(за оплату опять)
Почему мне звонят и говорят, что машина готова, хотя это не так? Почему мы должны после этого еще стоять ждать?
Работают на деньги, а не на качество
Итак.
Приехал на диагностику двигателя. Он троил, плохо заводился.
Поменяли по итогу, с обещанием что всё исправится - свечи, катушка, регулятор холостого хода + диагностика всего этого, счёт выставили на 22 тысячи, проблема не ушла.
Как позже выяснилось, диагностику проводил не моторист.
Приехал на другое СТО - одним лёгким движением мастер померил компрессию и всё стало сразу ясно, слабая в двух цилиндрах.
От сюда вопрос, диагностика двигателя в вашем сервисе не предусматривает замер компрессии??
Мастера просто качают деньги меняя всё подряд, выдумывая новые поломки.
К слову, старые запчасти никто не вернул.
КАТЕГОРИЧЕСКИ ИЗБЕГАТЬ ДАННЫЙ СЕРВИС.
Не советую обращаться в данный сервис, специалистов нет, делают наугад. Хотел поменять масло в акпп на поло в итоге сначала час искали переходную пластину теплообменника, а потом начали искать в интернете как это делается. Пришлось уехать т.к. доверять автомобиль людям не имеюшим даже представления о такой работе опасно а ремонт акпп выливается потом в большую копейку.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2020
Очень хорошее СТО в городе Волгодонске))) отзывчивый и приветливый персонал)) все хорошо объяснят, подберут запчасти по привлекательной цене, не нужно бегать по магазинам))) Сделают все качественно и на высшем уровне!) приятная обстановка в клиентской зоне где можно хорошо провести время, бесплатный кофе и чай))
Отвратительное обслуживание. После оплаты заказа,должны были привезти через час, потом ещё 1.5 часа, в итоге 4.5 ожидания доставки!!!!Поставили колодки 'брембо', отдал 11к. Выкинул эти колодки через 2000 пробега, ибо свист который они издавали тянет максимум на приз водителя максимум из лагутников. Обман!!!!!
Заезжал на диагностику ходовой перед дальней поездкой. Мастера по умолчанию проверяют уровни всех жидкостей 👍Отдельное спасибо менеджеру Александру за приятное общение и грамотные советы. Уверенно рекомендую.
Худший авто сервис в нашем городе. Если вы записываетесь на диагностику, будьте готовы к тому, что мастер в любой момент может уехатт не предупредив и вы будите ждать его не известно сколько времени. И никто не может дать ответ когда он вернется. Если Вы заикнетесь, что приехали по гарантии, как гласит их вывеска 1 год на работы и запчасти, то менеджер начнет орать, перебивая Вас, что это не так. В моем случае через 10 месяцев перестал работать кондиционер, и без диагностики определил, что мой случай не гарантийный. Затем просто решили не делать диагностику. Мастер уехал, 2 часа ожидания, пока я сам не решил уехать и больше никогда туда не возращаться. Так каждый раз одно и тоже, ожидание длинною в вечность, либо к машине долго не подходят, либо переносят ремонт на другой день.
не ездийте к ним. плохие спецы.после замены масла двигателя не прикрутили защиту картера.смотрю что то льётся, испугался.оказалось дизель с поддона после замены топл фильтра.
Были проблемы с кондиционером. Быстро нашли проблему. Устранили. Мужичок грамотный, всё рассказал и объяснил.
Персонал приветливый, есть зона для ожидания со всеми удобствами.
Привет всем!!! Я в восторге от сервиса👍 Только к ним приезжаю. Персонал приветливый и очень вежливый, если что-то не понятно объясняют спокойно. Качество работы ни к чему не придерёшься🔥🔥🔥всё идеально! Для клиентов, которые ожидают автомобиль, специальная комната со всеми удобствами( туалет, уголок для детей,удобные диваны, телевизор, приставка с играми и + ты наблюдаешь за ремонтом своего авто, кофе) Советую всем своим знакомым👍
Хотите что Вас ободрали как липку? Поломали машину ? Тогда вам сюда! Пригнал машину не а замену сцепления сказал мастер цену, только машина заехала на линию ценник взлетел в два раза !!!! Забрал машину поехал к постоянному мастеру поменял в два раза дешевле, знакомым их электрик убил компьютер бортовой. От многих по городу слышал как обманывают клиентов!!!! Обходите стороной этот злачный автосервис !
цены дороже на запчасти чем в других сто, цена за работу аналогична с ценами на запчасти, заманивают бесплатными диагностиками , чтобы содрать на работах и запчастях
Посоветовал бы этому сервису повысить кадровый уровень. Чтоб подбирали ответственных и компетентных мастеров. Я тоже уже на слышан в Волгодонске за них , что деньги гребут с клиентов , а услуги очень плохо оказывают. Именно за этот сервис больше всех слышу отрицательных отзывов. Не в интернете а от людей кто у них обслуживался.
Очень подвели,нам ехать далеко на след. День, надо было срочно сделать сход-развал, записались к ним, но сделать не смогли, тк закончился у них в 6 рабочий день, а у нас закисли рулевые наконечники. и они решили не завершать начатую работу, сославшись на конец рабочего дня, хотя раньше сервис работал дольше. Просто очень подвели нас. Знали бы, записались бы в другой сервис. Ну и вообще странно взяться за работу и все бросить. Не завершив работы.
Выражаю благодарность мастеру Дмитрию и электрику Василичу. Помогли по ремонту авто, выявили проблемы и своевременно их устранили. И цены нормальные.
2
5
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2021
Воспользовался их сервисом по шиномонтажу... 2 часа 30 минут, Карл!!! В итоге: 30 минут самой работы, 2 часа бесполезных хождений по цеху и бесконечных отметок в чек-листе. Ну и что вы думаете?! Выезжаю на трассу, скорость 110 км/ч, машину всю колбасит🤦🏼♂️ Еду сразу на проверенный балансировочный стэнд - от 30 до 100 гр разбаланса на всех четырёх!!!
На вопрос: Как так? - разводят руками. На письменную претензию - ответ: нет доказательств, вот вам 1000 бонусов:)
Бонусы можно потратить только на ремонтные работы (в сервисе, где не могут даже резину поменять).
Поэтому, если любите свой автомобиль, 1000 раз подумайте, перед тем как вестись на замануху в виде акций и бесполезных бонусов у сетевых сервисов, где не ценят клиентов и не отвечают за свои косяки. ИМХО.
Очень плохо! Приехали на диагностику на нормальной машине. Уехали на покалеченной! Персонал может в кино сниматься... Глаза круглые, голос испуганный... Как вы ездили? Нормально ездили! А после диагностики ели доехали до дома... Надеялись вернуть... Старались... В суд на них нужно подать за порчу машины!
Ранее тут работали вежливые, доброжелательные люди. В последнее посещение работники были крайне не довольны чьим либо появлением. Очень вежливо, отрывистыми фразами показывали посетителю передо мной, а затем и мне, что нефиг тут делать. Пожалуй прислушаюсь и перестану их посещать. Благо в городе появились и другие сетевые СТО.
Отвратительно! Позиционируют себя как профиссиональный пост гарантийный сервис, а по факту как в гаражном сервисе в селе, и делают всё чтобы ободрать вас до нитки!
Обходите стороной этих людей!
Хороший автосервис, удобная комната ожидания, на экране можно наблюдать как ремонтируют автомобиль так же бесплатный кофе и можно поиграть в приставку. Качеством выполненных работ доволен)
Отличный сервис, ходовую про диагностировали бесплатно. При диагностики все по факту. Ничего лишнего не накручивали. По результату диагностики поменял шаровую опору. Быстро и не дорого. Так же плюс бесплатно помыли машину. Есть хорошая зона ожидания чай и кофе на телевизор выведены камеры можно наблюдать как занимаються автомобилем. Особая благодарность Павлу Батину за объяснение и хорошее настроение 👍. Буду здесь обслуживать авто. Просьба к руководству набрать Мастеров приемщиков ребята работают по одному бегают в мыле.
Отвратительный автоэллектрик Василич!Содрали вместе со своим водителем больше 6 тыс за выезд без решения проблемы.Из-за рук растущих не из того места была куплена
новая дросельная заслонка,хотя пока он не засунул свой нос в мою целую она работала.И как выяснилось,у здравого мастера-проблема в моей машине в бензонасосе!!!Порядком 11 000 рублей выкинуты в одно место из-за бездаря!Вытягивают деньги и кроме этого ничего!Не могу им дозвониться,ожидаю ответа по 10 минут и сбрасывается.Хочется разговора с директором данного заведения!
Самая отвратительная организация!
Начнем с того, что мой негативный отзыв был удален!
Эти гребные работники взялись ремонтировать бензобак, там где делали ремонт бак потек. Начали собирать машину, сломали бензонасос. Заказали через несколько дней, потому что я им названивал каждый день. Пришел бензонасос, сломали. Заказали второй. Пришел через несколько дней. С трудом через 3 недели забрал свою машину, машина заводится с трудом, бак продолжает течь, теперь их косяки исправляет другое СТО. Просто шаражкина контора!
Больше никогда не посещу данное заведение. Меняли сальник заднего редуктора Шевроле Каптива. После замены даже не удосужились замыть старые следы от масла, а так же не проверили состояние сапуна на редукторе (это могло стать причиной течи масла через сальник привода), но меня при этом убедили, что все в порядке. В итоге все устранил у себя гараже. Возникают сомнения в профессионализме сотрудников. Считаю такой подход к работе и клиентам неприемлемым.
Жосткий развод на деньги. Просто Жосткий. Приедешь поменять лампочку разведут на капиталку двигателя.
7
2
Show business's response
А
Андрей Викторович
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Действительно худший автосервис в Волгодонске! Никогда и не при каких обстоятельствах не рекомендую попасть к ним на обслуживание и ремонт. При записи по телефону сумма озвученная не совпадет с итоговой за работу, хотя все нюансы были оговорены. Уровень профессионализма механиков настолько низок, что они даже при диалоге подтверждают свою безграмотность в плане ремонта авто и тем более знание технологии процесса производимых работ. Отношение руководства к клиенту отбивает всякое желание попасть туда вновь, такое ощущение что задача руководителя состоит в том чтобы выгородить своего механика в глазах клиента, независимо от того, что тот сам признает свои ошибки ( не клиентоориентированны вообще). Служба контроля качества по телефону искренне вам посочувствует, что именно Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и заверит о решении её в ближайшее время- собственно на этом вся их работа заканчивается, никто не звонит и не о каком решении естественно не может быть и речи... В итоге потраченное время, деньги + замена запчастей вышедших из строя по вине горе механика легли на мои плечи(( Так что 100 раз подумайте прежде чем обратиться в сие заведение!!!
За пару лет существования скатился ниже плинтуса - записался на 9:00 диагностика ходовой и двигателя, сход/развал и тормозуху поменять = сказали часа 3 работа займёт. Ок. Уехал домой. Через 5 часов так и не позвонили. Звонил сам - трубку не берут. Приехал в сервис - спустя 6 часов машина не готова, тормозуху не поменяли ещё. Отмазка - много записалось ребята не успевают. Так какого брать больше чем можете сделать ещё и нереальные сроки озвучивать? Я же не на шару приехал, а записался чуть ли не за неделю! Короче ребята начали за здравие, кончили как всегда. Больше не буду к ним обращаться. По крайней мере в Волгодонске.