Впечатления очень отрицательные от общения с FIT SERVICE.
Не был я клиентом FIT SERVICE и уже им не стану.
Живу я в г. Киселёвске.
В свой выходной день, в воскресенье 20.06.2021 записался по телефону на регулировку передних фар.
Девочки которые записывают на ТО и параллельно предлагают диагностику тормозной системы, похоже сидят в Новосибирске и живут с СТО на разных планетах.
В весьма хорошем, я бы даже сказал, в приподнятом настроении приехал к назначенному времени на СТО в г. Прокопьевск, а мне приёмщик вежливо говорит: "А не пойти-ли вам сударь в отверстие, находящееся чуть ниже спины, так как мастер у нас сейчас занят, можете записаться на другое время".
Обратил внимание этого уважаемого специалиста, что регулировка фар занимает 5-10 минут в месте с оплатой и перекуром и если они будут так любезны и предоставят мне прибор и отвёртку, то я сам готов сделать регулировку фар.
Сходив в рабочую зону, и вероятно посоветовавшись с очень занятым мастером, менеджер был непреклонен в данном мне ранее напутствии и пришлось мне, уже в менее приподнятом настроении, уехать домой ни с чем.
Позвонил девушкам, которые производят запись, они как всегда были вежливы, улыбчивы и всей душой хотели мне помочь, соединили меня со службой контроля качества. Девушка из службы контроля качества тоже всей душой хотела мне помочь, но помочь мне FIT SERVICE уже не сможет.
В итоге я потратил час своего времени, намотал 60 км пробега, получил "саечку", был весьма и весьма огорчён.
Никому не посоветую обращаться в FIT SERVICE, дабы сберечь своё здоровье, нервы и время.
Весьма достойный сервис с хорошим качеством работ.Есть запись по интернету, оборудованный зал ожидания.
1
Show business's response
Анатолий
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Был сегодня на диагностике фит автосервис на Гайдара 1, а? Сервис мне не понравился. Приехал, помыл машину. Ждал час, пока приедет мастер. Был на диагностике, ДВС электрооборудование смотрел в камеру в комнате ожидания, но что-то мастера я так и не видел возле автомобиля. А позже мне вынесли бумагу с диагностикой, оказывается, у меня все нормально в машине. Причину так и не выявили, больше не поеду в этот сервис, мне не понравилось. Рекомендовать этот сервис никому не буду, это дело лично каждого.
Трудно оставить хороший отзыв. Порой сделают в пределах нормы, но чаще приходится возвращаться, чтоб доделали или переделали... Найти проблему вообще не могут - могут работать только с тем, что вы скажете.
Самый худший сервис во всем прокопьевске обманывают накручиваю якобы присутствующие поломки которых даже нет на самом деле! Мало того после их сервиса пропадают запчасти с авто! У меня сняли вентилятор с диффузором и сказали что его там небыло якобы хотя на другой станций сказали что его сняли день или два назад так как все фишки чистые а если бы его там небыло они бы не были чистыми да и машина давно бы закипела без него!!!
Приехал на диогностику быстро опредилили поломку шум в облости двигателя сказали надо менять ролики монжет левого привода 15 600 содрали а в аконцовке с чем приехал стем иуехал как шумело так и шумит в жизни больше туда не поеду и другим не советую
После многих обращений в разные сервисы, наконец-то нашла свой.Сделали бесплатную диагностику, грамотные специалисты удалили все недостатки ивот я уже 5-й год обращаюсь и советую своим друзьям и знакомым ТОЛЬКО fitService. Особенно мне нравится .Мастер приемщик Вершинин Павел Александрович очень грамотный вежливый.Всегда поможет, объяснит,посоветует.
даже одной звезды . не стоят . продержали мой автомобиль двое суток . причём до этого на сутки продлили ожидания очереди . так и уехал без ремонта. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.
В FIT SERVICE приветливые и опытные мастера-приемщики, а также слесари. Помогут подобрать запчасти и помогут советом. Подождать ремонта вашего авто можно в клиентской зоне, где имеется телевизор, монитор наблюдения за ремонтом авто, можно поиграть в какую то игрушку "сега" или "денди", я в этом не соображаю, но молодежь иногда рубится там. В клиентской имеется кофе машина, кофе на выбор бесплатный. Имеется детский уголок. Скидки постоянным клиентам, можно списать бонусы. Очень часто бывают различные акции!!!
Фит сервис очень хорошее сто, быстро и качественно производят свою работу!!!!! В комнате отдыха имеется xbox, так же имеется кафе что позволяет перекусить пока ваше авто ремотируется, персонал
Вежливый, отзывчивый.
Fit servis прекрасная зона ожидания мастер-приёма очень вежлив, реклама идеальная! А вот слесаря это что то с чем то. Сделали не верную диагностику, сославшись на то что не слышно на горячее авто, остужали мы его час. После чего сказали что нужно цепь в движке менять, а проблема на самом деле оказалась в подшибнеке кондиционера на который собственно мы и указали изначально. На это горе мастера сказали что ни чего не слышно было. Одна звезда за приветливость и зону ожидания. Пересмотрите пожалуйста штат сотрудников, я чуть не влетел на крупную сумму по не грамотности ваших спецов.
Записался быстро, время предложили, меня устроило. По приезду на СТО приняли сразу, машину загнали на подъёмник строго по времени на которое я записывался. Сделали мой автомобиль, и дали рекомендации, что ещё нужно сделать. Огромное спасибо. Удачи им!
Фит сервис отличное место! Работают настоящие профессионалы, знающие свое дело. Радует то, что нсть игровая для ребятишек что позволяет приезжать с детьми, есть зона отдыха, где можно выпить кофе, и посмотреть телевизор, а так же замечательное кафе.
Господа !!! Сервис на Самом Высоком Уровне. Шикарная комната отдыха, только нард не хватает... Хотелось бы, что бы пенсионерам, специальные предложения Были ...
Три раза была запись, два раза лично подъезжала, все отменили, сославшись на занятой подъемник. Потеря времени и неоправданные ожидания. Сама больше не обращусь и никому не посоветую. Кстати цены там выше средних.
Записался за неделю на то кондиционера. Приехал в назначенное время, на приёмке сказали что мастер занят ждите минут 40 - 1час. В службе контроля качества аналогичный ответ ЖДИТЕ. ТОГДА ВОПРОС: ЗАЧЕМ ВЫ ЗАПИСЫВАЕТЕ И ЗАСТАВЛЯЕТЕ ЖДАТЬ. Никакого уважения к времени клиентов. И в чем смысл службы контроля качества.
Очень не понравилось как все сделали. Отдал машину на промывку форсунок и топливной заслонки.
Спросил можно присутствовать рядом и наблюдать за работой. На что мне сказали нет смотрите по камерам. Что за глупость... от куда я могу знать чем и как они там промывали.
И заметил что все люди садиться во все автомобили в робе. Она чистая?
СТО из крупной сети, все очень чисто и опрятно. Цены ожидаемо выше средних, но это оправданно. Лучшая зона отдыха клиентов однозначно. Кофе, чай, вайфай, игровая приставка.
Записался с утра на вечернее время на развал-схождение. Вечером поехал, больше пол пути с другого конца города проехал, звонят, говорят: развальщик на выходном 🤣🤣🤣🤣🤣 . Ржу немогу🤣🤣🤣!!!
Предпочитаю это место любому другому. Работают опытные мастера знающие свое дело. Делают быстро, а когда есть возможность посетить кафе либо зону ожидания с бесплатным кофе и чаем, тв приставкой и хвох приставкой, время ремонта вашего авто летит незаметно. Действует бонусная система и статусная система. И закрываются позже всех это еще один огромный плюс.
Вежливый коллектив, чисто , игровая площадочка можно приехать с детьми, опытные слесаря, другие не могли найти проблему, попал во время акции, ценики отличные
Чинили электронику на BMW, еще и колодки решил поменять. К мастерам придраться не к чему, делают все на отлично. И , главное, объясняют процесс ремонта. Нравится такое отношение, знаешь, за что деньги отдаешь.
Хочу поделиться приятной новостью. В г.Прокопьевске есть автосервис fitservice.Сказать что это автосервис,ничего не сказать.Здесь можно наблюдать за ходом ремонта машины через видеонаблюдение.созданы комфортные условия ожидания,уголок для детей.Вежливые сотрудники. Проходят разные акции.не забывают поздравлять своих клиентов с праздниками.Также есть приложение через которое ничего не забудешь и будешь в курсе всех новостей сервиса.Очень рада что такой автосервис появился в городе Прокопьевске.
Из всего хорошего что есть в этой организации, это девочки на звонках с приятным голосом.
Первое обращение, - замена всех колодок. Колёсные гайки затянули до "дури" без динамометрического ключа. Обвели все грани гаек. Когда приехал на сезонную пере обувку колес в шиномонтаж, не смогли их открутить. Записался с претензией в "фит" на осмотр, приёмщик сказал оставляйте мы посмотрим. Я ему примерно дал понять, что у него вместо головного мозга "маргарин" в голове. На улице зима, я приехал из далека, чтоб он мне такую лабуду рассказывал. Я думал, что они уже гайки приготовили и готовы их поменять.
Второй случай когда снимали ступицу с полуоси, раздавили резьбу на сомой оси и гайку, по сути сломали мне привод ШРУС в сборе. На мою претензию развели руками и предложили на оригинальной американской детали нарезать резьбу и накрутить гайку из магазина "ЗАБЕЙ".
Отношение 0. Приветливость 0. Профессионализм 0. Просто контора по впариванию ЗЧ используя свои региональные склады. Наш девиз - деталь продать, на клиента наплевать!!!
Отличное СТО. Обращаюсь с самого открытия. У мастеров руки растут из нужного места, что немаловажно в этой сфере деятельности. Комфортная зона ожидания, бесплатный кофе. . Отличное кафе с приемлемыми ценами!
Никому не порекомендую, так как имею личный опыт общения со "Специалистами" данной конторы.
Стоит только туда обратиться за помощью, один раз и все поломки идут одна за другой. Постоянные попытки развести на деньги!
Поменяв зап. части, на кругленькую сумму, автомобиль остаётся не исправен!!!
Минусы : Обещали отдать машину через три часа, а отдали через сутки!
И именно ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ НА ЭТОЙ СТАНЦИИ подшипников и саленблоков сломался датчик АВС на переднем приводе!
Плюсы: хороший электрик
Работы на полчаса, но взяли по записи с запасом на час. После часа ожидания стали разбираться почему не отдают машину. Оказалось они еще не приступали к работам, т.к. заняты были другими заботами!!! Приехал следующий клиент по записи и встал за нами в ожидании. В итоге два часа ожидания и выдана диагностическая карта с неисправными дефектами. Мастер уверял что все исправил, что то у них с компьютером по распечатке карт. Мутная кантора, не рекомендую
Работают не профессиональные слесоря, явно недавно только научившиеся держать отвертку и гаечный ключь! Не смотря на чистоту и приветливый персанал (частично), уехала я в разочарование! Вместо обещанных 4х часов, машину "ремонтировали" часов 7!