Fit Service
134 reviews
March 17, 2023
ДОПОЛНЕНИЕ НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: запись была на 17.01.23 19-15. 20-59 последние цифры номера.
Исправила одну звезду на 3. Объясняю почему:
После моего очень негативного отзыва на Яндексе мне позвонили из Переславского отделения и рассказали сказку, про отключение света в день моего визита. Хотя, напоминаю, по приезду все осветительные приборы станции были в порядке. На мой вопрос, почему нельзя было позвонить и предупрелить- извинились за недоразумение. В общем, я не стала ругаться и решила дать еще шанс станции ТО. Записалась сама на 9.03, приехала. В этот раз я попала по записи. Все было отлично: машину осмотрели, заключение получила. НО в понедельник, 13.03 я позвонила и попросила посчитать стоимость работ по моим недочетам. Обещали посчитать сегодня-завтра. И тишина... Сегодня уже 17.03.
Видать, так и не получится у меня дружбв с FIT service 🥺. Обидно, если хорошее начинание в нашем городе опять закончится ничем..
Чтобы не быть голословной прилагаю фото моей оценки 9.03 и скан из журнала звонков.
Пригласили на бесплатную диагностику по телефону. Очень была удивлена, что в Переславле, наконец-то появился автосервис, который может принять ПОСЛЕ работы тех, кто работает 5/2. В мыслях я уже была клиентом FIT- сервиса. Мечтать не вредно, как говорится. В назначенный день приехать не смогла - отменила диагностику в чате ватсапп. Записалась на другой день, на 19-15. За день до назначенног времени был звонок оператора, я подтвердила, что приеду. За 2 часа до назначенного времени в ватсапп пришло оповещение, что меня ждут в сервисе, нажала кнопочку, что приеду. В итоге: приехала в 19-10: все закрыто, потыркалась в дверь -закрыто. Посидела, подождала, проверила время и дату записи - все верно. Еще думала ну вдруг, в магазин отлучились, или по делам срочным. В 19-15 позвонила на горячую линию. Оператор сам офигел, что время 19с копейками, а по факту должны работать до 21-00. Попытался соединить меня с сервисом. Уехала я в 17-26 - мне так никто и не ответил. Прошло уже пол дня - никаких движений со стороны сервиса. Поэтому 1 звезда. Хозяин, если вы следите за отзывами - принимайте меры!
8
June 25, 2023
Сделал бесплатную диагностику. Был приятно удивлен обслуживанием. Приговорили ступичный подшипник. Цены на запчасти дешевле чем ожидал, ценник на ремонт адекватный. После ремонта дополню отзыв.
2
March 6, 2024
Большое спасибо.
Специалисты оперативно приехали и квалифицированно устранили проблему.
Благодарю.
1
2
September 2, 2023
Благодарю данный автосервис за внимательность и профессионализм. Подошли к ремонту моего автомобиля ответственно. Очень довольна результатом.
Рекомендую 👍
2
2
April 8, 2024
Делал ремонт подвески в данном сервисе,всё отлично,ещё и гарантию на все работы дали. Рекомендую данный сервис.
2
3
December 21, 2022
Я очень доволен обслуживанием персоналом моего Авто ,сам сервис оснащён современным оборудованием, имеется клиентская комната где вам предлагается кофе,чай,игровой уголок для детей, зарядки для мобильной связи.
1
2
April 2, 2023
Рекомендую. Очень вежливый и отзывчивый персонал (включая механиков, менеджера и управляющего), машину приняли экстренно, перед закрытием (нужно было снять развалившийся левый передний привод, чтобы доехать до Москвы на заднем). Всё сделали очень быстро и аккуратно. Поразила невероятная чистота - и в клиентской зоне (телевизор, приставка, чай, кофе, кулер, удобные диванчики), и в тех. зоне тоже - чисто, как в операционной:) Ставлю наивысшую оценку и благодарю за оказанную помощь в столь поздний час.
1
2
May 13, 2023
Записался через call-центр. Приехал - говорят, нету фильтра масляного. Не наши проблемы, говорят. Надо было у нас записываться.
Связался со службой контроля качества, там вопрос решили, обещали доставить расходники и предоставить скидку на обслуживание.
После этого приёмщик в принципе отказался обслуживать мой автомобиль. Якобы УАЗ Патриот Карго- коммерческий и его не выдержит подъёмник. По факту же пустой Карго легче патриота.
Суть понятна- обиделся он на моё обращение в службу качества.
Не рискуйте. Под вывеской «FitService» здесь скрывается всё тот же гаражный сервис .
7
2
February 20, 2023
Удобное расположение, пришлось искать сервис по дороге в Москву, быстро нашел, подъехал, попросил посмотреть ам, объяснив что проездом, срываются сроки, а ехать со стуком в колесе как-то страшно. Несмотря на полную загрузку нашли кармашек и посмотрели подвеску, определили, что на предыдущем сервисе не затянули рычаг. Все быстро сделали, спасибо парням. А еще классная зона отдыха, редко где такое встретишь.
3
1
May 8, 2024
Хорошая организация!Ребята стараются!На приемке все уважительно и профессионально!
1
2
December 24, 2023
Отличный автосервис,отличные специалисты,хорошая комната отдыха,все понравилось.Буду всем советовать
1
2
May 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса. У сына сломалась на трассе машина по пути в Москву. Несмотря на загруженность, ребята вошли в положение, нашли и устранили поломку. Спасибо огромное.
1
2
June 5, 2024
Записался за неделю, приехал в назначенное время, сервис закрыт! Никто не о чем не предупредил. Просто ждал неделю, потерял время. Не советую.
3
1
October 3, 2023
Приехал в сервис записался по починке коробки сказали что сделают пришло время записи приезжаю говорят мастеров нет посмотрели машину очень много всего под замену говорят но на самом деле я сам лично менял запчасти не хотят работать
4
3
June 9, 2023
Не рекомендую!!!..Приехал чтобы заказать трубку кондиционера...Приемщик взял СТС, что то переписал, сказал перезвонит, пришлось мне самому перезванивать....Опять начал спрашивать, что за машина? Я ему ответил.......Он начал у меня интересоваться, что за двигатель там стоит.....А я блин откуда знаю.Он начал смеяться надо мной. Я не разбираюсь в автомобилях, ну и что?..Шикарное обслуживание...
4
1
December 24, 2024
отличный сервис ! адекватные сотрудники!
April 10, 2023
Не рекомендую!
Был записан 9 апреля на замену зимней резины на летнюю.
Первое, что меня спросил менеджер "***..., ТЫ как вообще записался?!", потом предъявил, что я плохо знаю свою машину.
На вопрос сколько будут менять резину, ответили,-"час".
В итоге меняли резину 2 часа!!!
Выкатили мне машину с открытым капотом, колёса они не моют, а грузики лепят НА ГРЯЗЬ!
Итог:
1.Ужасный сервис со стороны двух менеджеров, их жаргон подходит, для надзирателей исправительных лагерей.
2.Очень долго выполняют работы!
3.Некачественное обслуживание!
8
1
January 9
Отличные специалисты, не дорого. Рекомендую.
July 29, 2023
Непредсказуемо для "глубинки"! Качество обслуживания и отношение к клиенту на высоком уровне. Рекомендую! + обратная связь + рекомендации по ТО + ценник + кофе и радушие персонала!
1
November 17, 2023
Обслуживание ужасное. Сказали, что работают только со своими запчастями, при этом сами идут в соседний магазин и покупают детали там же, где купил я. Только я поехал уже в другой сервис.
3
1
April 7, 2023
Ужасный сервис,в бокс ремонта не пускают,приехали сделать сход развал,а они вместо этого просто сломали запчасть. И уверяют что это не они виноваты,суют какие то фото после....а вот до не делают. За то что машина у них побыла и какой то криворук ее сломал заставили заплатить. Какого то фига лезали под капотом, наверно хотели тоже чего то отломить....работки себе найти. Просто худшее обслуживание и мастера.
10
July 5, 2024
Приняли по времени на которое была запись. Сделали все за два часа. Меня все устроило. Рекомендую.
2
1
April 9, 2023
Отвратительный сервис начиная от обслуживания заканчивая работой.
Что вы получите в этом сервисе:
- 2 часа ожидания (запись была на 12:00, приняли в 14:20)
- 1 час работы, поменять колёса, просто колёса
- посмотреть на машину нельзя
- и самый главный МИНУС - поцарапали диски, откуда должны расти руки, чтобы такое сотворить? (Фото прилагаю)
Постараюсь оставить везде отзывы о таком чудесном месте
9
1
February 27, 2024
Замена колодок,пришлось приезжать два раза(с первого не все удачно).
Но и после второго не все хорошо,ищу другой сервис.
4
2
February 9, 2023
Ехали по трассе, заклинило колодку. Заехали в Fit service, ребята сразу приняли, быстро устранили проблему. Порадовало гостеприимство и уютная обстановка!!!
3
April 18, 2024
Делали развал схождение, за одно провели диагностику, дали рекомендации.
Обслуживанием остался доволен
1
2
February 23, 2024
Очень хороший сервис. Отзывчивый, профессиональный коллектив
1
1
April 8, 2023
Всем привет!
Увидел, что В Переславле открылся fit сервис - сразу решил съездить посмотреть.
Как раз проходила акция по диагностике ходовой.
Записался на сайте перезвонили и подтвердили время и предупредили за 2 часа до назначенного времени. Обслуживание понравилось, всё быстро.
2
1
October 21, 2023
Лучший сервис в городе, грамотные специалисты, приятные в общении. Быстро решили вопрос с машиной и удалось продолжить путь. Помещения чистые и убранные, приятно находиться
2
3
February 17, 2023
Приехал на диагностику подвески. Все проверили, сказали что нужно менять, не обманцли (зачëт). Я и сам знал что там под замену. Ещë проверили ремни и жидкости, хотя это не входило в поверку. Молодцы!!!! Время ожидания можно провести в комнате для клиентов с кофе и телевизором
2
May 15, 2023
Приехал, встретили с улыбкой. Всё подробно и на понятном языке объяснили. Огромное спасибо за оказанную услугу.
Всем советую данный сервис.
1
1
December 25, 2024
Всё устраивает! Всем рекомендую!
May 11, 2023
Обращалась в этот сервис несколько раз: замена масла в автомате, диагностика ходовой части. Всегда вежливое отношение.
Зап.части заказываются сразу. Для меня это плюс. Рекомендую.
3
1
April 27, 2023
Быстрое и недорогое обслуживание. Качественная работа. Отличный персонал. Офигенный шино монтаж
1
May 4, 2023
Была один раз и больше не поеду. Были надежды, что наконец-то появился адекватный сервис, но видимо заработать на клиенте важнее репутации. Рада, что, судя по отзывам, кому-то помогли, но увы не мне. Дорого и не вкусно=(
5
2
May 1, 2024
Компетентность персонала, быстрота обслуживания, всё повремени
1
1
May 20, 2024
Пытался записаться на замену топливного фильтра. Мастер по телефону не смог сказать стоимость работ. Нес какую-то околесицу, про стоимость нормо-часа и фактическое время выполнения работ. :) Резюмировал: " приезжайте, по месту посмотрим". Абсолютная некомпетентность.. Рисковать не стал.
3
2
December 30, 2022
Очень благодарны автомеханникам этого сервиса. Они оказали нам свою помощь, хотя сервис уже закрывался. Помогли нам с запчастями, инструментом, ремонтом. Поддержали нас советом. Машина сломалась, а ехать очень далеко. Спасибо им огромное, не бросили нас в беде.
2
1
June 23, 2024
В субботу и воскресенье не работают, очень плохо, это дни основного потока клиентов
1
1
March 18, 2024
Был проездом, утонул в местных лужах, всё быстро сделали, просушили контакты, удалили ошибки
2
May 25, 2024
Записался на ремонт, приехал к назначенному времени,на дверях от руки написано выходной. По телефону автоответчик сообщает о записи на назначенное время. Походу как всегда в провинции решили - а шо то мне лень работать. Не рекоменую
2
2
March 20, 2023
К сожалению не повезло. Приехали в Переславль. По дороге зажглась лампочка, потребовалась диагностика, а так же стук ходовой. С утра созванивались, попросили войти в положение, нам назначили время. Приехали в назначенное время и просидели около часа. Пришлось ехать без диагностики.
4
February 10, 2024
На счёт сервиса не скажу. Заезжают по пути за незамерзайкой. Качество супер, без запаха и не мёрзнет
1
January 21, 2024
Единственное что понравилось это то, что доставка запчастей осуществляется очень быстро
January 29, 2023
Ехали по трассе до Москвы, перегорела фара, темно, нужно было срочно заменить, заехали сюда и нам сказали что нет электрика, и что не знают есть ли лампочка в наличии. Хорошо Рядышком оказалось другое место где нам тут же починили по супер выгодный цене ))
2
1
June 2, 2023
Приняли нормально. Приемщик адекватный: проблему с ремонтом генератора помогли решить оперативно. Долго разбирался, как позвонить именно на нужную СТО,
February 19, 2024
Выставили развал-схождение на дискавери! Всё хорошо! Стенд и развальщик хорошие!
1
September 27, 2023
Очень хороший сервис, всё по пунктам объяснили. Во время диагностики пригласили в комнату ожидания.
3
December 10, 2022
Приятный, чистый офис и грамотные мастера. Сделали сход-развал + бесплатно провели диагностику подвески, указали на проблемные места, сделали проценку. Цены на запчасти и ремонт очень демократичные.
3
1
July 9, 2024
Работают за запчастями которые покупаешь у них 😂
3
1