Доброго дня! в августе этого года, я обратился в этот Сервис! остался очень доволен, быстро, качественно и в удобное врем для меня производят необходимый ремонт автомобиля, качеством доволен. очень комфортно прибывать в сервисе! Мастеру приемщику Поляковой П.А. отдельное спасибо за компетентный подход и доброжелательность!
Одним зимним днём неожиданно сломался автомобиль. Так как проживаю рядом решил притащить свой авто в этот сервис. Приятная девушка с очень редким именем быстро оформила заказ наряд, ещё быстрее нашла запчасти и через час я уже был за рулём.
Советую.
Очень рада, что познакомилась с этим чудесным автосервисом, доступно и понятно, все по факту, если что-то еще находится, то ведут полный отчёт и сообщают об этом, гарантия год очень порадовала.
Здравствуйте! две звезды ставлю только за то, что все-таки сделали ремонт ходовой.... а так все началось с того, как я приехал с другого города в назначенное время, 9:30. Приехал конечно намного раньше, чтобы не подводить работников сервиса, а там просто никого не было, была закрыта дверь. Хотя работают они с 9 часов утра , я прождал до 9:50 и «о чудо» стали подьезжать работники сервиса..... Документы все оформили, отдал ключи и спросил сколько по времени займёт работа, сказали максимум 4 часа .... по итогу машина простояла на улице 2 часа без движения (у меня сигнализация управляется с телефона ) по этому все манипуляции с машиной я отслеживаю...я ждал звонка, но от них так ничего и не было .... прошло 5:30 по время по машине так не было информации. Я поехал туда, машина находилась на подъёмнике, без двежений ни кто ей не занимается , спросил в чем причина? мне ответил ждут втулку , хотя все заранее знали какие детали нужны для работы... вообщем я просидел там до 19.58 ! по итогу день потерян (
Мне в автосервисе понравилось. Ожидание комфортное: и кофе для тебя, и приставка. Персонал вежливый, внимательный. Объяснили все по автомобилю понятно.
у меня машина сломалось в воскресенье, договорились на понедельник что бы мне посмотрели машину, сошлись на то что диагностика обойдется в 1500р. но вечером в понедельник мне позвонили и сказали что мы отогнали машину в сервис и что некому ее смотреть и то что утром мастер по рено придет и посмотрит, я сообщил им по телефону что нет необходимости в диагностике, так как я знал причину неполадки, на прямую сообщил техническую неполадку, что надо просто заменить датчик коленвала что по сути и была проблема машины, спросил сколько мне это обойдется, он ответил что обойдется 880р сам датчик и около 1000р на саму работу, в итоге прихожу на следующий день, они уже сняли датчик и сделали заказ на новый и что привезут в течение часа, после 16.00 я к ним заехал, машина была готова и мне сообщили что за замену датчика с меня 6000р., объяснили это тем что якобы сделали полную диагностику (что по сути не было необходимостью), что-то типа все сделали четка и т.д. и т.п.
короче говоря за замену маленькой детали стоимостью 880р с меня содрали 6000р
Персонал приветливый. Вежливое обслуживание. Удобный сервис -записался на удобное время, приехал оставил авто, забрал по готовности. Свой склад запчастей, на любой кошелек-от бюджетных до космических))), цены на работу весьма приемлемы. Записался по акции на бесплатную диагностику ходовой, ожидал большего- проверку на стенде и т.д, а по факту просто визуальный осмотр. Болячки явные и беспокоящие конечно указали, но при прохождении тех. осмотра для постановки на учет больше информации получил)
Не стоит даже проезжать мимо данного сервиса. Пригнал машину после ремонта ходовой, на бесплатную диагностику. Прождав в очереди, загнали мою машину на осмотр. И началось... ОКАЗЫВАЕТСЯ У НИХ рабочий решает, какую машину будет осматривать, а какую нет.По телефону мастер приёмщик был предупрежден, что машина приедет на диагностику после ремонта ходовой. И после моего вопроса о цене данной "Диагностики" 😂😂😂😂, сказала, что она в данном сервисе бесплатная. Прождав в очереди, и после заезда моей машины на диагностику выяснилось, что не администратор, а рабочий решает какую машину будет осм, а какую нет!!! РАБОЧИЙ сказал, что где машину ремОНтировали, там пусть и диагностируют!!! И отказался её осматривать. Итог-впустую потраченное время и испорченное настроение!!! Данный сервис расположен по адресу Барнаул. Ул. Балтийская 68а.Мастер-приемщик просто пожал плечами и сказал, что рабочий(если не ошибаюсь, Костя) , обиделся, что машину ремонтироваЛ не он. И ушёл!!! Сами думайте, нужен Вам такой сервис с такими ранимыми и обидчивыми механика ми или нет. К ЧЕМУ ТОГДА ТАКИЕ АКЦИИ ПРОВОКАЦИИ!!!
Не знаю как остальным, но именно этот автосервис подарил море положительных эмоций. Встретили и проводили по высшей категории. Все доброжилательные и делают всё, чтобы решить возникшие проблемы. Не жалея своего времени. Спасибо Вам.
Машину приняли , загнали сами сделали диагностику по ценам деталей и ремонта обсудили со мной что делаем а что нет по времени с орентировали подошел машинка готова шум ушел я доволен короче палец вверх
Хороший сервис, грамотный персонал, удобное расположение. Но всегда необходимо проверять необходимость предложенных работ, особенно по замене масла в АКПП, очистке дросселя и тп. Персонал заточен на доп продажи, особенно если вы приехали по бесплатной акции на диагностику, а также на продажу более дорогих, но и качественных запчастей. Из минусов- нет указателя на Балтийской куда поворачивать, при условии того, что за 5м до поворота установлен знак движение только прямо.. а также, нигде не указан вход в офис и в воротах дверей нет...
Впервые посетил этот сервис и остался очень доволен! Записывался на бесплатную диагностику ходовки. Не знаю как в других филиалах, но в этом мастера-приемщики работают на совесть! Быстро определили неисправность в подвеске и мастера-механики также быстро все починили. Буду обращаться ещё 100%!
Хороший сервис, цены не кусаются, персонал вежливый. Сами паркуют тачки в бокс и обратно. Клиентская зона удобная, с туалетом, фильмами, приставкой и кофе, игровой зоной для ребёнка. Запчасти курьер привозит довольно быстро, пока играл и не заметил даже как время пролетело. Тачки под камерами, все видно с комнаты что делают. Мастер-приёмщик легко прокатится с вами для более детального выявления неисправности. Если охото нормального отношения к клиенту, а не хамского, типа что ты приехал мы заняты, все такие больные уставшие, то вам сюда! Цены честные и бонусная программа хорошая. Для статуса серебра и платины много доп плюшек. Есть рассрочка и гарантия на работы и запчасти.
Удобный сервис приезжаю второй раз на диагностику, все проверили, было подозрение на перед подшипник ступицы, так и выяснилось, спасибо грамотные механики.
Делают качественно, всегда держат в курсе и согласовывают изменения, что очень хорошо. Но вот время выполнения работ- это прям вообще не гуд. Я все понимаю, ситуации разные случаются, но и владельцу авто под эти ситуации подстраиваться не очень хочется. Ставлю 5 в надежде на лучшее.
Сервис ужасный, заехал с неисправностью первой скорости вентилятора охлаждения, два дня стояла у них, звонят сделали, через день неипрааность как была так и осталась, загнал на гарантийный, второй день снова жду, звоню нет электрика, отъехал, сегодня не будет готова, больше ни ногой
2
1
Show business's response
В
Владимир Петухов
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Очень доброжелательный, внимательный, квалифицированный персонал. Качественно выполнены работы. Удобное помещение для ожидания. Спасибо. Советую данное СТО.
Заехал в данный сервис 12.05.2022 ,были проблемы с оборотами.Приняли вежливо как надо .Сделали диагностику и выяснилось,что дроссель работает не справнно и поменяли на новой,сказали все хорошо работает ,с работой надо рассчитаться. Естественно я рассчитался за работу и сел в машину. Самая интересная,когда завёл машину не было никаких изменений с проблемой с оборотами.Вопрос ,за что я отдал деньги? Насчёт отношения с клиентами хорошие и вопросов нет.
Работу делают жуть как долго. Можно по 8 часов сидеть что бы масло поменять. Если записался через горячий линию и все хорошо, то когда приехал в сервис начинается:того нет то не работает и тд. Диагностика двигателя 1,5 часа.
Обман и выманивание денег.Машину кое как забрали,приезжали,садились ехали 100 метров она снова ломалась и снова мы им ее пригоняли.И так несколько раз покупав запчасти,по их завышенным ценам,так как свои запчасти нельзя.Нервы,деньги,время ни кто не вернёт.Вообщем в итоге уже им по телефону говорили что и где нужно проверить,нет они делали свое или типа делали и драли деньги.Последний раз нам позвонили чтобы забирали машину,якобы сделали,перепаяли компьютер на машине,содрали несколько тысяч,со скандалом отдали,лишь бы только уже уехать и надеясь,что правда нашли причину,не тут то было.Отъехали снова за поворот,и снова машина сломалась.Вообщем пока полицией не пригрозили,причину не нашли.Очень обидно до сих пор и так жалко что мы в тот день поехали именно в этот сервис.
Зашла в сервис к приёмщикам перегар неимоверный,дышать невозможно,ладно принюхалась,очень долгое оформление,а уж диагностика двигателя вообще ужас,так медленно и муторно долго,1.5 часа,зато комната ожидания порадовала,бесплатный кофе.На первый взгляд не понравилась,выйти к машине нельзя одевай какой то халат и каску,которые до тебя одевали куча людей,мне неприятно,поэтому пришлось мучаться и ждать.
Отвратительная организация труда, заранее записалась на замену свечей, во время приехала, вытащили старые свечи...и я ждала 2 часа когда со склада привезут новые, это при том что склад находится в 20минутах езды от центра, и со своими свечами то же нельзя! Только не понятно- почему? Вот так и работают: машины стоят с поднятыми капотами, механники ходят от одного авто к другому, приёмщик разводит руками, а руководителю вообще ничего не нужно! А Клиенты вынуждены сидеть и ждать, тратя свое драгоценное время. Просто ужасно!!! Ни кому не посоветую этот сервис!!!
Больше сюда не приду. Привезли машинув 11:00, сказали машину можем забрать через 2 часа, далее каждый час звонили узнать чтоб забрать тачку на что они говорили через час. В итоге в 18:00 приехали за машиной, а её ещё не начинали её делать. В итоге сидели там до 12 ночи и о да, машина у нас. Так я никогда ещё не психовала.
Мне очень понравилось обслуживание всё на высшем уровне теперь я только в этом сервисе буду ремонтировать машину на Балтийской. И буду советовать своим знакомым.
Хороший сервис, персонал вежливый. Сами паркуют тачки в бокс и обратно. Клиентская зона очень удобная, с туалетом, фильмами, приставкой и кофе, игровой зоной для ребёнка и камерами.
Запись была на 10.00 машину загнали спустя час, после ещё часа ожидания провели Диогностику подвески, сервис для медленных))) больше не приеду в данный филиал.
записывался на определенное время на шиномонтаж, в итоге приехав к назначеному времени прождал 2 часа, так и не приступили к работам. Забрал ключи и уехал..
P. s. очереди и загруженности не было
Все просто прекрасно, заехал на диагностику, толком причину не определили, насчитали работы на 18% дороже чем в среднем по рынку. Но а вишенка на торте стала, когда я домой приехал, оказалось ещё и тросик капота оторвали!
Позвонил на горячую линию записаться на диагностику электрики, меня соединили с этим сервисом, меня записали.
Когда приехал мне сказали, что у них нет и никогда небыло электрика, что электрик есть только в одном сервисе фитовском на солнечной поляне...
Как они меня записали к электрику? Загадка!
Ехала проездом через Барнаул и в дороге машина вела себя не стабильно. Заехала в сервис, спасибо большое, что оперативно починили все, и вот я уже и в горном Алтае!)
Обращался по поводу замены ступичных подшипников. Механики работают с пониманием дела. Немного не понравилось только одно, что перед выполнением работ выполняют осмотр(масла и т.п.) тратя время, может быть конечно это и правильно, опять же время на ремонт увеличивается. А в целом остался доволен!