Добрый день
Сегодня записалась на развал -схождение по многоканальному телефону, по итогу разговора предложили филиал на Красных Зорь.
При разговоре все уточнили и год выпуска авто и марку.
Приехала с района Золотой Нивы к 16 часам потратила 50 минут.
И только когда они оформили документы выясняется что они НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ РАЗВАЛ.!!!!
Капец ну вы же профессионалы, вы себя так позиционируете, НЕ ПОЗОРЬТЕ СЕБЯ.
Неужели трудно было выяснить этот вопрос до того как к вам приедит клиент и будет мягко говоря ЗОЛ!!! (по причине потери времени и НЕРЕШЕННОЙ ПРОБЛЕМЫ)
Дорогой и самый главный директор всех филиалов научите работать ваш персонал , проводите у них систематические экзамены что бы они знали свою работу на 5+
Иначе вы так и будете только на словах профессионалами
Люди добрые что в этом сервисе происходит!! Я обратилась в СТО с проблемой закипания антихриза! Три дня её делали!!!? Позвонили сказали что всё готовая машина можете забирать! Приезжаю за машиной плачу деньги за проделанную работу 27000₽ еду по делам и тут машина снова закипает!!? Возвращаю машину на сто что-бы устроили проблему с закипением простяла ещё там пять дней поитогу ещё плачу за прокладку и масленные Калпочки 5000₽ и это не ришило проблему!! Потом вообще сказали что проблема в маторе нужно его менять!!!? Больше не чего Нельзя сделать! 90 000 тс нужно ! Естественно я отказалась! Забрала машину с не устроненой проблемой. Нашла другога механика там всего-лишь нужно было термостат заменить!!! И машина больше не кипит!! Не рекомендую вам в этом салоне ченить машины только деньги содрали а зделать так и не смогли👎☹👎👎☹👎👎☹👎👎☹👎👎☹👎👎☹👎 пазор
Не советую. Может мастера и хорошие, не получилось это узнать. Оставила машину вечером в четверг, чтобы с утра в пятницу начали ею заниматься( диагностика турбины), но на удивление в 15 часов дня пятницы время не нашлось у ребят( по записи приехала). Все печально с оперативностью. Не теряйте время!
Отличный сервис, ремонтом остался доволен, сделали на отлично 👍 правда пришлось немного подождать пока привезли нужную запчасть, но все равно ребята свою работу сделали хорошо 👍 Рекомендую 👍
Записывалась к электрику. Первый день приехала по записи, его нет. Никто даже не позвонил. Записали на следующий день. За пол часа позвонили, что электрика ещё нет, будет позже, перезвонят. Так и не перезвонили прождала целый день.
Записался через приложение на диагностику двигателя, но по приезду оказалось, что запись исчезла. В офисном помещении сидит одна девушка и больше никого. Перед сервисом стоит куча машин (пологаю неисправных).
В очередной раз хочу отметить высокое качество и оперативность сотрудников по ул.Красных зорь,1а, начиная с диспетчера Кристины и щаканчивая мастерами: приготовился к ремонту бензобака в ожидании часа па три,а слеоали с хорошим качеством за полтора часа. Так держать!
Из минусов: какой-то не уютный, персонал грубоватый, заторможенный. Из плюсов: чай, сахар, конфетки, зарядка к различным телефонам, имеется маленькая детская зона для рисования
Приехал со скрипом спереди справа. Виновником оказался небольшой застрявший камушек. Подарили мне его на память) В итоге все оперативно и денег с меня взяли 0 рублей 0 копеек 👍
Р. S. Не любитель писать отзывы, но в этот раз не смог промолчать!
Обращался с не рабочей 4 скоростью санг енг, приняли быстро, очень приятно. Остались самые лучшие и самые приятные впечатления о этом сервисе. Обратился впервые и остался доволен. Совсем разобрались. Директор очень вежливый, так же персонал директора тоже)
Ехал в начале сентября с Екатеринбурга в Красноярск за 60 км до Новосибирска начала умирать коробка за 15км встала в аварийный режим к 7 утра добрался до первого сервиса, когда тот открылся оказалось что по субботам мастера не работают ! Как впрочем и в десятках других сервисов, если и работают то запись за три дня ! Наткнулся в дубль ГИС на телефон фит сервиса , оператор определил и записал меня в ближайший от меня сервис и через 6 минут я был там ! Меня сразу приняли , диагностировали неисправность узнав что я не местный и возвращаюсь с отпуска домой помогли с поиском хостела а мастер вызвался даже довезти меня с женой до него . Пришлось погостить в Новосибирске пару выходных и пару рабочих дней , город и люди с которыми свела поломка машины мне очень понравились! Огромная благодарность коллективу фит сервиса на Красных зорь 1а! А вот минус одна звезда это конечно же вопрос цен!
Отлично отремонтировали автомобиль, обратился после аварии. Через день автомобиль был на ходу. Большой ассортимент запасных частей, если нет в наличии то подскажут где можно купить. Работы выполняют быстро и качественно. Небольшой минус - помещение маленькое, обращение с ремонтом и диагностику много. Персонал приветливый и вежливый, есть скидки и бонусы. По телефону напоминают о ТО. И недалеко от дома.
При отказе от услуг по замене запчастей создают новую неисправность, что бы в конечном итоге к ним вернулись со старой и новой неисправностью, которую же они сами и сделали!🤦🏻♂️
Дорогие запчасти
Доброго время суток,посетил фит сервис, в других сто и т д не могли найти причину поломки авто ,а здесь ребята просто супер нашли причину быстро выявили и устранили ,я очень доволен ,спасибо ребятам ваша команда супер.
Заехал сюда поменять антифриз с промывкой. Попросил разбавить концентрат 60:40 чтоб получить антифриз с температурой кристаллизации -50 градусов. В итоге то ли приёмщик не объяснил мастеру, то ли тот не понял, но разбавил 50:50 и получился антифриз -35, это в Новосибирске, где -35 это норма зимой. Теперь придется докупать концентрат и добавлять в систему. Вобщем если поедете сюда, разговаривайте с мастером лично, чтобы знать, что вас поняли и понимать с кого спрашивать. До этого случая делал сход-развал, всё прошло отлично, а тут такой казус. Впечатления от обслуживания испорчены.
Обманывают и навариваются на клиентах.
Находят в машине несуществующие поломки. Не дают точных сроков, каждый раз оттягивают момент отдачи авто.
Как итог машину не починили, пришлось обращаться в другой сервис.
Цены ломят завышенные по запчастям обманывают в других адресах фит сервиса нет такой беды а вот именно на красных зорь 1а работают по принципу обмануть и развести клиента больше не поеду к ним и не рекомендую к ним обращаться
Диагностика вариатора. 15 минут результат под замену. У вас переключение с грохотом. Ау ребята какой грохот. Плавное бесшумное переключение. Всего лишь надо было заменить масло. Или вы думали что будут менять у вас?
Хорошие мастера.
Обращаемся не первый раз.
Причину поломки находят, устраняют.
Цены может чуть дороже чем в гаражах, НО, здесь нам нравится больше.
Спасибо Вадиму, если понадобится, то снова к вам
Вежливый персонал! Качество работы приезжал на диагонстику ходовой ,по пятибалльной шкале на 3 (больше туда не поеду ) сама диагностика:приехал отдал ключи ,авто загнали в бокс, а меня отправили в комнату ожидания ,в которой есть экран с помощью которого вы можете наблюдать как проходят работы с вашим авто ,но не все камеры работают . Итог после диагностики в Fit сервис ,пришлось перепроверять , и нашел другие не исправности о которых они не написали в диагностическом листе .
28.02.2023 заехал на данный автосервис чтобы сделать диагностику двигателя и ходовой части автомашины. Так же у машины был отпатев передней раздатки. Мне предложили провести снятие раздатки с заменой салоников. Снятие раздатки заняло по непонятным причинам 2 суток, в ходе чего никаких выроботок и дефектов выявлено небыло. Мне предложили заменить 4 сальника что бы больше в раздатку в дальнейшем не лазить. Я заплатил за оригинальные сальники. Через сутки мне отдали машину в грязном состоянии. На следующий день я обнаружил течь с зраздатки и пот гарантиии обратно загнал свой авто на данный сервис. В ходе повторного снятия зраздатки мне сообщили что по каким то причинам мне поставили не оригинальные сальники и необходимо их заменить Через два дня мне опять отдали автно. К вечеру я опять обнаружил течь, загнал авто обратно. Мне сообщили что заменили только два сальника которые текли на оригинальные а другие два не оригинальные они не меняли носейсас заменят. Короче уже пять раз пытаются устранить течь, как я подозреваю что в ходе некачественного ремонта были повреждены какие-то агрегаты авто. Буду готовить претензию так как пытаются всё списать на некую выработку детелей что с первого раза не определили и в ходе неустарнения дефектов буду подавать в суд.
Приезжал на бесплатную диагностику ходовой части, из минусов только то что не пускают смотреть когда диагностируют, хотя после диагностики запускают и дают пообщаться с мастером который диагностировал , он показывает и рассказывает все что увидел. Но очень странное совпадение что ни камера ни вторая камера сбоку не работают именно на подъемнике диагностики. А так конечно цены в прайсе занебесные , за пять резинок и амортизатор насчитали 61.000😆😆😆😆один амортизатор только 19.900 у них стоит кояба, контракт с пружиной и опорным 2.200 на дроме. Ну это дело конечно их, цены конь, но диагност вроде паренёк соображает, так как я с ним пообщался и сам соображаю в авто.
Отлично, если често даже не ожидал! Обращался в другой филиал, так там у них всегда почти вся подвеска под замену! Здесь же, все четко сказали что заменить и дали рекомендации какие запчасти лучше купить. Отдельное спасибо мастеру приемщику Александру
22 августа сделали диагностику ходовой (предварительно записался на сайте). Быстро, всё внятно показали, рассчитали все мои косяки. Мастер-приемщик Кристина, мастер-эксперт Андрей Иванов. Спасибо
Долго обслуживался в этом автосервисе. Претензий не было. Зато последний раз все испортил. Заменил задний суппорт и получил бренчащий зад. Приехал к ним снова. Проверили и ничего не нашли. Поехал в другой сервис. Проверили и высказали. Суппорт не смазали, колодки поставили без монтажного комплекта. Отсюда и грохот.
Очень доволен посещением данного СТО . Делал диагностику подвески . Быстро дозвонился ,записался на удобное время ,приехал .Приняли без проволочек ,все виды работ оформляются документально , на мой взгляд плюс (при возникновении спорных ситуаций) . Можно присутствовать при проведении работ .Сотрудники вежливые ,компетентные ,все доступно объясняют и показывают .После диагностики помимо акта выполненных работ , сразу подбирают необходимые запасные части ( с ценами ,стоимостью работ и временем необходимым на проведение ремонта) независимо от того согласитесь вы на ремонт или нет .Все максимально прозрачно и корректно .На свою работу и запасные части дают гарантию ,при постоянном обслуживании существует целый ряд бонусных программ .Дорого или дешево это каждый для себя решает сам ,но эта фирма нацелена на положительный результат ,максимальную заботу о клиенте и долгосрочное сотрудничество .Спасибо огромное персоналу ,побольше вам клиентов ,развития и процветания .
Обслуживалась на данном СТО не единожды. Персонал вежливый, объясняют что да как. Качество ремонта хорошее, всё что было сделано - ездит по сей день без нареканий. Цены возможно выше чем в других сто, но как по мне в данном случае - это качество!
Отличная станция!Ребята молодцы,качественно выполняют свою работу!Сам разбираюсь в машинах, поэтому понимаю,что ремонт выполнен без обмана ,качественно и по времени не долго.
Записался на бесплатную диагностику кондиционера в автомобиле. Приехал, объяснили по каким критериям проводят диагностику. Еще раз переспросил диагностика бесплатная? В ответ услышал утвердительный ответ. Только мастера небыло на месте. Перезаписали на другое время. Приехал к назначенному времени. Тут та все и началось. Оказывается просто кнопку включить и послушать работет ли насос кондиционера, вот это и вся ьесплатная диагностика. Проверить на герметичность платно. Озвузили сумму в 3600. Хотя изначально говорили что все пункты диагностики бесплатны. Вообщем чудес не бывает, будьте внимательны
Приехала первый раз,очень сомневалась ,что помогут моей проблеме(сигналка KGB)...на других говорили лучше новую поставить.
Здесь авто электрик АНДРЕЙ ,веселый ,положительный сказал я починю.)). И не обманул!!20 мин. И готово!!!
Счастья не было предела,будто новую сигналку поставила!!! Спасибо огромное. Автоэлектрик в прямом смысле от бога. И цена порадовала!!!
Заманивают предложениями по бесплатной проверке тормозной системы или двигатели и т.п.
В конечном итоге зависит на кого из мастеров попадешь, попадал на 3 разных и только 1 ответил честно что надо сделать, остальные начали втирать что свечи мне не докрутили официалы показывая юбку свечи, что заслонку надо чситить ни как не диагностируя... поставил бы 5 если бы этих 2 сказочных моментов не было.
Понравилось! Записался на диагностику ходовой, проверили не только ходовку, но и ремен генерато, кондера, свет, тех. жидкости. Расчитали стоимость запчасти и работ. Рекомендую!
Заехал на СТО проверить развал-с хождение. Через некоторое время мастер позвал и сказал, что делать развал-с хождение бесполезно, т к подвеска разбита в хлам. Не поверил, полез под машину. В принципе, ещё какое-то время ещё походила, но шаровая постукивала. Плюс к этому, оказались разбитым рулевые тяги и штока рулевой рейки. Решил не рисковать. В итоге, насчитали на 42 000 рублей. Машину пришлось оставить в сервисе. Всю ночь не спал, готовился к разводу, решил сам досконально все осмотреть. На следующий день залез под машину, убедился, что поставлено все новое, проверил старые детали. Действительно, все они оказались металлоломом. Поколдовал с калькуляцией, проверил стоимость запчастей на других сайтах, разница оказалась в пределах нескольких рублей. Посмотрел стоимость подобного ремонта в других СТО. Где-то чуть дешевле, где-то дороже - В общем, ни к чему придраться не смог😄 Единственно, на чем можно сэкономить - выполнить ремонт самому.
Цены не выдерживают критики. Джетта 6 замена сайлентблоков передних рычагов 10 000 руб! В Резиновой подкове 3800 руб, в других СТО - не превышает 4 тыс. Это просто обдиралово! Никому не советую! За такие деньги там девочки должны кофе с конфетками предлагать.
Цены на запчасти дороже в два раза чем в магазинах. Мастера не могут найти поломку и поэтому меняют датчики и т.д., так и мне наменяли, а в итоге проблема была в бензонасосе
Очень благодарен специалистам и профессионалам дела на ул. Красных Зорь 1 А. Диагностику провели буквально за пару минут, предложили мне несколько вариантов решения. Остался очень доволен.
Спасибо большое за уважительное отношение, хорошее отношение к работе и к клиенту.
1
2
Show business's response
И
Иван Никитенко
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Объезжать мимо
В пт вечером полетело сцепление, в обед субботы машина была отдана на сервис,обсудили ремонт с мастером приëмщиком, пообещали 3часа работы... Забрал в пн после закрытия.
Привыкнув к хорошему обслуживанию, не стал проверять а зря
После того как проехал 500км решил проверить уровень масла в коробке, а масло то в канистре осталось...
Хотели поменять новые сальники приводов на новые🤯
Также не надели пыльники на свои места