You can't go in to see it, I bought it blindly for a month. The condition of the showers needs to be improved, the application crashes frequently. We need our own towels and gel. No coolers, no pool. I liked different group classes, especially stretching and fit boxing, but the boxing room is small. In general, the economy room is for students, cramped though round-the-clock. I don't know, though, who would want to lunge at night). It is better to keep an eye on personal belongings, there may be theft in blind spots. A murky unsubscription system. You cannot delete the card data yourself in the application. It is unclear how to be sure that you have unsubscribed and will not withdraw money. Take the admin's word for it along the way. I decided to choose a more comfortable room for myself.
The hall is good, but that's what really spoiled the impression: they advertise as their advantage that you can freeze your subscription at any time, but when I asked for it, they told me to provide PROOF that I was really injured and could not practice.
Cool room. Round-the-clock. Vending machines with the preparation of sports drinks (protein; BCAA; carnitine; energy). 4 boxing bags. The cardio zone is just huge. The view of the mountains is simply fascinating. The coaches are great. A bunch of challenges every month, earn points for participation and victories. Points can be calculated in Fitshop. Conclusion of the contract and payment - all remotely via the Caspian Sea. In general, everything is very advanced, I recommend it to everyone!
Отличный зал, хорошо оборудован. Очень классные администраторы, всегда подскажут, расскажут и ответят на любой вопрос. При покупке первого абонента, даётся бесплатная тренировка с тренером, можно записаться к любому через приложение. Записалась к тренеру Жанне, осталась очень довольна, вижу результаты уже спустя две недели.
The design of the fitness club is not well thought out, to get into the pool you need to leave the building and go around, and if it's winter and you're of course with a wet head. In short, I'm not going there. 👎🏻👎🏻👎🏻
Очень важно что ребята тренера выкладывают по полной. Даже с 1 человеком будут заниматься от души, без халявы. Все тренера очень красивые, подтянутый = смотришь и любуешься. Очень хороший стимул перед глазами. Мне в,е очень нравится, я новичок но уже хочу стать таким же красивым человеком внешне.
Отличный зал, хороший персонал. Очень нравится кардио зона с панорамным видом. Хорошая и удобная система покупки спортивных напитков и покупки абонемента. Телефон, который вы всегда держите при себе отлично модет контактировать с физическим оборудованием клуба.
Списывают деньги с карты без предупреждения!
Никому не советую связываться! Отменить подписку нельзя, требуют писать какое-то заявление.
Мошенничество чистой воды!
Далее более подробно:
Купил абонемент на месяц. Оплатить наличными или по QR нельзя. Только через мобильное приложение, где обязательно вводить реквизиты банковской карты. Прозанимался 3 недели. После 17 00 тренажёрный зал переполнен, очень душно. Кардиозона нормальная. Но если важно железо - не рекомендую (тренажёров минимум).
В очередной день пришёл заниматься днём - говорят зал не работает, приходите завтра (якобы устанавливают шкафчики). На вопрос «почему не предупредили?» администратор сказала, что в мобильном приложении, есть раздел с новостями, в котором была новость про ремонт (то есть нужно каждый раз заходить в приложение и проверять работает ли сейчас зал? Очень странный подход, особенно для фитнеса, который позиционирует себя как 24/7). Со мной в это время так же подходили другие люди, которые как и я не посчитали нужным каждый раз уточнять работает ли данное заведение. Увы, всем пришлось пойти в другой фитнес либо домой. После такого решил этот зал не посещать.
Все бы ничего, но через какое-то время получаю уведомление от банка о списании средств с моей карты от данного фитнеса. Тут же пишу в поддержку, на что мне отвечают, что я якобы подписывал какую-то оферту. И скидывают цитаты из договора. На мою просьбу отменить подписку и вернуть деньги требуют письменное заявление! В мобильном приложении данных моей карты нет. Я не давал согласие на хранение данных моей карты.
В итоге пришлось блокировать карту и выпускать новую. Деньги НЕ вернули. Если не хотите повторить подобный аттракцион невиданной щедрости, то просто идите в порядочный фитнес.
Отличный спортивный клуб! 3 этажа! Много места в каждом из залов: тренажерный зал, фитнес зал и залы индивидуальных занятий!!!
2
Natalya P.
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Before the pandemic, there was a chic club, pool, massage, the view from the windows is gorgeous. But, they have reconstructed and now the standard sports club, the main exercise equipment in the basement. The pool was removed. Economy class sports club.
Что сказать, любимый зал который радует почти каждый день, иновационный и современный. Цена для такого зала более чем оправдана хоть и стабильно растет.
2
А
Анара Досмур
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
The best gym in town!! Cool coaching staff, cool group classes. You can save points for attending classes .
Отличный ассортимент новых тренажёров. Три этажа разделённых по зонам. Просторные залы.
Не очень удобно что не выдают полотенца. Надо носить с собой . Но если забыл , то можно купить на баре. Как и воду. Удобное мобильное приложение Рекомендую.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ КЛУБОМ!!!
С февраля месяца не можем добиться возврата денег за неиспользованные дни абонемента. Написали заявление, ответили что рассмотрят в течение нескольких дней и перестали просто брать трубку и отвечать на сообщения (которые читают). Писали везде и всем, либо не отвечают, либо стандартная отписка без смысловой нагрузки, либо надо еще подождать. Клуб в Костанае закрыт давно, идти разбираться некуда. Пол года нервотрепки и ничего. Как такое может происходить в 21 году со столь крупной спортивной сетью? Таких людей как мы сотни, если не тысячи, куча возмущенных и уставших людей и их комментариев. Будем писать заявление в палату потребителей.
Крайне неудовлетворительная работа отдела продаж! Написала заявление об отказе от услуг клуба из- за неработающего бассейна. Обещали ответить в течение двух- трёх дней. Ждала неделю. Через неделю пришлось опять ехать в клуб, тк на телефонные звонки не отвечают. Попросила прояснить ситуацию с возвратом денег. Обещали отзвониться через час . Прошло два дня- ничего!
Тишина!
До пандемии посещала клуб в течение трёх лет. Не понимаю такого отношения к клиентам. Неужели так трудно связаться?
Отзвонились)) ситуацию прояснили)
Спасибо 😊
Еще до ситуации с ковидом, клуб был очень даже неплох, но во время ковида никто не брал трубку. Обещали открыться в октябре и предоставили 3 бесплатных месяца. Следовательно потом каким-то образом новой датой открытия оказался декабрь. Ну и Бог с ним, мое недоумение возникло после моей просьбы вернуть деньги за абонемент. Внимание я отдал 300 тыс за абонемент, я отходил 2 месяца, то есть 240 мне должны были вернуть. По факту вернули 130 тыс, хотя согласно договора в случае возврата удерживалась 30% от суммы. В общем обманщики и непорядочные люди, крайне не рекомендую.
Отличный фитнес клуб, для тех кто выбирает быть здоровым и всегда быть в форме. Панорамный вид на горы очень воодушевляет и задаёт хорошее настроение. Тренерский состав просто великолепный.
Зал работает. Классная локация, все еще ожидаем бассейн (пока в ремонте)
3
Зарина Бекмуратова
Level 10 Local Expert
April 2, 2020
Бассейн хороший, фитнес программы разнообразные, но расписание очень неудобное, приходится по времени подстраиваться, в один день в одно время, в другой совсем в другое. Отличный тренер по плаванию Меруерт, научила и меня и деток плавать. Правда раздевалка детская это ужас. Мало места и вечно нет полотенец.
Один из лучших фитнес центров в Алмате, если не лучший. Даст фору многим известным московским центрам, это я как москвич говорю. Инфраструктура, обслуживание, тренажёры, коллектив, все на высшем уровне.
Бассейн небольшой, но зал очень хороший. Но в зале есть стена для скалолазов, к которой нет страховки, внизу просто лежат подушки, которые не гарантируют безопасности. Также самый верхний камень (за который нужно цепляться) плохо привинчен и вертится. Дети могут не заметить и упасть оттуда. Опасно
Уровень фитнес центра падает до уровня кочалки, грустно смотреть на очередь за полотенцем, в хамаме воняет, разовых стаканчиков для воды нет, к кому не обратился бы с вопросом ни кто ни чего подсказать не может... Грустно раньше было лучше. Видимо руководитель сменился.