Деньги за абонемент берут приличные, а чистоту и порядок в раздевалке, душевых обеспечить не могут.
В зале постоянно пыль, даже клубы были в углах зала со свободными весами и тренажёрами.
В мужской раздевалке постоянно воняет тухлятиной, при этом все окна наглухо закрыли, даже проверить не получается. В душевой грязь, постоянно какие то сопли, плесень, ржавые подтеки на стенах, полу и даже потолке. Убираются плохо. Диспенсеры для мыла сломаны, в них наливают моющее средство, а оно просто вытекает поэтому через час после пополнения они уже пустые. Много раз жаловался, после этого вычищают все, но хватает на пару дней. А от затхлого, тухлого запаха в раздевалке не могут избавиться уже больше трех месяцев.
При этом в бассеине и остальных залах чисто. Но раздевалки ужас ужасный
Недавно ходила в этот спортзал, поразила работница гардероба, когда я пришла снять верхнюю одежду на ее банкетке , поскольку все диванчики были заняты, она в наглую отодвинула мои вещи со словами «идите на диванчики», на мой ответ , что они заняты , она округлила глаза и сказала «и что? Я здесь работаю?!» - исходя из ее слов, подумала, что ее работа заключается в том, чтобы держать руки на банкетке, а не вешать куртки.
Охранник тоже отличился:
Хотела зайти в кафе рядом со спортзалом, но по непонятной причине вход в него был через спортзал (с внешней стороны вход был закрыт), меня остановил охранник , который настойчиво в грубой форме что-то запрещал, я была в наушниках и не предала значения. Прошла дальше, тогда он со спины на все здание крикнул:«Девушка, я понимаю , что вы в ушах, вытащите свои бананы , наденьте бахилы».
Во-первых такая форма общения с клиентами недопустима: я заплатила за абонемент и за кофе не для того чтобы мне кричали через весь спортзал «вытащить бананы из ушей» чтобы зайти на минуту в кафе.
Во-вторых, каждый раз когда я заходила в спортзал после этого инцидента , охранник ухмылялся и хихикал, осуждающе меня осматривая.
человек почувствовал свою власть , стоя на страже использования бахил, жалко
Персонал не квалифицированный. Очень не удобное расположение залов, мало видов точнее всего один вид станков на выполнение гиперэкстензии и прокачки прямой мышцы спины, плохие станки на пресс и косые брюшные мышцы. Грифы для штанги китайские что для огромной цены в этом районе просто смешно. Цены прям огромные, а скидки которые предлагают клиентам съедает заблаговременное повышение цены. Что обиднее всего так это - то, что постоянным клиентам не предлагают скидки в 40-50 процентов, как это принято в других клубах в зависимости от лет посещения. В общем думаю сменить клуб. Советую присмотреться к конкурентам)))
Прекрасный фитнес парк!
В особенности хотелось бы подчеркнуть вежливость и компетентность персонала! При первом посещении меня встретила менеджер по продажам - Адель. Ангел, а не человек. Все показала рассказала объяснила. Спасибо!
Долго выбирали фитнесс, остановились на фитнес парке и не пожалели!!!
Единственный минус это не продуманные детские тренировки в вечернее время когда люди приезжают с работы а там полный бассейн детей!!!! Для этого есть другое время хотя бы до 17-18 часов!!!!!
Приличный фитнесс, а рядом парк потрясающим воздухом. После тренировок можно прогуляться по парку или посидеть на первом этаже в кафе прямо у парка! Улёт!!
На момент посещения, было всё хорошо. Чисто и комфортно. Из минусов, так это большое количество людей в часы пик, особенно в бассейне. Иногда самим приходится сгонять тихоходов со скоростных дорожек, персоналу всё равно.
Была здесь по гостевому визиту впервые (от моего дома далековато), ради фитнес тренера Радионова Михаила.
Очень рада что в этом клубе есть Танцевальное направление и такой замечательный тренер. Профессионал своего дела!!!! Такой подробной обратной связи и грамотного ведения занятий ещё не встречала.
Клуб также понравился: раздевалки, залы, тренажеры, сотрудники любезные. Приятные инсталляции. Удобное расположение.
Персонал вежливый, тренажеры классные, особый плюс банная зона, куда входят три вида бань и бассейн) выгоднее брать на длительный срок, желательно на год, но так как редко появляюсь брал разовые посещения! Улыбнуло то, что полгода назад был крайний раз, так же брал разовый доступ, но менеджер помнила меня) тоже показатель отношения к клиентам) единственный минус, это расположение, без машины или такси добираться трудновато!
Очень нравится Фитнес Парк!
Большой центр, есть отдельно детский центр. Это для меня удобно, так как с двумя детьми сложно выбрать время для занятий. Детьми занимаются, проходят так же занятия для разных возрастов. Когда нет занятий - можно оставить ребенка в комнате. Детям там нравится.
Удобное приложение с расписанием, новостями. Не надо звонить каждый раз, не беспокоят лишними звонками.
Бассейн небольшой, есть баня, сауна и хамам. Очень приятное расположение рядом с парком. Весь персонал ВСЕГДА доброжелателен. Рекомендую 👍
3
3
Show business's response
Э
Это я
Level 4 Local Expert
October 26, 2024
Слабо, очень слабо! Хорошие тренеры там не задерживаются либо из-за зарплаты, либо из-за того, что им не дают определенное количество часов. Потому что собрался определенный костяк тренеров, которые ведут одни и те же занятия годами и в одной манере. После 20:00 выбирать не из чего, идешь либо на растяжку, либо на зумбу, третьего не дано. В других заведениях для работающих людей более разнообразная программа, а здесь упор делается на детей, пенсов и платные групповые. Надо сделать расписание более разнообразным, освежить тренерский состав, а не катиться на дно. Не советую этот зал, если вам интересны именно групповые занятия, за эти деньги можно найти вариант получше.
Я являюсь членом данного клуба с самого его открытия. Всегда была им довольна. С течением времени клуб стал скатываться. За последний год постоянно меняются тренеры, персонального постоянного тренера найти невозможно. Мало тренеров, которые нацелены на результат клиента и заинтересованы не в том, чтобы он «умер» на тренировке, а в том чтобы посетитель позанимался с достижением результата и не травмировался. Кто придумал перекрасить стены в чёрный и серый цвета тоже непонятно. Яркие цвета привлекали и радовали глаз после рабочего дня, а идти в тёмный угнетающий спорт зал теперь нет никакого желания. Справедливы и замечания о занятом бассейне - сталкивалась со случаями, когда приходила в бассейн и была вынуждена уходить из-за того, что он был просто натуральным образом забит. Вынуждена констатировать, что все больше задумываюсь о смене клуба.
Хожу в этот клуб несколько лет. Как же он испортился за последние 1 5 года. Если раньше групповые занятия шли практически весь день ,то после смены директора клуба дневные занятия заканчиваются в 13.00. И всё.... А вечерние начинаются в 19.00 , люди не успевают приехать с работы. Резко сократилось количество популярных дисциплин групповых занятий. Политика клуба такая: хочешь чем то заниматься плати за индивидуальные занятия. Может тогда уменьшить стоимость абонемента? А то не понятно за что платим? Руководству сети необходимо что то делать с менеджментом данного клуба.
Очень плохая вентиляция и кондиционирование в тренажером зале. За воздухом вольще не смотрят. При плюс 22 градусах на улице-в зале дыщать не чем. Никто не реагирует на просьбы сделать попрохладней. Несколько кондиционеров просто не работает. Отходил сюда полтора года и то только из за тренера. Пожалуй хватит.
Относительно неплохое место.
Плюсы:
Приятная атмосфера, приветливый персонал, в зале чисто и опрятно. В зале много тренажёров. При необходимости можно проконсультироваться с тренером, уточнить какие-то вопросы по технике или особенностях тренажёра. Приятный бассейн, есть баня, сауна, хамам.
При необходимости, можно воспользоваться услугами кафе/автоматов.
В зале проводится много групповых тренировок, можно найти занятие совершенно на любой вкус.
Есть мобильное приложение, удобно, например, отслеживать отсутствие тренировок в бассейне (при тренировках они занимают 1-2 дорожки и плотность на других дорожках возрастает), или производить заморозку карты
Из минусов:
За ~ 2 года пользованием зала, довольно часто, либо полностью, либо частично не функционируют душевые, как в одной, так и в другой раздевалке (их две). Конечно, как правило, если закрыта на ремонт в одной, то душевые доступны в другой, но все равно вещь неприятная, и происходит постоянно.
В кардио зале стабильно несколько дорожек ведут себя странно, либо дергает саму дорожку, либо тренажёр в завышенном положении и невозможно вернуть в исходное, либо в принципе не функционирует. В час-пик это создаёт ещё большую загруженность
Периодически нестабильно функционирует спа зона: низкая влажность/температура в хамаме, сауне, бане
Не вкусная вода в кулере, даже есть предположение, что ее наливают из-под крана.
Отсутствие электронных ключей-браслетов, которые позволили бы выбирать любой свободный шкафчик, и снизили бы загрузку на ресепшене. Карту гостя и ключ от шкафчика можно было бы заменить одним ключом-браслетом, который имеется сегодня во всех современных залах.
Отличное место, зал хороший. Много различных вариантов для тренировки или просто отдыха. Есть детская комната и кафе. Кстати, ребёнка можно не просто сдать в детскую комнату, а записать на занятия бесплатно. В кафе очень вкусно кормят, есть напитки для спортсменов в виде коктейлей. Бассейн, джакузи, сауна, баня русская и турецкая баня в одном месте, что позволяет и согреться и поплавать, отдельно кардиозона. Массажные кресла, куча различных бесплатных занятий как для детей, так чисто для женщин и мужчин.
Фитнес Парк это моя большая любовь. Огромное количество групповых программ, просто потрясающий тренерский состав. Большая территория клуба и тренировки на любой вкус и подготовку. Отличный бассейн и зона саун. Прекрасное отношение к клиенту от менеджера по продажам до специалиста по клинингу. Сотрудники всегда приходят на помощь и заботятся о комфорте клиентов. А самое главное, это атмосфера в клубе. Такого количества добрых и отзывчивых членов клуба я не видела ни в одном фитнесе. Здесь все как одна большая дружная семья, это здорово. Я поняла чем отличается один клуб в спальном районе с заботой о клиенте от сети фитнес-клубов которым главное "продать"
Супер клуб! Козлова Кристина - самый лучший тренер групповых программ! Огонь! А сам клуб с бассейном и недалеко от метро! Все сотрудники и тренеры очень вежливые и отзывчивые.
Единственное в душевых сделать бы ремонтик небольшой, там где плитка отвалилась просто замазано затиркой, впечатление сразу не очень.
В остальном всё супер!
Хожу в Фитнес парк уже больше 5 лет. Начинала заниматься с Яной Лиц, благодаря ее энергии и позитиву не представляю жизни без аквааэробики. Очень жаль, что сократили количество занятий по вечерам, убрали занятие на глубокой воде по четвергам. Идея понятна, освободить скоростные дорожки, но они пустуют во время занятия
Фитнесс центр чистый , вежливый персонал , посещала пока только бассейн. Атмосфера в бассейне спокойная, людей не много, вода 28 градусов. В душевых есть возможность регулировать температуру воды, всегда мыло в наличии. Фены слабые. Раздевалки расположены к бассейну удобно.
Сам фитнес хороший, тренажеры в хорошем состоянии. Персонал тухлый.
Сделала возврат недавно, так как ходить нет возможности, сказали, в течении 3х дней вернутся деньги на карту, максимум до 30 дней.
Сказали ждать до последнего дня. Потом начали сливать все на банк, но банк говорит, что все зависит от того, как фитнес отправит деньги.
Сегодня 30ый день, денег нет.
Я звоню узнаю, и мне говорят «сейчас отправили вам деньги, ждите в течении 3х дней»
Тем временем у меня пошел еще один ежемесячный платеж уже за второй месяц, который я не хожу, потому что бухгалтерия никак не может сделать возврат, и решила это делать в последний момент
Рассрочку беспроцентную у них не берите, там в итоге 22% от банка, и при возврате останешься еще банку должен 👍🏻
Отличный фитнес рядом с домом. Бассейн не глубокий, не большой, но вполне приемлемый. Залов много, преподаватели профессионалы свое дела, девочки на ресепшене вежливые, доброжелательные. Чисто, вода всегда есть, атрибутика вполне достойная.
В целом не плохо, но есть нюансы, на которые хочется обратить внимание: рецепция - девочки очень медлительные и не внимательные. У меня оплачен персональный шкаф, где хранятся вещи. Выдали ключ от него другому, когда выяснили это предложили мне найти кому они выдали....мало того, когда пришла, дверь шкафа была открыта - неприятно. Зачем тогда я оплачивала шкафчик? При покупке абонемента на месяц, выяснилось что в этот день закрыли бассейн и получается от моего абонемента только будет 2 недели бассейна - считаю на такой период при покупке месячного абонемента стоит делать скидку. Когда годовой абонемент, то эти 2 недели не ощутимы. Полагается вводная тренировка с тренером бесплатная, но как выяснилось, что все очень заняты и когда они смогут не понятно. Приложение...зачем делать чат там, если на вопросы никто не отвечает? Написала вопрос утром, но до конца дня так никто и не ответил. И было бы неплохо, что выдавали 2 полотенца: большое и маленькое, выдают только большое.
На мой взгляд, очень хороший фитнес клуб. Профессиональная и отзывчивая команда тренеров. Грамотно организованное пространство. Хороший бассейн. Хорошее оборудование в залах. Банный комплекс.
Хороший фитнес клуб. Есть отдельный кардио зал. Залы для тематических тренировок силовой зал бассейн три вида бань. Хожу на первый год крутой фитнес по адекватным ценам.
Отличный фитнес. Много групповых занятий. Большой бассейн. Отдельная большая зона , с кардио тренажёров. Тренажерный зал заслуживает похвалы . Тренерский состав состоит из профессионалов .
Есть кафе,салон красоты и спа салон .
Атмосфера уютная .
Отличный клуб. Цена за абонемент средняя по рынку. Есть все, что положено приличному клубу, включая бассейн. Стоит на опушке Битцевского леса - свежий воздух!
Если вы купили блок занятий, но не смогли по каким либо причинам уложиться в срок. То с вас БУДУТ требовать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ траты на продление блока
Забрать деньги, которые были заморожены, это 2 месяца(!) с момента как заявление попадёт к менеджеру, до менеджера заявление добирается минимум неделю. О статусе заявки вы узнаете только от менеджера, который может быть ответит, на ресепшн ничего не могут сказать.
Очень рада, что теперь есть такой замечательный фитнес-центр недалеко от дома. Нравится заниматься в зале кардио нагрузки и бассейне. Также получаю огромное удовольствие от посещения сауны. Всем рекомендую!
Персонал приветливый, все чистенько, хочется ходить и заниматься. Большой выбор групповых, большие просторные залы с хорошей вентиляцией, бассейн с хорошей зоной спа, хамам - моя любовь. Единственный маленький минус, мы молодые работающие родители, после 18.00 мало занятий для занятий для деток 3-5 лет. Но на оценку 5 это не повлияет)
Хороший фитнес клуб! Помимо всего что нужно для фитнеса, есть Бассеин и спа зона с банями. Есть Детский клуб, где можно оставить Ребекка пока занимаешься. Загружен клуб прилично. Даже в мертвое время с 12 до 15 много пенсионеров. С 16 до 18 дети ну а утром и вечером тем более полно народу. Днём с парковкой проблем нет. Вечером в часы пик думаю проблематично запарковаться рядом с клубом. Персонал приветливый. Везде чисто. В душевых есть гель для душа и выдают полотенца. Мне ещё очень нравится массажное кресло в холе где ресепшн, 300 р за 20 мин.
Тренажерный зал хороший, но бассейн отвратительный. Во-первых, не пустили на одноразовую тренировку, потому что не было шапки, деньги не вернули. Во-вторых очень грязные принадлежности для плавания (палки для плавания все дырявые и плесневелые)
За такую цену стоит посещать только занятия по здоровой спине (адекватный преподаватель) и спорт зал с тренажерами (есть тренер и всё работает), но бассейн не стоит своих денег. Справок в бассейн не требуют, то есть придёт ребёнок с ветрянкой или простудой его спокойно пустят, не говоря о половых заболеваниях взрослых мужчин и женщин. Советую только групповые занятия в зале и частные тренировки на тренажёрах.
Хороший фитнес, где очень хорошее отношение к клиенту. Отличный тренерский состав, чистые залы, хорошее оборудование и удобные раздевалки. Также отличный бассейн и банный комплекс.
Фитнес-парк,является для нас любимым местом релаксации.посещаем его уже неколько лет подряд. Чисто,уютно,персонал вежливый,не навязчивый,банный комплекс супер!остается надеяться на финансовую возможность продления абонементов.
Хороший фитнес, но чувствуется, что ему уже 7 лет, поэтому сняла одну звезду.
В тренажёрном зале, кардио зоне и бассейне все ок. Все оборудование работает. Если что-то ломается, то быстро ремонтируют.
В женской раздевалке как раз и виден возраст клуба. В душевой часто бывают засоры и может стоять вода. Один фен быстро перегревается и отключается, но ни разу не было, чтобы приходилось ждать в очереди к фену. Мебель (шкафчики, лавочки) местами с царапинками/сколами, но ничего критичного.
Занимаюсь с тренером - своим очень довольна. Наблюдаю других со стороны - некоторые больше болтают, чем занимаются делом или не следят, что делает их клиент (но это субьективная оценка со стороны).
Хорошее место
Плюсы: приветливый персонал (особенно Диана). Тренера в основном хорошо объясняют.Из минусов мало детских тренировок в которые входят в абонемент (в бассейне 2 раза в неделю) В зале в основном ОФП. В турецкой бане и перед входом в неё иногда плесень. В бассейне часто холодная вода. Всегда написано 28 градусов , но по ощущениям значительно меньше. Перестали выдавать маленькое полотенце😓