Приятный фитнес, но я не люблю большие тренажерные залы. Друг пригласил. Хотя с семьей можно раз в неделю заглядывать. Разовое посещение чутка бы меньше сделали.
Как всегда все хорошее портит время и люди !!!
Совершеноо отвратительный- хамский , клиента не ориентированный персонал!!!!
Ждала отыета пенеджера по работе с кдиентом , три раза перебрасывали звонок с одного отдела на другой, в итоге ответила женщина-хамка « что вы названиваете нам третий раз, вам же сказали, что все менеджеры заняты и когда они освободятся вам перезвонят» 🤦♀️
Ну , во первых - мне никто не говорил, что кто-то занят и мне перезвонят, во вторых- так замски говорить с клиентом, который звонил чтобы купить абонемент - просто непрофессионально!!!!
И главное девушка в разговлре так настойчиво пыталась меня убедить , что мне говорили , что перезвонЯт , что от возмущения я повечила трубку !!!!!
Повышайте свой уровень обслуживания клиентов !!!
Слава богу рядом есть два клуба Спорт Лайфа, которые никогда не позводяли себе держать такой персонал и всегда клиентоориентированны!!!!!!
В женских раздевалках, в шкафчиках постоянно плохо открываются замки, видимо садятся батарейки в электронных замках. Хотелось бы новых тренажёров, потому что те что есть стоят уже давно и инвентарь не пополняется и не обновляется. В остальном норм, душевых много, все работают, фенов тоже хватает, ну по-крайней мере с утра.
Отношение к клиентам и персонал, в частности тренер по аквааэробики. Было пробное посещение, не пожалела, что не приобрела годовой абонемент. Больше никогда не вернусь.
Сразу хочу отметить, что за такую стоимость клуб вполне приличный. Теперь почему сняла звёзды. Изначально был абонемент на полный день, как сейчас все понимаете никаких вопросов, за всё время пользовалась залом только в утренние часы с 9:00-12:00, сейчас хотела купить именно такой т.к остальные часы как показала практика неактуально, и вот выясняется что конечно я могу приобрести «жаворонок» как раз до 12:00, но если вдруг я буду выходить из зала на 15-20 минут позже, то мне нужно будет сделать оплату как за полное посещение. Либо есть вариант «утро» там ты можешь находиться с 9:00-17:00 ну т.е вновь переплата за воздух-«молодцы» маркетологи))))
Да, конечно я могу в зал приехать и в 7:00, но только я приезжаю на групповые тренировки и если брать абонемент который мне подходит по времени, а это «жаворонок», то получается я могу быть только на 9-ти часовой и 10-ти часовой тренировке , т.к если мне приехать на 11:00 то уже через 20 минут нужно БЕЖАТЬ успеть искупаться и так далее))))
Если у вас такие условия, тогда почему групповые не начинаются в 7:00? Это же идёт сильное ограничение по абонементу в перечне представленных услуг.
Так ещё и в отделе продаж девушка тоже насмешила) когда я удивилась) она говорит : «так, а в чём дело? Вот время…» Да дело в том, что вашим условиям я за свой пот (простите) должна заплатить 🙈 либо на такое тело надеть одежду , долее верхнюю одежду и поехать домой. Ну а так, вообще ничего 😂🙈
Приветливый персонал, всегда чистота в мужской раздевалке. Люблю с утра сходить позаниматься в зале и после поплавать в бассейне и посидеть в сауне. Лояльный отдел продаж.
Отличный фитнес центр. Время работы с 7 до 24 часов. Есть отличный бассейн, сауна. Можно записаться на индивидуальные тренировки к инструкторам, сходитб на массаж. Много групповых программ
Хороший клуб, все чистенько. Бассейн, сауна - небольшие, но отличные. Минус ставлю за тренера Кошелеву С. Уйти хотелось через 10 минут, после начала занятий. Еле вытерпела эту агрессию и оскорбления по отношению к занимающимся. Больше к ней не пойду и вам не советую.
Хожу 6 год. Доступный абонемент, рекомендую инструктора Даниила Каримова, помог избавиться от болей в спине и минимизировать сложности жизни с травмой копчика
Лучший фитнес клуб на свете! Пусть цена несколько больше, чем в других клубах, однако большое количество разнообразных тренажёров, бассейн, сауна и огромное разнообразие занятий для детей на любой вкус стоят того. В зале всегда есть свободные тренажёры и практически полностью отсутствуют очереди (только в самые загруженные часы могут возникнуть небольшие трудности). В свое время занимался с трениром и могу сказать, что тренерский состав здесь на любой вкус и к каждому клиенту находят свой подход. Постоянным клиентам скидки, это не может не радовать!
Когда мало народа, очень хорошо. У меня свободное посещение, поэтому я хожу в разное время. Отношение персонала хорошее. О тренерах ничего не могу сказать, не пользовалась их услугами. Но так как я уже давно там занимаюсь, лица одни и те же (тренеры)
Купил абонемент в бассейн, на утро(сказали мало народа утром). 3 дорожки, 1 занята под индивидуальные тренировки, вторая под спортсменов, третья общая. На общей, все бьются руками и ногами. Про это вам не расскажут при покупке абонемента, правила на сайте, читайте сами!!!!
Нормальный средний спортзал. Конечно, не World Class, но терпимо. Вполне уютно. Раньше при выходе был ресторан. Из минусов- это туалеты: уборка плохая.
Сходила на пробное занятие и мне вообще не понравилось: отдел продаж дает минимум информации, заинтересованности в продажах нет-это видно сразу, зал маленький, потолки низкие, нужных тренажеров минимум и приходится их с кем-то делить, так как народу много, а пространства мало. Это я еще бассейн не видела…
Спасибо хоть, что есть пробное занятие, абонемент точно своих денег не стоит. Делаю выбор в пользу конкурентов. Когда есть с чем сравнить, сразу ощущаешь разницу.
Ставлю 1 из-за персонала - конкретно из-за гардеробщика.
Дважды ходили сюда с сестрой (сначала гостевое посещение, потом уже по абонементу). В первый раз гардеробщик странно посмотрел на мою сестру, по ее словам очень пристально и внимательно, широко улыбаясь. Мы не придали этому факту значения. Во второй раз, когда моя сестра снова сдавала свою куртку, он взял и! погладил её ладонь, в прямом смысле.
После мы подошли в отдел продаж, чтобы связаться с управляющей, которая уже может принять какие-то меры по этому поводу. Связались с управляющей мы спустя 10 минут ожидания в отделе продаж, попросив об этом девушек, сидящих там же, сама управляющая была в зале. По реакции девушек и её реакции можно понять, что разбираться с этим происшествием никто не будет.
Управляющая и девушки из отдела продаж высказали следующие мысли:
1. "Такого ни разу не происходило, никто не жаловался".
2. "Такого за ним не было замечено" И неважно, что, как минимум, это произошло ПРЯМО СЕЙЧАС. А как мы подозреваем, такое могло произойти и с другими, просто никто не жаловался)
3. "Я посмотрю камеры" - на камеры, которые снимают со спины, т.е. оттуда, откуда маленькое движение разглядеть совершенно невозможно?
4. "Ну он просто заигрывает, что в этом такого?"
Очень неприятно, что на самом входе нас встречает человек, которому не стыдно домогаться приходящих сюда девушек. В следующий раз он что бы сделал? поцеловал уже мою сестру? а потом?
в любом случае - такое поведение оскорбительно и унизительно.
Тренажерный зал не новый, но есть все необходимое для занятий, воздух свежий. Ставлю твердую 4-ку. В мужскую раздевалку папаши частенько приходят с маленькими девочками, что считаю недопустимым, учитывая, что много любителей пощеголять голышом!
Бассейн хороший, но удручают занятые дорожки персональными тренировками. За это ставлю 3. Хамам временами не работает. Ставлю 4. Иногда ощущение ,что спортзал резиновый, народу все больше и больше. Ценник явно завышен. Ставлю оценку 4 балла с очень большой натяжкой и с надеждой на исправление неприятных моментов.
Дешевле, но хуже океаниума, особенно бассейн (почти 8 чел. на дорожке в воскресенье и они узкие и их всего три, ещё и спокойно закрывают одну для, например, тренировки одного ребенка). Но моя мама ходит сюда уже как полгода, по будням днём, и очень довольна. Лучше чем фитнесхаус на краснопутиловской или ленинский.
Интересный тренажёрный зал-распределение по зонам. Спортивный инвентарь в хорошем состоянии. Освещение в зале ужасное, мало того что все лампы разного цвета свещения, так они просто «бьют» в глаза. Так же состояние душевых зон оставляет желать лучшего. Воду сложно настроить, элементарно краны «люфтят». Вся сантехника уже старая. Требуется капитальный ремонт душевых зон. Освещения в душевых зонах так же нет совсем.
В целом если использовать как тренажёрный зал - клуб неплох, если в совокупности смотреть - то на 3 бала с натяжкой.
Раздевалки перегружены. Ужасный тип используемых шкафов буквой «Г». Придя в костюме-он помнётся.
В целом учитывая стоимость абонемента + стоимость абонемента на полотенца(которые кстати если потребуется дополнительно, то вы взять уже в рамках абонемента не можете, нужно доплатить) цена НЕ соответствует качеству. Продлевать абонемент в данный клуб врятли буду.
Посещаю клуб не первый год! Это лучшее, что есть в этом районе.очень приятная атмосфера, человечный персонал, чувствуешь себя как дома. Большое разнообразие групповых программ и крутых инструкторов, неповторимый кардио кинотеатр-моя отдельная любовь. Спасибо всему персоналу за созданный комфорт и профессионализм!
Очень плохо, что в мужской сауне постоянно находятся желающие «поддать парку». На входе висит предупреждение, что это запрещено, но иногда в сауну зайти просто невозможно. Ещё и вонючки в воду добавляют, что смрад стоит страшный. Видимо они думают, что это как дачная банька, или сауна со спальнями и пилоном. А ведь после тренировки хочется просто погреться, расслабить мышцы, а не давать ещё одну нагрузку на сердце.
Очень надеюсь, что администрация примет меры. Спасибо.
(-2) Мой отчим за 7 месяцев сходил в зал один раз, а оплатил при этом стоимость посещения 8 месяцев. Отдел продаж пытались выманить еще 1.5 тысячи за переоформление абонемента на меня. На мою справедливую просьбу: дать возможность мне оставшиеся 5 недель посещать зал по его абонементу мне было отказано.
Так как абонементы парные у мамы с отчимом, то пришлось отказаться от посещения 2 абонентов и вернуть за оставшиеся 1.5 месяца всего 1% от стоимости каждого абонемента. А именно всего по 700р с каждого абонемента. Такой хитрый договор у фитнес-клуба.
(-1) за использование одноразовых бахил, что крайне неэкологично. На моё предложение отделу продаж заменить их на многоразовые меня сравнили с Гретой Тумберг 🙃
(-1) за то что после расторжения абонементов, на моё предложение отделу продаж отдать им силиконовые браслеты с электроникой внутри, они ответили, что обычно клиенты оставляют их у себя. Спрашивается: для чего создавать лишние опасные отходы, когда фитнес-клуб могут использовать их повторно?
Хорошее место, отзывчивые тренеры, тренажеры всегда в порядке, в редких случаях увидишь неработающим, знаю что есть места и лучше, но я хожу туда с момента открытия, 10 лет прошло, а марку держат, цена около 20 тыс. руб за полный абонемент, есть заморозка, есть акции для постоянных клиентов
Хожу в этот клуб уже несколько лет. Очень нравится!) очень уютный, приятная атмосфера, хорошее обородувание и прекрасный тренерский состав! Теперь еще и с ребенком хожу. Ребенок тоже очень доволен).
Посещаю фитнес-клуб достаточно давно. Всегда чисто, персонал приятный. После пандемии убрали некоторые сервисы(например не выдают полотенца), но за счет этого абонемент стал немного дешевле. В целом всё устраивает
Знакома с клубом с 2015 г. Регулярно посещаем всей семьей, контингент приятный, тренажеров для силовых упражнений достаточно(очереди не скапливаются у одного тренажера), тренерский состав не навязчивый, но если спросишь всегда подскажут, помогут. Групповые программы на любой вкус, есть сайкл-студия, студия йоги, всевозможные танцевальные(последний раз попробовала спортивную зумбу, просто восторг!) Бассейн, детский фитнес, кружки. В общем реально фитнес-клуб для всей семьи!
Не советую покупать абонементы себе и детям. Семейные часы в 9 вечера по будням, в выходной народу как грязи соответственно, нет семейных раздевалок, отношение персонала хамское, читайте все мелкие шрифты договоров. 7-летние дети должны сами уже переодеваться во взрослых раздевалках без присмотра взрослых, персонала, способного помочь ребенку, там нет. Раздевалками для мам и малышей пользуются все подряд. Клиентоориентированности ноль. Душ в плохом состоянии, воду настроить сложно.
Уютный зал, мало людей (кроме часов пик). Чисто, аккуратно, снарядов хватает. Тренера отзывчивые, подскажут, если спросить.
Также есть индивидуальные тренировки, занимался 4 месяца у Андрея Татотенкова - отлично ввел в курс дела (меня, совсем далёкого от спорта), дал рекомендации и кучу личного опыта по накачке, сформировал хорошее понимание бодибилдинга.
В общем залом доволен и тренера рекомендую :)
Соотношение цена качество меня вполне устраивает. Мне интересны групповые тренировки, здесь из большой выбор, а также почти каждый вечер занятия по танцам! В бассейне немного людей вечером в будни, если хамам. Вечером на буднях есть сложности с парковкой... В целом я довольна!
Удобное место для жителей ЖК, достаточно много наружу в зале, бассейне и раздевалке. Можно посещать бассейн с детьми в специальные Часы. Низкие цены фитнес карт. Работает кафе. Из минусов это отсутствие стаканчиков в кулерах, полотенцем. Экономия на всём. Весьма приветливый и внимательный персонал.
клиентоориентированность 0.
не предложила для ребенка карту на более долгий срок, купила сроком меньше, и потом когда стала узнавать мне был дан ответ о том что мы их убираем из прайса НАМ НЕ ВЫГОДНО ИХ ПРОДАВАТЬ, поэтому менеджер и не предложил вам!!!! с учетом того, что мы продлевали абонемент. огонь! и обещанную скидку не сделали, а при покупки была с детьми по этому даже не обратила внимание при оплате.
при этом ни каких бонусов, дополнительного продления ни чего не предложили!!!
остаемся в это бассейне, только из за ТРЕНЕРА!!!!! и да , как многие пишут появится что то стоящиеся, то при первой возможности от сюда.....
Заевшиеся сервисные работники, что в службе продаж, что на ресепшн, с такими лицами, как весь мир должен, всю информацию сквозь зубы. Человеку, который пришел впервые очень сложно адаптироваться. Групповые занятия-как представление "За стеклом". Ты занимаешься, в уставшие от тренажоров люди тобой любуются с комментариями
Нравится этот клуб. Он какой-то уютный ) классная зона с велотренажерами в темном закутке , где можно посмотреть кино на большом экране) отдельно хочу отметить тренера Никиту Скрипника, очень грамотный тренер и приятный человек)
Сводила ребенка на пробное занятие настольным теннисом. Отвратительно организовано! Сказали, что занятие начнется в 18.45, придти надо заранее, оплатить и ждать тренера. Сильно заранее мы стояли наизготовке. В 18.48 задали вопрос, когда же уже тренер придет. Ресепшн предложил сходить к менеджерам отдела продаж, чтобы они нас проводили. Пошли к менеджеру,ребенка отвели в зал. Оказалось, что занятие уже вовсю идет, и началось оно в 18.30! Никто никого нигде не встречал. В итоге ребенок позанимался от силы минут 20. И за это удовольствие я заплатила 750р. Никто не извинился. "Спасибо, что сказали, у нас в программе такое время написано". Аааааааааааа
3
2
Гроссмейстер Жизни
Level 5 Local Expert
April 18, 2024
В раздевалках как мужских так и женских. Стандартно не работают магниты. Каждую тренировку жду полуpokera техника который где то болтается, что бы закрыть шкаф, а потом так же жду его что бы открыть шкаф. На ресепшене всем пофиг, осадок не приятный