Приехал сегодня в бассейн. Разделся, помылся в душе, выхожу написано: "Водный комплекс временно не работает и т.д". Интересно, где же объявление об этом? На стойке ресепшен в стороне расположено это объявление. И девушка могла бы сказать об этом, мне кажется это не сложно. На входной двери нет ни слова. И не указана дата до которой продлится ремонт. Будьте любезны обратите на это внимание.
Хожу в этот зал на протяжении 6 лет. Ранее абонемент стоил врайоне 40 000 и были отличные тренера и большая сетка занятий. Теперь все гораздо проще и примитивнее. Но и цена соответствующая. Сейчас можно абонемент взять на год за 15 000. За эти деньги шикарно прям.
Если Вы планируете вернуть деньги за абонемент - вы потратите много усилий.
Начинается все с того, что нужно в личном кабинете подать заявку, а через 5 дней подтвердить ее по телефону….
По телефону операторы врут что зафиксировали подтверждение.
В конечном счёте компания нацелена на то, что бы ты устал возвращать свой абонемент и никогда больше к ним не обратился ))
P.s. В бассейне живут тараканы.
Цены на абонементы выше чем у конкурентов того же уровня , не раз здесь писали про девушек на рецепшене с "каменными" лицами.... в общем согласен с этим , но есть среди них одна Анастасия, которая всегда при встрече улыбается и желает хорошего дня !!!! Очень хочется чтобы остальные брали с неё пример
До пандемии поставил бы 4,5 из 5. Но сейчас можно смело не ориентироваться на приставку «престиж». Если раньше полотенца лежали на полках в неограниченном количестве, как во всех нормальных фитнес-клубах высокого класса, так после пандемии их убрали совсем прикрываясь «запретами». Но люди то не дураки и общаются с друзьями и коллегами, которые раскатывают, что в их фитнес клубах как выдавали полотенца так и выдают. Видимо, под натиском негатива полотенца спустя пол года вернули и только в количестве одной штуки на все посещение и только маленькое, то есть речи о том, что бы помыться и им вытереться не идёт.
Дальше. Ценник скинули на столько, что народу теперь в самое спокойное время больше, чем раньше в час-пик было.
Всех «плюшек» типа чая, ватных палочек, станков для бритья и тп. сейчас нет, но возможно это действительно связано с ограничениями.
В спа зоне постоянные проблемы с водой (они были всегда) под душем не ополоснуться так как не настроить воду, она то кипяток, то ледяная. Ужасный запах из туалета в бассейне, который постоянно обещают почистить. Может и чистят, но сильно это не помогает.
Если что-то выйдет из строя, то этого не будет очень долго. Джакузи «ремонтировали» месяцев 6 если не больше. Сейчас в мужской раздевалке убрали сушилку для плавок на ремонт, так ее нет уже месяца 3...
Можно отдать должное администраторам, так как на них в первую очередь сваливается весь негатив, они всегда на позитиве.
В общем от обычно фитнес-хауса это «престиж» перестал чём-либо отличаться (только тем, что он по размеру сильно меньше, а народу столько же теперь). Очень пожалел, что поддался на новогодние «Акции» и продлил свой абонемент. Хотя после нового года стало ещё дешевле...
Upd спустя почти год.
Сушилка для плавок на место так и не вернулась. Из зоны спа и бассейна даже убрали wi-fi, а так как это подвал, то связи там вообще нет. Вонь теперь не только с туалета, но и стабильно в хамаме. Хожу раз в месяц с надеждой, что что-то поменялось в лучшую сторону, но нет, все только хуже (хотя раньше с удовольствием ходили с женой раза 3-4 в неделю, теперь из-за всего вышеперечисленного приходится себя заставлять) По выходным персонал совсем лениво убирается и максимально не приветлив, видимо, никто не контролирует. На ресепшен каждый раз новые администраторы, которые с каждым разом все менее приветливы.
Раньше был действительно «престиж». Сейчас явно не дотягивают. Из больших шкафчиков в раздевалке сделали 2 маленьких, напродавали ещё абонементов, народу стало больше. За состоянием сантехники следят плохо (вечно текущий кран в хамаме, плохо работающий душ).
До пандемии-это был Престиж.Достаточное количество тенеров,тренировок и соответствующий контингент.Теперь...🤔🤔😫😫Клуб стал хорош только для пенсионеров.Кто на пятидневке вы уж простите!Не до вас!Денежки-то мы за абонемент возьмём,а вы как хотите,так и ходите.Я ходила в клуб только ради аквааэробики.Было достаточное кол-во тренировок в неделю(в др клубах их так и осталось много)Здесь же тренировки утром кажд день и дневные в 12 или в 13ч.Зашибись!А что делать остальным?Реально клуб для пенсионеров.Про грязь в душевых и раздевалках даже писать не хочу((Грустно.Жалко денег которые заплачены.Лучше дороже,но в хороший клуб.Что я и сделаю
Решили сходить в бассейн Престиж. Не смогли пойти. Не было полотенец, так как сломалась сушилка. Выходящие посетители жаловались, что нет воды в душевых.
3
Show business's response
Елизавета Пахомова
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Хожу в этот зал уже год, всегда все чисто, приветливый персонал,
Детские группы в бассейне тоже есть, радует что не много детей в группе)
Бассейн для акваэробики, детский бассейн и три дорожки, очень хорошо, есть джакузи, отличное место для отдыха и тренировок
1
Show business's response
михаил к.
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Клуб очень маленький, как квартира, и по планировке очень похожи. Тренажеры хороших производителей, но но их функционал оставляет желать лучшего, как будто в этот клуб отдали ненужное с других спортклубов сети.
Про тренерский состав сказать могу немного - половина здоровается, половина делает вид что не замечают.
Душевые - отдельная история, настроить воду это квест, а напор такой, как будто три муравья справляют нужду)
Ну и вдобавок - если купили абонемент, то вернуть его не получится совсем, хотя законом это предусмотрено, и у клуба даже есть специальная форма для этого, но они ставят в лист ожидания, и я например жду уже пол года.
7
Сантар Н.
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Достаточно уютный спортивный клуб, хожу днём, т.к днём народа немного, бассейн 20 метров, отдельный бассейн для аквааэробики, 3 дорожки, СПА зона и финской, турецкой и инфракрасными саунами, полотенца входят в абонемент, но маленькие...
Очень маленький фитнесс. Бассейн 3 дорожки. Весь клуб какой-то лабиринт.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 4, 2021
Спорт инвентаря не хватает для полноценной тренировки разные блины надо искать по всему залу.(, такое ощущение что собрана из остаткой) В
залах группавых тренировках линолеум такого я уже давно не видел лет 10 душ находится на первом этаже СПА(босеейн на минус втором этаже это надо помыться А потом идти по холоду по мокрой лестнице в подвал два этожа и подскажи пожалуйста где тут престиж!!!
Сходил на обзор. Увы, уже далеко не престиж, обманывают. Был несколько лет назад. Раньше были большие полотенца и ещё в спа зоне под попу. Одноразовые станки, ватные палочки. Джакузи побольше размером. А сейчас 2 маленьких. Время ещё нет 18, а уже заняты и сколько ждать? В час пик можно наверное минут по 30 ждать. Так полагаю, после закрытия в Норде, решили часть клиентов чтобы не терять, перевести в этот "престиж".
Душ в женской душевой работает только от шланга,Лейка почему-то отключена!!!Уборка оставляет желать лучшего,диванчики уборщица не отодвигает,я сама несколько раз говорила на ресепшене,о том ,что грязь.Хамам слабый вообще!!!!
Не ходила в фитнесс клуб по причине операции. После того как приложила выписной эпикриз с больницы, абонемент заморозили, но не продлили! Это заморозка не по моей прихоти , а была ОПЕРАЦИЯ!!! Вырезали орган!!! Каким образом я могла бы посещать фитнесс клуб ???
Лояльность «на высоте».
Ранее мне списали без предупреждения гостевые визиты. Сейчас заморозили абонемент , но не продлили ни на один день, какой смысл в заморозке я так и не поняла!
Я собственно уже купила абонемент в другой фитнес клуб. Очень редко пишу отзывы, но здесь возможно кому-то будет полезно знать как поступает данная сеть в подобных ситуациях.
Бассейн тёплый и прохладный с дорожками. И детский. Мой любимый теплый)) особенно когда мало народу, а лучше я одна)) но это бывает редко. Персонал, как персонал. Мне нравиться
12 лет я посещала другой дорогой фитнес-клуб, пока в этом году стоимость его абонемента не стала запредельной. Поэтому выбирала новый из четырёх. Фитнес Престиж превзошел мои ожидания. Прекрасным сюрпризом для меня явились соляная комната и инфракрасная сауна. То, что в отличие от моего прежнего фитнес-клуба в Фитнес Престиже требуется справка от врача и шапочка в бассейн, - можно легко пережить. А такой богатый комплекс услуг, видов активностей и релакса приятно удивляет, дарит здоровье, желаемую физическую форму, повышает самооценку. Надеюсь, Фитнес Престиж станет моим клубом надолго!
1
11
Show business's response
Кристина
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Хороший клуб, для занятий спортом все необходимое есть, персонал вежливый.
Клуб стал совсем не престиж. Грязь постоянная, сломанная сантехника, духота в тренажернах залах, занятия стали в большинстве платными, так ещё и цена на них растёт, 250 рублей уже наглость руководства клуба,
дешёвые абонементы, но что получаешь на выходе... некачественный услуги и только
Добрый день. Мы ходим в этот клуб со дня открытия. Все устраивало, все заявленные условия были соблюдены, справки в бассейн левые не принимали. Команда тренеров - бомба: Таня Шамова, Маша Маленкова, Кристина Пирова, и многие другие. Абонемент заканчивается в июле, больше покупать не будем. Объясню свою позицию: многое в клубе требует ремонта, душевые кабины убирают не профессионалы, мягко говоря, отсутствие полотенец тоже минус; случается, что нет свободных шкафчиков. Но эти моменты можно пережить, основным фактором не приемлимым для меня, является то, что в зале для групповых тренировок дамы ЗАНИМАЮТ МЕСТА для своих друзей, как в Турции на пляже! Приходишь на тренировку вовремя, а мест нет. Контингент сильно изменился. Очень много пожилых людей не соблюдающих гигиены и этику фитнес - клуба. То есть пока принимаешь душ, одеваешься, услышишь несколько лекций о дачных работах и чужих мужьях) Громко, не стесняясь. А ведь мы приходим в клуб и за настроением в том числе. Ни в коем случае не хочу обидеть никого из тренеров, но я так и не выбрала для занятий в тренажёрном зале никого. Мне принципиально заниматься с девушкой, а выбор не велик( Прекрасный тренер Игорь Знаменский, настоящий профессионал, но вот как раз на его занятиях по пилатесу в зале "пляжный бум". Возможно стоит увеличить количество тренировок, которые пользуются спросом? Нам было с вами очень комфортно, но что - то пошло не так. Всех благ, и процветания вам!
Отвратительный клуб . Престижа там нет. Грязь в раздевалке. Вечная проблема с напором воды в душевых! Нет приостановки по болезни абонемента! Три раза отправлял им выписку из больницы после операции, одни отписки!!!! Оборудованию лет 15 не меньше! Поищите рядом другое место для занятий спортом!!!!!
Прошу руководство клуба, как-нибудь объяснить и повлиять на вашего сотрудника Блинова Никиту (это как он мне представился).
Надоели постоянные звонки из фитнесс хауса престиж на Хошимина со спамом об акции. На протяжении 2-х недель мне звонит ваш сотрудник Никита и предлагает одну и ту же акцию, от которой я вежливо отказался на второй его звонок мне. Помимо его звонков, мне звонит ещё какая то девушка и предлагает ту же самую акцию. Каждый раз вынужден просить их обоих, чтобы они поставили метку, что меня не интересует эта акции и больше мне не звонить, но все это бесполезно! Хотел оформить ещё на год себе абонемент, но даже и не знаю, если каждый раз по окончанию абонемента будет происходить такая телефонная атака со спамом, которого и так достаточно без вашего сотрудника Никиты, который не понимает с первого раза, что не надо больше звонить и беспокоить.
Хороший клуб. Хожу года два сюда. Уютно, доброжелательно. Больше всего люблю бассейн, больше 2-3 человек на дорожке не бывает. Вообще людей немного, и в этом плюс, никакой толкучки нигде. Инфракрасная сауна. Хамам приятный. В общем, все продумано, кроме графика добавления полотенец, иногда полотенец нет, и приходится напоминать. Но это мелочь. Мне нравится. Желаю процветания.
Честно говоря очень расстроена... Год проходила в обычный ФитнесХаус, тот что в Мурино. Все было прекрасно, большой бассейн, приветливый персонал, тут же все наоборот...
Пришли в первый раз, даже элементарно до раздевалки не проводили, в итоге все пришлось узнавать у посетителей. Двери постоянно заедают, надо звонить, чтобы открыли, в бассейне всего три дорожки...😞😞 Такие деньги, а тебе даже раздевалку не могут показать, ищи все сам как слепой котенок...
В душе воду не настроить, да и к тому же очень маленький напор. Не помыться нормально. Пока помылся в душе , замерз. Хоть иди в туш в спа зону, вот там душ нормальный. И в бассейне вода прохладная стала , вышел с бассейна тебя обдувает холодным воздухом от кондиционера.
Добрый вечер,хочу присоединиться к предыдущим отзывам!от престижа осталось только название,очень давно сюда хожу,любила его,первый абонемент покупала дорого за 49000,шла в престиж,знала что будет меньше народу,хорошин тренажёры,чистота,ушные палочки,ватные диски,щётки зубные, вкусно пахло в раздевалках,постоянно убиралась так оно и было,раньше.Теперь продали посетителям дёшево абонементы, стало много народу, на тренажёры не попасть,занятия проводить некому,убрали велотренажеры,телевизоры не работают,полотенца не выдают,одной тряпкой вытирают тренажёры где берешься руками и встаешь ногами,джакузи раньше были хорошие,сейчас поставили маленькие неудобные,воду конечно в кулерах дали,стаканы не поставили ,видимо из за короновируса,но тогда нужно заменить кулеры на сенсорные,подходят люди наливают в свои бутылочки и касаются горлышком где пьют до того места где наливается вода,во всех тренажерных залах есть полотенца,при входе выдают одно большое и одно маленькое,сейчас престиж уже обычный клуб,зачем его испортили,да ещё и сказали что полотенца будут платными 60 руб, это получается если 3 раза в неделю ходить абонемент подорожает примерно на 12000 руб
12
2
Сергей
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Это далеко не престиж, многие другие тренажерные залы с куда скромным статусом имеют тренажёры лучше и места больше. Тренажеры тут такие что не всем людям подходят. Просто хожу сюда т.к. ближе к дому..
Клиентский отдел мягко говоря не настроен на работу с клиентами, пока не надавишь на них, и не настоишь на том, чтобы они сработали в пользу клиента. Нет нормальной коммуникации между клубами, придёшь из одного заниматься в другой, по причине отключения воды или закрытия бассейна, несколько кругов ада пройдёшь, пока тебя запустят. Бассейн маленький, неглубокий, благо хоть народа немного ходит, но когда на всех дорожках медленно плавают, это напрягает, а ещё это супер странно, когда всего 3(!) дорожки, одну дорожку занимать под индивидуальные занятия. Какое-то странное гендерное разделение, на общую зону SPA и зона SPA только для женщин, интересно узнать, что за интересные такие процедуры полезны для женщин, и бесполезны для мужчин. Тизер: там в этой выделенной зоне для женщин есть «соляная сауна», она платная, около 500 р. за сеанс, там дышат воздухом, обогащенным солями и тд., но по ходу мужчинам это вредно 😝 в тренажерном зале тесно, беговые дорожки скрипят, эргономика отработана на уровне оценки, которую ставлю. В остальном терпимо.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 30, 2021
Всё выглядит прекрасно - и зал, и бассейн.
Но менеджер НИКИТА, который взял мой номер и обещал, что не будет спама, названивает мне почти каждый день и полностью убивает желание вообще связываться с этим клубом. Если после экскурсии по комплексу люди не будут брать у вас абонементы - знайте, в этом виноват ваш навязчивый "менеджер".
Хожу в основном в бассейн. Удобная раздевалка, хорошо отремонтированная душевая. Очень ценю наличие дополнительного бассейна для акваэробики. Выдаются полотенца, имеются джакузи, всегда можно попить чая. Есть бани 3-х видов: сауна, хамам, инфракрасная. Имеются солярий и соляная пещера (за дополнительную плату). Везде чисто и красиво. Персонал вежливый и доброжелательный. Посещаю Фитнес-хаус с большим удовольствием.
Хороший клуб.. смешной момент: фишка заведения - джакузи...чтобы туда попасть нужно в среднем 30 минут в живой очереди отстоять или отсидеть на лежаках....Непохоже на пресьижж
Очень приятный персонал, всегда с улыбкой, во всех вопросах помогут.
Не могу не отметить своего потрясающего тренера Кирилла М. Прекрасно мотивирует, поддерживает. Тренировки проводит на отлично.
В клубе всегда чисто и в зале, и в раздевалке, и в зоне бассейна.
Единственный минус для меня, в бассейне с одной стороны очень сильно дует кондей.
Хочу присоединиться к мнению других посетителей - от престижа тут осталось только название!Хожу уже около года, и поначалу все было более менее хорошо - не очень много народа, неплохая спа-зона, выдавали полотенца и тд.
Абонемент мы брали с девушкой - за 60 к на двоих.
После наступления пандемии, ценники упали чуть ли не втрое, и в столько же выросло кол-во людей ( и снизилось их качество..), убрали полотенца, кулеры, перекрыли половину тренажеров (про тренажеры все понятно, это требование властей, но т.к. в зале и так их мизер, то стало очень критично). Чтобы открыть еще зал около моей работы - дерут 3000 руб! Перейти в другой зал с понижением - 500 руб..В целом, подход к клиенту типично совково-русский, то есть крайне паршивый. Если рассматриваете покупку абонемента в этот клуб, вот несколько тезисов:
- Вы переплатите за слово Престиж в названии клуба, но никаких привелегий не получите, будет даже хуже чем в обычном
- Вы будете платить за платную парковку каждый раз, мест на бесплатной не бывает практически никогда
- Вас будут разводить на справку от врача (600 руб), которая на самом деле не обязательна
- Полотенца , вода - все с собой, ничего не выдают , прикрываясь ковидом ( хотя в др клубах дают)
- На популярные тренажеры в час пик придется чуть постоять в очереди
- Джакузи пока закрыты, и неизвестно на сколько
- Захотите перейти в другой клуб сети - сдерут деньги за переход
Надеюсь мой опыт поможет Вам в выборе. Спасибо за внимание.