Сотрудники приветливые, тренера отзывчивые , помогут и ответят на любой вопрос. Есть бар в котором можно покушать, фен, сауна, в раздевалке чисто. большой зал тренировочный есть бассей, в общем все хорошо.
Минус это мало место парковочных (в час пик машину не оставить рядом)
Не рекомендуем данный фитнес-клуб,так как очень много значительных минусов: вечером и по выходным негде поставить машину; у гардероба целая куча детей, такое чувство,что купил абонемент в детский сад,а не в фитнес; в душе очередь, сильно скачет напор воды так,что невозможно мыться, постоянно нет жидкого мыла; большое количестово таджиков,узбеков и т.д., балакают на своём тарабарском, такое чувство,что ты на рынке; в зале нечем дышать, явные проблемы с вентиляцией. И ещё в зале постоянно проводит обучение школа Корус,у которой нет своего помещения. Куча студентов (20-30 человек) кучей слоняются по залу туда-сюда. Из-за них не пройти и не подойти к тренажёрам и снарядам, хотя мы за это платим деньги! Почему мы должны их терпеть? Куда смотрит руководство? Совсем скатился Фитнес Хаус на Гашека. В общем лучше доплатить и взять абонемент в Скульпторс или Спорт лайф,там таких проблем нет.
Очень плохое отношение к клиентам. Покупала абонемент год назад на 2 года. Покупала с учетом посещения занятий в нижнем клубе. Так как на верхнем этаже интересных занятий в хорошее время ( после 19.00) вообще нет. Покупала абонемент ради танцев и босу. Теперь это все стало платным!! То есть надо заплатить еще 10 000р (2 раза в неделю *100р*52 нед) , чтобы пользоваться теми же услугами, за что я уже заплатила! На книгу жалоб вообще никто не отвечает и не предлагает никаких решений. Никому не советую покупать долгосрочный абонемент в данный клуб. Так как Вас просто обманут!
Хорошая спа зона, мало посетителей и всегда свободные станки. В зале групповых занятий максимально 6 человек. Безлимитные полотенца и чай. Заниматься и просто отдохнуть очень комфортно.
Неплохой клуб, чисто, всегда есть полотенца, но явно не достаточноная система вентиляции в душевых. Очень тяжелый и неприятный запах. Походив бассейн с четвертого этажа на первый и обратно, бесплатная попутная кардио тренировка
Не хочется поднимать национальную тему, но в тренажерном зале в клубе на Ярослава Гашека, д. 17 находиться порой просто неприятно, молодые люди из южных республик ведут себя вызывающе, могут даже позволить себе демонстративно задеть плечом. А сотрудникам клуба судя по всему, все равно.
Сам фитнес норм, но менеджеры которые там работают тупят по полной программе. Так менеджер оформляла мне годовой абонемент в рассрочку, после моего ухода его аннулировала. И через месяц начала мне звонить, чтобы я пришла и оформила еще одну рассрочку.
5
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 25 Local Expert
March 6, 2024
Снизил оценку на балл - что-то портиться начали.... Беговые дорожки постепенно перестают работать телевизоры. На половине тех, что работают, нет части каналов. Вдруг резко, без объяснения причин ограничили выдачу полотенец. Сначала до двух, а вчера по одному! А как, если идёшь сначала в зал, потом душ, потом сауны, потом бассейн, обойтись одним или двумя полотенцами???? Треть душевиков либо не работают, либо льют куда угодно, кроме тебя. В шкафчиках часто нет вешалок. А абонементы обошлись, на минуточку, в 90 тыр. Так что из очевидных плюсов - только относительно небольшое количество народу по сравнению с обычным клубом, постоянное наличие воды
Самый лучший фитнес хаус в Купчино, конечно уже поизносился немного – стульчики поломаны, полотенца что то стали выдавать только по две штуки, и ещё один большой минус – что до бассейна нужно спускаться пешком с третьего этажа после сауны, а потом после бассейна уставшему подниматься обратно на третий этаж в сауну. Могли бы лифт придумать. Цена абонемента высокая.
Хожу в этот зал уже пол года, в принципе нравится. Что можно улучшить:
1. В женской раздевалке всегда очень жарко и душно. Особенно в туалете. Такое ощущение, что решили сделать дополнительное помещение сауны 😅
2. Также не всегда хватает душевых. Строятся целые очереди. Сантехника старая и полуполоманная
3. В зале в принципе все нормально. НО! Если это читают люди, которые не умеют ставить гантели правильно по весам - для вас отдельный котел в аду
4. По поводу групповых - расписание и так было неудобным, лично я после работы до клуба доезжаю в 19 00-19 15, а большинство программ начинается именно в 19, т е я не успеваю. Сейчас ещё почему-то большинство силовых занятий сделали за отдельную плату.
За свою цену я более чем доволен покупкой абонемента.
Да, нужно понимать, что чем дешевле и доступнее абонемент - тем больше людей будет в зале, по этому приходится заниматься в дневное время, поскольку занимаюсь круговыми тренировками и чем больше иренажоров свободно, тем лучше.
Горячая вода есть, шкафчики есть, кулер с водой есть, тренажеры есть, баня есть, бассейн есть.
Не хватает выделенного места для разминки\разогрева, но не проблема устроиться возле любого свободного тренажёра.
Есть хамоватый тренер, но это везде такое, на улице их больше встречается.
Добрый день. Хочу поделиться, как меняется отношение сотрудников этого клуба к посетителям. Занимаюсь в FH много лет, в прошлом году перешел в Prestige на ул. Гашека. Всегда посещаю утром, перед работой. Может поменялся управляющий, может еще что, но все чаще и чаще утром не все тренажеры, которые запитаны от электричества, включены, благо не первый год хожу, знаю как включаются :)) В спа зоне вообще непонятное что-то. второй месяц в финской сауне температура 60-70 градусов, после бассейна конечно можно согреться :)) но прогреть мышцы после тренировки не получается, хамам постоянно не работает или там нет влажности. Второй месяц говорю администраторам, а в ответ: "наверно человек который включает, проспал. Через пару часов нагреется до 90 градусов." Прикольно. у меня нет пары часов. Во-первых я плачу деньги, и не маленькие, и хочу получить услуги, которые входят пакет, Во-вторых, если человек безответственный, поставьте таймер включения, "умный дом" никто не отменял. Пробовал позвонить управляющему по номеру на стенде, никто не отвечает и не перезванивает. Сервис на высшем уровне!!! Я сам работаю с людьми и знаю что такое СЕРВИС. Так вот я начинаю жалеть, что выбрал Prestige а не ALEX-фитнес. Не рекомендую покупать абонемент в этот клуб.
Бассейн очень большой + есть закрытый бассейн для FH Prestige, очень чисто, неограниченное кол-во полотенец, кулеры, стаканчики все есть, большая кардиозона, очереди не будет, по абонементу Prestige можно посещать все зоны и обычного FH, это отлично!
Зал в целом хорошой.
Но! гигиена нет вообще!
- полы в грязи
- бахилы не дают (все с улицы идет в раздевалку)
- душевые в плесени и воняют
- мужики в раздевалке, общественным феном сушат свои гинеталии..
Администрация говорит что ничего сделать не можем.
Скользкий пол,большие лестницы. Престижный только бассейн с большой дорожкой, неплохой зал для йоги и тренажерка. Если постелят резиновые коврики на кафель,станет пристижней.
Фитнесс Хаус это худшее что со мной произошло. Продали абонемент моей дочери 14 лет без меняла вот вернуть деньги добро пожаловать пройти семь кругов ада. Так что имейте ввиду
Начала ходить в престиж с открытия, всё было новое, чистое, людей не много, решила в этом году возобновить тренировки, полное разочарование от клуба, дежурного тренера нет, полно людей, в душевых краны,полы сломаны, полотенец вечно нет, и они в ужасном состоянии, украли в душевой шампунь, бальзам, гель для душа и заколку, жесть. Жлобство клуба видно везде.
Бассейн маленький 3 узких дорожки,часто одна дорожка занята на персональную тренировку,народу стало очень много и поэтому в спа зоне и в душе не всегда чисто,парковки практически нет,тренеры все хорошие
Хороший клуб,хожу больше года
Единственный минус в душевых не установлены нормальные лейки,хороший бассейн,в тренажёрной все есть,стоит стол для тенниса,но вечно занят пенсионерами,зал для бокса и каким то боевым искусствами,3 сауны,солевая пещера и массаж,есть что то типо кафе,в целом и общем если не придраться к каждой мелочи,то все хорошо,советую.
Отличный бассейн и бани! После ремонта стали намного жарче... Пользуется пополярностью, недавно обновили автостоянку, молодцы. Часто акции, всегда беру абонемент по ним, очень выгодно! Словом 5 баллов!
Внутри обычный фитнес с клуб, никаких нареканий, бедненькая вечерняя групповая программа, но в принципе норм. Но обстановка снаружи показывает истинное отношение к своим клиентам, прилегающая территория не убрана - лёд, лужи, сугробы (которые сокращают и без того не достаточную парковку), прилегающих территории к зданию убираются силами владельцев или арендаторов здания, но клуб на дворниках экономит. И даже это можно принять, кризис вокруг, с финансами у всех беда, но... вокруг клуба есть объезд, где с одной стороны паркуются, а дальше остаётся одна полоса, и естественно на этой полосе постоянно встречаются, едущие друг другу на встречу машины в поисках парковочного места, хотя достаточно повесить два условных знака (стрелку и кирпич, это минимальные затраты) , которые решат эту проблему и организуют движение на парковке, даже не имея никакой юр. силы, но это не проблемы клуба. Я купила абонемент на пробу на 3 месяца, с таким отношением к клиентам продлевать я его не собираюсь.
В клубе постоянно что-то ломается. Ни какого оповещения или смс оповещения. Приходиш и уходишь ни с чем. Информация когда заработает никто не владеет. Всём просто......... . На клиента.
3 апреля 2023 в 21.30 в клубе Фитнесс Хаус престиж на Ярослава Гашека Я взяла фен на выходе в женской раздевалке и включила его. Из фена пошёл запах и полетели искры. Я выключила фен и моя подруга сразу пошла на рецепшн сообщить о происшедшем. Администратор Арина поблагодарила за информацию. Когда я выходила из раздевалки, к неисправному фену подошла девушка и хотела его включить. Я замотала провод вокруг фена, чтобы никто его не включал.
Подошла к администратору Арине и спросила, почему она не повесила листок бумаги со словами "Фен не работает". Арина сказала, что она не может снять фен. Придет человек и снимет. (Когда, кто?!!)
Я поставила её в известность, что искрящейся фен может стать причиной пожара. И даже смерти человека
Арина мило улыбнулась и ничего не сделала более...
Вопрос: для чего сидит администратор на рецепшн?
В случае пожара клиентам клуба самим тушить и вызывать МЧС?
Если человек пострадает от удара током от неисправного фена, кто понесет ответственность? Клиентам самим вызывать скорую?
В одном здании Фитнес хаус Престиж и обычный Фитнес хаус, есть стоянка, в обычном довольно просторно есть СПА зона и бассейн а также несколько помещений для групповых занятий.
1
Show business's response
Andrew Trusov
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
насколько хорош комплекс зависит от ваших хотелок и ожиданий.
Клуб находится на 4эт.в 4х этажном здании,а на 1ом обычный Фитнес Хаус, и по этой причине можно сказать, что парковка отсутствует, ну никак не хватит тех ~30 мест на два клуба, плюс местные занимают все что рядом.
Если вас интересуют групповые занятия, то это не самая сильная сторона клуба, они есть, но ...не престиж уровень. Клуб хорош для базовых занятий в тренажёрном зале и бассейне. Тренажёры не супер, но и не плохие. Можно спуститься в тренажерный зал обычного "Хауса", он побольше и есть свои преимущества, но это на любителя больших пространств (на мой взгляд тренажеры непного несуразно стоят, желательно из сгруппировать и подписать более заметными табличками, для чего этот тренажёр).
Самая красивая в сравнении со всеми Хаус на Юге города , но увы не самая функциональная СПА зона - нет русской бани, есть финская. В хамам для ополаскивания лавок стоит какой то "тазик" вместо нормальной душевой лейки от биде с кнопкой, которой можно комфортно ополоснуть пространство.
Зато есть две деревянные бочки с холодной водой, можно полноценно остыть после сауны (на мой взгляд лучше бы переоборудовали финскую в русскую, по факту многие ходят вниз в русскую и бочками с холодной водой не пользуются).
Огромный недостаток все клубов серии Фитнес Хаус это разброс по этажам зон, единственное место где этот вопрос решен - это престиж Пулково, том все на одном этаже . Здесь, чтоб попасть из СПА в бассейн, вам придется спуститься на 4этажа, не самое приятное занятие зимой после водных процедур.
Сам бассейн престиж зоны всего 3 дорожки и ~18 метро длиной, для эстетов плавания можно воспользоваться бассейном обычного клуба, он в свободном доступе 10 дорожек и 25 м длина. Есть отдельно детские бассейны в зоне обычного клуба, но записаться на занятия можно.
В бассейне есть кулер с водой, зона отдыха с щезлонгам ,три гидро массажёра.
Если не считать малые размеры бассейна, то не плохо.
Почему то не работает в выходные дни массажный кабинет, при этом он находится только в зоне СПА обычного клуба, так же там вы
можно найти русскую баню, соляную комнату.
В сравнении с клубом престиж на Пулковском, в раздевалке нет аппарата для отжима (плавок), но зато организация клиринга на порядок выше и ощущения, что ты в престижном клубе присутствует.
В последнее время стали экономить и в мужской раздевалке не включают вентиляцию, из за чего довольно душно и влажно. Душевые краны тоже не в идеале, часто протекают.
Занятия с тренерами, мое впечатление, что в сравнении с другими клубами, где и выбрать тренера и записаться гораздо легче, длительность тренировок относительно мала, примерно 35-40 минут, в других клубах примерно при той же цене 55 минут.
Итог, если групповые занятия , и тренер вам не так важны, а вам нужно позаниматься по своей программе и переодически- с тренером , то на мой вкус клуб очень хорош, но если вы любитель активного группового отдыха, то можно посмотреть альтернативные варианты .
Кстати есть возможность бесплатно пробно посетить клуб , по абонементу того кто уже ходит, это на мой взгляд лучшая реклама, человек четко будет понимать все плюсы и минусы, и осознано примет решение. Слабая реклама текущих акций покупки абонементов, только обзвон или личная беседа с менеджером. Мне кажется лучше такие акции рассылать на почту или в watsupp и прочие мессенджеры- обзвон раздражает из за массы спама в наше время.
Престиж уже совсем не и не престижный. Коврики в зале все убитые, оборудования часто не хватает (резинок, степ-платформ). На зиму отключают систему кондиционирования. Выходит, чтобы во время тренировки хоть немного «охладиться» нужно открыть окна (в зале из окон дует в спину). В общем много вопросов к руководству. Отхожу этот год и больше покупать абонемент туда не стану.
Из плюсов - в раздевалках чисто, дружелюбный персонал и замечательная тренер Гульнара.
Много спортивных залов, большой спортивный зал с разными тренажёрами на разные группы мышц. Есть бассейн, отдельные бани финская, хамам, и многое другое.
Бассейн хороший, тренера отличные. В престиже регулярно не хватает чистых полотенец. Особенно под вечер. Тренажеры и сауна хорошие.
Когда возникает необходимость возврата средств по договору начинаются проблемы и волокита. По одному договору возвращали средства более 2 месяцев и вернули почти в 2 раза меньше средств, чем должны были.
Но в целом хорошо.
Не пользовался всеми саунами и тренажёрным залом, но бассейн темный, не хватает освещения, низкие потолки с массивными трубами вытяжек давят. нет того комфорта, какой есть в Шушарах, Славянке, Пулковское. Носимое главное люди - странный дед, хамовитые посетители. Обычно, спорт делает людей более сдержанными, вежливыми, дружелюбными. Когда 40 летний дядя пытается хамить и отчитывать 15 летнего. Подумайте, как ваши дети будут себя чувствовать, если окажутся одни без взрослых!
Отличный клуб. Большой бассейн со СПА зоной. Финская сауна, русская бана, турецкий хамам, инфракрасная баня, соляная комната. С парковкой там вообще беда. Ремонт какой-то, иногда не припарковаться приходиться ждать, чтобы кто-то выехал