Очень сильно и неприятно удивлена, что парковочных мест на довольно большой парковке, выделено всего 10 для посетителей клуба. Приехала на групповую тренировку и меня не пустили, т.к все 10 мест были заняты. При этом остальная часть парковки была свободна. Пока я выясняла вопрос, стоя у шлагбаума, за мной скопилось несколько машин. На моё предложение открыть шлагбаум, чтоб я просто проехала по парковке по кругу и уехала оттуда, ответили отказом. Предложили сдать назад, что было крайне неудобно, и подождать, пока кто-нибудь уедет с парковки. Было бы очень здорово, если бы вы решили вопрос с парковкой. Т.к ходить пешком в этот клуб мне далеко и неудобно. Столкнулась с этой ситуацией на втором посещении клуба. Хорошо что у меня мультикарта и я просто уехала в другой клуб, но я хотела посетить именно это групповое направление, на которое приехала. И настроение было испорчено конечно же, и время потеряно на лишние разъезды

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Искали зал рядом с Лесной, но кроме Фитнес Хауса ничего не нашли. Сеть очень раскручена, решили взяли абонемент, но достаточно быстро пожалели. Хочется отметить, что это только мой опыт. Плюсы: расположение, разнообразие тренажеров, есть бассейн, групповые тренировки, часто проводятся акции Минусы: 1. Шкафчики 50% переломаны, не срабатывают, бывает, что закрылся, а открыть невозможно. 2. Душевая и сауна. Грязно, свет еле работает, находиться там неприятно. Шторки грязные, потрепанные, ощущение, что про них вообще забыли с момента открытия. 3. Бассейн. Ни разу не видела свободных дорожек. Но самое сомнительное это путь к нему. Выходя из душевой идешь со всеми по общему коридору. 4. Зал маленький, все стоит очень плотно, некомфортно даже идти от одного тренажера к другому, постоянно пытаешься никого не задеть и не помешать. 5. Стабильно раз-два в месяц у меня не срабатывал браслет на вход. Приходилось обращаться в администрацию, ждали, пока они поправят что-то в системе. 6. Тренер на пробную тренировку мог взять только до 18:00 в будни, что мне вообще не подходило, а дать другого тренера они не могли. 7. Полотенца. Взять в аренду можно только одного размера, оно маленькое и узнаешь ты это, когда уже заплатил. 8. Часть беговых дорожек включаются вообще не с первого раза, а 1-2 с сломанным подъемом. 9. Неудобная система даже отказа от абонемента. Нам сказали, что удаленно нельзя. Мы приехали. Нам просто сказали ну сами там нажмите и откажитесь на терминале. Зачем нужно было приезжать? Ответа нет. Очень жаль, что такая раскрученная сеть оказалась ТАК плоха, она проигрывает даже средним залам где-то в регионах (по моему опыту). В общем, сплошное расстройство, не советую.

Show business's response

Александра П.

Level 5 Local Expert

Уже 6 лет занимаюсь в этом зале и в целом меня всё устраивает. Конечно, в поздние часы в зале с тренажёрами яблоку негде упасть, но в целом приноровиться можно . С бассейном дела обстоят тяжелее, если нет возможности ходить в разное время - методом тыка выясняла, когда меньше всего людей приходит плавать. До сих пор радуюсь тому, что появилась финская сауна))) Раньше был только хамам. У меня нет опыта посещения других залов, но каких-то особых причин не любит это место у меня нет. Удобное расположение, вполне приятный персонал. Когда-то занималась с тренером, очень приятная и внимательная девушка. Единственное раздражает, что оформление справки весьма дорожает из года в год, а когда приносишь такую же из поликлиники, то её срок годности всего полгода( Ну и да, нужно учитывать, что филиал маленький, а людей в округе живёт достаточно. А альтернативных залов и бассейнов в округе практически нет, кроме студий йоги.

Show business's response